新一代PMO有效赋能组织战略落地课件

1、新一代PMO有效赋能组织战略落地Key Enabler of a Strategy ImplementationNew G. PMO前言 / INTRODUCTION在VUCA时代，唯一不变的主题是变化，是快速变化！随着组织外部竞争的不断加速和激烈，越来越多 的组织不断调整战略以应对。随之而来，组织也面临前所未有的新挑战:如何始于价值主张（Value Proposition）,终于价值实现（Value Realization）做到以始为终？如何将潜在的战略举措进行战略取舍及优先？如何从战略，投资和实施多方位论证（Justify）战略举措的有效性？如何将跨职能，跨地域跨业务的资源进行协同整合？如

2、何打造应对变化的组织级能力和文化？如何将组织的战略制定和战略实施更加有效协同?那谁将承担组织应对以上挑战的先锋军呢？显而易见，不是PMO，而是新一代PMO! 传统的PMO， 过多聚焦于传统的项目或项目组的交付(Deliverables),已经远远不能满足组织的不断变革了。新一代 PMO，不仅是组织项目的实施者，项目管理能力和文化的缔造者，更应该是战略制定与部署的促进者（Facilitator）和战略实施的赋能者（Enabler）与加速器（Accelerator）围绕以上挑战，期待各位 朋友于本人拙见予以指导！2目 录CONTENTS3PMO及其组织中定位 Positioning of PMO战

3、略及其组织中职能Strategy in Organization新时代打造新一代PMONew Gen. PMO ofNew Era01020304快速总结Key Take AwayPART 01PMO及其组织中定位 POSITIONING OF PMO4所有组织都有PMO吗？570%93%85%-ProfessionalService专业服务-Manufacturing Industry制造业-Average Rate行业平均* Source： The state of PMO 2016 by PM Solutions1所有组织PMO定位相同吗？-Not One-size-fits-all6S

4、trategy Execution Office-SEO* Source： PMIs Pulse of the Profession In-Depth Report1PMO主要职责-解决组织面临的痛点（Pain Point）,不同时代,不同组织有不同的痛点，PMO应痛 而生，又称“Pain Point Killer* Source： Projectize. Group LLC支持型Supportive控制型Controlling管理型Directive支持型或顾问型，主要通过提 供模板，培训，最佳实例或经 验教训等，对项目予以指导和 支持。(Template, training, best p

5、ractice, lesson learned & Coaching)传统PMO主要类型-项目交付型组织1弱7对项目控制的强弱强控制型，主要通过提供指定的模 板，框架和工具，应用标准化的 过程和方法等，确保项目的规范 性 和 合 规 性 。 (Template, Framework, standard process & methodology)管理型，对项目进行直接管理 和控制，项目经理直接汇报于 PMO, PMO被赋予直接责任 (Responsibility)和最终责任 (Accountability)1新一代PMOVs交付型PMO0106020405NG.PMO03组织战略实施的赋能者

6、Enabler of Strategy Implementation组织战略制定的促进者 Facilitator of StrategyFormulation &Deployment项目管理能力和文化的缔造者Capability &Culture Developer 项目管理规范化和标准化的推行者Conformance & Standardization 战略项目的交付者Strategic Projects Delivery投资和投资组合管理者Investment & PortfolioManager8PART 02战略及其组织中职能Strategy in Organization9核心战略2

7、英明的战略计划须卓越的战略实施Good Strategy need Great Strategy Implementation-是对组织愿景(Vision)和使命(Mission)的进一步诠释组织的战略 Organization Strategy-描述了它想如何为股东，客户和社会创造价值，是一种具体化的价值 主张 （Value Proposition）-是各种对立力量的战略平衡（长期-短期，局部-整体，利润-增长）战略制定 Strategy Formulation- 制定战略不是一件事情，也不是一个过程,而是一种根深蒂固的能力，是一种真正了解你所在行业，并能调转方向从而把握即将到来机会的能力。

8、战略地图 Strategy Maps- 战略地图是一种描述组织如何j将无形资产转化有形资产并为客户创造价值的系统方法-包括财务层面，客户层面，内部层面和学习与成长层面共4个层面战略实施 Strategy Implementation-60% 的企业,其战略制定与战略执行相互脱节（Disconnection）* Researched by Economist Intelligence Unit10长期股东 价值收入增长利润质量性能功能服务品牌财务层面客户层面价格内部流程层面供应生产分销风险管理运营管理流程选择获得保持增长客户管理流程机会识别R&D组合设计/开发上市产品创新流程环境安全与健康招聘社

9、区法规与社会流程学习与成长层面人力资本信息资本组织资本+因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条客户价值主张明晰创造客户价值的条件创造价值流程图界定将无形资产转化为客户和财务成果的流程将资产和作业分组界定与价值创造协调一致且有机融合的无形 资产速度战略地图-组织如何实现价值的系统化框架一流的企业通常会专注于其中关键的少数价值主张（Value Proposition）211PMO是组织中战略制定和战略执行的桥梁投资组合Portfolio管理是对战略举措（Strategy Initiatives）进行合理筛选和优先排序的有效方式，包括其中的项目集（Program），项目(Project)及其

10、运营(Operation).项目集/项目Program/Project管理通过项目集/项目的实施和交付，增加阻止实现 价值的能力，从而实现未来可预期的价值运营Operations管理通过日常的运营管理来产生价值，快速实现预期 价值（OPEX drive for 运营的持续改善）PMO （85%组织设立PMO）是组织中对Portfolio, Program & Project 发起， 计划，实施和验证的重要职能212PART 03新时代打造新一代PMO New Gen. PMO ofNew Era133时代不变的主题是：变化-快速变化组织不变的追求是：利润&快速增长长期股东价值收入增 长利润财务

11、层面战略地图中-因果关系界定将无形资产转化为有形价值 的逻辑链条快速变化Quick Changing差异化Variability不确定性Uncertainty数字化Digitalization143战略制定和战略实施间的差距Gap between Strategy Plan & Strategy Implementation* Research by 经济学人智库EIU Economist Intelligence Unit in 2017 （500 C-suit of company over $1B ）75%受访者表示，管理团队无法清楚的阐明组织的价值主张（Value Propositio

12、n）60%受访者表示，战略制定和战略实施间存在差距（ disconnected）90%受访者表示，由于战略实施不力，导致其没有实现战略目标，相当于$1M/20S或$2000B/年被浪费，约巴西一年GDP总额53%受访者表示，战略方案的无效实施，会对组织竞争优势和绩效产生重大影响75%90%75%59%53%Strategies are intellectually SIMPLE; Their Execution is not.战略在智力上是简单的，但执行起来却不是。-拉里.博西迪Larry Bossidy(EX-CEO of Honeywell)15项目交付型Project Deliverab

13、le Oriented新一代PMO主要类型-向前向后延伸3业务价值实现Business Value Realization战略部署Strategy Deployment战略制定Strategy Formulation项目启动Project Initiation项目计划-执行-控制Project Plan-Execution- M&C项目结束Project Closure传统的PMO关注项目的交付(PDCA)16战略制定/计划-Strategy Formulation-差异化的客户/价值主张（Value Proposition）运营杰出Operation Excellence-最低的成本 Bes

14、t Cost产品领先Product Leading-最好的产品 Best Product客户亲近Customer Intimacy-最佳的方案 Best Solution提供一致，及时和低成本的产品和服务突破现有业绩边界，提供令人高度满意的产品和服务提供最优的全面解决方案最低成本一致的高 质量快速交付适当选择最优异的产 品（功能， 性能）首先进入新 市场高度标准化新细分市场渗透新技术应用 和创新已提供方案 的质量每位客户的 产品和服务 数量客户保持率客户生命周 期的盈利性317*了解差异化的客户/价值主张及其诉求，才能使你的战略举措(initiatives）更好的为组织战略赋能 AAABBBP

15、rimary ResponsibilitySecondary ResponsibilitySep, 2019Priority OwnersDate:Annual Priorities: Key Projects & Capabilities to Drive the Strategic Initiatives5-Year Strategic/Financial ObjectivesComing 1 yearStrategicTargets to ImproveWhat 5HowHow MuchWhoWhat1318战略部署Strategy Deployment for AlignmentLev

16、el 1: Strategy DeploymentOwner3投资组合 (Portfolio)管理-组织如何选择-优先-评估项目投资组合 Portfolio:是组织为实现战略而发起的一系列的战略举措（Strategy Initiatives），包括项目集（Program）,项目（Project）以及运营发起（Operations）投资组合管理 Portfolio Management是组织对一些列的战略发起进行集中和系统的管理，以有限的资源实现最多的战略，通过以下：选择 Selecting优先 Prioritizing评估 Evaluating有效进行投资组合管理的组织-17%投资组合管理Po

17、rtfolio ManagementPMO存在的价值：战略制定和部署过程中的促进者Facilitator！组织战略Strategy项目/集 Program Project资本和资源Capital and Resource193商业计划书(Business Case)-组织如何多方位论证-授权项目商业计划 Business Case:是组织对潜在项目进行多方论证并予以批准和授权的书面文件，包括：战略的符合性Strategy Alignment项目的投资回报 ROI项目的可实施性 Project Realizability项目章程 Project Charter是由批准的商业计划转换，由项目的Sp

18、onsor批准的，用以正式授权：项目的启动项目经理项目资源在有效投资组合管理的组织中，能达到预期ROI-62%商业计划书Business CasePMO存在的价值：组织资本（Capital）投资的把关者Gate Keeper！组织战略 Strategy Alignment项目可实施性 Project Realizability项目投资回报ROI203项目管理和项目管理文化-通过项目交付来打造组织项目管理的能力和文化战略项目的交付者:直接管理项目项目资源的协调和平衡项目管理委员Steering Committee组织项目管理能力的缔造者：项目经理技能的提高项目管理流程，工具和方法的的优化项目过程

19、资产的不断完善组织拥抱变化和项目管理文化的缔造者：战略项目过程的宣传(Communication)组织级项目管理的推广(OPM)项目管理社区的建立（Community）Best Practices组织过程资产Org. Process AssetsPMO存在的价值：项目管理能力和文化的缔造者Developer！项目交付Project Deliverables组织项目管理能力Organizational PM Capability（Process）拥抱变化 & 项目管理的文化Change Champions & Projectized Culture21333%PMO repot to67%PMO

20、 report to战略性PMO赋能于组织的战略能力PMO isC-levelSVPEVPVPDirectorSVPIf Organizations want to get the most value out of PMO, they must put it at the strategic level, so it is close enough to senior management to help it make the best decision！PMO定位越接近组织的高级管理层，它为组织战略和价值实现带来的贡献越大！- Piotr Stachowicz, Senior VP at

21、 PMI global Executive Council member Citi223高绩效PMO:全明星队All-Star Team-85%高绩效组织提供以下培训，-以下%为高绩效PMO负责此项培训的比例Holy Grail:PMO Staffer can seamless switch between operations and execution, theory and practice, delivering work and leading others to deliver work!79%Project Management Software Tools Training76

22、%Project Management Fundamental67%Advanced PM Skills Development61%Leadership skills Training48%Strategy & Business Alignment Training2348%PMP Exam Preparation Training33%Agile Project ManagementTriangle Talent Model:+ Digitalization3组织级项目管理 Organizational Project Management组织战略 管理业务管理业务管理项目 管理/PMO业

23、务管理项目管理/PMO24组织战略管理组织战略管理OPM项目管理/PMO项目管理 /PMO和业务及战略的结合项目管理 /PMO为组织带来的增值PMO参与到组织战略的制定/部署和业务管理越多，给组织战略和业务战略带来的增值（Valueadded）也会越多，组织级项目管理时增值最多！3通过业务价值的实现来测量战略的有效性测量PMO应Beyond项目交付的Metrics:项目成本 （Project Cost）项目范围 （Project Scope）项目计划 （Project Schedule）更多应该基于战略和价值主张的Metrics:交付的Lead Time客户，Sponsor和关键干系人的满意率产品或服务的可靠性至少，应该测量Capital投资的有效性（ if no others）,所以有人说：The Reason the PMO exists is toimprove the capital performance!25PART 04Key Take Away快速总结26组织战略制定和执行的赋能者New Gen. PMO245差异化的价值主张Value Proposition对客户差异化价值主张的分析是 战略制定的根本。组织能力和文化Capabi