组织行为学-领导

1、领导一头狮子带领的一群羊，能打败一头羊带领的一群狮子。本章主要内容 领导的内涵1关于领导力的理论研究2 高效领导者的类型3一、领导的内涵“这件事我不能作主,必须向我的领导汇报。”“我在领导这个企业的过程中遇到了许多难题。”“去把你们的领导找来，我要见你们的领导” 如何界定“领导”的概念？1.1 定义领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。动词属性领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型：居于领导职位的人;并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。名词属性领导（力）是一种能够影响一个群体实现目标的能力。领导剖析开发价值观、期望和鼓舞长期视角询问“做什么”

2、和“为什么做”挑战现状管理执行维护控制和结果短期视角询问“怎么做”和“如何做”接受现状1.2 管理和领导Management is doing things right.Leadership is doing the right things.并非所有管理者都是领导者，也并非所有领导者都是管理者。领导的本质：是被领导者的追随和服从，它不完全由赋予的职位和权力所决定，最终取决于追随者的意愿。“推动帆船前进的，不是帆，而是看不见的风”。1.2 管理和领导1.3 领导权力的来源？权 力非职位权力参照性权力感情权背景权个人魅力权专长权职位权力信息权强 制 权奖 惩 权合 法 权A、这个人可以为难他人，

3、你总是避免惹他生气。 B、这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道跟他关系密切是大有益处的。C、这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。 D、这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。 E、你喜欢这个人，并乐于为他做事。 判断权力类型二、领导力的理论研究是什么影响了领导力？几种观点：领导特质理论领导行为理论权变理论112.1 特质理论观点：领导者是天生的，一个人之所以会成为领导者，有其不可比拟的天赋和个人品质。具备某些特质确实能够提高领导者成功的可能性，如雄心与精力、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧、与工作有关的知识、高自我监控等，但没有一种特质能够保证

4、其必然成功。特质理论：个体特质与特点决定是否成为成功领导者。 2.1 特质理论特质观点的局限：1）没有普遍适用的特质能在所有情境下预测领导力；2）特质在情境不利的环境中更有预测力；3）在分离原因与结果方面的证据不明显；4）特质在预测谁成为领导方面效果更好。132.2 行为理论行为理论：个体的行为决定是否成为成功领导者。观点:天资绝顶的人不一定会成为领导者，真正决定一个人成为领导者的因素是他的行为。领导风格测试142.2 行为理论(1)密歇根大学生产导向员工导向生产导向的领导更强调工作的技术或任务事项，关心任务的完成，视群体为达成目标的手段。员工导向的领导者重视人际关系，会考虑下属的个人兴趣，承

5、认人与人间存在差异。研究结论：员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度相关联，生产导向的领导者与低群体生产率和低工作满意度相关联。152.2 行为理论(2)俄亥俄州立大学结构关怀结构维度（Initiating Structure） ：包括组织设计、明确职责和关系、确定工作目标等；关怀维度（Consideration）：包括建立互信气氛、尊重下属意见、注意下属的感情问题等。研究结论：1）在结构与关怀方面均高的领导者倾向于比其他三种领导者更能带来高工作绩效和高工作满意度。2）常规任务下,高结构领导行为会导致高抱怨率、高缺勤率和高离职率。162.2 行为理论（3）布莱克&穆顿关心生产关心人1-1

6、型：为完成工作和保持组织士气做出最低限度的努力； 1-9型：以几乎不考虑人的因素影响的方式安排工作获得效率；9-1型：周到地注意人们的需要，因而导致友善和舒畅的组织气氛和工作进展；9-9型：不论对人还是对生产都显示出尽可能大的奉献精神。1，91，19，99，15，5乡村俱乐部型管理团队型管理贫乏型管理任务型管理总结领导是可以培养的。领导行为的选择缺乏情景因素考虑。特质理论寻找具有某些特质的人来担任领导者。行为理论可以用正确的行为规范来培训领导者。182.3 权变理论权变理论：领导者的有效性取决于情境因素，且情境因素是可以被分离的。变量X变量Y条件变量ZS = f ( L,F,E )领导者特征指

7、领导者的个人品质、价值观和工作经历等。追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。菲德勒的权变理论 菲德勒的lpc问卷最难共事者问卷 回想一下你自己最难共事的一个同学/同事，(他/她)可以是现在和你共事的，也可以是过去与你共事的。他/她不一定是你最不喜欢的人，只不过是你在工作中相处最为困难的人。用下面16组形容词来描述他/她在你认为最准确描述他/她的等级上打勾。 认为任何领导方式均可能有效，关键是要与环境相适应。21费德勒模型IIIIIIIVVVIVIIVIII好好好好差差差差高高低低高高低低强弱强弱强弱强弱上下级关系任务结

8、构职位权力任务取向关系取向有利中等不利好 绩效 差根据1200个团体的抽样调查得出的结论思考：如何评价费德勒模型？对企业的意义：选择合适的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考察他是否适宜在企业环境中工作。模式的不足：“最难共事者问卷”有问题；情景因素不确切： 忽视领导风格相互作用于情景； 忽视了管理者的领导风格是多维的。菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩效影响的学者。三、高效领导者的类型卓有成效的领导者类型：魅力型领导变革型领导真诚型领导3.1 魅力型领导-Charismatic Leader德国社会学家马克斯韦伯最早提出魅力型领导;远景、价值观、信任、激励。25魅力型领导的特质：1）

9、愿景陈述。提出一个引人入胜的愿景规划，并让下属都能理解。2）个人风险。愿意承担高度个人风险，并愿意为了达到愿景而自我牺牲。3）敏感体察下属的需求。具有感知他人的能力，并且对他们的需求和情感做出回应。4）不平凡的行为。他们的行为在他人看来是新颖的、反传统规范的。3.1 魅力型领导-Charismatic Leader26个体可以通过培训而展现出领袖魅力的行为。1）个体需要保持乐观态度，使用激情作为激发他人热情的催化剂，运用整个身体而不仅仅是语言进行沟通等，开发个人魅力的光环。2）个体通过与他人建立联系而激发他人跟随自己。3）个体通过调动跟随者的情绪而激发他们的潜能。当下属任务中包含很多观念成份时

10、，当环境中带有极大的压力和不确定性时，魅力型领导最有效。3.1 魅力型领导-Charismatic Leader 3.2 变革型领导-transformational leader 激励下属为组织利益而超越自身利益，加倍努力。比尔盖茨：“每张书桌上会有电脑，每个家庭会有电脑。”而“每台电脑都用微软产品”则是他的梦想。 283.2 变革型领导变革型领导：鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并对下属产生超乎寻常的深远影响。交易型领导：通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向既定的目标前进。高效低效被动主动293.2 变革型领导变革型领导：理想影响：提供愿景规划和组织使命，灌输荣誉感，赢得尊重与

11、信任鼓舞式激励：传达高期望，使用各种方式强调努力，通过简明的方式来表达重要目标智慧刺激：激发智力、理性和深入细致的问题解决活动个性化关怀：关注个体，区别对待员工，有针对性地给予指导与建议交易型领导：权变式奖励：努力与奖励的相互交换原则，承诺对良好绩效给予奖励，认可成就例外管理（主动的）：观察并寻找不符合规则与标准的事件，并予以纠正例外管理（被动的）：只有当不符合标准时才实施干预放任式管理：放弃责任，回避做出决策303.3 真诚领导：道德与信任是领导力的基础信任是一种对另一个人的积极预期，我们通过对方的言语、行动或决策相信他不会采取投机行为。信任是一种依赖于历史的过程，它基于相关的但有限的过去经历。信任提供了令自己失望和令他人有机可乘的机会。信任与值得信任影响领导者能否获得知识与合