何谓蜡水洗车

1、何谓蜡水洗车 目 录1、蜡水洗车设备工具2、蜡水洗车物料产品3、蜡水洗车流程1、设备空压机高压洗车机蜡水调配机吸尘器脱水机洗衣机消毒柜2、工具类 风管毛巾工具车钥匙箱上光海绵球喷壶牙刷小水桶地毯架羊毛手套*2（米黄色擦上部）羊毛手套*各2（浅棕色擦下部）风枪空调风口刷变形钢铃刷轮胎刷3、工具类 精致蜡水洗车流程甲：取脚垫-喷预洗液-冲脚垫脚垫擦洗晾干甲：冲车去预洗液-喷洗车蜡水-擦洗全车-冲去蜡水乙：大毛巾过水-吹水乙：擦玻璃-擦内饰丁：开机盖-吸尘-放脚垫丁：轮胎上光-擦门边-擦前舱接待员交车移车接待员：快速查车施工结束洗车区干车区移车施工总计结论：含交车结账，一辆车30分钟左右完成引导进车

2、进车4、毛巾分类 灰色毛巾钢圈、发动机舱蓝色毛巾车身紫色毛巾门边绿色毛巾内饰红色毛巾玻璃项目介绍 精致蜡水洗车是在普通洗车基础之上用专用产品、工具、更细致的服务流程，对汽车各部件进行清洁和护理，达到光亮如新的效果。满足了爱车一族对洗车服务的更高需求。 对于加盟店而言，洗车品质的高低直接影响客户对店面服务专业与否的评价，因此精致洗车项目是让客户了解门店服务品质的窗口，从普通洗车发展而来的精致蜡水洗车更能满足客户的需求和提高客户满意度。施工要求 洗车项目要在光线充足、通风、排水顺畅、场地整洁的环境下进行施工，配备有高压水枪、风枪、蜡水分配机等设备、工具。第一步 导车 第二步 接车检查 1、看到车辆

3、进来，接待人员迅速带上接车单去接待顾客。 2、咨询顾客需要做什么项目，并填写施工单。 3、 检查车辆状况。（漆面情况、有误刮痕，内饰情况。） 4、根据车辆检查的情况给顾客推荐车辆服务项目。填施工单并让顾 客签字确认。引导顾客去休息室休息。（提醒顾客拿好贵重物品） 5、移车员把车辆开到洗车工位，关好车窗。第三步：发动机仓吹尘打开发动机盖，用气枪吹去发动机表面灰尘和沙粒。第四步：取出车内脚垫清洗双手平端脚垫拿到车外指定位置清洗。（注意：地毯上的砂子不要掉进车内）。清洁脚垫皮脚垫不能用水洗，用万能泡沫干洗。塑胶、丝圈、PC脚垫用水清洗。把泥土松散剂均匀的喷洒在车身上。 顺序:（车顶后车窗后尾 箱盖后

4、保险杠左侧后叶子板轮弧里面左后胎铃左车窗 玻璃左侧车门左侧裙边前挡风玻璃前引擎盖左前叶子板左前轮弧里面左前胎铃中网及前保险杠右前叶子板右前轮弧 右前胎铃有车窗右侧车门右后叶子板右后轮弧）。 第五步：车身预洗 用高压水枪对车身进行冲水的方法，手抬高与高压枪保持120度左右，高压水与漆面也保持120度左右。边缝下裙边重点冲洗，由上至下。（注意：门边冲水时不要溅到音响及座椅上。用完水枪及时关闭，水机空转不得超过30S。）第六步：第一次冲水 用手平托带蜡水的花洒从上至下对车身喷洒，环绕车辆一周，使蜡水附着车身，均匀无遗漏。不均匀遗漏均匀无遗漏第七步：喷洒带蜡洗车液第八步：擦蜡水1、车身上2/3用羊毛手

5、套清洗。2、车身下1/3用珊瑚手套清洗，包含轮毂。3、车顶比较高的用蜡扫清洗。顺序是从上到下、由前至后擦洗车身：即引擎部分前档车顶后档车尾部车门窗侧面车身后视镜后档裙边及保险杠。（擦蜡水时不要打圈直线擦车身，保证无遗漏。）用高压水枪冲洗车身：方法同上第一次冲水。（注重边缝、后视镜、牌照框等易留脏水的地方冲洗。）第九步：二次冲水移车必须是具有驾驶资格的，并经店长批准的人员才能去移车。（注意：在有人移车时必须有人指挥，避免车辆刮擦和出事故，指挥人员在指挥时绝不能在车辆的正前和正后方，应该站在车辆的前、后侧面。）1、两个人配合用大毛巾把车身上的水脱一次。2、留下一个人用大毛巾把车身侧面的水擦拭一遍。

6、用完后拧干毛巾叠好放入工具车内或拿去洗干净。第十步：围水第十一步：吹水用蓝色毛巾配合气枪吹干车身边缝同时擦干水：从后叶子板或前叶子板围绕车身一圈，并从上至下进行吹水。避免不必要的来回走动重复吹水，节省时间。（注意：风枪要与漆面保持一定的距离，风枪要一个方向有目的地吹，人往后退着吹）。 吹完水后， 用蓝色的毛巾把车身从上至下，从前至后，绕车身一周把漆面上残留的水垢，污点擦干净；（注意：裙边保险杠底部和挡泥板部分要用灰色毛巾从上往下擦，前保险杠无虫尸。）第十二步：擦车体 如果内饰比较脏的就先用毛刷把空调风口刷干净，或者再用气枪吹一次（内饰所有缝隙），注意风枪不要刮伤内饰。第十三步：空调口吹尘1、内

7、饰擦拭位置：主驾位、后排坐位、后备箱、绕车一周擦拭（重点：仪表台、方向盘、中控台、皮座椅、门板、烟灰缸）2、毛巾一车一换；车内物品移动后应放回原位。第十四步：内室擦拭第十五步：擦边框 打开车门，用紫色毛巾把门边框的水及脏物擦拭干净（顺序为驾驶位、驾驶后座、尾箱框）绕车一周，注意细节。比如凹槽。用完的毛巾不脏可以用来下一步擦钢圈。第十六步：吸尘内室吸尘注意吸尘管应背于肩上或另一只手拿着吸尘管中间，一只手拿吸尘管头。管勿与漆面发生接触，吸尘口紧贴地毯和把座位前后移动，保证地毯吸干净。用完归位。再把脚垫放回原来的位置。第十七步：内外玻璃擦拭1、用半干红色毛巾擦玻璃，先外后内，先擦前档、侧窗、后挡，绕

8、车一周，保证玻璃表面不留污渍和水印，通明透亮2、特别注意前挡玻璃里面的清洁，他直接影响驾驶人的视线，在用半干毛巾没擦干净时，可以再用干毛巾擦一下。第十八步：放脚垫把已经洗干净了的脚垫按原来的位置放回去注意：有的脚垫不是专车专用的，在放脚垫时注意不要压到油门踏板，防止发生安全事故。后排座位中间的小脚垫不要遗忘。第十九步：轮胎上光及轮毂擦拭用车仆轮胎增黑光亮剂或车仆轮胎宝对四个轮胎上光护理，并清理轮弧及胎铃上的污渍。轮胎上光应从内至外。上光完后，请及时清除胎铃上多余产品及污垢。（并观察轮胎气压情况，有问题及时告诉接待人员。）第二十步：发动机擦拭及检查用棕色毛巾从上至下对引擎盖及引擎舱的灰尘进行擦拭

9、，检查玻璃水是否过少，并添加玻璃水。（增值服务：检查五油三水、皮带、发动机异常现象。）1、拿条干净毛巾对车辆外观和内饰同时检查，看有没搞干净的地方，并把它搞干净。围绕车身一圈，确保质量标准。2、如果客户不在，移车员把车移到指定停车位置。并把钥匙交到收银台。第二十一步：质量检查1、车停到指定位置后，把车钥匙交到前台。2、接待人员通知客户车辆施工完毕，可以取车。3、取车时要求客户出示洗车前给客户的施工单，防止冒领。4、核对正确后结算并把钥匙给客户。注意：这样是为了客户车辆安全，避免门店带来不必要的损失。第二十二步：交车第二十三步：导车出厂 客户结算完后由接待人员或技师引导客户开车安全离开，在 离开时面带微笑礼貌的说一声欢迎下次光临，请系好安全带，一路平安。第二十四步：