管理信息系统复习总

1、管理信息系统期末复习资料（本科）五、期末考试题型及典型例题与复习资料题型相同，共有以下几种：1、填空题2、判断题3、选择题4、简答题5、论述题六、练习题及答案一、填空题1、一个集成化的管理信息系统对各子系统的信息集成方式有（）、（）、）三种形式。答：横向综合，纵向综合，纵横综合。2、管理信息系统的常用空间分布结构有（）、（）、（）三种。答：C/S模式，B/S模式，C/S与B/S综合模式。3、管理信息系统的类型主要有面向（）、（）、（）的三种系统。答：业务运作，管理决策，协作与交流。4、ERP系统的主要功能模块有（）、（）、（）、（）等。答：财务管理，物流管理，生产计划和控制管理，人力资源管理。

2、5、CRM系统的主要功能有（）、（）、（）、（）等。答：销售管理，营销管理，客户服务与支持，商务智能。6、系统开发的原则有（）、（）、（）、（）、（）。答：完整性，相关性，适应性，可靠性，经济性。7、系统开发的方式有（）、（）、（）、（）四种。答：自行开发，委托开发，联合开发，直接购买软件包。8、系统开发的方法有（）、（）、（）三种。答：生命周期法，原型化方法，面向对象方法。9、为了有效地进行系统开发与管理，将管理信息系统的生命周期划分为（）、）、（）、（）、（）五个阶段答：总体规划，系统分析，系统设计，系统实施，运行维护。10、通常将系统设计分为两个阶段，即（）和（）。答：总体设计，详细设计

3、。11、 为了保证系统分解的准确性和合理性，需要考虑（）、（）、（）三个原则 答：可控 制性，功能聚合性，接口标准化。12、 系统集成可分为（）、（）、（）三个不同的层次。答：硬件集成，软件集成，信息 集成。13、点对点式网络拓扑结构可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）六种。答：星型，环型，树型，完全互联型，相交环型，不规则型。14、广播式网络分为（）、（）、（）三种。答：总线型，环型，卫星型。15、按网络的覆盖范围可将其划分为（）、（）、（）三种。答：局域网，城域网，广域 网。16、按网络的使用范围可将其划分为（）、（）两种。答：公用网，专用网。17、按网络的传输媒介可将其划分为（）、（

4、）两种。答：有线网，无线网。18、管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即（）、（）、（）、（）。答：信息源,信息处理器,信息用户，信息管理者。19、管理信息系统的三大支柱是（）、（）、（）。答：计算机网络，数据库管理系统，相关的组织机构和管理制度。20、 管理信息系统的层次结构分为（）、（）、（）三个层次。答：战略计划层，管理控制层，执行控制层。21、管理信息系统的英文缩写是（）。答：MIS。22、管理的四个基本要素为（）、（）、（）、（）。答：管理主体，管理客体，管理目标，管理的职能和手段。23、 信息的评价标准包括（）和（）两个方面。答：技术方面，实现价值转化方面。24、按系统论的观

5、点，系统应有5个要素，即（）、（）、（）、（）、（）。答：输入，输出，处理，反馈，控制。25、管理信息系统是个复杂的大系统，对它的分析和研究可采用系统理论中的（）。答：系统分解法。26、计算机硬件一般包括（）、（）、（）、（）和其他设备等。答：中央处理器，存储器，输入设备，输出设备。27、系统软件通常又分为（）、（）、（）、（）等。答：操作系统，数据库管理系统，程序设计语言，编译系统。28、应用软件通常分为（）和（）。答：通用应用软件，专用应用软件。29、计算机网络系统由（）、（）、（）、（）四大部分构成。答：主计算机系统，终端设备，通信设备，通信线路。30、 计算机网络按传输技术划分可分为（

6、）式网络和（）式网络。答：点对点，广播。二、判断题1、系统规划的主要任务是明确系统做什么的问题。答：错。2、逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。答：错。3、系统设计是解决系统干什么的问题。答：错。4、总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构。答：对。5、系统每秒执行的作业数目称为系统的响应时间。答：错。6、数据库的发展趋势是从单维向多维、从外部向内部。答：错。7、信息系统的开环结构根据信息情况改变决策。答：错。8、构建一个管理信息系统至少需要具备计算机硬件、软件、管理人员三个条件之二即可。答：错。9、当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务。答：对。1

7、0、发展电子商务不仅仅是个技术问题。答：对。11、管理信息学科仅与管理、计算机、数学学科有关系，而与其他科学没有 关系。答：错。12、非结构化决策很难用确定的决策模型来描述。答：对。13、信息是一种特殊的资源，既能共享，又能交换。答：错。14、数据库技术是计算机科学的一个重要分支。答：对。15、数据处理就是把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据大量地直 接存储起来的过程。答：错。三、选择题1、（）的速度是决定计算机系统性能的重要指标。A）CPUB）存储器C）输入设备D）输出设备答：A。2、（）为知识管理人员提供支持。A）TPS TOC o 1-5 h z B）DSSC）EISD

8、）KMS答：Do3、处理过程设计是为（）作准备。A）代码设计B）输入数据C）编写程序D）数据输出答： Co4、从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户等各种信 息的管理和统 计，并对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务作出全面分析的是（）。A）财务管理B）销售管理C）库存管理D）采购管理答：B。5、在系统的结构化程序设计过程中，用选择方式对过程作分解，是为了确 定模糊过程中（）。A）各个部分的执行顺序B）各个部分的执行条件C）某个部分的条件D）主体部分进行重复的起始、终止条件答：C。6、按信息源的性质，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信 息、（）等。A）电子信息B）光

9、电信息C）计算信息D）文化信息答：Co7、（）是服务于组织的战略层。A）TPS TOC o 1-5 h z B）DSSC）EISD）KMS答：Co8、在一个模块的四个要素中，（）是模块的内部特性。A）输入和输出、处理功能B）内部数据、程序代码C）输入和输出、内部数据D）处理功能、程序代码答： Bo9、（）是计算机最基本、最重要的软件包。A）数据库管理系统B）程序设计语言C）操作系统D）编译系统答： Co10、在系统的结构化程序设计过程中，用顺序方式对过程作分解，定模糊过程 是为了确 中（）0A）各个部分的执行顺序B）各个部分的执行条件C）某个部分的条件D）主体部分进行重复的起始、终止条件答：

10、Ao11、“管理信息系统” 一词最早是由瓦尔特肯尼万于（）年提出的 TOC o 1-5 h z A）1968B）1970C）1985D）1990答：Bo12、在企业运作中，应用最为广泛的是（）。A）TPS TOC o 1-5 h z B）DSSC）EISD）KMS答：Ao13、在一个模块的四个要素中，（）是模块的外部特性。A）输入和输出、处理功能B）内部数据、程序代码C）输入和输出、内部数据D）处理功能、程序代码答： Ao14、基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动的是（）。A）财务管理B）销售管理C）库存管理D）采购管理答： Ao15、（）是随计算机的发明而产生的

11、第一代计算机语言。A）通用语言B）高级语言C）汇编语言D）机器语言答： Do四、简答题 1、简述系统实施的步骤。答：首先进行管理信息系统物理系统的实施，包括计算机系统和通信网络系统的订购、机 房的准备和设备安装调试等一系列活动。在此阶段，要根据计算机物理系统的配置方案购买和 安装计算机硬件、软件系统和通信网络系统，并熟悉它们的性能和使用方法，收集有关数据 并准备录入。同时可进行的工作是程序设计，然后是系统测试，最后是人员培训和系统转换。2、简述衡量编程工作质量的指标。答：1）程序的功能必须按照规定的要求，正确地满足预期的需要。2）程序的内容清晰、明了，便于阅读和理解。3）程序的结构严谨、简捷，

12、算法和语句选用合理，执行速度快，节省时间。4）程序和数据的存储、调用安排得当，节省存储空间。5）程序的适应性强。程序交付使用后，当应用问题或外界环境发生变化时，调整和修改 程序比较简便易行。3、简述系统维护的任务。答：不同类型的人员在系统维护阶段有不同的任务。1）一般用户，其主要任务包括：按系统的要求定期输入数据；使用系统的输出；提出修正 和扩充意见。2）信息主管，其主要任务包括：监督用户严格执行操作规程；批准适应性 和完善性维护； 准备对系统进行全面评价。3）开发人员，其主要任务包括：按系统要求进行数据处理工作；积极稳妥地进行维护。4、简述系统维护的步骤。答：在某个维护目标确定以后，维护人员

13、必须先理解所要维护的系统，然后建立一个维 护方案，然后按预定维护方案修改程序。此外，还要对程序和系统的有关部分进行重新测 试，若测试后发现较大问题，则要重复上述步骤；若通过，则可修改相应文档并交付使用。最后 结束本次维护工作。5、简述系统评价的目的。答：进行系统评价的主要目的是：检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要 求；检查系统的质量；检查系统的使用效果；根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提 出改进意见。6、简述子系统划分的原则。答：1）子系统要具有相对独立性；2）要使子系统之间数据的依赖性尽量小；3）子系统 划分的结果应使数据冗余较小；4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要

14、；5）子系统的划 分应便于系统的分阶段实现；6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。7、简述关键成功因素法的概念。答：关键成功因素法是指一个组织中若干能够决定组织在 竞争中获胜的区域（或部门）。如果这些区域（或部门）的运行结果令人满意，组织就能在竞争 中获胜，否则，组织在这一时期的努力将达不到预期的结果。不同的行业或同一行 业中的不 同组织，可能有不同的关键成功因素。8、简述企业系统规划法的原则。答：1）信息系统必须支持企业的目标；2）系统的规划应当表达企业各管理 层次的需求；3）信息系统能向整个企业提供一致的信息；4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适 应性；5）信息系统战略由信息

15、系统总体结构中的总系统开始实现。9、简述企业系统规划法的工作步骤。答：1）立项；2）准备工作；3）调研；4）定义业务过程；5）业务流程重 组；6）定 义数据类；7）定义信息系统总体结构；8）确定总体结构中的优先顺序；9）形成最终研究报 告。10、简述战略目标集转换法中，组织的战略集合的构造过程。答：1）刻画组织的关联集团；2）确定关联集团的要求；3）定义组织对于每个关联集 团的任务和战略；4）解释和验证组织的战略集。11、简述系统调查的内容。答：1）企业概况；2）企业目标和任务；3）企业现行管理信息系统的运行 状况；4） 组织机构；5）现行系统存在的主要问题；6）管理层的意向；7）资源支持与制

16、约因素。12、简述新系统方案的初步设想包括哪些方面。答：1）根据用户要求，新系统应考虑是覆盖整个组织的信息系统还是以某 几个重点环节 为主的局部环节信息系统。2）新系统大致可按什么规模来开发。3）新系统拟覆盖的范围。4）新系统拟解决的主要问题。5）新系统预计的投入和产出比。13、电子商务有哪些基本模式？有哪些功能？答：电子商务的基本模式有：企业-企业模 式、企业-消费者模式、企业-政府 模式、消费者-政府模式、消费者-消费者模式、政府部门 -政府部门模式等六个。其功能有：网上电子邮件、网上订购、网上营销、服务传递、咨询洽谈、网 上支付、网络 银行与网上电子账户、网上广告、意见征询、业务管理等十

17、个。14、电子政务的含义是什么？它包括哪些内容？答：电子政务的含义包括以下三点：1） 电子政务必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；2） 电子政务是指处理与政府有关的公开事务、内部事务以及其他一些公共组织的管理事务；3） 电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。其内容包括三大方面：1）政府间的电子政务；2）政府对企业的电子政务；3）政府对公 民的电子政务。15、简述选择开发方式需要考虑的因素。答：不同的开发方式有不同的优势和劣势，也有各自适应的场合。对于企业来说，管理 信息系统是一个覆盖企业各部门、各层次、功能复杂的大系统，尽管 其主要运行在操作层，但

18、 是功能可能向战术层、战略层拓展，从而覆盖企业的各个层次。因此，企业的管理信息系统 并不只限于一种开发方式，在选择开发方式 时，应综合考虑以下的因素：1）企业自身对管理 信息系统采取的战略；2）需要解决问题的特点；3）相应的专业人才。16、简述结构化分析方法获得的系统说明书的组成部分。答：1）一套分层的数据流图。用图形描述系统的分解，即系统由哪几部分 组成、各部分 之间有什么联系等。2）一本数据词典。说明数据流图中的数据流，以及系统中的每一个数据 项。3）一组加工（处理）说明。结合数据流图，用文字详细描述系统中的每一个基本加工和处 理过程。4）补充材料。用以辅助进行系统的明确描述。17、简述总

19、体规划的主要内容。答：总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：1）系统总体需求分析；2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准；3）设计系统总体结构；4）设计系统总体网络结构；5）初步进行系统所需编码分析；6）初步完成系统的接口设计；7）制定系统的安全标准；8）设计统一规范的系统平台；9）制定系统运行及维护标准；10）统一协调系统的开发与实施。18、简述系统规划的步骤。答：管理信息系统规划从开始到结束一般分为九个步骤，即：1）确定规划的基本问题；2）收集初始信息；3）评价系统状态和识别计划 约束；4）设 置目标；5）识别系统限制因素；6）进行项目可行性研究；7）提出项目的实施进度计划； 8）写出管理信息系统规划；9）上报企业领导审批。五、论述题1、论述结构化分析方法的特点。答：1）结构化分析方法简单、清晰，易于学习掌握和使 用。2）结构化分析的实施步骤是先分析当前现实环境中已存在的人工系统，在 此基础上再构思 即将开发的目标系统，这符合人们认识世界和改造世界的一般规 律，从而大大降低了问题的复 杂程度。目前一些其他的需求分析方法，在该原则上与结构化分析方法是相同的。3）结构化分析采用了图形描述方式，用数据流图为即将开发的系统描述了 一个可见的