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文档简介
1、.:.;1. 聪明的人,总是雇佣比本人更聪明的人! 2. 万能险:以不变应万变,既坐享中国经济开展的成果,又不用承当任何风险是长线投资的利器!它的攻击才干不是很强, 但防卫才干一流就像雇佣了一个永不疲倦的打工仔,一个钢铁后卫得冠军的都是防守型的球队,进攻型的南美球队很少得冠军! 这些,都是专家玩的游戏! 3. 牛市上,车速越来越快,业余选手应该让位给专业选手 4. 本人的孩子都六年级了还不思索他初中的费用,那种人不是我们的客户,能够是我们的救援对象! 5. 一定要让时间来帮本人赚钱! 6. 再说我是一定活不过娃娃的 7. 孤儿报单是回归主管,也就是向上一级交接,其它的公司是有拓展部在担任,续期
2、10元/人,没有积极性 8. 假设他能保证他25年内都不生病,我就不建议他买了! 9. 社保就是长寿人赚短命鬼的钱! 10. 在国外,传教士、医生和保险营销员被称为“三大圣职! 11. 保险不能改动生活,但是可以防止生活被改动! 12. 这个世界上爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以穷人居多; 13. 这个世界上爱女人的男人很多,可是懂女人的男人很少,所以怨妇很多! 14. 个人炒股,是种喜好,但未必能处理需求,就像家用缝纫机和打毛线相比,喜好不能处理需求! 15. 这里有无限多的时机让他去发明无限多的奇观! 16. 分红产品话术:这都是额外拣的东西,有就有,没有就算了,没有他也会买,毕竟他不是看
3、重这个才买的 17. 就是把原来的钱放一部分到保险公司,11个月存银行,1个月存中英 18. 要参与到资本市场来分享中国经济高速开展的成果,放在银行,确实错失了收益的时机! 19. 客户不是不信任保险,而是不信任我做保险! 20. 也许我确实如他所说不该进入这个行业,但经过学习,我觉得特别是当我看到一同起事故,一个个鲜花般的生命凋谢 假设我在这个行业获得胜利的话,他也会为我感到高兴的,是吗? 21. 我敢打赌,他买保险有一天会上瘾的! 22. 用对方可以接受的方式进展沟通! 23. 自动交钱叫投资,被动交钱叫罚款! 24. 爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以这个世界上穷人很多; 25. 爱女人的
4、男人很多,懂女人的男儿很少,所以这个世界上怨妇很多! 26. 小孩是一个家庭最甜蜜的负担! 27. 这个世界上四处都是有人才的穷人,选择不同,命运也是不同的! 28. 大单靠威,小单靠催! 29. 医学可以让生命发明奇观,但金钱让许多家庭被迫选择放弃! 30. 疾病不是不测,而是生命中必需计算的本钱! 31. 据,人终身患艰苦疾病的能够性是72.18,且重疾发病率正在年轻化,目前是42岁! 32. 2/3的肿瘤患者由于无钱而放弃治疗其实儿童的肿瘤治愈率是很高的 33. 这个世界上一切的人都在赚他的钱,所以他赚他人的钱天经地义! 34. 按揭的东西,一定是专款公用! 35. 前面公司曾经给他开了
5、好几个账户了,所以这个账户现金价值就不高了! 36. 穿上寿险这双红舞鞋就不想停下来 第一章 开门话术这是两分钟的世界,他只需一分钟展现给人们他是谁,另一分钟让他们喜欢他。罗伯特庞德世界笼统设计巨匠应付是建立人际关系的基石,也是向对方表示关怀的一种行为。应付内容与方法得当与否,往往是一个人人际关系好坏的关键, 所以要特别注重。原一平日本寿险推销之神应付话术的技巧1、应付要发自肺腑,诚实热忱。 6、应付要态度仔细,表情慈祥。2、应付要纯真朴实,自然贴切。 7、应付要面带浅笑,慈祥有善。3、应付要满腔热忱,热情弥漫。 8、应付要声音宏亮,语调高亢。4、应付要简约有力,干脆力量。 9、应付要语气坚决
6、,坚强有力。5、应付要单刀直入,直截了当。 10、应付要恰到益处,恰如其分。开门话术的技巧 良好的开端,就是胜利的一半。 原一平(日本寿险推销之神)1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦 。3、开门话术要博得对方的欢心,博得客户的喜欢。4、开门话术要老实可信,纯朴真诚,让客户值得信任。5、开门话术要站在对方角度上讲话,让他觉得我在协助 他们。6、开门话术要有亲和力,和蔼可亲。7、开门讲话一定要浅笑,态度一定要和蔼;语气一定要坚决,神情一定要自假设。自我引见话术的技巧1、 推销员在自我引见时要充溢自信,自然大方。2、要诚心诚意,不可虚伪造作,既不夸张其辞,
7、也不自大自傲。3、引见时要反复强调本人的姓名,加强对方的记忆。4、引见时讲话要清楚,不急不徐,语调适中。5、引见自已姓名时要有创意、新颖,可以吸引客户。推销寿险产品最高,是分享产品带来的保证和幸福,而不是推销寿险产品。季伍利一个小人物推销员在引见寿险产品时,要把笼统的产品笼统化,笼统的产品生动化;无形的产品有形化,有形的产品详细化。 季伍利一个小人物一个高明的寿险推销员,在引见寿险产品时,不是着重引见它的性能和功用,而是在大力渲染风险随时随地的存在、 鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。 季伍利一个小人物一流保险推销员推销的是保险观念;二流保险推销员推销的是保险功用;三流保险推销员推销的
8、是保险性能; 四流推销员推销的是保险条款;五流保险推销员什么也推销不掉。季伍利一个小人物产品引见话术的技巧1、推销员在产品引见时要多用比喻词,尽量生动笼统,栩栩如生。2、推销员引见产品时在要越简单越好,简单明了,干净利索。3、推销员引见产品时要通俗易懂,明明白白,切真实实。4、推销员引见产品时要有创意,有浓重的吸引力,让人产生兴趣。5、推销员引见产品时要充溢自自信心,有老实可信感。6、推销员引见产品时要语气和蔼,言语生动。特别话术 1.与众不同的开场白您是我们的客户吗?“先生小姐,您好,打搅一下,请问您是我们公司的客户吗?回答通常会问“他是什么公司的?“哦,我是XX保险公司的。假设他说“不是,
9、那他就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。假设他说“是,那他就说“祝贺您,先生,赞赏您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。 2.“先生,他好!今天我专程来访问他,想了解一下上帝对保险的看法。 “什么上帝?“由于他是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来访问上帝。 我笑了,“上帝也笑了 3.每天都有人在回绝保险,但也有很多人买;每天都有人在疑心保险,但也有很多人得到保险利益。 4.假设今天老板忽然宣布减薪10,生活一样可以过得去。但假设丧失了任务才干,薪水永无下落,妻子儿女的生活不是更困苦吗? 5.很
10、多人常说:“早知道我就。假设不事先防备,等到灾祸发生,一切都太迟了! 6.一个寡妇抱着五百万痛哭,另一个寡妇抱着棉被痛哭,二个人明天一样要面对生活,您要选择哪一种? 7.寿险就是金钱的代名词,您可以反对保险,但对金钱没有兴趣吗? 8.您娶太太、生小孩时誓词旦旦要给他们好的生活,平安的保证,但您能否真正做到这种保证? 9.您愿不情愿娶一个带着两个孩子的女人?假设不情愿,您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇能够必需再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。 10. 经济困难时的销售话术 提示:此类客户往往心存疑虑或不满,没钱只是一个借口。我们应先经过约定然后再见面沟通,需求了解客户的真实资料和背景,以一个专业
11、人士的身份针对详细情况详细分析,并尽能够获得业务员的协助,一定要弄清楚真正缘由,然后运用有效的话术“对症下药。1、客户:我付不起保费,我不需求保险。保全外勤:“xx先生,假设真是这样,您就更需求保险了,在我从事保险任务几年来,我深深领会到,有钱的人,并不一定需求保险。由于我们没有钱,万终身了病或者子女生了病,又哪来的钱去付庞大的医药费呢?而他投的这份保险可以帮他支付,交的保费却又不多。“xx先生,假设医生说:您或您的家人,必需住院动手术,您会和医生说:对不起!我付不起医药费用,不用手术了。您会和您的子女说:孩子,对不起,由于爸爸没有钱负担您的医药费吗?所以,xx先生,为了您家的医药费用,为了您
12、子女的教育,为了我们未来年老的退休金,您每天支付xx元,难道不值得吗?难道您说付不起吗?2、保全外勤:更何况寿险的特征,就是以最少的钱,来发明最大的保证,即使是没有钱的人,每天节省一点,就能拥有这份保证。就如我们买一双鞋一样,起初觉得紧一点,穿上去不大温馨,但是过一段时间之后,就和缴水电费一样自然,成为生活上必要的支出,而成为习惯,等到未来年老期满的时候,领到一笔可观的金钱,来做孩子的教育及结婚费用,以及本人的养老费用,不是很高兴吗?3、保全外勤:“客户先生,有一次我到医院,看一位朋友,在急诊室看到一个小男孩,大约是擦伤的,脸上都是血,医生替他擦药检查的时候,他一点也不叫疼,只是狠狠的握紧了拳
13、头,大家都夸他好英勇。后来,医生通知爸爸,孩子必需赶快开刀,否那么就有失明的危险,但是做父亲的却只低低的说了一句:我没有钱。说完就牵着孩子要往外走,这时,孩子猛然嚎啕大哭起来,后来,我经常会想起那个小男孩,不知道他如今怎样了?“客户先生,做父母的怎样能忍心说付不起医药费,而让本人的孩子失明呢?做父母的怎样能忍心说付不起保费,而让本人的孩子有一天三餐不继,没方法接受完好的教育呢?让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱,对家庭的责任啊!4、保全外勤:“汪先生,您可以化整为零,每月只需攒下XX元。至于您以为保费贵,我们无妨来讨论一下,我以为一个人失去谋生才干,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费,这些费
14、用才是昂贵的费用,而这些又不能不付。假设是一家之主平常没有预备,万一发惹事故后,这些费用就要留给太太小孩去承当,甚至转变为债务,您忍心看到这种情况发生呢?为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,给本人一个万全的预备,让家人减少不用要的负担,您说呢?5、保全外勤:您可真会说笑话,像您这样的胜利人士会没钱?您是不是对我们公司的效力或条款有想法,不过没关系,假设有什么您可以直接向我反映,我把意见带回公司,我们也好改良啊。6、保全外勤:暂时没钱也没关系,公司对于像您这样一时困难的客户提供了一定时间的宽限期,您可以在这段时间内再预备预备。另外,我们还要作一个调查:您对本人所买的保险以及公司的效力还称心吗?7、保
15、全外勤:有句老话:穷人买保证,富人买身价。假设经济形状暂时困难就更得精打细算。越是没钱就越要有保险认识,万一发生不测,有保险公司出面,生活保证不会遭到太大影响,您说对吗?8、保全外勤:王先生您好,困难是暂时的,谁都会遇到的。但决不应该思索放弃保证,由于越是这样我们的家庭越是需求保证。您觉的我说的在理吗?您看宽限期末快到了,为了不使您的保单永久失效,请务必在下个月的16号以前把保费交了!9、保全外勤:您太谦虚了,以您的经济实力,这点保费对您来说根本不是什么问题。您看您每天抽这么多烟,要花多少钱呀。只需您每天少抽几根烟,保费都有了,而且还有利于您的安康。10、保全外勤:您假设只是暂时的周转不灵,就
16、要让保单失效,那么将失去这份保证,而且退回的钱也不多,以后等年龄大了再投保,一样保证还要多交保费,多不合算啊。还不如如今合理安排一下财务情况,继续交费,留住这份保证吧!11、保全外勤:赵师傅,越是经济困难,越要思索周全,保险不是奢侈品,而是生活必需品,家有保险心中不慌,您每次发工资要留出生活费,同时也留出保险费,有保证的生活才是正常的生活。您不要再犹疑了,实践上您也不至于困难到没有这一点保费,对吧?您看我明天过来吧。12、保全外勤:我以为像您这样的胜利人士,如今保费还没交,一定不是什么经济缘由,是不是对我们公司还不太了解,对条款内容还不太明晰。看您的家这么美丽,布置得这么温馨,保险当然也不能少
17、,其实保险就像您家的防盗门,给您的家庭提供绝对的平安和保证。让我再给您细细讲讲这保险的利益。13、保全外勤:王先生,从您的家庭装饰、言行举止可以看出,您绝对不是一个经济拮据的人。您在其它投资方面都很胜利,其实保险更是一种没有风险的投资,况且当风险降暂时,它还可以为您减轻家庭负担,这样的投资对于像您这样有头脑理财又有方就人更需求了。14、保全外勤:您是担忧生活变化,对未来经济情况没有自信心吧!那么您能否想过,万一经济形状不佳,又遇上不测事件,您该怎样办了?您还是留着这份保证,将这些问题交给保险公司,本人一心一意任务,去挣钱是不是更好?所以,您还是将保费交了吧!15、保全外勤:您如今退保,对我公司
18、来说经济上并没有什么损失,可对您个人而言损失就大了。您目前的经济上的困难应该是暂时的,您无妨想一下其它的方法。况且我们公司对于像您这种情况的客户给予了一定的宽限时间,假设您真实由于经济困难交不起了,可以选择减额减保等方式,把损失降低到最小程度。希望您好好思索一下。16、保全外勤:“有什么不能有病,没什么不能没钱。您如今经济的困难只是暂时的,置信以您的才干一定可以渡过这个时期。您如今更需求保证,千万不可由于一时的困难而放弃了这份保证。您买了这么好的保险,保险公司就是您坚强的后盾,俗话说背靠大树好乘凉,保您一家幸福平安。17、保全外勤:您当初毫不犹疑地办理了这份保险,一定也思索到以后的缴费才干,而
19、且您投保的险种,普遍都比如今的或未来的险种划算,如您如今选择退保或减保,损失也会很大,而且我置信,您如今的经济困难只是暂时的,假设您再过两年经济才干好转了再办保险,能够就没有您如今投保这么便利,投保条件也会更加苛刻。所以,我觉得您还是应该想方法把这期的保费交了。18、保全外勤:常言说“钱多有多花,少有少花,在生活情况并不好的情况下,保险更能显示出应对突发不测的保证性和重要性,再说保险也是一种强迫性的储蓄,保险能为您积累一笔不少的财富呢!假设您真实交不起,您可以和您的子女商量一下,看他们能不能帮您交,到时他们受害就是了,这样也表达了他们对您的孝心,您老了也有所保证,您说呢?针对年纪大的客户,可建
20、议其子女进展交费,而是受害人变卦为子女19、保全外勤:我很了解您的处境,谁都会遇到暂时的困难,您可把全年的保费分解为12个月,每月只存几十元几百元,就可以化大为小,化整为零,不知不觉就把钱存够了,这样的话就应该没那么紧张了,而且还可以把您对爱人和孩子的爱延续下去呢!20、保全外勤:您如今回绝保险以为很聪明,等未来保险回绝您的时候将是您的一大悲痛。保险就是像水一样是生活中的必需品,有钱的人喝可乐,没钱的人喝白开水,但都离不开。有钱的人可以买身价,没钱的人就买保证。所以您还是把保费交了吧。21、保全外勤:我知道您是个对家庭极其担任任的人,您负担了全家的生活费用,压力很大,但是以您的才干而言,这一点
21、保费是难不住您的,更何况身为一家之主的您其实是最需求这份保证的,假设您本人都没保险,其他就更难保证了,您说不是吗?希望您能为了您的家庭再慎重地思索一下。22、保全外勤:张先生困难是暂时的,我们保单的宽限期就是为此设置的,您可以利用这段时间想方法筹措一下资金,我想当初您买这份保险,一定是出于现实生活的需求而购买的,置信您一定会度过难关的。保险是可以退掉的,但是风险是退不掉的,所以还是请您慎重思索一下。23、保全外勤:xx先生,不知您想过没有,您可是整个家庭的支柱,越是经济困难的时候,您就越需求这份保证来保证家人的生活;更何况以您的理财才干,区区这一点保费算得了什么呢?即使经济上有点困难,也只会是
22、暂时的,不会对您有什么影响吧!24、客户:我如今生活负担太重,没钱买保险?保全外勤:我很了解您如今的处境和心境,可是越是经济困难,您就越需求保证,由于作为一家支柱的您,万一有什么不测,今后您的一家老小将如何生活?假设您确实经济困难,可以先办理减保,等经济好转后,再恢复,您看如何?25、客户:其实我很想续保,可就是没钱?保全外勤:其实保险在我们生活当中是一种必不可少的东西。假设在身体安康,收入稳定的情况下都觉得没钱,万一有什么不测发生时不是更没有保证来源了吗?越觉得没钱,越要为未来着想呀!26、保全外勤:以您如今的情况并非经济上真正困难,您是对公司的效力还是条款有什么疑虑,我可以给您解释一下,也
23、希望您能把真实想法通知我,以便我能更好地为您效力,同时也希望您能提出好的意见,更好地树立我们公司的笼统。诊断真实缘由话术27、保全外勤:即使真是经济有困难,也是短暂的。假设错过缴费期,有能够您会付出比这笔保费更大的代价。由于疾病以及不测是不分时候的,他们不会等到您经济好的时候才出现,假设生病就算是经济再困难也得用钱去治,到时候您的负担将会更大。倒不如每天省下一点钱,给本人买个保证。28、保全外勤:大姐,您的处境我非常了解。保险是雨伞,是备用的,是您对家人的责任和爱心。您假设就这么放弃了,就等于天晴的时候把伞扔了,就等于丢弃了对家人的爱和责任。当风雨降暂时您和您的家人该怎样办呢?来我们一块想想方
24、法吧。29、保全外勤:大哥,您所说的我非常置信。凭您的个人才干和魄力您一定会平安度过难关。目前困难对您只是暂时的。置信您的明天会更好。保险的功用我不说您也很明白,它是责任,爱心,给予和分享。就好像您的事业一样重要。您看,我月底来为您收怎样样?30、保全外勤:很多人不愿交保费,并不是由于没有钱,而是由于他们把保险看的很轻,家庭责任也没有摆在第一位,那自然稍有困难就交不起保费。而疾病、不测等种种问题不会等到您有才干交保费的时候降临。31、实践案例一背景:客户来公司赞扬要求退保。请坐,送水、递茶、行平安礼,随后递上一张白纸,请客户签字,客户一看一定不签字,讯问“为什么我要在一张白纸上签字呢?“什么都
25、没有您们却要我在纸上随意写些什么东西,这个责任谁负?好!您不签,您非常了解您签字的份量和您所负的责任,那么您为什么要在投保书上签字呢,证明您是经过沉思熟虑后才办理保险的,请说出您今天来的真正意图是什么,我会竭诚为您效力。这时保户会说出真正的缘由,递出后面谋划赞扬业务员的名字,进而马上传此业务员到场,进展共同劝阻,效果是非常好的。32、实践案例二保全外勤:xx先生,好面熟呀,想起来了您是前几日报纸上登的某某香肠厂的经理,祝贺发财、生意兴隆。我是平安保险公司效力人员小张,我能为您做些什么,请赐教!客户说:“我是来退保。为什么,不会是由于经济问题吧!您这么有名气不能够差钱,是不是由于业务员的效力不好
26、或其它缘由,能不能说出来,让我来处理处置。消除怒气,安静缓和一会儿后,转变一下话题,最后讲一下保险的责任,国内保险业的开展前景,赞誉客户超前的目光,做人、做事的胜利!交上这期保险,下次我担任效力,请给我这个时机。一、“我有社会养老保险 这是不够的,我置信您一定希望您的家庭生活程度,永远不停的提高。比如说,您家里目前运用25寸彩色电视,您总不情愿有一天再回头运用十几寸的黑白电视机吧? 二、“我不想把钱摆在保险单上 人们迟早要支付保险费,差别只是在于您情愿今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 三、“我要再思索一下 当我们看报时,一定会发
27、现,每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌,他相不置信,这些人在分开人世之前一定有许多事情尚待思索而未作决议,但是如今他们杨作决议时,一切曾经太晚。 四、“我如今无力负担,要等这一委收成以后再谈 您总不能说由于今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我置信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您能否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾祸的影响呢? 五、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭 那是不能够的,也是不够的。您曾经通知我您的家庭开支最少要元。您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?如今您只需签字参与保险,才干保证您家庭的一切开支永远不缺。 六、“我要和我太太
28、商量 这是很好的建议,让我们约个时间到您府上访问,与您们共同讨论保险。置信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便? 七、“我有朋友在保险公司,我会找他买 我了解,就由于他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我置信假设您有我,您一定不会通知您的朋友,这样可以避开许多费事。普通人们比较喜欢与专业人士来探计他们的方案,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您以为是不是这样? 八、“我会向保险公司购买保费最廉价的保险 保险公司销售廉价保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险普通都是以10年或20为方案,假设是最廉价的
29、保险,那么到时候保险到期,将不有保证作用。您是不情愿这样呢? 九、“我要问太太对这个方案能否赞同 您这样将会把这难题丢给您太太,您太太将难于通知您,为了本人及子女要买多少保险,毕竟还是您的问题,而不是您太太的问题。 十、“如今我负担不起! 刚刚我们仔细的讨论了全部方案的内容,您也就家庭需求的最低保证作了决议。假设他觉得保费过高,我们可以将部分的保证降低,您觉得哪一部分保证可以暂时降低? 十一、“我买不起保险,节余钱要还贷款 这就是我建议的理由,买保险可以规划您的收入。假设,您六个月无法任务,您将从保和获昨金钱来归还您的贷款? 十二、“保费太贵了! 您能否以为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下,是
30、花钱的行为呢?不是的。您是在储存钱,同样的,我所提供的保险方案也是储存行为,它不仅在您发生不测时,足够清偿贷款,并且可以提供您生活的保证。 1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾。 2.采取行动虽得付出代价,但假设不采取行动,付出的代价更大。 3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。 4.人寿保险是在发明您最需求的现金。 5.假设钱没有贬值,人先贬值了如受伤、残疾,怎样办? 6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。 7.假设您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的安康及任务才以生存。 8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。 9.能否可以把坟墓里的人叫出来,问他们是不是懊悔没有买保险? 10.寿险推销员是当您需求钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都
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