六型班组建设培训教学课件

1、 六型班组建设供排水公司 综合办1一、创建“六型班组”活动的目的、意义21.班组管理是企业最基础的管理班组好坏基础不牢地动山摇企业成败 ！3缺乏沟通靠卡、靠压强迫、严厉以罚代管冷漠简单对人、不对事严厉型2.目前一部分班组的现状4放任自流管理者怕得罪人非正式组织活跃胆小怕事自身不硬班长亲历亲为松散型现状二5忽冷忽热是非不明打虎亲兄弟上阵父子兵不靠制度管理靠义气管理亲情型现状三6凭经验管理敷衍制度画地为牢拒绝学习自我感觉良好封闭型经验型凭与班长的关系疏密 顺者昌逆者亡关系型其他现状7班组到底靠什么管理？讨论：8故事分享（一）客人 某宾馆丢失贵重物品找到失物返还客人表示十分感激9故事分享（二）老人

2、某宾馆丢失家乡故土翻遍垃圾箱找到失物返还表示十分感激10故事分享（三）你们发生类似问题如何做？我们酒店从来不会发生这样的事情，我们酒店有规定。11在客人退房时，服务员首先要提醒客人。如果发现客人以后还有遗落下来的东西，一律要完整保存一年，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。12 当问题出现时，员工想的可能是现在如何解决它；作为一名管理者应该想到如何彻底解决它。 根据经常发生的现象建立并严格执行管理标准的管理者是优秀的管理者。 只有标准化、制度化，才有规范化和专业化，执行只有在制度的保障下才能到位和高效。结论：133.标准化、规范化管理是班组建设的趋势 “六型班组”建设就是对过去班组管理中部分

3、规范的内容进行完善，对不规范的进行规范，使班组建设规范化、标准化。144.六型班组之间的关系企业核心竞争力效能型学习型和谐型效益型创新型安康型和谐联动 互相联系动力前提基础保障关键15二、六型班组建设总体目标释义规范化、标准化：（管理标准、工作标准、技术标准）依照法律、法规根据本企业的情况制定、执行、检查、考核的制度、标准。流程化：程序不断提升班组长管理水平引领不断提升班组基础管理水平重点不断提升员工技术技能水平关键不断提升员工思想文化道德素养核心16三、“学习型”班组建设171.“学习型”班组建设基本内容 以开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动为载体，不断改善班组学习环境，努力营造学习

4、氛围，建立健全学习制度与激励机制。做到学习时间、学习对象、学习目标、学习特色“四落实”、形成有计划、有措施、有考核、有记录的“四有”学习机制，学以致用，在管理、安全文明生产中有成果，党员在创先争优活动中有成果。以举办员工职业技能比赛和技术比武为抓手，积极开展争当“工人技术明星”活动，广泛开展岗位练兵、岗位成才、师徒帮教和劳动竞赛等活动，员工在各类业务、技能比赛中参加面广，成绩突出。 182.“学习型”班组评定标准A. 建立、健全班组学习制度，形成“四有”学习机制；制定班组、个人的 学习计划和阶段目标，做到“四落实”。B. 建立完善的班组培训制度、培训计划，培训措施、培训方法；每月员工培训有安排

5、、有内容、有记录、有总结。C. 班组定期举办技术比武、师带徒和劳动竞赛等活动；在各种技术比武、劳动竞赛中参加面广，成绩突出；认真组织员工参加所在部门或公司举办的各种业务技术学习和培训。D. 在熟练掌握本岗位知识的基础上，能够学以致用，在管理、安全生产中有成果；每年学习一项新知识，掌握一门新技术；认真组织员工参加技能鉴定。19假御马者，非利足也，而致千里，假舟辑者，非能水也，而绝江河，君子性非异也，善假于也。“人不学 不知义 玉不琢 不成器” 三字经“青取之于蓝而青于蓝，冰水为之而寒于水” 劝学著名管理学家薛菲尔提出了著名的公式LC（earning,学习的速度C=Change改变的速度)个人学习

6、的速度一定要大于环境改变的速度，如果一个组织无法成为学习型的组织，而个人无法成为学习型的个人，将被淘汰。企业文化优秀的人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。3.学习的意义20快鱼吃慢鱼 成败竞争学习力竞争人才竞争 企业竞争 =4.企业竞争的关键在于学习21学有基础：班组拥有大量原始数据学有氛围：工作性质、环境大致相同，人脉相通学有目标：技改、革新、降本增效、提高产品质量、杜绝违章学有效果：便捷的团队、快速的系统 、迅速转化成生产力5.班组是学习的最有效组织22四、“创新型”班组建设231.建设基本内容QC活动五小成果合理化建议技术攻关技

7、术创新活动破解管理、技术难题普及科技知识推广创新成果“创新型”班组242.“创新型”班组评定标准A. 技术攻关项目每年不得少于一项，合理化建议每两人每年不得少于一条，“五小”成果等技术创新活动每年不得少于两项B. 积极开展QC活动等技术创新活动，并实现管理、技术创新成果的推广和应用。C. 班组间开展内部生产小指标竞赛活动，要有指标统计、分析对比，在竞赛活动中成绩突出且有记录。D. 工作现场、库房卫生整洁，能够做到定置管理，物品摆放有序，标识清楚；现场管理能够突出自身特色，有创新。253.受诸多不良心态的影响，现实中，“创新”往往只是被叫得很响a. 表现为不敢创新。怕失败、怕枪打出头鸟。 8.5

8、米高空、设置一个桥面为0.5米宽、间距为1.2米的断桥，在多种安全措施保护下，受训者跨越1.2米断桥。跨越一小步 人生一大步地面没问题高空“害怕”成为心理障碍26b. 被动创新。 （应付）没有创新的激情，外部压力要求创新。危险点分析“6S”活动安全性评价计划检修制清洁化生产轰轰烈烈偃旗息鼓27c. 不想创新 只有平庸的人，才总是处于最满意的状态、安于现状、有活就干，没活就散，对新生事物持拒绝态度。英国著名作家毛姆范师傅班长学新机床范师傅的故事班长被人替代了所有老机床淘汰了年纪大了，年轻人学（借口）284.创新是学习后的实践，实践后的创造。要立足现实，超越现实聚焦、聚精会神、目标专一乐观、不怕失

9、败十足的自信、责任心强、组织目标明确敏锐地觉察自己的无知、能力不够创新的特质29五、“效能型”班组建设30企业靠什么生存？现场思考：效益是企业追求的终极目标。311. “效能型”班组建设基本内容经济分析确保产品质量强化全员节约意识杜绝跑冒滴漏经济核算修旧利废管理规范成本清晰“效能型”班组小指标竞赛322.“效能型”班组评定标准A.班组年初与部门签订安全指标、经济指标，按计划完成签订指标。B.班组定期开展经济分析、经济核算活动，对照计划核算主要经济指标及维护、生产、检修的物资消耗、工期消耗，并按月或按项目进行核算分析，核算结果纳入到班组内经济责任制。C.按定额预算领料；物资领用发放手续齐全，并有

10、班长签字；物资存放做到责任明确、摆放安全有序、保管完好，帐、卡、物相符。D.确保产品质量和提高设备、设施运行效率；积极开展修旧利废活动，降低生产消耗；及时开展设备整治，现场无“跑、冒、滴、漏”等资源浪费现象。E.按时完成设备大、中修计划，设备消缺率达到100%。333.企业生产首先要降低成本 树立节约就是开辟企业的第二利润，没有节约企业就没有效益。34节约节约节约鼓励节约管理物流人力资源修旧利废设备维护资金减少支出节约4.如何结合实际减少支出355.质量是效益之根本 不论当下的产品销量有多少，品牌的知名度高低，一旦质量方面出现纰漏，都可能动摇发展的根基。 36资料图：最结实的希望小学，四川北川

11、刘汉希望小学。 经过分析: 除了施工质量优质外，一个更重要的因素是攀枝花钢铁厂生产的钢筋铁骨在这里起到了决定性的作用。 资料图：震后北川 震后的学校，周边已成瓦砾。教学楼的交接处只是裂了两条细细的裂缝，整栋楼稍有倾斜。使正在上课的几百名师生得以安全撤离。对比37丰田接近1000万辆的庞大召回事件使其深陷召回门现场思考：召回事件的背后反映了什么问题？38现场思考：产品质量存在问题显然是让丰田陷入困境的重要因素之一 。起因：脚踏板不合格发展：产生辐射效应，让人怀疑整车有问题最后：全球进口丰田车的危机，趁机打击进口汽车，保护民族工业。双汇“瘦肉精”问题起因：一个分厂出现“瘦肉精”发展：让人联想到所有

12、的双汇火腿肠都有瘦肉精现在：一天损失一个亿。39质量是效益之根本质量之于任何产品意义相当于生命线质量之于品牌可称作是构成品牌形象的基础要素；质量之于企业便是其持续发展的根基。产品质量品牌企业406.企业生产要把握质量关先进而周全的技术把好质量关严格遵守工艺、操作规范关注从设计研发到生产制造的每处细节、各个环节做好质量控制，避免疏漏企业强化生产流程标准化健全制度丰富企业文化41案例分析：锦湖轮胎事件的背后反映了什么问题？轮胎鼓包的直接原因是违规使用劣质橡胶原材料，最终因小失大，毁了苦心经营多年的品牌。企业员工流动性大，技术培训跟不上，新员工专业技术水平较差，对材料特性的掌握不够。427.算好经济

13、账，从正面为企业创造效益43权衡利弊，算好经济账。在确保安全和质量的前提下，做好节能降耗工作。多关注行业新技术、新工艺的发展，全面掌握生产工艺流程、材料设备特性，始终保持行业先进水平。关心爱护员工，为广大员工创造学技术、比技能的良好氛围，稳定好员工队伍。44六、“和谐型”班组建设451.“和谐型”班组建设基本内容建设“关系融洽，互帮互学、团结向上、工作协调、配合默契”的班组环境，从而形成班组共同的愿景以人为本文体活动民主管理形成员工的良好氛围小型多样、不拘一格，培育创建班组特色文化维护员工合法权益，班务公开，员工参与班组民主管理，主动提合理化建议班组团结无“非正式组织”，外界评价好462.“和

14、谐型班组”评定标准A.班组员工基本情况记录清晰、准确，各项台帐健全；班组能够定时开展小型文体活动，并形成班组的特色文化；班组活动有记录、有台账、有图片等资料。B.班组坚持民主管理，做到班务公开；按时召开班组民主生活会，并能解决一定的问题；工会小组长作用发挥明显，能代表员工反映问题；员工参与班组民主管理，主动提合理化建议，活动有记录。C.班组成员遵守各项规章制度，无违法违纪行为；班组成员有集体主义观念，能做到相互尊重、相互理解、相互关心、相互帮助,外界评价好，满意度高；班组员工间无矛盾、无打架、无违章违纪；班组中无闲言碎语、无“非正式组织”。D.坚持开展“五庆贺十关心”活动，解决员工实际困难，以

15、关心员工、帮助员工、疏导员工为目的，保持员工精神饱满的工作状态。473.和谐的含义音乐术语，乐器与声音相应和很多人在一起同声相应，志同道合由“千”、“人”、“口”组成有相同的思想、共同的追求，即志同道合，以此为前提，必能达到言、行相和，统一谐人人皆能表达自己的思想，知无不言、言无不尽，畅所欲言“皆”是全部的意思，“言”是说话、思想的意思求大同存小异484.“和谐型”班组释义共同的愿景是什么？共同的目标是什么?带头人是谁？班组的灵魂是什么?规范管理。特别是在分配、执行制度方面要做到公平、公开、公正班组和谐共同价值观和谐的核心人物班组和谐规则班组长心静，有定力心有多大，舞台就有多大站得高，看得远，

16、想得深，做得细善于沟通49七、“安全型”班组建设不断强化执行力 班组安全管理的重中之重 501.“安全型”班组建设基本内容开展“安康杯”竞赛活动开展班组安全活动落实安全岗位责任制改善员工劳动作业环境关心员工身心健康，培养健康的工作生活习惯杜绝“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害）“三到位”（布置工作到位、检查工作到位、处理隐患到位）“三不少”（班前检查、班中检查和班后复查不能少）实现全员、全过程、全方位的安全管理目标维护员工的安全健康实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”转变把班组建成安全措施到位，全员安全健康意识强，安全生

17、产无事故的“安全型”班组实现全员、全过程、全方位的安全管理目标512.“安全型班组”评定标准A.坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“安康杯”竞赛活动为载体，带动广大员工积极投身到安全生产文化活动中来，强化全员安全健康意识，培养员工健康的工作、生活习惯和“我要安全”的意识。B.严格落实安全岗位责任制，进一步推动安全标准化体系建设工作，不断提高安全生产能力；杜绝“三违”行为发生、做到“三不伤害” ；安全考试合格率达100%，生产人员参加考试率达100%，两票合格率达100%。C. 按计划进行事故预案演练、进行设备异常分析，严格落实班组安全措施，严格执行安全操作规程及两票三制。做到无人身

18、事故，责任设备事故，无责任障碍，无人身轻伤，无违章，无异常，无误操作事故。D.坚持每周安全学习日活动，认真做好安全月活动及安全隐患排查活动，做到有计划，有内容、有发言、有记录、有措施、有整改、有总结。E、关心员工身心健康，改善作业环境。523.不断强化执行力，加强班组安全管理53（1）什么是执行力及其重要性54案例分析： 某矿维修班安全管理混乱，员工之间矛盾重重，年年发生人身事故，换了几任班长依然没有变化。工区领导只得派了一名班长到这个班组。工区领导利用安全学习日亲自送他到班组，并要求新班长先发表“讲话”，指定他要大讲“如何严格管理”。到班组后，新班长确只讲了三句话： a、班组制度不变； b、

19、制度规定咋办就咋办； c、一切作业按规程办。 工区领导对此很不满意！ 可不到半年，这个班组安全、生产、团结却发生了巨大的变化，年底第一次被评为公司级先进班组。至今已连续四年被评为公司级安全生产模范班组。 55案例分析： 班组人员没变，制度没变，生产任务没变，变了的是执行规程制度的人，而管理效果差距如此之大。 可见：执行力不同，管理效果明显不一样。 56现场思考：什么是执行力？ 执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。 57案例分析：西游记唐僧师徒的执行力执行力孙悟空唐僧沙增猪八戒58唐僧执行力最差的人。信念坚定，慈悲无力，遇难只会念经，流泪伴随呼救徒弟，成绩揽

20、归自己。案例分析：西游记唐僧师徒的执行力59孙悟空 执行力最强的人。千难万险无所惧，能胜则全力搏斗，不胜则积极求援；从不讲条件、摆困难，只为实现奋斗目标。 案例分析：西游记唐僧师徒的执行力60猪八戒 执行力很差的人。遇到困难，先是叫苦，再是摆难，三是退却。全书几乎没有独立战胜妖怪的实例。 全书中形象丰满的人物：1.贪吃，却“贪”而不挑。 2.贪睡，却“贪”不择地。 3.贪财，却“贪”而不夺。 4.贪色，却“贪而不淫” 。5.作战勇猛，但易于动摇。 6.自私自利，但顾全大局。 7.憨厚率直，但粗中有细。 8.偷懒耍滑，但能吃苦耐劳！ 案例分析：西游记唐僧师徒的执行力61沙僧 执行力一般。忠心，又

21、过于憨厚；遇难，苦斗而无应变；一句话，你叫咋办就咋办。始终是个“看守”人物，没有任何建树。 案例分析：西游记唐僧师徒的执行力62案例分析：西游记唐僧师徒的执行力 执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。 63班组是以完成既定的生产目标为终极结果。能否安全、高效的完成生产任务，执行力是关键班组长的主要管理任务不是“管住人”的问题，而是不断强化成员对安全生产制度和规程的执行力的问题班子成员的执行力的强弱与安全生产的责任感息息相关。班组成员执行力差，不但不能及时完成生产任务，而且往往是事故的“高发区”班组发生事故的原因不是安全管理制度是否完善的问题，而是能否转化为每一

22、名员工的自觉行为的问题执行力对班组的安全制度落实和安全行为养成至关重要 64（2）班组安全制度、规程执行力不足的十大外观标志 65最终造成成员执行力越来越差班长从召开班前会、落实安措、作业前安全确认、布置安全防护装置等，忙得团团转，成员把安全希望都放在班长身上，无事可干，而且成了习惯有关安全则事必躬亲，事必亲为，累坏自己职责不清，安全工作单人做，不放心或不善于安排他人执行安全任务执行力不足的十大外观（一）66个别成员缺乏安全责任心，什么安全任务都没有达到预想的结果，导致“能干”的人特别忙，“不能干”的人总没事干执行力不足的十大外观（二）安全职责不清，使推诿扯皮有了“理由” 安全考核制度不细，考

23、核不严，使推诿扯皮之风未能抑制 能干、会干、苦干且遵章守纪的人没有得到精神和经济上的及时激励 67班长思维变化太快或交代安全任务不明确，导致成员在执行中苦不堪言 执行力不足的十大外观（三）买复印纸的困境 一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺

24、，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！ 成员往往无所适从。长此以往，谁也不会主动接受任务，班组的执行力将会弱化到极点 68安全制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形 执行力不足的十大外观（四）班组内存在个别人只强调客观原因或条件，降低自己主观努力或责任感，无视制度的严肃性 班组制定制度没有充分听取大家意见，过于拔高标准或可行性差，造成执行难 班风品行不端，歪风盛行，致使执行力差的人长期违章违规，甚至与制度相抗，利于我的执行，不利于我的有意弱化或不执行 安全制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形 69成员之间经常出现围绕安全制度、规程落实而推诿扯皮现象 执行力不足的十大外观（五

25、）班长不善于培育勤学苦练的风气，不重视安全技能训练 考核不严，安全“大锅饭”风气盛行，致使“不能干”的人不愿学技练艺 安全责任心的培育和责任追究不力70安全上总是发生“险之又险”或“有惊无险”的未遂事故 执行力不足的十大外观（六）班组安全形势严峻，违章违规行为频发，隐患多处存在 班前、班中和班后检查不认真或没有进行 安全执行力已经弱化到危险的边缘 71提问安全制度、规程，个别人总是“答不上”或“答不全” 执行力不足的十大外观（七）“答不上”或“答不全”，又如何能够做得到？其执行力又有多少? 这个班组内部的学习气氛不浓，学规背规用规活动未达到既定效果 72上级检查安全工作，经常发现问题或隐患 执

26、行力不足的十大外观（八、九）安全隐患和危险源的辨识技能差 安全责任落实不到位 安全确认制度未落实 现场作业“各自为战”，协调困难 “谁也不顾”和“各自为战”是班组作业现场管理混乱的表现。也是引发伤害他人事故的原因之一 73无法从事故教训中获得执行力 执行力不足的十大外观（十）事故教训是我们付出血泪、汗水和经济损失的沉重代价获得的。事故教训使我们对于超前有效预防和一丝不苟的执行规程、制度的重要性和必要性认识的更加深刻。痛定思痛，我们必须依靠不断提升执行规程、制度的能力来远离事故 沉痛的事故教训，还没有使我们的执行力明显加强，那么我们对待事故“四不放过”肯定走了过场。这是多么危险的信号！ 74（3

27、）班组长在强化安全制度、规程的执行力中的重要作用75班组长代表部门对本班组成员实施安全制度、规程的宣贯、布置、检查、讲评和考核等管理职能。班组长执行力强，“遵章守纪光荣，违章违纪可耻”的理念就能得到落实，班组内的执行力就会不断提升以班组长为核心的绝大多数员工共同坚守执行安全管理制度、规程的原则不退步，严格执行不走样，提前预防不马虎，细微漏洞不放过，极个别执行力差的人也会逐渐被转化或同化班组长是班组人员的一面旗帜，一言一行对成员的影响很大。一般来讲，班组长的执行力强，成员的执行力也强。这就是人们常讲的“强将手下无弱兵”76现场思考： 中平能化集团七星公司开拓四队班长白国周在生产过程中，严格落实安

28、全生产的各项制度，不断探索班组安全管理的新方法。他先后总结提炼了理念引领法、班前礼仪法、指令处理法、“三不少”隐患排查法、“三必谈”身心调适法、“三快三勤”现场管理法、互助联保法、手指口述交班法、亲情和谐法等“班组安全管理九法”，并坚持把这些管理方法运用到生产实践中去，创造了22年没有出现任何安全事故的奇迹。 77现场思考：为什么这个工作法以白国周的名字命名？这就是大家充分肯定了班长白国周在班组安全管理中的重要作用。 78（4）强化执行力的实施步骤 79让班组成员共同认同执行安全管理制度、规程的必要性 强化执行力的实施步骤 （一）认同在生产过程中，保证自身安全和健康就是在维护自己的根本利益。企

29、业的安全管理和自己需要安全、健康的利益指向是同一方向，二者之间没有任何的矛盾和冲突。 认同安全作业规程、制度是保证自己人身安全和健康的组织措施和技术措施，是用许多事故教训不断丰富和健全起来的，是企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和。违章违纪的结果是以可能引发事故和威胁自身安全、健康为代价的，甚至有可能威胁他人生命和健康。 认同为了自己、他人和班组的共同利益，我们必须老老实实、一丝不苟的执行安全管理制度和规程的重要性和必要性。 80明确班组安全管理的全年奋斗目标和月、周的近期目标，通过大家讨论形成保证目标实现的、科学可行的安全保障措施 强化执行力的实施步骤 （二）班组内部的执行力与凝聚力息息相关。凝聚力的形成和加强，依靠班组内部共同的奋斗目标和一致追求的根本利益来维护和强化。奋斗目标班组安全管理的全年奋斗目标和月、周的近期目标。根本利益保证每一名员工的生命安全和健康。班组长通过管理中的明确安全责任和任务、协调内外部关系、安全检查、安全考核和正确及时的讲评，促进班组内部的凝聚力和执行力。 安全保障措施必须科学可行 制定的目标和保证措施必须是大家共同认同的。