办公自动化技术基础

1、2.1 计算机硬件 2.2 计算机操作系统 2.3 数据库技术 2.4 计算机网络技术 第二章 办公自动化技术基础硬件系统包括 主机和外设外设包括： 输入设备 外存储设备 输出设备 输出设备显示器输入设备鼠标输入设备键盘主机箱机箱中的硬盘、光盘驱动器既是输入设备，也是输出设备输出设备音箱2.1 计算机硬件计算机硬件的主要构成：输入设备+CPU(运算器和控制器) +存储器（内存和硬盘）输出设备控制命令数据流运算器输出设备控制器输入设备存储器冯诺依曼计算机体系计算机的工作原理1、输入设备：键盘、鼠标、外存储器、扫描仪、光笔、数码相机、DV机、纸带机等2、在处理数据的过程中，暂时数据放在缓存中，阶段

2、性结果放在内存中，因此不断的与缓存、内存交换数据3、输出设备：显示器、打印机、外存储器、音箱、液晶投影仪、绘图仪、电视机等由输入设备输入数据将数据保存在存储器中中央处理器处理数据处理完毕将结果送到输出设备1.中央处理器 CPU 中央处理器由运算器和控制器组成，Central Processing Unit，简称CPU。（1）运算器 直接完成各种算术运算和逻辑运算的单元，有时也称为算术及逻辑运算部件，简称ALU。（2）控制器控制器是计算机的指挥系统。2.存储器 存储器是用来存储程序和数据的记忆装置，是计算机中各种信息的存储和交换的中心。* 内存储器 p35DRAM* 高速缓冲存储器 p35SRA

3、M* 外存储器 p36 存储器的存储容量和存取速度是衡量计算机性能的两个重要指标，前者直接关系到计算机处理问题的规模，后者则直接关系到运算速度。3.总线+主板 总线BUSP36数据总线控制总线地址总线I/O总线 P38 总线技术是计算机结构技术中一个十分重要的部分，便于简化系统设计，便于组织各模块的专业化生产，也便于产品的升级换代，同时也能得到众多厂商的支持。4.输入/输出设备 I/O设备* I/O接口：作用是实现主机与外围设备各方面的匹配。 P385.计算机主要硬件的性能指标及购机常识*品牌机和组装机比较组装机可以根据用户需求，随意购买和搭配，可以使用到最新的硬件设备，配置自由，且在组装时就

4、能充分考虑日后升级的需要；性价比相对较高；品牌机兼容性高、稳定性强、售后服务好；品牌机都随机赠送正版操作系统；性能一般，价格高；关系PC主要性能的配件有：CPU、内存、显卡、硬盘。（1）CPU 中央处理器生产厂商：IntelAMD主要技术指标：主频二级缓存架构（2）内存主要性能参数：容量、频率。内存类型：主要有 DDR DDR III 工作频率：主流有 1333 1600 更高：1800 2400容量越大、频率越高，速度越快。显卡的性能指标：显存、核心、位宽、频率两个GPU产商（AMD、英伟达NVIDIA）（3）显卡 GPU功能就是向显示器提供信号，控制显示器的正确显示，承担输出显示图形的任务

5、，也决定了计算机图像显示的质量。显卡信息举例：集成显卡VS独立显卡集成显卡的优点：是功耗低、发热量小、部分集成显卡的性能已经可以媲美一些的独立显卡。缺点：不能换新显卡，要说必须换，就只能和主板，CPU一次性的换。独立显卡的优点：单独安装有显存，一般不占用系统内存，在技术上也较集成显卡先进得多，比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能，容易进行显卡的硬件升级。缺点：系统功耗有所加大，发热量也较大，需额外花费购买显卡的资金。集成显卡VS独立显卡功能：数据的仓库性能参数：容量转数（5400、7200）缓存（32M、64M）(4)硬盘硬盘转速提升必定发热量大,影响其他的电子元件的正常的工作,在高速的情况

6、下防震系数比然下降,小小的震都动都会带来很大破坏。电源提供计算机中所有部件所需的的电能，电源的功率，电流。电压是否稳定，将直接影响计算机的工作性能和使用寿命。关系到稳定性能的配件有：电源和主板 (5)电源(6)主板主板 (mainboard)：电路板，主要电路系统。PC机的所有部件通过主板连接实现CPU、存储器、外设之间的通信连接各种外部设备，实现功能扩展生产厂商：华硕ASUS技嘉Giga微星Msi主要技术指标：主板芯片组（北桥芯片、南桥芯片）内存插槽扩展总线（PCI 、AGP）USB 主要性能参数：尺寸、分辨率等。(7)显示器显示器坏点检测：删除桌面上的所有快捷方式图标，右键单击桌面，选择属

7、性，在背景选项中，选择图片为无，然后在右下角的颜色中挑选各种颜色，主要要选择红白蓝黑绿五中，每切换到一种颜色，就用肉眼仔细地看屏幕有没有和显示颜色不同的点，没有的话就切换到另外一种颜色，直到进行完所有的颜色察看。 在黑的时候出现的亮点就是坏点，在白的时候出现的深色点就是暗点，总之，坏点不能超过三个。2.2 计算机操作系统内容纲要：2.2.1 计算机操作系统概述2.2.2 计算机操作系统的功能 学习要求：1.掌握计算机操作系统的概念；2.理解计算机操作系统的主要功能；硬件软件系统软件应用软件操作系统OSOperating System计算机 系统软件：是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件

8、开发和运行的系统,无需用户干预的各种程序的集合。 主要功能：调度,监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。 直接控制和管理计算机的软硬件 资源；2 提供给用户一个使用计算机的界面；32.2.1 操作系统-OS(Operating System) 是一个软件，并处于系统软件的核心地位；1操作系统：是直接控制和管理计算机系统的硬件和软件资源、方便用户使用计算机的程序集合。P42 2.2.2 操作系统的功能操作系统的主要功能：是直接控制和管理计算机系统的硬件和软件资源；方便用户使用计算机。具体功能：P43-44管理CPU：让多个程序同时运行共享CPU；管理内存

9、：分配内存空间和位置；管理设备：保证设备并行工作；管理文件：硬盘的存储使用；管理接口：硬件与硬件之间的协调沟通； 2.2.2 操作系统的功能未来操作系统的发展趋势：界面更加友好、便捷、人性化，同时更加华丽、漂亮；更合理地协调软、硬件资源，反应操作更快、更流畅。简言之，计算机操作系统将趋向手机操作系统。2.3 数据库技术内容纲要：2.3.1 数据库系统的基本概念2.3.2 关系模型（关系数据库） 学习要求：1.掌握数据库系统的基本概念；（数据信息；DBDBMSDBS）2.理解数据库的三级模式；3.了解关系数据库；数据：是指一切能被计算机存储和处理，反映客观实体信息的物理符号，是信息的载体。信息：

10、是指有一定含义的、经过加工的、有价值的数据。数据是信息的载体，信息是数据的内涵。同一信息可有不同的数据表示形式，同一数据又可有不同的解释。数据处理：将数据转换成信息的过程，为了产生信息而处理数据，包括对数据的收集、存储、加工、检索、传递等一系列活动。1. 数据、信息和数据处理2.数据库、数据库管理系统和数据库系统 DB：一个有穷的、有结构的、有意义的、相关的、可共享的、利用计算机技术存取的数据集合。P48（1）什么是数据库（DataBase,DB）? 数据库的特征可供多用户共享 冗余度较小（重复度）数据按一定的数据模型组织和存储13数据独立性高,并具整体性具有安全机制，保证数据的安全、可靠42

11、（2）数据库管理系统数据库管理系统（Database Management System，简称DBMS）是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。DBMS的主要功能数据定义功能数据操纵功能数据库的运行管理数据库的建立和维护功能 （3）数据库系统数据库系统 (DataBase System，DBS) 基于数据库的计算机应用系统，包括：数据库管理数据库DBMS支持数据库系统的计算机数据库管理员DBA和使用者DBS数据库的三级模式结构是指数据库系统是由外模式，概念模式和内模式三级模式构成。（4）数据库系统三级模式结构 内模式概念模式外模式存储模式逻辑模式用户模式注意：一个数据库只有一个内模式、一个

12、逻辑模式，但可以有多个外模式。 外模式：亦称用户模式，是数据库用户看到的视图模式。 概念模式：概念模式是使用概念数据模型为用户描述整个数据库的逻辑结构。内模式：亦称存储模式，是数据库系统内部的表示，即对数据的物理结构和存储方式的描述。 2.3.2 关系模型（关系数据库 ）1.由现实世界到数据世界 概念世界又称信息世界，是指现实世界的客观事物经人们的综合分析后，在头脑中形成的印象与概念。概念模型是对信息世界的建模。 信息世界涉及的概念主要有：实体、属性、联系。1、实体(Entity)2、属性(Attribute) 3、联系(Relationship) 1.由现实世界到数据世界 数据模型就是现实世

13、界的模拟，是对客观事物及其联系的抽象，具有描述数据和数据联系的功能。数据模型大致分为两个不同层次：概念模型：也称信息模型，是按用户的观点对数据和信息进行建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象；数据模型：是按计算机系统的观点对数据进行建模，是概念模型的数据化。 2. 数据模型实体：客观存在并可相互区分的事物。属性：实体所具有的特性。码： 唯一标识实体的属性集。域： 某个属性的取值范围。(1)概念模型（E-R模型）概念术语 在进行数据库设计时，必须首先给出概念模型，它只描述实体的存在及联系。（按用户观点对世界建模）在数据库中用数据模型这个工具来抽象、表示和处理现实世界中的数据和信息。数据库系统中的

14、数据模型类型： 层次模型、网状模型和关系模型。（2）数据模型第40/ 65页1）关系数据库是若干关系（表）的集合。2）关系（表）以文件的形式存储。3）数据库中的关系（表）不是孤立的，而是相互联系的。 描述各个实体间的联系的信息隐含在关系（表）中，通过关系（表）中的数据共有属性。3.关系模型1. 计算机网络的定义 2. 计算机网络的功能 3. 计算机网络的分类 4.计算机网络的结构及组成计算机网络基础知识2.4.1 计算机网络基础知识 5. 计算机网络性能指标一个计算机网络必须具备以下3个基本要素： 必须有两台或两台以上、具有独立功能的计算机系统； 计算机互相通信交换信息，必须有一条通道，这条通

15、道的连接是物理的，由物理介质来实现； 计算机系统之间的信息交换也即是网络通信，必须要遵守某种约定和规则。 计算机网络(Network)就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（包括网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享、信息通信、实现分布式信息处理和提高计算机系统的可靠性和可用性的系统。P50 1. 计算机网络的定义 2. 计算机网络的功能负载平衡数据通信资源共享远程传输集中管理分布式处理 数据通信 数据通信即实现计算机与终端、计算机与计算机间传输各种类型的信息。 资源共享 硬件资源： 软件资源： 数据资源： 信道资

16、源：通信信道可以理解为电信号的传输介质。通信信道的共享是计算机网络中最重要的共享资源之一。 2. 计算机网络的功能 远程传输 在很远的用户之间可以互相传输数据信息，互相交流，协同工作。 分布处理 要处理的任务分散到各个计算机上运行，而不是集中在一台大型计算机上。 集中管理 如数据库情报检索系统、交通运输部门的定票系统、军事指挥系统等。 负载平衡 多台计算机共同承担一个任务，如果某一台出现问题，其它的可以替代。 2. 计算机网络的功能 3. 计算机网络的分类 根据网络连接的地理范围,可将计算机网络分成局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN三种类型。根据网络传输介质可以分为： 有线网（Wired

17、 Network） 双绞线：比较经济、安装方便、传输率和抗干扰能力一般，广泛应用于局域网中。 同轴电缆：俗称细缆，现逐渐淘汰。 光纤电缆：光纤传输距离长、传输效率高、抗干扰性强，是高安全性网络的理想选择。无线网（Wireless Network） 3. 计算机网络的分类 4. 计算机网络的结构及组成计算机网络拓扑结构 在计算机网络中，把计算机、服务器、交换机、路由器等网络设备抽象为“点”，把网络中的电缆等通信介质抽象为“线”，这样就可以将一个复杂的计算机网络系统抽象为由点和线组成的几何图形。人们称这种图形为网络的拓扑结构。 计算机网络拓扑结构类型： (1) 总线型网络 将所有的节点都连接到一条

18、电缆上布线方式。 设备：网卡、同轴电缆、连接头。 特点: 安装简便，成本低，但故障诊断较困难。 说明：该拓扑结构基本被淘汰。 (2) 环型网络 环型网络各个结点在网络中形成一个闭合的环，信息在环中作单向流动，可以实现任意两个结点之间的通信。 说明：该拓扑结构基本被淘汰。 (3) 星型网络 由中央节点与各个计算机连接组成的网络。 设备：网卡、双绞线、交换机。 特点：控制简单、故障诊断容易、容易在网络中增加新的站点。缺点是中心节点负担较重。 说明：该拓扑结构在局域网中应用最广。服务器（主机）集线器HUB（或交换机）客户机客户机客户机客户机 (4) 树型网络 树型网络是星型网络的一种变体，它是一个树

19、形层次结构的网络拓扑。 (5) 网状型网络 网状型网络的每一个节点都与其他节点有一条专业线路相连。 在上述5种拓扑结构中，前3种主要用于局域网。 在实际网络中，特别是大型的网络结构中，网络的拓扑结构一般是上述几种网络相互连接而成，整个网络并没有一个统一的拓扑结构。计算机网络的组成 网络硬件是计算机网络系统的物理实现,网络软件是网络系统中的技术支持。两者相互作用,共同完成网络功能。网络硬件：计算机(主机、客户机、终端)、通信处理机(集线器、交换机、路由器)、通信线路(同轴电缆、双绞线、光纤)、信息变换设备(Modem，编码解码器)等构成。计算机网络的组成服务器 服务器就是网络环境中的高性能计算机

20、，它侦听网络上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提供相应的服务。 为此，服务器必须具有承担服务并且保障服务的能力。 网卡（网络适配器）计算机联入网络的接口。功能之一：计算机与电缆系统的物理连接以 及电信号的匹配；功能之二：提供数据接收、传输功能；调制解调器器调制解调器，能把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的脉冲信号，而这些脉冲信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收，并译成数字信号。这一简单过程完成了两台计算机间的通信。集线器（Hub）交换机（Switch）路由器（Router）通信处理机“网络硬件三剑客”集线器：共享网络。功能是信号分发，把一个端口接收的信号向所有端口分发出去

21、。因而容易形成数据堵塞。交换机：独享带宽。负责将每一信息包独立地从源端口送至指定网卡地址的目的端口，一个端口工作时不会影响到其它端口的传输。路由器：共享+独享。主要用于互连局域网和广域网，实现不同网络互相通信。在互联网络环境下，信息从一个网络传到另一个网络时，有一个选择最佳路径进行通信的问题，这个最佳路径由路由器提供。组建局域网组建小型办公局域网每个办公室都会处在不同的房间内，因此宽带路由器交换机组合在办公组网应用中最为广泛，如右图。 网络应用软件网络管理软件网络通信软件网络操作系统网络协议软件网络软件的组成 4. 计算机网络的组成计算机网络主要性能指标带 宽时 延 5. 计算机网络性能指标带

22、 宽：每秒钟所能传送的数据量的大小。每秒 106 个比特时间1 0 1 0 1 1带宽为1 Mb/s 时间每秒 4 106 个比特带宽为4 Mb/s 网络互联设备网络上的用户数量所传输的数据大小用户的计算机决定带宽的主要因素：时 延数据从网络的一端传输到另一端所需的时间。影响时延大小的因素有：数据的大小带宽物理距离（电脑和网络运营商机房服务器之间的距离）2.4 计算机网络技术内容纲要：2.4.1 计算机网络基础知识2.4.2 TCP/IP协议及相关技术学习要求：1.掌握网络的基本概念和性能指标；2.理解网络体系结构与TCP/IP协议；3.理解网络接入的几种方法；1.计算机网络体系结构与网络协议

23、 2. TCP/IP协议 3. Internet技术TCP/IP协议及相关技术2.4.2 TCP/IP协议及相关技术1.计算机网络体系结构与网络协议OSI 模型网络协议“网络中计算机或设备之间进行通信的一系列规则的集合。” TCP:Transfer Control Protocol, 传输控制协议； IP: Internet Protocol, 网际协议；TCP/IP协议，是一个协议簇（组），是一组协议，其中TCP协议和IP协议是其中两个最重要的协议。 TCP协议称为传输控制协议，用来为应用程序提供端到端的通信和控制功能。 IP协议称为网际协议，用来给各种不同的局域网和通信子网提供一个统一的互

24、联平台。 2. TCP/IP协议TCP协议是用来规定如何封装数据；IP协议是用来分配、指定地址。总之，TCP协议保证数据传输的完整性，保证数据不丢失、不失真； IP协议保证数据传输的目的地； 在90年代以前，Internet的使用一直仅限于研究与学术领域。1991年，美国的三家公司分别开始经营自己的网络，于是出现了Internet商业化服务提供商，从此世界各地无数企业及个人纷纷涌入 Internet，由此带来Internet发展史上一个飞跃。 1997年10月10日，美国政府在此基础上提出下一代Internet计划。 (1) Internet概述 3. Internet技术(2)IP地址 为了

25、使计算机相互识别并进行通信，每台连入互联网中的计算机都有一个“号码”，这个“号码”称为该计算机的因特网地址，由于这个地址是在IP协议中定义并由该协议处理的，因此通常称为IP地址。 0网络号A类.nnn.nnn.nnn10网络号.nnn.nnn110网络号.nnn1110多播地址1111预留未用B类C类D类E类(2)IP地址 IP地址是数字型的，32位，4个字节，每个字节8位的二进制数组成，每8位之间用小数点隔开； 由网络号与主机号两部分组成；网络号就是标志着主机所连接到的网络。这个网络号在整个因特网的范围内唯一。主机号标志着该主机，也是唯一的。 每台计算机都必须有一个不与其它计算机重复的地址，

26、IP地址就是可以唯一标识主机的地址； (2)IP地址nnn.nnn.nnn.nnn4段，取值0255例如：1 (某WWW服务器主机的IP地址) 11001010011101001010000000101001 网络号主机号IP地址的发展IPv6 IPv6的地址是128位编码，能产生2的128次方个IP地址，是IPv4地址空间(232)的近1600亿倍(296)。地址资源极端丰富。有人比喻，世界上的每一粒沙子都会有一个IP地址。(2)IP地址与现在使用的互联网IPv4有以下不同：更大。目前的互联网为IPv4协议，有32位地址长度，理论上可提供的IP地址大约为40多亿个，而且由美国掌握绝对控制权，

27、美国一所大学拥有的IP地址就几乎等于全中国的IP地址。(划分子网) (2)IP地址IP地址的发展IPv6更快。下一代互联网将比现在的网络传输速度提高1000倍以上。 更安全。可进行网络对象识别、身份认证和访问授权，具有数据加密和完整性，实现一个可信任的网络。 更方便。无处不在的移动和无线通信应用。加入了对自动配置的支持，使得网络的管理更加方便和快捷。我国已建成世界上最大的IPV6示范网络，从关键设备IPV6核心路由器到相关软件及应用已初步形成了具有自主产权的产品，其规模达到仅次于美国的下一代互联网产业群，改变了第一代互联网时期受制于人的被动局面。 (3)DNS域名DNS 全名叫 Domain

28、Name Server，中文称“域名服务器”。用户使用域名访问Internet上的主机时,需要通过提供域名服务的DNS服务器将域名解析（转换）成对应的IP地址。（4） Internet接入方式 从用户的角度看，将计算机接入Internet的最基本的方式有三种：通过局域网接入、电话线接入、有线电视电缆接入。另外，还可以通过无线方式接入。用户一般是通过ISP接入Internet的。 ISP(Internet Service Provider)，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。（4） Internet接入方式ADSL拨号上网ADSL中文名称为非

29、对称数字用户线路，是目前应用最广泛的一种宽带接入技术。采用非对称数字用户环路技术，利用现有的一对电话铜线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务,下行速率（从端局到用户）最高达到8Mpbs，上行速率（从用户到端局）最高达到1Mpbs，通过语音分离器将低频的语音信号和高频的数据信号分离开，保证电话和上网同时进行。 ADSL接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式：虚拟拨号：用户在电脑上运行一个专用客户端软件，当通过身份验证时，获得一个动态的IP，即可连通网络。 这是基于PPPoE协议（Point To Point Protocol Over Ethernet，PPP Over Ethernet）的中

30、文名称为“以太网点对点协议”，俗称“以太网虚拟拨号”。 ADSL拨号上网ADSL接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式：专线接入：采用专线接入的用户拥有静态IP地址，只要开机即可接入互联网或实现网络互联。 ADSL虚拟拨号和ADSL专线接入的区别： ADSL虚拟拨号是家庭用的，IP是随机获取，ADSL专线接入一般是企业用户，有固定的外网IP，速度也有区别，ADSL专线接入是单独固定的3M，ADSL虚拟拨号是共享的3M。ADSL拨号上网LAN（局域网）专线上网 这是一种基于高速光纤局域网技术的接入方式，用户的计算机连接到某个局域网(如校园网)上，成为该局域网中的一个节点。然后再将局域网通过主干网

31、专线连接到Internet上。 无线接入技术可以分为固定接入(无线局域网)和移动接人(无线广域网GSM、CDMA) 两大类。 无线局域网上网需要电脑有无线网卡，周围有无线路由器AP开放。 无线广域网上网分移动GPRS和联通CDMA两种，只要在有手机信号的地方就可以上网。无线网络的优点： 移动性和自由 任何地方都可以工作 不受线路或固定连接的限制 安装快速简便 不用购买电缆 节省布线时间，不麻烦 容易扩展 无线上网 常用的无线网络技术： 微波通信技术 蜂窝通信技术 卫星通信技术 无线网卡：无线网卡就是不通过有线连接，采用无线信号进行连接的网卡。功能跟普通电脑网卡一样，它只是一个信号收发设备，所有

32、无线网卡只能局限在已布有无线局域网的范围内。在一些场合如机场、咖啡厅、酒店等有无线网络的地方可以上网。无线局域网无线网络硬件 无线上网卡：无线上网好比无线化了的调制解调器（MODEM）。它的作用、功能相当于有线的调制解调器，也就是我们俗称的“猫”。它可以在拥有无线电话信号覆盖的任何地方，利用手机的SIM卡来连接到互联网上。无线广域网无线网络硬件无线AP 也成为称为无线接入点，是无线网路的核心，其作用相当于局域网中的集线器、交换机。当网络中增加一个无线AP之后，AP负责频段管理及漫游等工作，而且网络覆盖直径即可成倍的增加。 无线路由器：是无线AP与宽带路由器的一种结合体，它借助于路由器功能，可实

33、现家庭无线网络中的Internet连接共享，实现ADSL和小区宽带的无线共享接入，其主要功能是进行路由和寻址。它既可连接无线网络，也可连接有线网络。优点 灵活性和移动性 安装便捷 易于进行网络规划和调整，安装成本低 故障定位容易 易于扩展 缺点通信稳定性有待加强 安全隐患 无线信号对健康的危害 无线局域网无线局域网的接入方式主要有以下4种： 对等无线网络 独立无线网络 接入局域网的无线网络 无线漫游的无线网络无线局域网对等无线网络 对等无线网络也就是用无线网卡+无线网卡组成的无线局域网，如图所示，该结构的工作原理类似于有线对等网的工作方式。 独立无线网络 独立无线网络是指无线网络内的计算机之间

34、构成一个独立的网络，无法实现与其他无线网络和以太网的连接，如图所示。独立无线网络使用一个无线访问点（AP，Access Point）和若干无线网卡。 接入局域网的无线网络 当无线网络用户足够多时，应当在有线网络中接入一个无线接入点（AP），从而将无线网络连接至有线网络主干。AP在无线工作站和有线主干之间起网桥的作用，实现无线与有线的无缝集成，即允许无线工作站访问网络资源，同时又为有线网络增加了可用资源。 无线漫游的无线网络 将多个无线AP连接在一起，可搭建无线漫游网络，实现用户在整个网络内的无线漫游。当用户从一个位置移动到另一个位置时，以及一个无线访问点的信号变弱或访问点由于通信量太大而拥塞时

35、，可以连接到新的访问点，而不中断与网络的连接，这一点与日常使用的移动电话非常相似。接入Internet技术比较2.5.1 C/S与B/S计算模式主要内容：1.网络计算；2.网络计算模式的发展；3.客户机/服务器计算模式（C/S）；4.浏览器/服务器计算模式（B/S）；1.网络计算什么是网络计算？“网络计算”就是通过网络连接把各种自治资源和系统组合起来，以实现资源共享、协同工作和联合计算，为各种用户提供基于网络的各类综合性服务。通过硬件连线把简单的终端接到主机上；所有的程序和数据都存储在大型的主机中，资源集中控制；利用主机的能力运行应用程序，利用无智能的终端来对应用进行操作.优点：数据存取管理方

36、便、安全性好；缺点：系统投资大，维护费用高，不便捷；2.网络计算模式的发展（1）网络计算模式的发展 1（以大型机为中心）（2）网络计算模式的发展 2（以服务器为中心）背景：个人计算机飞速发展，具有了有限的CPU和数据存储能力；主要特点：共享共同的应用、数据和外部设备；简单的用户查询或命令处理都在PC机上完成；利用PC机的能力运行所有应用，用服务器的能力来作为外设的延伸；（3）网络计算模式的发展 3（C/S计算模式） C/S计算模式是客户机/服务器（Client/Server）计算模式的英文简称，又被称为“主从式结构”。客户机在“前端”，主要完成面向用户的处理逻辑及人机界面功能；服务器在“后端”

37、，主要完成数据的存储与管理和文件服务器功能。P57(4)网络计算模式的发展 4（B/S计算模式） 客户端通过浏览器访问Web以及与Web相连的后台数据库，我们称之为浏览器/服务器体系结构（B/S体系结构）。在B/S模式中，客户端使用浏览器软件通过网络向服务器端发出请求。服务器处理请求后，将处理结果通过网络传回浏览器，由浏览器将结果显示出来。3.客户机/服务器计算模式（C/S）3.客户机/服务器计算模式（C/S） C/S计算模式：结构的关键在于任务的划分，一般地，客户端完成用户接口任务，主要是输入/输出和任务的提交；服务器端则主要完成数据的存储、访问和复杂的计算任务。 在C/S模式中，客户机是提

38、出服务请求的一方，它将指令通过网络发送给服务器。服务器是提供服务的一方，它从网络中接收客户发出的请求，执行这些请求所要求的操作，然后将结果返回给客户机，并在客户机终端上显示。p57客户机的特点安装一个客户端，提供一个用户界面，包括用户命令和数据的输入，并显示服务器处理的结果；一个C/S系统中可以包含多个客户机，且多个界面可存在于同一系统中，但每个客户机要有一致的用户界面；客户机使用预定义的数据库查询语言，构成一条或多条发送到服务器的命令；服务器的特点服务器向客户机提供一种服务，服务类型可以是文件的存储服务，或者是集中计算的各种应用；服务器负责响应客户机的数据库服务请求命令，但不主动与客户机建立

39、会话，它只负责系统数据存储管理与提供应用服务；C/S计算模式特点客户机的智能，客户机负责处理用户界面，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，它把用户的查询或命令变换成一个可被服务器理解的预定义语言，并把服务器返回的结果提交给用户。共享服务器资源，如CPU资源、数据存储能力。客户机可以请求服务器完成大型计算（如图像处理）或运行大型应用（如数据库管理系统）。优化网络（局域网）利用率。因为客户机只把请求的内容传给服务器，服务器也只是返回最终结果，系统中没有必要传输整个数据文件的内容，从而减轻了网络负担。客户机/服务器模式的优缺点 优点：客户端界面可以根据用户需求来个性化设计；客户端实现的是与服务

40、器直接相连，没有中间环节，因此响应时间短，响应速度快；充分利用了客户机和服务器双方的能力；数据的安全性和完整性较高；缺点：多只适用于局域网；需要专门的客户端安装程序，分布功能弱；软件兼容性差；开发成本比较高，需要具有一定专业水准的技术人员才能完成；4.浏览器/服务器计算模式（B/S）浏览器/服务器模式中，客户端使用浏览器软件通过网络向服务器端发出请求，服务器处理请求后，将处理结果通过网络传回浏览器，由浏览器将结果显示出来。p58B/S包含在C/S中，是特殊的C/S架构。（1）B/S属于C/S，浏览器只是特殊的客户端；（2）C/S可以使用任何通信协议，而B/S这个特殊的C/S架构规定必须实现HT

41、TP协议；（3）浏览器是一个通用客户端，本质上开发浏览器，还是实现一个C/S系统。B/S模式使用一个浏览器作为客户端统一的用户接口，可以访问多个应用服务器，形成点到多点，多点到多点的结构模式；B/S模式简化了客户端、开发、维护等，几乎所有的工作都集中在服务器端，减轻了系统维护与升级的成本。p59缺点：运行速度、数据安全、人机交互方面不如C/S模式。B/S计算模式的优缺点： 2.5.2 其它技术支撑主要内容：1.管理信息系统；2.决策支持系统；3.专家系统；4.信息安全技术；定义：以系统的观点，对信息进行收集、传递、存储、加工、维护和使用，把分散的信息组织成一个比较完整的信息系统，由此提高了信息

42、处理的效率，也提高了管理水平，是管理人员实现其目标的有效工具。P59管理信息系统=管理科学+计算机科学管理信息系统的特性完善的MIS具有以下四个标准： 具有确定的信息需求； 信息的可采集与可加工； 通过程序为管理人员提供信息； 可以对信息进行统一管理；特性：一定的目标需求、程序化、统一标准； 决策支持系统DSS（decision support system） 是在管理信息系统的基础上产生和发展起来的。 计算机决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型、知识以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统，是帮助决策者分析问题与辅助决策的工具。P60 也可以理解为，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。2. 决策支持系统