2022年《市场营销》期末试卷及答案培训资料

1、资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除市场营销期末试卷班级姓名座号得分一、 填空题（每空 1 分,共 20 分）1、市场营销环境的变化既能够给企业带来,也可能给企业,分析营销环境的目的在于寻求和防止；2、是一切市场的基础,是最终起打算作用的市场；3、识别企业竞争者通常可以从 和 两个方面来识别；4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的、等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为如干消费者群的市场分类过程；5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、；6、成熟期的营销策略：、；7、包装的作用 : 爱护商品、）；）观念；二、单项挑选题（每题2 分,共 20 分）1、在潜在需

2、求的情形下,市场营销治理的任务是（A、刺激市场营销 B、开发市场营销 C、和谐市场营销 D、维护市场营销2、“ 某某机器,环保动力” 奉行的是一种（word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除A、产品 B、推销 C、营销 D、社会营销3、“ 只要质量好,不怕卖不了” 奉行的是一种（）观念；A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销4、市场营销治理的实质是（）治理；A、策划 B、4P组合 C、需求 D、供应5、市场 =人口+（）+购买欲望A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）；A、核心产品 B、形式产品 C、潜在产品 D、附加产

3、品7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数,称为（）；A、产品组合的密度 B、产品组合的长度C、产品组合的深度 D、关联性8、在产品生命周期的（）阶段,促销显得非常重要；A、成熟期 B、成长期C、投入期和成熟期 D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业把握了市场优势之后,打算向产品大类的上下两个方向延长；这种产品组合策略叫（）；A、向下延长 B 、向上延长 C 、缩减产品组合 D 、双向延长10、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要到多家零售商店明白和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做（）；A、便利品 B、特别品 C、选购品 D、非渴求物品三、判定题（每题 2 分,共 20

4、 分）word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除1、市场营销即是产品销售工作； （）2、制造需求的营销观念是对“ 以需求为导向” 的现代市场营销观念的否定；（）3、对消费者的消费意图的影响力,变化；（）不会因他人与消费者的关系强弱发生4、只有消费者市场才是最终市场,是最终起打算作用的市场；（）5、消费者的需要一般只有生理需要和心理需要；（）6、产业市场购买者的目的是为了通过加工来盈利,（）而不是为了个人消费；7、缓慢撇取策略是产品进入成长期时企业应实行的营销策略之一；（）（）8、市场细分是企业挑选和确定目标市场的前提和基础；9、产品组合策略包括扩展策略、缩减策略、产品延长策略和个别

5、品牌策略；（）10、产品进入成熟期后,企业应实行改进质量和增加产品的特色来开创新市场；（）四、问答题（每题 10 分,共 20 分）1、什么是市场营销？为什么说它不仅仅是一种商业活动？2、整体产品是指什么？word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除五、案例分析题（ 20 分）“ 麦当劳” 餐厅市场定位“ 麦当劳” 餐厅价值观包括“ 优质、服务、清洁、价值” 这些信条；员工上岗前,要用“ 麦当劳” 专用消毒液洗手20 秒；工作中,要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后,30 秒钟理清空位；今年春节,有一位伴侣见到一位外宾在麦当劳餐厅,手端餐盘, 立等座位 15 分钟后仍然站着；然后

6、他向售物处提出退货,售货员明白客户要求后,立刻赔礼,无条件予以退货,并将收回食物立刻倒入回收箱；“ 麦当劳” 这样一贯的一些列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、轻盈、规范、卫生、便利、口味好等,是值得信任的快餐连锁店；问题：（1）以“ 麦当劳” 为例说明什么是市场定位？（10 分）（2）麦当劳的市场定位是什么？（10 分）word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除市场营销期末试卷参考答案一、一、 填空题1、进展机会造成威逼营销机会环境威逼2、消费者市场3、产业 市场4、需要和欲望 购买行为 购买欲望5、投入期 成长期 成熟期 衰退期6、产品改进策略 市场改进策略 营销组合改

7、进策略7、便利运输便于使用促进营销二、单项挑选题BDBCA ABDDC 三、判定题word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除 四、问答题1、市场营销是个人和组织通过制造,供应出售,并同别人交换产品和 价值,以获得自己所需之物的一种社会和治理过程,是在适当的时间地 点条件下,以适当的价格、通过适当的促销方式,将适当的产品送达到 适当的消费者手中的过程；由于市场营销涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；产品；价值、成本和中意；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客；所 以说它不仅仅是一种商业活动；2、广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满意某种需求和欲望的 物品的总和；它既包括具有物质形状的产品实体,又包括非物质形状的 利益,这就是产品的整体概念；产品整体概念的内容包括：核心产品、有形产品、附加产品、心理产品；word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除五、案例分析题 1 、企业依据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些 特点或属