跑步吧-可用性测试调研方案

1、跑步吧-Android 端用户测试调研方案（一）研究目的：了解产品设计是否符合用户使用，是否存在使用，以提高产品体验。（二）关注点：产品整体感知：用户对跑步吧的初步使用感觉，整体是否符合使用，有没有不满意的地方。框架结构以及页面切换逻辑：1、用户对页的日期切换能否容易发现。2、用户在跑步中对音乐的切换是否能够快速切换。3、用户是否能够快速理解并正常的使用约跑流程。4、对整个产品的逻辑没有认知或者存在太大的学习成本。5、测试安卓架构框架，整体页面跳转逻辑是否让用户清晰理解，并能够自然地操作。页面布局：1、用户是否对计划与数据的分析搭配认同。2、用户对页面的（banner 背景与环境信息）是否容易

2、理解。3、测试目前安卓设计的页面布局是否合理，操作重点突出，认知不会存在歧义或偏差，有没有。产品功能认知：1、约跑对多人约跑与创建约跑使用，能否快速进行约跑。2、用户对约跑页面的跑友列表是否感觉太过隐藏。3、用户对目标的使用，是否存在认知。（三）研究方法：可用性测试（四）用户招募：招募方式：大学同学招募招募要求：使用Android，有跑步约跑、计划需求的用户。使用过跑步类APP 的用户， 能够了解基本的跑步APP 使用。从未使用过跑步类相关APP 的用户。没有养成好的跑步，具有跑步意识的用户。样本配比：（五）经费：20 元/人*8 人=160 元（六）项目计划：时间事项递交物2016.7.29

3、制订调研方案；走查产品 demo 版本调研方案；走查结果小结2016.7.297.30用户招募；测试材料沟通；测试提纲撰写和确定测试提纲2016.7.31测试进行；数据和初步整理；问题小结和沟通可用性问题小结2016.7.31最终撰写和发送最终版（PDF）使用过跑步类 APP 用户未使用过跑步类 APP 用户本科生用户2人 2 人用户2人 2 人（七）调研：糖豆先生（八）测试场所：公共楼 209（因可用性测试，以快速发现问题目的为主，参与共 10 人，选择在一间教室）（九）参与：员-糖豆先生、-秋刀鱼、8 名用户（十）测试材料/工具：测试测试量表问卷纸笔（安装待测产品）（十一）招募用户基本信息

4、表用户性质型号跑步类 APP 使用情况使用过的跑步类 APP年级使用状态使用时间跑步频率（平均）用户使用过跑步类 APP魅族 MX5跑步半年以上一周 12 次本科生乐动力男大一使用过跑步类 APP三星 S7跑步两个月一周 3 次以上本科生咕咚、乐动力女大三使用过跑步类 APPvivo X7跑步社交跑步活动一年左右一周 1 次悦跑圈男研一使用过跑步类 APPOPPO R9跑步跑步3 三个月一周 12 次乐享动、咕咚女研一未使用过跑步类 APPP9男大三未使用过跑步类 APPvivo X5女大二（十二）测试：1、测试流程2、测试任务流程任务关注点1APP 登录/是否能正常完成登录和忘记2日期切换是

5、否能够发现切换日期3数据是否能够直观观察数据4目标设定理解目标设定是否有5计划分类计划分类是否适合6周分析表能否直观理解周分析表7音乐切换跑步中音乐快速切换8定位准确跑步中定位准确度9完成跑步后跑步信息10约跑理解使用学习成本大不11创建约跑能否快速组建跑组12多人约跑能否快速约跑互动13跑友列表能否快速寻找到14账号绑定是否满友15Banner 信息理解是否直观任务一：场景：跑步吧最近都在使用跑步吧APP 跑步，反应很不错，于是你了跑步吧流程项目时长具体内容关注点1暖场5min简单聊天，消除用户紧张情绪整体交流气氛2测试说明3min对测试内容，规则做说明测试者是否明白规则3测试前访谈15mi

6、n了解用户基本信息用户基本信息4简单试用7min让用户简单熟悉产品了解用户第一印象5测试执行（提问）3045min向用户提示任务并观察提问测试任务6测试执行（跑步）15min在用户跑步中提示任务并提问测试任务7事后访谈20min针对疑问点进行追问，填写评价表解决疑问8道别5min支付礼金，送用户离开合作未使用过跑步类 APPM8男研二未使用过跑步类 APPvivo X7男研一APP 进行使用任务操作路径：a. 打开跑步吧APP，点击b. 输入登录信息，完成填写信息，完成开始和结束状态：开始状态：页结束状态：页任务二：切换日期，观察跑步场景：通过几天的跑步锻炼，想查看下最近几天的详细跑步任务操作

7、路径：a. 点击页b. 击过去日期的icon，切换查看开始和结束状态：开始状态：页结束状态：页任务三：设定目标场景：最近跑步没目标，想要设定下跑步目标进行跑步任务操作路径：a.打开页，点击目标iconb.进入目标设定页面c.点击选择跑步目标d.选择已有目标或自定义目标（自定义目标需要点开自定义目标后定义目标）e.点击确定开始和结束状态：开始状态：页结束状态：页任务四：制定减肥计划场景：最近吃的好睡的好，体重直线的上涨，想要在跑步吧里定个减肥的计划，减轻重任务操作路径：a.打开计划页，选择减肥b.点击减肥燃脂c.选择点击训练减肥等级d.点击参与该计划e.页面目标上自动匹配计划目标开始和结束状态：开始状态：计划页结束状态：页任务五：跑步中音乐场景：在最近跑步中，想要一边听音乐一边跑步，这样比较放松享受。任务操作路径：a.点击GO，选择一种跑步模式b.进入跑步运动中c.点击音乐，进入音乐页面d.点击，音乐开始和结束状态：开始状态：GO结束状态：GO任务六：创建跑组场景：想要和自己的同学一起跑步任务操作路径：a. 点击约跑，选择创建约跑页面b. 选择创建跑组c.进入创建跑组页面，选择添加跑友d.点击添加，进入跑组命名页面e.命名完成后，进入跑组互动开始和结束状态：开始状态：约跑