矛盾纠纷排查调处工作制度范文(12篇)

1、第PAGE36页共NUMPAGES36页矛盾纠纷排查调处工作制度范文一、矛盾纠纷排查调处工作，实行“谁主管，谁负责”。二、要定期排查辖区内的矛盾纠纷，确定办法，制定预案，做到“底数清楚，防范到位”。三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处，将各类矛盾纠纷化解在初期，消灭在萌芽状态，做到小矛盾纠纷不出村，大矛盾纠纷不出乡镇。四、对排查出的重大矛盾纠纷，要积极_协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，教育一片。五、对上级_领导批办、督办的重大矛盾纠纷，要限时调处，未能如期办结，也不说明情况而造成群众越级_，或造成严重后果的，要追究相关人和主要领导人

2、的责任。二矛盾纠纷登记制度一、人民调解委员会应设立专门的民间纠纷登记薄。人民调解委员会下设的调解小组也应设立登记薄。二、每半月或一个月各小组将受理的纠纷，综合填入人民调解委员会登记薄内。三、对于当事人的申请，调解人员应认真进行登记。四、当事人如果是口头申请，调解人员听取当事人对纠纷情况的陈述，并按纠纷当事人陈述的内容进行登记。五、在进行纠纷登记时，要严肃认真，尽量记当事人的原话。六、对于濒临激化的纠纷或当即可以调解的简单纠纷，可以在稳定事态发展的基础上先行调解后补办纠纷登记手续。七、纠纷登记后，应当分门别类归档，妥善保存，以便将来复查。三纠纷案件收结制度一、统一收案。所内工作人员要按照司法部门

3、关于基层工作的业务范围、工作原则和服务程序的规定，遇到当事人申请调解的纠纷案件，要先进行登记，统一收案不容许个人私自收案。二、统一委派。对所内已登记的纠纷案件，非属重大疑难纠纷案件，由所长统筹考虑，统一进行委派，被委派人员要按照要求认_持进行调解。三、_讨论。遇有重大及疑难法律事务，须提交所务会议进行_研究讨论决定，所内无法作出决定的，必要时向县局或乡镇党委报告。四、统一收费。所内公开收费项目和收费标准，严格按照收费管理制度，不允许个人私自收费办理纠纷案件。五、限时调解。工作人员主持调解纠纷，自当事人书面或口头申请调解之日起一般应在两个月内调解，最长不超过三个月。到期未调解的，视为调解不成功。

4、六、完善档案。调解达成协议的，除简易纠纷和即时清结的纠纷外，应当制作调解协议书，协议书的制作要内容具体，格式规范，符合要求，及时立卷归档。四矛盾纠纷信息传递与反馈督查制度一、各司法所每月例会向县局汇报本辖区内矛盾纠纷排查调处情况。二、对易激化、转化或引起_的事件要及时向县局或上级汇报。三、对重大疑难、易激化矛盾纠纷，在_小时内进行跟踪报告，_小时内写出事件的书面报告，上报县局。四、纠纷信息要客观真实，如实反映情况。五、对收集来的信息要按报送时间，单位综合股份进行登记。六、对上报的矛盾纠纷，经局务会研究处理办法，按工作环节反馈的基层司法所落实，并及时报告领导掌握落实情况。五矛盾纠纷调解责任追究制

5、度矛盾纠纷排查调处工作制度范文（二）一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议。年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议，制定排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。(二)不定期会议。根据工作需要可随时_召开矛盾纠纷调处工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任人。二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。(二)受理纠纷登记。内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名

6、、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。(三)注意保密。受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。(四)及时汇报。调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。二是实行不定期集中排查梳理矛盾纠纷工作。三是重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时_人员集中排查；对重点人、

7、重点事，加大排查力度，进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。四、矛盾纠纷预警、调处制度一是制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。二是对于重大的矛盾纠纷，要及时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。三是发现重大纠纷隐患(可能发生群体性_、群体斗殴现象)应当及时报告分管领导，并及时上报有关部门。四是受理的矛盾纠纷，能及时调处的，_调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。五是调处矛盾纠纷时，根据情况，可指定一名或多名调解人员进行

8、调处，对调处难度大、复杂的矛盾纠纷，可_邀请相关部门召开调解会议参与调处。六是矛盾纠纷调处应书写调解协议书。对无法调处的矛盾纠纷，及时上报有关部门，并对当事双方指明合法诉求途迳。第三篇：矛盾纠纷排查调处制度矛盾纠纷排查调处制度第一条实行矛盾纠纷定期集中排查调处制度。县镇、村居两级调处中心要紧紧围绕党委、政府工作中心，抓住敏感时期及重大节假日活动时期的集中排查调处，全面掌握本辖区矛盾纠纷的总体情况。第二条县镇_纠纷调解工作领导小组负责对大调解机制建设和排查调解工作进行检查考核。各职能部门负责对本单位排查调解工作，同时接受大调解领导小组的检查考核。第三条检查考核工作遵循实事求是、客观公正、注重实效

9、原则。第四条检查考核工作实行常规检查与专项抽查相结合的方式，要对考核内容进行科学地分解量化，采取百分制评价方法。第五条检查考核工作完成后，应及时予以上报、通报。第六条对_纠纷大调解机制不落实、工作不到位的单位(部门)和直接责任人，实行责任追究。第七条凡有下列情形之一者，应对相关_和人员进行责任追究：1、发生_人以上_，而当事人所在单位或部门未排查出来，或者虽已排查调处但未采取有效稳控措施和疏导工作的；2、因矛盾纠纷排查不细、调处不力，造成民转刑案件或非正常死亡的；3、突发性事件发生后，分管领导和事发单位负责人未及时采取有效措施，延误解决问题的最佳时机，导致严重后果的；4、未及时上报的重大矛盾纠

10、纷信息，导致矛盾纠纷激化为_、民转刑案件或非正常死亡的；4、涉及相关单位的矛盾纠纷，该在接到调处中心通知后，责任人不到现场参与调处，或者到现场后消极应付，导致矛盾激化的；5、接到群众设诉，不落实“首问负责制”，相互推诿、扯皮，导致事态扩大为_的；6、对调处中心分流、移交、督办的矛盾纠纷，不接受或者接受后不认真调处，导致激化的；7、其它因矛盾纠纷激化造成重大影响的情形。纠纷管辖和分流指派制度实行一个窗口对外，对所有受理的_纠纷，按照“统一受理，集中梳理，分级办理，限期处理”的原则，视情况分流或直接_调处。1、涉及城市居民和农村群众优抚安臵、社会救济、婚姻登记、婚姻中介、殡葬管理等矛盾纠纷，由县镇

11、责任领导_责任人、民政所和当事人所在村(居)负责调处。2、涉及养老保险、失业保险、医疗保险、劳务市场管理、劳动争议、工伤等矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、县镇劳保所和当事人所在村(居)负责调处。3、农村经济政策、_财务管理、农村地承包和流转等方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、县镇经管站、农服中心和当事人所在村(居)负责调处。4、有关土地征用和划拔、土地利用总体规划、土地所有权和使用权的争议、土地有偿转让、农村宅基地使用及滥用耕地方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、县镇土地所和当事人所在村(居)负责调处。5、城乡建设规划、城县镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人

12、、县镇村建办、市容办和当事人所在村(居)负责调处。6、涉及环境污染与保护方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人和相关村(居)负责调处。7、交通运输、公路、桥梁、航道建设和管理方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、道路办和相关部门、村(居)负责调处。8、消费者权益、商品质量纠纷、经济合同纠纷、市场监督管理、查处违法经营及个体工商户的管理等矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人和县镇工商所负责调处。9、医疗、卫生等方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、相关部门负责调处。10、计划生育方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、县镇计生办和当事人所在的相关村(居)负责调处。11、教育方面的矛盾纠纷，由县镇

13、责任领导_责任人负责调处。12、涉及企业产权改制、安全生产等方面的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人、县镇企业服务中心、安全生产等相关部门以及村(居)负责调处。13、涉及到建筑业经济合同纠纷、工程款、材料款支付和劳资方面的纠纷，由县镇责任领导_责任人和相关部门负责人调处。14、涉及群体性_的矛盾纠纷，由县镇责任领导_责任人及相关部门、村(居)负责调处。15、涉法涉诉类矛盾纠纷，由县镇责任领导牵头调处。16、涉及到家庭、邻里、刑释解教人员的安臵和可能引发的自杀事件、民转刑案件、群体性械斗等矛盾纠纷，由县镇责任领导_县镇司法所、公安派出所和相关部门、村(居)负责调处。17、涉及到多个部门或跨县镇(区

14、)的矛盾纠纷，由县镇责任领导_相关部门进行调处。纠纷调解办结时限规定1、直接受理调处的重大疑难、复杂民事纠纷，应在_日内办结，特殊情况可适当延长调处时间，但最长不超过_个月。2、直接受理调处的重大、疑难、复杂的行_议，原则上在_日内办结，特殊情况可适当延长调处时间，但最长不超过_个月。3、有关部门、县镇(区)对分流调处的一般民事纠纷，应在_日内办结，调处的一般行_议，应在_日内办结，特殊情况可适当延长办理时间，但最长不超过_个月。4、矛盾纠纷办结后，应及时备案、组卷、存档，不能按时办结的，要书面报告原因。督查回访制度1、根据工作需要，定期、不定期地督查各责任单位_纠纷工作的开展情况，为考核奖励

15、提供依据。2、对分流指派有关部门处理的案件进行跟踪了解，提出督办意见。3、督查各责任单位职责范围内应当受理的矛盾纠纷的调处情况。4、督查各责任单位对上级机关的指定受理意见和信访事项复查意见的执行情况。5、对已调解的矛盾纠纷，开展跟踪回访活动，巩固调解的效果，走访当事人，了解调解协议履行情况，听取群众对_纠纷调处结果的反馈意见和建议。6、定期通报各责任单位对分流指派案件的调处和办结情况。重大信访问题会办制度1、每月对来信来访的处理情况进行一次分析梳理，对重大信访案件及时协调处理。2、对一些涉及面广、人数多、协调处理难度大或情况特殊的信访，列为重大信访问题，原则上每月进行一次会办。3、对个别时限很

16、强，必须尽快办理的特事特急案件，及时报请分管领导批办或会办。4、对上级政府和职能部门交办的信访案件，及时请分管领导批办或会办。5、对已会办或批办的信访件，加强督查督办，敦促相关部门落实办理。服务承诺公示一、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心调查取证后再给您回复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提宝贵意见”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你

17、快点”，“我刚才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。二、服务态度热情1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法规时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训斥和歧视。4、来访群众提出意见、建议和批评时，必须做到耐心听取，不准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法规宣传解释工作，不准与其争吵

18、，重大问题要及时向中心主任报告。三、服务纪律规范1、坚持佩证上岗。2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、公开调处矛盾纠纷。3、坚持做到免费咨询，免费调解，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼物、吃请，严禁向当事人报支各种费用。_纠纷排查调处工作例会制度一、主任办公会议由县调解办主任主持召开，副主任、科室主要负责人参加，原则上每月一次。主要对排查出的矛盾纠纷予以分类梳理，列表登记。对梳理后的矛盾纠纷及时调处或分流到相关部门和单位。对排查的矛盾纠纷进行全面分析并同处理结果一并报告县委、县政府及相关领导。回顾总结阶段工作；布臵下阶段任务；研究落实重大事项的对策措施和

19、有关问题的解决办法并拟定有关专题报告。二、业务协调会议由县调处中心领导_召开，根据会议内容确定参会对象，主要研究分析每个月全县矛盾纠纷排查情况，掌握全县不稳定因素及其发展趋向。在接访、受理、调处_纠纷中遇到的问题、提出解决办法，排查和分析当前全县不稳定因素，形成相关材料或书面报告。三、工作人员会议县调处中心领导主持，全体工作人员参加，原则上每月一次。主要_学习上级纠纷排查化解相关文件、政策、法规和传达贯彻上级有关稳定会议指示精神；通报近期排查调处工作情况，布臵中心相关工作。公示公告制度一、公告公示的主要内容(一)、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好

20、”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心调查取证后再给您回复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提宝贵意见”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你快点”，“我刚才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。(二)、服务态度热情。1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有

21、迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法规时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训斥和歧视。4、来访群众提出意见、建议和批评时，必须做到耐心听取，不准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法规宣传解释工作，不准与其争吵，重大问题要及时向中心主任报告。(三)、服务纪律规范。1、坚持佩证上岗。2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、公开调处矛盾纠纷。3、坚持做到免费咨询，免费调解，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼物、吃请，严禁向当事人报支各种费用。二、公告公示的

22、主要方式采用公示栏和在服务窗口向办事群众发放办事指南的方式公开；三、建立公告公示制的要求、属于主动公开范围的信息，应当及时公开。、建立执行公告公示制度的意见采集和反馈机制，公布意见箱和联系、监督电话，及时收集反馈意见，确保制度执行到位。领导包案制度一、本制度是指对全县范围内的重要疑难信访问题，要明确由一名领导干部亲自负责处理的一种领导责任制度。二、凡属下列情况之一信访问题，应由领导包案处理：1.赴京、至省、市、县重要场所或重要会议会场的非正常_访。2.长时间未解决的涉及群体利益的信访问题。3.县级以上领导批示件中的重要信访件。4.可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信访问题。5.群众来信、来访

23、、来电反映的问题处理难度大或涉及多个部门责任的复杂疑难信访问题。三、领导包案制度，按照“谁主管、谁负责、谁解决”、“一包到底、一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。四、包案领导应负责主持研究制定解决问题的具体方案，_协调、督促检查相关部门具体落实，审核签发结案报告。五、凡领导包案处理的信访问题应本着急事先办的原则，尽快办结。六、对领导包案后因行动迟缓、处理不当，而造成严重后果的，建议有关部门追究包案领导的责任。领导接待制度1、县、镇领导每周一、三上午，轮流在县、镇_纠纷调处中心值班，接待群众来访。2、接待时间为值班日上午8301200。3、如当班领导因故不能接待，应由县

24、党政办公室负责协调，确保领导接待日不空缺。4、领导接待时间内调处中心指派一名工作人员配合领导接待，并负责做好笔录及相关协调工作。5、遇有特殊案件需要县相关领导接待群众来访的，县调处中心提前向县相关领导汇报情况，搞好约访。6、实行首问负责制。对当班接访的矛盾纠纷可以当场解决的，当场调结，不能当场解决的，及时移交相关部门限期解决，并实行跟踪督办。7、对省、市信访部门分解的重点人员和县信访部门分解的重点人员实行领导包案，加大矛盾纠纷和不稳定因素的化解力度。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（三）学校要按照“抓早、抓少，抓苗头和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，准确掌握本区域社会动态，定期排查、研

25、究、分析并协调有关部门积极处理各种不稳定的因素，学校政教处每月排查两次，每月将情况上报教育局。主要内容：1、学校因招生、收费、特困学生就读等问题产生的矛盾纠纷。2、校内因内部改革、教师职称评聘等产生的矛盾纠纷。3、学生意外伤害的问题引发的矛盾纠纷。4、学校职工家庭引发的矛盾纠纷。5、本区域有可能引发集访、超级_和其他引发的矛盾纠纷。新钢中学中学社会治安综合治理工作例会制度为确保全学校师生财产和人身安全，加强安全保卫工作领导，特制定本制度如下：一、每季度至少召开一次学校社会治安综合治理工作例会。二、会议由学校综合治理办公室负责通知，领导班子和负责安全保卫工作人员参加会议。三、会议的主要内容是：(

26、一)、传达落实省厅、市政府、教育局和各级政府部门关于综合治理工作的批示和有关文件精神。(二)、听取本校负责综合治理工作人员工作汇报。(三)、解决学校保卫工作中存在的重大问题，和疑题，针对校园周边治安问题提出解决措施。(四)、贯彻落实安全保卫制度和失职人员的处理。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（四）为了切实加强我镇创建社会治安综合治活动，根据_创建平安矛盾纠纷排查调处制度，制定本制度。一、信息报告制度(一)采取上下结合、条块结合、日常排查与定期集中排查相结合，重点排查与普遍排查相结合起来的方式，对_纠纷进行深入细致的排查，努力将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。(二)不管各村有无发生影响稳定

27、的重大情况，各村必须每月汇总一次情况，向镇综治办报告，有事报情况，无事报平安。(三)及时准确上报排查调处过程中发现的预警性涉稳信息以利及早防范不稳定事件，确保社会安定团结。二、要情报告制度(一)凡发生不稳定现象，_人以上的_或围攻冲击党政机关、堵塞交通，_人以上非法_会，死_人以上的灾害事故等重大情况，所在村在事件发生后_小时内向镇综治办报告。(二)凡发生影响稳定的重大苗头，所在村书记必须在六小时内向镇综治办报告原因的处理情况，直到矛盾全部化解。(三)发生有影响的刑事案件，必须在发生后的_小时内向镇综治办报告。(四)建立健全重大稳定隐患挂牌督办制度。各村每月在上报不稳定因素排查调处情况统计表的

28、同时，要将排查出的尚未化解的各种不稳定因素进行梳理，并按轻重缓急排序，将较为重大的不稳定因素详情报县维稳办备案。三、抄告回报制度(一)严格按照“谁主管、谁负责条块结合、以块为主、属地管理、各方参与、分级负责、归口管理”的原则，果断、迅速、认真调处。(二)各村、单位要及时解决影响社会稳定的各类热点、难点问题，不得把本地本部门应该解决、处理的矛盾和问题推向社会，推给上级。四、考核督查制度(一)各单位，村把矛盾纠纷排查调处作为维护社会_工作的首要任务，高度重视，狠抓落实，“_”为第一责任人，党政分管领导按照分工归口负责，明确各自承担的责任。(二)严格实行责任追究制度，对因责任不落实、_主义作风严重、

29、工作失职等发生重大刑事案件、治安灾害事故和重大群体性闹事事件等严重影响社会稳定村和单位，按有关规定严肃追究主要领导和相关责任人的责任，同时实行“一票否决”。(三)将矛盾纠纷排查调处工作纳入平安创建和维护社会稳定目标管理的重要考核内容，考核结果作为评选先进、对迟报、漏报、不报、督办回执不填报的，坚决予以责任追究。(四)进一步加强党、政统一领导，维稳领导小组及其办公室和_协调，村、单位各负其责的矛盾纠纷和不稳定因素排查、调处和化解工作，着力在落实工作措施，谋求工作实效上狠下功夫。五、民间纠纷调处移送制度(一)坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”和“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，搞好

30、分级管理，归口调处。(二)民间纠纷调处按照“小事不出单位、大事不_道办事处和就地化解矛盾”的原则，实行分级负责的调解责任制，即：纠纷发生后，当事人一律先到基层_(单位)进行调解。(三)调解_经两次以上调解仍未成功，确实难以解决的，携带两次以上调解材料，将调解情况移送街道办事处综治工作中心调解。(四)综治工作中心接到基层移送的纠纷，应认真_，并召集辖区内法庭、派出所、司法所及有关部门着手调处，经再三调处不成功的，移交市调解处办调解或直接引导其进入诉讼程序。(五)市调处办近纠纷的性质责成相关部门或_相关部门集中调解，仍无法解决的，应告当事人向人民法院起诉或向上级有关部门提出申请。矛盾纠纷排查调处工

31、作制度范文（五）为进一步落实我局安全工作，创建“平安单位”、“和谐单位”，：建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解局内各类矛盾，全力维护我局的安定稳定特制定本制度。一、矛盾纠纷排查调处领导小组：组长：舒朝水(局长党组书记)副组长：李昌毅(副局长党组成员)杨永健(纪检组长党组成员)成员：陈修林黄垚蒋华汪涛二、工作制度：(一)、加强领导、明确职责实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。(二)、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作为了把各种矛盾解决在萌芽状态，应广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通

32、过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日值班制度等形式广泛获取有关_性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。此外，各股、室、队要注意掌握干部职工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；广泛听取干部职工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。(三)、齐抓共管，充分发挥职能部门作用全局干部职工在对本单位的矛盾纠纷排查调处工作中，必须从单位的安定稳定大局出发，各司其职，各负其责，加强沟通和协调，齐抓共管，充分发挥职能部门作用。(四)、抓好经常性与重要时期的排查调处按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、

33、化解工作。坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷，局领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解决问题。及时了解干部职工的动态、做好思想政治工作，协调和化解日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解干部职工因工作、学习、交往等问题引发的矛盾纠纷以及维护干部职工的合法权益。积极预防和妥善处置_，妥善处理各种矛盾，努力化解消极因素，积极防范_，更加深入地研究探索新形势下影响单位稳定的各种新情况、新问题，有效遏制_的发生，杜绝影响稳定的大规模

34、_；对_苗头，发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生_，控制得住、处置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。二_年_月_日矛盾纠纷集中排查调处工作制度为进一步落实学校安全工作，创建“平安校园”、“和谐校园”，建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解学校各类矛盾，全力维护校园的安定稳定特制定本制度。一、矛盾纠纷集中排查调处领导小组：组长：熊增伟(学校校长)副组长：阿庆(学校副校长)靳文(副主任)成员：李得强(工会主席)祝存志(学校德育主任)孟义和(后勤)领导小组下设办公室，由学校行政办公室负责人负责日常工作，事故及隐患报告电话为：869

35、213。二、领导小组成员职责：熊增伟校长：主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。阿庆：协_学人员之间矛盾。靳文。主抓各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。李得强。协调师生之间、学生之间矛盾。孟义和。协调后勤各部门、各员工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾。三、工作制度：(一)、加强领导、明确职责学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。学校主要领导是维护学校_工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决；对可能引发群众性事件的倾

36、向性，苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作不细致，调处工作不到位导致矛盾激化，发生_，造成恶劣影响的，严肃追究有关领导和责任。(二)、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学校广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日学校领导值班制度等形式广泛获取有关_性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。此外，学校要注意掌握广大师生员工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入基层和校长信箱、学生座谈会、家长意见二十四小时回复等制度，广泛听

37、取师生员工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。(三)、齐抓共管，充分发挥职能作用学校各职能办公室在对本单位的矛盾纠纷排查调处工作中，必须从学校的安定稳定大局出发，各司其职，各负其责，加强沟通和协调，齐抓共管，充分发挥各办公室作用。充分发挥党支部、工会、团队、门卫等职能办公室的作用和处理本单位矛盾纠纷的优势，运用政策、法律、经济、行政等手段，努力把矛盾和问题化解在本单位。以党支部办公室为主，负责调解党员干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；保卫(门卫)处、德育处负责调解学生之间、学生与校外人员之间发生的矛盾纠纷。(四)、抓好经常性与重要

38、时期的排查调处按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工作。坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷，学校领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解决问题。教师和生活老师及时了解学生动态、做好思想政治工作，协调和化解日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解师生员工因教学、工作、学习、婚姻、家庭、邻里、交往等问题引发的矛盾纠纷以及维护师生员工的合法权益。积极预防和妥善处置_，妥善处理各种矛盾，努力化解消极因素，积极防范_，更加

39、深入地研究探索新形势下影响学校稳定的各种新情况、新问题，有效遏制_的发生，杜绝影响稳定的大规模_；对_苗头，发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生_，控制得住、处置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。第三篇：小矛盾纠纷集中排查调处工作制度孙庄小学矛盾纠纷集中排查化解工作制度为进一步落实学校安全工作，创建“平安校园”、“和谐校园”，：建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解学校各类矛盾，全力维护校园的安定稳定特制定本制度。一、矛盾纠纷集中排查调处领导小组：组长：王秀兰副组长：侯利敏成员：蔡红杰裴万凤韩慧丽二、领导小组成员职责：组长：主

40、抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。副组长：主抓各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。成员协_学人员之间矛盾；学校人员与校外人员之间的矛盾；协调师生之间、学生之间矛盾。三、工作制度：(一)、加强领导、明确职责学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。学校各部门党政主要领导是维护学校_工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决；对可能引发群众性事件的倾向性，苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作

41、不细致，调处工作不到位导致矛盾激化，发生_，造成恶劣影响的，严肃追究有关领导和责任。(二)、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学校广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日各部门领导值班制度等形式广泛获取有关_性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。此外，学校各部门要注意掌握广大师生员工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入基层和校长信箱、学生座谈会、家长意见二十四小时回复等制度，广泛听取师生员工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解

42、责任，做好疏导工作。(三)、抓好经常性与重要时期的排查调处按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工作。坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷，学校_领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解决问题。教师和生活老师及时了解学生动态、做好思想政治工作，协调和化解日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解师生员工因教学、工作、学习、婚姻、家庭、邻里、交往等问题引发的矛盾纠纷以及维护师生员工的合法权益。积极预防和妥善处置_，妥善处

43、理各种矛盾，努力化解消极因素，积极防范_，更加深入地研究探索新形势下影响学校稳定的各种新情况、新问题，有效遏制_的发生，杜绝影响稳定的大规模_；对_苗头，发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生_，控制得住、处置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。孙庄小学_年_月矛盾纠纷排查调处工作制度范文（六）为进一步落实学校安全工作，创建“平安校园”、“和谐校园”，建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解学校各类矛盾，全力维护校园的安定团结，特制定本制度。一、矛盾纠纷集中排查调处领导小组：组长：杨文勇副组长：徐茂林詹昌华：负责此项工作开展成员：全

44、校教师二、领导小组成员职责：杨文勇。主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。詹昌华。主抓各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。全校教师。协调生活中各类矛盾、协_学人员之间矛盾、协调后勤各部门、各员工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾、协调师生之间、学生之间矛盾。三、工作制度：(一)、加强领导、明确职责学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。学校各部门党政主要领导是维护学校_工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决；对可能引发

45、群众性事件的倾向性、苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作不细致，调处工作不到位导致矛盾激化，发生_，造成恶劣影响的，严肃追究有关领导和责任。(二)、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学校广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日各部门领导值班制度等形式广泛获取有关_性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。此外，学校各部门要注意掌握广大师生员工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入基层和校长信箱、学生座谈会、家长意见二十四

46、小时回复等制度，广泛听取师生员工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。(三)、齐抓共管，充分发挥职能部门作用学校各职能部门在对本单位的矛盾纠纷排查调处工作中，必须从学校的安定稳定大局出发，各司其职，各负其责，加强沟通和协调，齐抓共管，充分发挥职能部门作用。充分发挥党办、工会、保卫等职能部门的作用和基层单位处理本单位矛盾纠纷的优势，运用政策、法律、经济、行政等手段，努力把矛盾和问题化解在本单位。以党委办公室为主，负责调解党员干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；保卫处、德育处负责调解学生之间、学生与校外人员之间发生的矛盾纠纷。(四)、抓好

47、经常性与重要时期的排查调处按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工作。坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷，学校_领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解决问题。教师和生活老师及时了解学生动态、做好思想政治工作，协调和化解日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解师生员工因教学、工作、学习、婚姻、家庭、邻里、交往等问题引发的矛盾纠纷以及维护师生员工的合法权益。积极预防和妥善处置_，妥善处理各种矛盾，努力化解消极因素，积

48、极防范_，更加深入地研究探索新形势下影响学校稳定的各种新情况、新问题，有效遏制_的发生，杜绝影响稳定的大规模_；对_苗头，发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生_，控制得住、处置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。大溪小学2012、3、4矛盾纠纷排查调处工作制度范文（七）一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议。年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议，制定排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。(二)不定期会议。根据工作需要可随时_召开矛盾纠纷调处工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关

49、责任人。二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。(二)受理纠纷登记。内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。(三)注意保密。受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。(四)及时汇报。调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事

50、方能按时参加调处。三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。二是实行不定期集中排查梳理矛盾纠纷工作。三是重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时_人员集中排查；对重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。四、矛盾纠纷预警、调处制度一是制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。二是对于重大的矛盾纠纷，要及时受理，多种手段并用，

51、努力解决在初始阶段或萌芽状态。三是发现重大纠纷隐患(可能发生群体性_、群体斗殴现象)应当及时报告分管领导，并及时上报有关部门。四是受理的矛盾纠纷，能及时调处的，_调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。五是调处矛盾纠纷时，根据情况，可指定一名或多名调解人员进行调处，对调处难度大、复杂的矛盾纠纷，可_邀请相关部门召开调解会议参与调处。六是矛盾纠纷调处应书写调解协议书。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（八）根据“调防结合，以防为主”的处理矛盾纠纷的工作方针，坚持以人为本的原则，从稳定一方平安，创建和谐社会的高度出发，维护单位的政治稳定和社会稳定，依照集团公司综治办的指示，制定本制度

52、：一、矛盾纠纷排查制度1、认真做好矛盾纠纷排查工作，及时收集排查情况和信息，并对所收集的情况进行受理、登记。2、每个月末对本月矛盾纠纷进行一次总结排查，及时掌握特点、难点问题和带倾向性的问题。3、对排查出来的热点、难点问题，特别是有可能引发_、越级_和影响社会稳定的重大信访问题，要及时研究处置方法并报有关领导和通报有关单位、部门。4、重大节假日或敏感时期，要及时排查矛盾纠纷，明确责任，落实责任，重大活动制定处置方案，确保节假日、敏感时期辖区社会稳定。5、要坚持边排查边调处，对于集中排查出来的各类矛盾纠纷，各责任单位要结合实际，依法调处，能够当场调处的简单矛盾纠纷要当地解决，及时调解，一般纠纷按

53、程序进行，重大、疑难纠纷或易激化的矛盾纠纷，要_力量集中进行调处。二、抄告督办制度对排查出来的矛盾纠纷，及时发出抄告单，限期改进；对在规定期限内问题未解决的，发出督办单予以督办，督促加大力度解决；经督办仍未解决问题的，发出黄牌警告书予以警示，并责成负责领导认真解决问题；问题仍未解决的，予以一票否决。对抄告督办的矛盾纠纷，要按时报送办理结果，年终要检查落实情况，并列入年终考评项目。三、信息报送制度每月_日前，向集团公司综治办报送上月的矛盾纠纷排查调处月报表和分析报告，实行“零报告”制度，有事报事，无事报平安。分析报告主要包括四个部分：1、对矛盾纠纷排查调处情况作定性、定量分析；2、矛盾纠纷排查调

54、处的特点、趋势及对策；3、正在调处和尚未调处的矛盾纠纷情况；4、典型矛盾纠纷的处理情况。四、台账制度对矛盾纠纷内容进行客观、真实、详细的登记，对登记的纠纷，分门别类归档，妥善保存，以备复查。要把排查调处矛盾纠纷作为重要任务，对排查出来的矛盾纠纷要建立台帐，落实责任人，把排查出来的问题分类整理，及时采取措施化解，明确化解时限，化解一个，销号一个。五、矛盾纠纷排查调处联动联调制度1、涉及到多个部门的矛盾纠纷，由调处室_相关单位进行联合调处，相关单位按照工作室要求抽调人员按时参加联合调处工作。2、对调处室指派分流的矛盾纠纷，相关单位要及时指派领导和具体责任人按时间要求进行调处，不得拖延推诿。调处室调

55、处矛盾纠纷时需要有关部门配合支持的，有关部门要积极参与，不得拒绝参与。3、矛盾纠纷调处实行领导包案负责制，各级领导对工作室指派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督查或亲自参加调处工作。4、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，相关部门要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。5、实行矛盾纠纷调解每月报告制度。六、重大疑难矛盾纠纷报告制度在接访调处和矛盾纠纷排查工作中，对下列情形之一的矛盾纠纷，要在第一时间向领导及集团公司综治办报告：1、影响社会稳定、社会舆论_的热点矛盾纠纷。2、可能导致突发性事件或激化为刑事案件的重大纠纷。3、涉及人数较多、易引发群体性_闹事的重大纠纷。4、严重干扰正常生产、生活秩序的

56、疑难矛盾纠纷。5、可能对国家和社会公共安全带来危害的纠纷线索。6、自杀(残)事件。七、奖惩制度对矛盾纠纷排查调处工作成绩突出，给予表彰和奖励。对矛盾纠纷排查调处工作不力，致使矛盾激化或造成重_影响的；在接受受理、调处矛盾纠纷中因工作失职，造成不良后果的，应严肃追究责任，并给予相应的处分。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（九）为切实掌握群众矛盾纠纷和_情况，及时妥善处理好信访热点、难点问题，把矛盾和纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护全县社会稳定，根据信访条例等相关规定，特制定本制度。一、联席会议制度。组成矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开会议，分析矛盾纠纷形势，研究解决存在的突出问题，研究

57、矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。二、排查制度。坚持执行每月排查一次_纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，要及时_开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。三、分流制度。对群众要求调处的_纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，有关部门的单位要按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。四、联动联调制度1、涉及到多个部门或跨村的矛盾纠纷，_相关单位进行联合调处。2、矛盾纠纷调处实行领导包案负责制，各级领导对调处办公室指

58、派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督促或亲自参加调处工作。3、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，相关部门要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。五、督查回访制度1、定期_开展矛盾纠纷排查工作。2、对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解，提出调处意见。3、走访当事人，了解调解协议履行情况，听取群众对_纠纷调处工作的意见和建议。六、档案管理制度直接调处的矛盾纠纷调处结束后，应及时成卷归档。调解的简易矛盾纠纷，未制作书面调解协议书的，应填写矛盾纠纷受理调解登记表，统一归档。应当根据要求及时认真填写月报表、半年报表和全年报表，在规定时间内报送区_纠纷排查调处工作领导组办公室。各类统计报表应按时间、年

59、限分类装订成册，建立统计档案，妥善保管备查。七、责任制度以严格的责任制来确保_纠纷排查调处工作取得实效。建立_纠纷排查调解责任制和分级责任制，实行领导定期接待、包案负责制、直接参与_纠纷的调处。执行重大疑难矛盾纠纷报告制度，凡事大疑难矛盾纠纷，应及时向矛盾纠纷排查调处调处办公室报告示。建立责任倒查制度，对因矛盾纠纷调解和排查不力，致使矛盾激化造成重_影响和严重后果的单位和个人，严格进行责任追究。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（十）一、每月两次对本单位(系统)涉及的矛盾纠纷进行认真排查，并做好排查记录。二、排查出来的不稳定因素，要记好台帐，并按“定责任单位(责任人)、定调处措施、定调处时限”的“三

60、定”要求及时调处。三、严格执行矛盾纠纷排查调处报告制度，重大情况立即报告。四、严格矛盾纠纷排查调处工作责任追究制度，对责任单位和责任人因调处工作失职，造成社会治安不稳定后果的，要严肃追究责任。矛盾纠纷排查调处工作制度范文（十一）1、矛盾纠纷排查调处工作，实行“谁主管，谁负责”。2、要定期排查单位和单位家庭内部的矛盾纠纷，确定办法，制定预案，做到“底数清楚，防范到位”。3、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处，将各类矛盾纠纷化解在初期，消灭在萌芽状态，做到小矛盾纠纷不出单位和家庭，大矛盾纠纷不出市。4、对排查出的重大矛盾纠纷，要积极_协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预