网点负责人综合能力提升培训班测试题

1、网点负责人综合能力提升培训班测试题1. （单选题）市分行主推的员工业绩计量项目包括重点产品认定率，目前重点产品认定率较低，需要大幅度追赶的产品是( ) 现金分期、实物贵金属实物贵金属、个人定期账户个人定期账户、理财基金、理财2. （单选题）以下( )指标，是XYZ可选指标考核范围内的指标或者维度 网银客户国际业务私行客户信用卡3. （单选题）KPI考核中的效益板块的考核指标有哪一个？ 行内考核政策解读中收类指标客户类指标高贡献个人商户对公贷款4. （单选题）以下哪个是KPI考核的特点？ 行内考核政策解读按板块设置按网点区域设置按时间设置5. （单选题）如果日元即期结汇牌价为0.080820，那

2、么上浮50BPS报价给客户后的汇价应该是( ) 跨境金融服务能力培训0.0858200.080870.0813200.130826. （单选题）以下不属于经常项目的为( ) 跨境金融服务能力培训利润汇出咨询费赞助费资产变现业务7. （单选题）私行非金融服务中的贵宾体检标准套餐预约门槛和绩点扣减标准是( ) 私行客户的维护和拓展600万，3000绩点/人600万，5000绩点/人1000万，3000绩点/人1000万，5000绩点/人8. （单选题）以下哪个产品可以帮助客户实现财富传承？ 私行客户的维护和拓展家族信托大额基金配置定期存款股票、期货9. （单选题）开发商的营销手段开始多变。零首付，

3、首付分期、电商拉客，哄抬房价等现象有所增多，关注( )及施工进度。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点销售渠道开发商资金链借款人资质开发商的资质10. （单选题）今年佛山市政府向中央财政申请租赁补贴，对佛山租赁市场贡献较大的租赁企业进行嘉奖，评选的数据以我行平台的房源上线量及( )为主。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点在线备案量APP注册量在线交易量在线使用量11. （单选题）下面哪个保险合同当事人在合同成立后不能更换 如何开启保险的“保护盾”投保人被保险人身故受益人年金受益人12. （单选题）下面哪个不是夫妻共同财产 如何开启保险的“保护盾”工资奖金生产经营收益知识产权收益指定受赠财产1

4、3. （单选题）以下哪个供应链金融产品是服务于企业下游客户的？ 网点对公基础业务培训E信通E票通E销通E政通14. （单选题）以下哪个渠道是“慧视”系统的入口端口？ 网点对公基础业务培训龙信桌面云中国建设银行企业公众号员工渠道手机APP15. （单选题）换届选举中，支委候选人差额为应选人数的( )，( )四舍五入。 基层党建工作25%，不可以20%，不可以25%，可以20%，可以16. （单选题）党支部收到入党申请书后，应当在( )内派人同入党申请人谈话。积极分子经过( )以上培养教育后，在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会(不设支委会的支部大会)讨论同意，可列为发展对象

5、。 基层党建工作三个月，一年一个月，一年三个月，半年一个月，半年17. （单选题）按照工单处理时限要求,需在( )个工作日内联系客户，( )个工作日内反馈工单归档意见。 网点服务投诉T+1、T+5T+2、T+3T+1、T+3T+3、T+318. （单选题）在网点KPI考核中，每笔消保投诉折算成( )分？ 网点服务投诉0.20.30.40.619. （单选题）三季度分期收入单列考核，其中网点( )、支行( )。 信用卡、分期业务培训4%，2%6%，3%4%，5%2%，4%20. （单选题）分期通查询数据明细是( )。 信用卡、分期业务培训分期管理营销系统信用卡营销系统信用卡业务系统统一数据查询平

6、台21. （多选题）小王营销了一笔100万的基金，想通过员工业绩计量系统登记该笔业绩，以获得该笔业绩后续的评价，那么，他有几种方式可以成功认领到该笔业绩呢？ 当日内进行补预约登记事后十天内，做业绩认领网点负责人为其批量调整在营销画面输入个人营销编号，做事中登记22. （多选题）市分行对网点进行差异化定位考核设置，根据网点等级不同，设定不同的总权重，其中一级至三级网点为( )分，四级网点为( )分，五级及轻型为( )分。 1081061009523. （多选题）如何做好当家人？ 行内考核政策明使命会管理懂经营24. （多选题）以下哪些选项被纳入市分行对网点的KPI考核体系？ 行内考核政策效益板块

7、对公板块党建板块三大能力板块重点战略板块25. （多选题）退税贷的产品特点是( ) 跨境金融服务能力培训大数据计算额度全线上随借随还纯信用26. （多选题）企业网银结售汇对建行的好处是( ) 跨境金融服务能力培训减轻了柜面的压力提高企业结汇业务的承办率获得结汇点差收益以结汇业务为依托，提高贸易融资及国际结算业务的承办率27. （多选题）以下对广州白云机场礼宾车接送服务描述正确的是 私行客户的维护和拓展300万以上客户，一般型礼宾车600万以上客户，舒适型礼宾车3000万以上客户，商务型礼宾车5000万以上客户，高端型礼宾车28. （多选题）对私管理系统私行数据可以查询到客户的哪些信息？ 私行客

8、户的维护和拓展客户生日客户最新时点及日均AUM客户资产情况分布（存款、基金、保险、理财覆盖度）客户近12个月历史AUM变动29. （多选题）在加强住房按揭团队建设中，支行网点需要做到( )。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点提份额扩渠道强团队细管理30. （多选题）凡是有( )、( )、( )等营业范围的企业及其员工，均可加入监管备案的范畴。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点租赁房地产物业管理中介31. （多选题）下面哪个保险合同当事人在合同成立后能更换 如何开启保险的“保护盾投保人被保险人身故受益人年金受益人32. （多选题）下面哪个是个人财产 如何开启保险的“保护盾”医疗费用婚前财产的

9、孳息继承财产指定受赠财产答案解析：如何开启保险的“保护盾”33. （多选题）以下哪项是现金管理现金池为企业带来的好处？ 网点对公基础业务培训便于统筹管理降低财务成本提高资金运作效率提升结算量34. （多选题）以下哪些是“一键维”目前已开通的功能？ 网点对公基础业务培训一键画像一键筛选一键短信一键跟踪35. （多选题）发展党员5大阶段分别为( )。 基层党建工作入党申请人积极分子发展党员预备党员正式党员准备党员发展对象36. （多选题）以下不属于党员大会选举规范流程的有( )。 基层党建工作清点到会党员人数超过应到党员人数的五分之四，会议有效，可以进行选举上届党支部委员会负责同志做工作报告，与会

10、党员举手表决推选（通过）监票人、计票人，从候选人的党员中推选，经党员大会表决通过监票人当场检查票箱，计票人分发选票给预备党员和正式党员收回的选票等于或少于发出的选票，选举有效。每一张选票所选人数等于或少于规定应选人数的为有效票，多于规定应选人数的为无效票37. （多选题）客户投诉核心要素是什么？ 网点服务投诉重视接待判断目的查清事实预判后果解决策略38. （多选题）正确的投诉处理是？ 网点服务投诉抵制对抗理解帮助39. （多选题）利用好礼促客户开卡，开卡时扫码领待激活礼品，现场激活绑微信，在( )和( )，微信绑建行信用卡支付领取礼品。 信用卡、分期业务培训活动店家省行“龙卡信用卡-广东”总行

11、“龙卡信用卡”手机银行40. （多选题）如达到( )或( )，信用卡预审批可豁免减法( )。 信用卡、分期业务培训完成当季信用卡客户新增任务当季信用卡预审批进件率高于25%完成当月信用卡客户新增任务当季信用卡预审批进件率高于20%41. （判断题）网点负责人、营运主管、营销主管均有权限进入员工业绩计量系统相应场景设置任务、积分参数、评价模板等内容，实现网点的精细化管理。 对错42. （判断题）网点考核体系分为三大板块：KPI、计价、阶段性方案。KPI的特点是固定性，是网点的主要收入来源；计价的特点是普遍性，主要激励常态化营销；阶段性方案则是补短板，突出激励当期重点突破的战略指标。 对错43.

12、刘军行长给网点负责人的第五封信是谈转型改革。 行内考核政策解读对错44. 网点的发展需要坚持党建引领，提升客户经营能力和市场冲击力。 行内考核政策解读对错45. （判断题）办理跨境e汇业务可无需企业提交任何纸质材料。 跨境金融服务能力培训对错46. （判断题）信用证是一种银行开立的无条件承诺付款的书面文件。 跨境金融服务能力培训对错47. （判断题）“微蓝”私人管家可提前一周接收到前50大客户生日、大额变动、定期、理财产品到期等信息。 私行客户的维护和拓展对错48. （判断题）对私管理系统已开通分行、支行、网点三个层面的权限，可了解客户变动情况、升降级客户名单、资产分布情况等。 私行客户的维护

13、和拓展对错49. （判断题）楼盘主维护行动态调整机制，当维护行维护未达到分行要求，或开发商投诉，影响分行整体发展，分行将动态调整主维护行。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点对错50. （判断题）只要企业有租赁的需求或者从事租赁运营相关的企业都是我们的营销对象。 个人住房按揭及住房租赁业务营销要点对错51. （判断题）婚姻存续期间，以夫妻共同财产新购买的保单或者交纳续期保费的，现金价值及实缴保费（全部或部分）为夫妻共同财产。 如何开启保险的“保护盾”对错52. （判断题）离婚时，若要进行保险利益的分割，婚前购买的保险产品产生的收益属于孳息不归入夫妻共同财产。 如何开启保险的“保护盾”对错53. （判断题）E政通目标客户条件之一为必须有两次（含）以上的政府采购合同备案记录。 网点对公基础业务培训对错54. （判断题）现金池可分为实时现金池和定时现金池两种模式。 网点对公基础业务培训对错55. （判断题）三会一课指的是党员大会，支部委员会，组织生活会和党课。 基层党建工作对错56. （判断题）三会一课指的是党员大会，支部委员会，组织生活会和党课。 基层党建工作对错57. （判断题）投诉处理的目的是争辩是非对错？ 网点服务投诉对错5