论文a伦理敏感性研究报告

1、-. z企业社会响应视觉下的管理层伦理敏感性研究关键词：企业社会响应 管理层伦理敏感性 社会压力 企业社会责任绩效容摘要：中国企业整体性缺乏社会责任意识，缺乏对社会压力做出反响的能力，因而急需提高企业管理层伦理敏感性，以提高企业社会责任绩效。企业管理层伦理敏感性程度越高，其企业社会响应能力越强，其社会责任绩效水平越高；反之则越低。在三者的关系中，伦理敏感性起着决定作用，后二者对其有反响作用，影响管理层敏感性的因素主要有三：即行业因素、组织因素和个人因素，其中个人因素起决定作用，另两者对个人因素有制约作用。具有伦理敏感性的企业管理层面对社会压力会做出积极反响，作出决策付诸实施，变不利因素为有利因

2、素。及时的社会响应对企业管理层伦理敏感性有正向反响作用。企业管理层伦理敏感性具体表现为三个方面，即伦理判断、伦理意愿及伦理行为。三者的关系是单向的决定关系，后者对前者具有反作用。伦理判断决定伦理意愿，伦理意愿决定伦理行为。伦理行为所产生的行为结果或社会绩效的及时反响，能够提高伦理判断水平，推动伦理意愿走向深层，从而转化为更有力更正确的伦理行为。本文研究结论可为企业在选择管理团队时提供参考，对国有企业高管的选派有重实践价值。一、我国企业管理层伦理敏感性现状及分析中国社科院企业社会责任研究中心对中国100强系列企业的研究结果显示：2021年中国企业社会责任开展指数仅为26.4分百分制，整体处于社会

3、责任的起步阶段，其中高达55.7%的企业属于“旁观者。企业响应明显滞后于社会公众的预期和呼吁，多数企业缺乏对社会压力做出有效反响的能力。骨干企业尚且如此，成千上万众多的一般企业的状况可想而知更加糟糕，其经营状况和开展前景更加的不景气。大多数企业处于一种纯利益的竞争，缺乏伦理敏感性，甚至缺乏最根本的道德底线。大量假冒伪劣商品的充满市场，频频爆发的食品平安事故，牙膏、肥皂等日常用品含致癌物质的报道时见报端等等，这些引起强烈社会反响的事件背后隐藏着这样的事实：中国企业整体性缺乏最根本的社会责任意识，其管理层伦理敏感性极度迟钝甚至丧失，许多企业处于为自身利益而不择手段的恶性竞争环境之中。这些企业目前尽

4、管还在盈利，但是从长远来看，这种状况对企业的生存和开展是极为不利的。许多企业与当地环境恶性嵌入，与当地民众关系紧，社会声誉欠佳，因而影响了其开展前景。例如*化肥厂多年来对当地的空气和水造成严重污染，使局部区域成为该市的癌症高发区。该企业的社会声誉不佳，社会责任绩效水平极低，严重制约了企业的开展，使企业长期处于开展低谷。一些学者认为：管理人员的道德意识很大程度上驱动企业社会责任，具有伦理敏感性的企业高管兼具组织和社会责任感，能够领导企业成为优秀的企业公民并为社会提供价值和利益如股东的财务收益、公平的就业标准等。反之，有上述现象的企业对社会呼吁和要求置假设罔闻，其社会响应程度趋近于零。调查研究说明

5、：中国当今企业领导的公共信任正逐渐消失，人们普遍对领导者的动机、能力、道德加以质疑，产生了高度的不信任，并由此引发了社会责任缺失、诚信危机和低效率等许多问题。二、问题探究的价值和意义基于上述理由，企业社会责任议题成为当今中国企业、政府和社会公众共同关注的问题。企业的社会响应程度低、管理层伦理敏感性缺失或迟钝，其主要表现为企业管理层在决策过程中缺乏对社会压力和公众期望及时响应的能力。准确理解企业管理层伦理敏感性的形成和影响因素，以及其对企业社会响应的作用和机理，对寻求推进我国企业社会责任开展水平，提高企业社会责任绩效具有重大意义。同时，探讨企业管理层伦理敏感性的影响因素，其对企业社会响应的作用机

6、理以及其对管理层伦理敏感性的反响作用，这为企业社会责任理论研究提供了一个新的理论视觉，其结论也可以为企业在选择高层管理团队时提供参考，尤其对国有企业高管的选派具有重要的实践价值。三、企业的社会响应与管理层伦理敏感性的关系探讨Zu & song(2021)对中国管理人员价值观对企业社会责任的影响进展研究后得出结论：本质上讲，企业管理层参与CSR的意愿，更多的来源于盈利的目的而非道德或伦理意愿。很多企业的管理层也意识到，及时对社会压力和公众期望做出有效的响应，积极承当企业社会责任，至少在长期看来是有利的。但是基于眼前利益的考虑，急功近利和唯利是图观念的影响，许多企业往往躲避了其应尽之社会责任，管理

7、层伦理敏感性严重缺失，从而与社会，公众造成对立，严重影响其核心竞争力。事实说明，企业管理层伦理敏感性程度越高，其企业社会响应能力越强，其社会责任绩效水平越高；反之则越低。在三者的关系中，伦理敏感性起着决定作用，后二者对其有着密切的反响作用。其具体的作用机理从以下三方面作些粗浅的分析。一、管理层伦理敏感性的影响因素。管影响理层敏感性的因素很多，其主要有三：即行业因素、组织因素和个人因素。行业因素包括政府规则、品牌相关性、行业竞争状况等；组织因素包括组织文化、管理层分权程度、管理层决策风格等：个人因素包括管理层中个人性格、根本信仰和价值观、个人经历等。其中个人因素具有至关重要的决定作用，行业因素和

8、组织因素对个人因素有着相当程度的制约作用。如果一个企业的经营状况不佳，企业的开展举步维艰，管理人员的道德意识再强，出于企业生存的考虑，对社会期望和呼吁也很可能报以较低程度的回应。比方有些处于创业阶段的企业的管理者道德素质并不低，也不缺乏社会责任感，但为了企业利益而不惜杀鸡取卵牺牲当地的自然环境以保证其生存和开展。当一个企业的组织状况不佳时，管理者个人的道德素质也不容易转化成管理层的集体意识，无法提升整个管理层伦理敏感性程度。有学者指出：当管理层出现角色冲突或角色模糊时，其伦理敏感性程度就会下降。由此可见，在影响伦理敏感性的三个主要因素中，个人因素起决定作用。如果企业管理层的每个个体的道德素质偏

9、低，即使行业因素再好、组织因素再优化，也无法形成高水准的企业伦理敏感性。在企业中，领导者个人的道德素养通过行业因素和组织因素而起作用。也就是说，只有良好的行业因素和合理的组织因素才能保证高层次的企业管理层伦理敏感性。以中集集团为例。科学的治理构造是以企业*开展为根本目标，以“产权清晰、责任清楚、利益共存为根本特征，以“互信、互赢为根本原则的。中集集团的这种治理构造，保障了企业决策机制的科学性、监视机制的有效性、管理机制的灵活性、分配机制的合理性，为企业可持续开展提供了根本的体制保障。中集集团在股东、董事、经理人组成的“相互制衡的利益共同体中，“提升企业核心竞争力成为化解矛盾和协调冲突的共同根底

10、，公众利益、股东利益、管理层利益以及员工利益目标，在相互作用下到达协调。在清晰的管理边界指引下，承当不同角色的投资者、经营者，各自行使权力、履行责任、分享业绩，从而形成一个*、和谐的制度安排。目前，中集集团的董事会由8人组成，代表两大股东、代表小股东、代表职业经理人等四方权力制衡力量。其中，中远和招商局各2人、独立董事3人、部执行董事1人。这种董事会构造使得无论是大股东还是管理层，任何一方都不可能对公司实施绝对的控制，任何一方都处于被制衡的状态中，防止了一股独大和部人控制的种种弊端，任何一方的董事都必须以“中集集团持续*开展作为制定各种决策的出发点，保证了董事会决策的公正和科学，确保公司持续稳

11、步开展。这是中集集团长期稳定开展的根基。可以说，中集集团的组织因素能够保证管理者在各自职责围充分发挥作用，并且管理层的整体道德素质较高，企业高管的社会责任意识强并且不断加强社会主义核心价值观的学习，与时俱进，所以企业伦理敏感性程度高，取得了很好的社会责任绩效。其具体表现为竭力保护当地的自然环境和生态平衡，对顾客等各类利益相关者给予人文关心，关注人类*，支持当地的经济建立，扶持当地村办企业，支助社会弱势群体，与同行企业保持公平竞争等等。有学者指出：高水平的社会责任绩效是中集集团不断变大变强的最根本的原因。二具有伦理敏感性的企业管理层对社会压力或公众期望、社会呼吁的响应具有伦理敏感性的企业管理层面

12、对社会压力会做出及时的积极反响并很快作出决策付诸实施，变不利因素为有利因素，改善企业开展的外部环境及与民众的关系，树立良好的社会形象，为企业的长远的可持续开展提供了可靠的保障。以拉法基公司为例。中国水泥的*项指标规定为100毫克/立方米。拉法基初入中国时，中国的水泥市场一直很稳定，应该说是很难翻开局面的。面临困境，拉法基没有退却而是勇敢面对。首先是改革部管理体系，优化组织构造，提高工作效率。更令人不可思议的是拉法基不怕自身利益受损，竟把该项指标定为50毫克/立方米，不仅为广阔消费者提供了更加优质的效劳，而且也为企业自身赢得了很好的社会责任绩效，拉法基在中国迅速翻开市场并且获得了很大的开展。拉法

13、基并不就此止步，其企业管理层伦理敏感性进一步充分发挥。鉴于环境保护的普遍性要求，拉法基一贯积极致力于绿色环保材料的科研，并有多种低污染建筑材料投入生产与销售。BP公司进入中国之初也面临着同样的社会压力。该公司管理层对当地环境保护和民众的生产与开展有着很深的道德层面上的认识，所以，BP公司赢得了广阔民众的欢送。公司并不满足于已有的社会责任绩效，花大气力进展技术革新，。通过努力，公司在原来根底上减少了20%的能源消耗，30%的废物排放，40%的装置本钱。由上述两例可见，企业管理层面对社会压力应该积极面对，充分表现其伦理敏感性，认真履行企业的社会责任。具有伦理敏感性的企业能够把手压力转变为企业开展的

14、强大动力；反之，社会压力就会成为企业开展的阻力。三、及时的社会响应对企业管理层伦理敏感性的正向反响作用企业管理层伦理敏感性具体表现为三个方面，即伦理判断、伦理意愿及伦理行为。三者的关系是单向的决定关系，同时后者对前者具有反作用。伦理判断决定伦理意愿，伦理意愿决定伦理行为。伦理行为所产生的行为结果或社会绩效的及时反响，能够提高伦理判断水平，推动伦理意愿走向深层，从而转化为更有力更正确的伦理行为。例如 ，拉法基公司管理层普遍道德素养较高，对非物质文化遗产的精神价值有着深刻的认识，从而产生了文物的文化价值大于商业价值的认识判断，产生了保护宋代古窑的意愿，进而采取行动，为宋代历史文化的研究作出了重大奉

15、献，受到了文物部门的表彰。这种伦理行为为企业创造了较好的社会责任绩效，其反响作用使企业管理层的伦理判断和伦理意愿受到鼓励，使企业管理层伦理敏感性表现出了进一步的伦理行为。不久，拉法基公司还向明代古城的城墙修缮工程捐赠了价值九万元的石灰共一千吨。企业管理层伦理敏感性决定了企业的社会响应水平，及时的社会响应能力决定企业的社会责任绩效。社会责任绩效的反响作用，对管理层伦理敏感性有着推动力或反动力。高水平的企业社会责任绩效对管理层伦理敏感性具有推动作用，使企业管理层面对社会压力时，能够保持更积极有效的回应，从而通过伦理判断、伦理意愿而产生伦理行为，表现为高水平的企业社会响应，进而赢得高水平的企业社会责

16、任绩效。如此，一个企业则进入了良性循环轨道，这是每个成功的企业所梦寐以求的状态；反之则成为恶性循环系统，这是每个企业应该躲避的。以一汽集团为例。汽车行业竞争剧烈，如单从自身盈利角度考虑，一般企业都会顺应社会民众的需求，大量生产大排量豪华私家车和公务用车。但一汽集团管理层具有正确的伦理判断、强烈的伦理意愿并转化为果断有力的伦理行为。在引导国汽车理性消费问题上，政府、企业、消费者都应该承当起各自的责任。一汽呼吁政府要有正确的政策引导并率先垂，各级政府部门要摈弃公务用车盲目攀比大排量、豪华车的奢侈追求，把节能、环保、小排量轿车作为公务用车的首选车型；同时应该逐步提倡消费者建立节能和环保意识，摒弃奢侈、摆阔气的陋习，树立量力而行的消费观念。 事实证明，一汽集团的认识具有前瞻性。目前这种认识在全国民众中已形成共识并形成政治气候和社会风气，说明一汽集团企业管理层具有高度的伦理敏感性，其社会响应能力非同凡响。由此，一汽集团赢得了高水平的企业社会责任绩效，使企业外塑形象，树信心，高水平的企业社会责任绩效的反响作用，使一汽集团的企业管理层认识到决策正确，进一步促进了企业管理层伦理敏感性，使企业更加积极的面对新的社会压力，使企业进入到良性循环的开展轨道，使企业在剧烈的竞争环境中立于不败之地并保持旺盛的上升势头。四、结论综上所述，企业的社会响应能力是