会员系统方案设计

1、实用标准文案会员系统设计方案精彩文档实用标准文案目 录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1、项目概述 31.1 项目背景3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 2、项目总体规划 3系统开发简介3系统具有以下特点 3系统流程4开卡流程4补卡流程5充值流程6购物流程7 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 3、系统功能模块分析 8系统结构8系统功能9会员管理 9充值操作9消费操作9营销活动9对帐报表9系统设置9 HYPERLINK

2、l bookmark10 o Current Document 4、项目实施规划 10项目实施方法10项目实施计划10 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 5、项目开发经费 11精彩文档实用标准文案1、项目概述1.1 项目背景现今各个企业都拥有自己的客户，为加强企业与客户之间的紧密联系，所以建立一个完善的会员 系统是必需的。根据企业需求，在现有的PO强端基础上，开发会员卡预存金额和积分系统。客户凭企业发行的会员卡到店铺进行刷卡消费，还可以累积会员积分，支付时也可以使用积分兑换产品。企 业通过会员打折、充值优惠等多种营销方式，刺激会员的消费力，提高

3、销售量。2、项目总体规划系统开发简介所使用的部分开发平台和相关设计语言：服务器操作系统：Microsoft Windows Server 2003独立服务器支持，实现系统稳定与大流量访问Web服务：IIS6.0 以上数据库使用：Microsoft SQL 2000 企业级数据库，实现数据安全与大量数据吞吐软件开发语言：.NET C#标准系统开发语言，提高代码安全与运行速度脚本语言： JavaScript 、ajax、 HTML XML SHTML Web Service系统具有以下特点管理性为了方便对整个平台系统的维护，系统具备中心的统一管理性，管理员对系统的管理和维护都可 以通过web页面，

4、实现完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的图形化和文字化结合的管理， 管理员不需要复杂的培训，就能够对整个系统实现灵活的管理。安全性系统的建设，应把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整个系统的设计初步考虑系统的安全性,能够防范常见的黑客攻击，同时，通过用户和密码的设置，通过对用户权力的分配，通过对不同管理 员的设置，对内部实现安全的管理。通过采用防火墙和数据加密等技术有效的控制网络的访问，灵活 的实施网络安全控制策略。稳定可靠性整个系统在运行过程中，能够保证系统的稳定性，确保系统在设计的负荷下能够满足稳定服务的 要求。应用扩展性和系统开放性在整个系统平台上提供相应的内容服务综合应用，针对公

5、司实际情况和需求，在平台上定制相关 的应用，能够满足当前的需求，同时，对于未来功能的发展，能够预留一定的应用扩展空间。另外， 系统的开放性好，具有较多及完善的集成接口，可供管理员进行功能延伸开发。精彩文档实用标准文案2.3系统流程开卡流程精彩文档实用标准文案2.3.2补卡流程精彩文档实用标准文案2.3.3充值流程精彩文档实用标准文案2.3.4购物流程会G购物怖程必E如伍113）会足消费3店也耨系统记录消用 并计算消鬻总金新会员刷F小掘片小包刈八总POS终端进入充值而声全割!不是进入充值显水会员信息、盒轲!.枳分选择支付1支忖方式:预存金）金融足帽扣取预存金、充值后 再扣赞 通知终增不换.或小播

6、积分打印小票用户取质品即礼品）O咕束扣取成根捌消费金蒯计算枳分积分兑换精彩文档Fr兑换完成返E消息枳行克除记录实用标准文案3、系统功能模块分析3.1系统结构精彩文档实用标准文案3.2系统功能会员管理会员信息管理：主要对所有会员进行管理，包括会员姓名、电话、联系地址等详细资料，进行修改和 添加等资料操作。管理员可以查询会员当前金额和积分，对其进行人工充值和冲正等操作，还可以查 询到会员相关充值记录和消费记录，开卡时间等操作记录。会员开卡：开卡方式分两种，一种是系统开卡，另一种是店内PO所卡。系统开卡：管理员在会员系统直接填写卡号，会员名，电话等资料完成开卡工作。店内PO所卡：系统记录一批未开通的

7、会员卡，把这些未开通的会员卡分发到各个门店中，当客户到店后，店员通过PO%U未开通的会员卡，输入会员电话号码进行开通，而客户姓名，地址等详细资料，由管理员在系统中填写补充。会员换卡：管理员通过补换卡功能可以将新的会员卡重新分配给会员，而会员的旧卡号也会自动注销。会员卡管理：对系统当前所有会员卡进行增加，删除操作，管理员还可以通过此功能查询会员卡当前 的开通情况，绑定的会员，开通时间等详细信息。会员卡导入：管理员按固定的格式把会员卡的卡号快捷地批量导入到系统中，无需人工录入到系统中。充值操作会员卡充值：不但客户在店铺的 POS终端刷会员卡后，进行充值。管理员还在系统此功能可以通过输 入卡号或会员

8、姓名，会员电话其中一项，快速地对会员进行充值操作。充值记录：系统记录了会员的所有充值记录，包括会员卡号，会员名，充值金额，充值门店。管理员 可以选择日期，卡号等多个条件查询充值历史记录。消费操作消费冲正：当客户在店铺中消费时，店员消费扣减出错后，可以通知管理员通过此功能对相应的消费 记录进行撤消，客户消费的金额或积分相应返还到其帐号。消费记录：系统记录了会员的所有消费记录，包括会员卡号，会员名，消费金额，消费门店。管理员 可以选择日期，卡号等多个条件查询消费历史记录。营销活动会员级别：设置系统中会员卡级别类型，管理员可以设置普通会员，VIP会员等不同的级别。充值优惠：管理员根据不同的会员级别可

9、以设置不同的充值优惠，如普通会员充值100送10等。营销优惠：管理员可以设置不同的礼品营销活动，选择不同会员赠送一定的金额或积分。新开卡优惠：通过此功能可以设置新开卡的会员相应赠送一定的金额或积分。积分设置：管理员可以设置会员金额消费时，相应增加多少的积分，如消费 1元积1分等；还可以设 置积分兑换的兑换率，如 100积分兑换1元等。会员折扣：对应不同的会员级别可以设置不同的折扣，如 VIP会员8折等。对帐报表日期汇总：管理员可以选择日期段，对所以消费，充值等进行统计，还可以详细汇总到各个店铺的情况。月期报表：详细汇总月度各个店铺的情况，包括充值，消费，开卡各个情况，还汇总出总表，便于管 理员

10、导出。系统设置管理员管理：添加、删除、修改管理员信息；权限管理：根据管理员的权限要求设置权限，支持个性化设置和根据权限组进行初始设置；具有特定 权限的管理员只能操作、维护该权限下的内容，做到权限明细、审核流程清晰。精彩文档实用标准文案4、项目实施规划4.1项目实施方法项目的实施进程分为五个步骤(阶段)：1) 合作咨询2)模块接口设计程序代码系统测试系统验收上述实施办法将项目的实施进行严格的区分，并加以严格控制。4.2项目实施计划阶段周期说明合作咨询2至5工作日经过双方的多层次沟通，了解合作的范围，具体的项目需求模块接口7工作日建设项目团队，针对项目所提出的需求， 对项目的框架进行详细 规划、对设计要求进行调研，对功能进行界定，对系统需要进行对接 的接口进行沟通程序代码33工作日最终确认系统建设方案及具体的项目需求，在此基础上进行系统开发、模块化测试、集成测试、用户需求确认。