项目质量管理体系PDCA质量管理工作

1、SPEAKING PSYCHOLOGYPDCA循环工作方法培训计划汇报人:XXXX 汇报时间：20XX.XX发展前景循环过程基本解释观点应用目录发展前景DEVELOPMENT PROSPECTS24135广泛应用在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。周而复始之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。解决问题一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。管理模式PDCA循环的四个阶段，“策划实施检查改进”的PDCA循环的管理模式

2、，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。管理工作PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。发展前景基本解释BASIC EXPLANATION点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简

3、单说明即可，不必繁琐。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。基本解释基本解释P (Plan) 计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D (Do) 执行根据已知的信息，设计具体的

4、方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C (Check) 检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (Act）处理对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。循环过程CYCLIC PROCESS循环过程分析质量问题中各种影响因素。找出影响质量问题的主要原因。检查执行结果是否达到了预定的目标。把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。把成功的经验总结出来，制定相应的标准。针对主要原因，提出解决的措施并执行。循环过程D阶段即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设

5、计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。A阶段处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。C阶段即确认实施方案是否达到了目标。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。01020304观点应用VIEWPOINT APPLICATIONP（Planning）计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）D（design)设计

6、方案和布局C（4C)4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）A（2A)Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）观点应用观点应用计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩