北京分公司寿险组织人事部张保京二OO二年一月

1、岗位说明书与岗位分析介绍北京分公司寿险组织人事部张 保 京二OO二年一月介绍内容 岗位说明书与岗位分析方案的实施背景 岗位说明书与岗位分析方案的目标 岗位说明书内容与示例 岗位分析内容与示例 实施岗位说明与岗位分析给人力资源管理带来的专业与便捷 岗位说明书与岗位分析方案实施背景背景 公司机构和人员发展的要求；规范、提高人力资源管理开发水平的要求解决的问题规范岗位名称，明确岗位职责；实现人力资源有效调配，防止工作重复浪费和遗漏;提供清晰、客观的业绩考核指标 ；确定岗位要求，为招聘和培训提供依据；为员工个人发展提供清晰的目标；预测人力资源的需求；定岗定责定员定编实施岗位说明书与岗位分析，厘清权责，

2、分层管理，防止人员、岗位重复配置。清晰的管理层次、岗位设置与考核体系有助于改善绩效，及时发现问题，同时减弱岗位可替代性的重要度。目标 建立规范、完整的岗位说明书，即：提供全面、准确的岗位描述明确的岗位要求客观、激励、操作性强的考核指标促绩效提高 岗位说明书与岗位分析方案的目标岗位说明书内容与示例岗位说明书格式示例须注意的几个问题一、大力宣导，打消员工的思想顾虑 规范管理，不是卡职工； 合理的岗位职责、客观公正的评价体系，提供广阔的空间和舞台二、岗位概述 言简意赅，尽量少用含意模糊的修饰性词汇。三、工作描述 尽量细化、全面，防止工作遗漏； 要有改革精神、前瞻性，不是目前工作的简单罗列； 加强沟通

3、，认真把关四、考核指标的制订 实事求是； 尽量使用量化和客观指标； 指标要体现激励因素； 加强沟通，达成共识，经理与员工共商考核指标五、岗位要求 应着眼于岗位的实际需要，不拘泥于目前岗位人员的情况组织人事部人员发展岗岗位说明书示例理赔部经理岗岗位说明书示例 行政部门的岗位在考核指标设定时，由于不太容易量化，所以会比较侧重于关键行动计划的实施与达成效果，对于行政部门过程式的计划管理比之结果式的指标管理更为适用；而业务部门或一线部门直接承担着公司的业绩指标，对公司营运状况起着较大的影响力，对于这一类的部门应更多地要求在业绩、财务等结果性指标上加大的比重，过程性的计划管理指标为辅助性考核指标。岗位分

4、析报告岗位重要度分析 岗位重要度分析是实施岗位管理，全面掌握公司整体岗位状况，有效建立人才储备和潜质人才的基本。通过从学历、工龄、司龄等任职资格条件，以及业务责任、领导责任等权限和责任条件，和该岗位人员的可置换性等几个方面进行评估，将公司的所有人员根据岗位划分成不同序列：行政管理序列、专业技术序列、业务推动序列、公共支持序列，并在不同的职族下建立不同的职等，使每个岗位找到自己的定位，从而达到公司整个人力资源系统的规范有序的管理。岗位分析汇总表 岗位分析书通常每月提供一次，根据年初下发的各部室岗位编制，对各部门的新进人力和现存人力，以及现有岗位配置状况和空缺、超编状况随时进行追踪。 岗位分析书应

5、建立在年初合理的人力资源发展计划编制基础上，对总公司下发的编制，参考全年业绩发展趋势和各部门需求，进行总体平衡和分配。在执行过程中，通过不断追踪，及时反馈计划执行情况，确保了编制的条理性和严肃性。 有效的岗位分析体系，也有助于公司随时关注关键岗位和关键人才的储备状况，配合考核评估体系，对建立分公司潜质人才储备和接班人计划都有极大的帮助，同时也帮助各部门负责人对本部门的人力和岗位做到全盘掌握。人力资源分析报告人力资源分析报告 本报告每半年提交一期，主要依据组织人事部留存的人员信息表中所记录的全部数据资料，并结合对影响公司人力资源发展因素的分析，尝试用大量的数据，较为直观的图表，对相同时间间隔期内

6、北京分公司人力资源的发展、变化情况作出较为合理、客观的对比，从而理清公司人力资源状况的发展趋势。 报告通常分三部分，使数据统计对比、结果理论分析及由此引发的相关思考与改进意见相对独立成章。以期通过期间报告的形式对公司人力资源工作中存在的问题提出改进方案，制定完善措施。搜集原始数据信息完成数据对比统计图表分析报告预计达到的目标人事经理、小组提出修改意见及更多思考根据结果分析原因、引出相关思考及改进措施编写分析报告的流程搜集数据信息 制作统计图表 结果分析 预期目标 搜集人事部留存的历年原始数据信息（包括在职人员基本信息、离职人员基 本信息、新入司人员基本信息等） 对需要重点分析的数据做完善处理

7、对人事部最近制定、策划的相关规定 及创新工作方案做收集、汇总搜集数据信息 制作统计图表 结果分析 预期目标 根据统计出的原始人力信息，依据需要分析的相 关项目，制作成统计图表 根据数据的可对比性，以不同的表现形式（数据 对比表、增长曲线、饼型图、柱状图等）表现数据的增长（态势）趋势搜集数据信息 制作统计图表 结果分析 预期目标 就数据统计结果反映出来的发展趋 势做分析： -结合公司目前制定的人力发展 战略，分析对应统计项目的发 展 趋势 -从数据本身显示出的项目比例 构成、分布结构、发展趋势等 分析形成原因 -通过几年/几期的数据对比表 分 析重要数据的变化点及原因 北分寿险1999年 200

8、1年人力发展状况 从图中显示出的数据表明：北分寿险在2001年上半年中，大学以上学历较2000年底增长了12人。而经过半年时间，截止至2001年12月底，大学以上学历的人数就增长了39人。究其原因，除了2001年7月高校毕业生的加入外，数据也充分显示了人事部在配合公司发展战略以及对人才储备工作的高度重视。搜集数据信息 制作统计图表 结果分析 预期目标 通过人事部每半年递交的人力资源分析报告，结合公司目前推行的岗位责任制，使人事部在人力资源的总体发展上有一个较为清晰的把握，以便更好的制订下一年的人力需求数量表以规划相关工作； 通过分析报告中对新入司、离职人员的重点数据分析，使人事部对公司目前员工的更新频率、比例构成有全面的掌握，力求在人才储备、人力招聘等工作方面有所借鉴； 通过人事部对分析报告的小组讨论，采用头脑风暴的形式，对公司目前人事工作存在的问题，应考虑的工作及由此引发的思考有更为详尽的归纳、总结，并结合具体数据及公司发展的目标，制订人事工作的