的营销工作总结5篇

1、精选的营销工作总结5篇 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必必要写一份总结哦。下面是我给大家带来的精选的营销工作总结5篇，以供大家参考! 精选的营销工作总结1 过去的20_年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。特殊是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成果的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不行分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

2、一、工作业绩完成情况 1.完成销售业绩 2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等) 3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等) 4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等) 5.协助领导完成风铃苑排屋开盘打算工作 6.协助领导完成排屋客户沟通会的组织落实 7.协助领导完成样板房展现的媒体沟通会 8.协助领导完成样板房通道的布置展现。 二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不

3、能惧怕和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特殊是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清晰明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥擅长思考

4、的优点，通过对同事的观察学习以及对阅历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永久是无穷无尽的。 (二)热忱服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热忱的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热忱的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。 比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐

5、，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。 (三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培育严谨的品行，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，才能获得价值的提升。这一年，我经历了很多次收获与失落，过程布满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断

6、成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。 我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识才智立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热忱的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全部困难的力气，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。 (四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自

7、身有着太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。 同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又布满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。 正由于有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和才智，对待每日的工作是否完全满意。我深

8、信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。 三、20_年工作计划 20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开头。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作： 一是做好销售服务工作。在工作中，我要专心细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、专心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销成功奠定良好

9、的基础，也为自己将来的进展积攒了广泛的客户资源。 二是做好营销策划工作。乐观培育市场意识，常常调查市场，准时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的资料，把握市场行情和进展变化趋势，专心听取客户对房地产产品的谈论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。 三是专心学习企业文化。乐观参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的进展。 四是提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个

10、流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所熟悉。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。 五是完成领导交代的临时工作。 总之，在这布满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用专心严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润! 精选的营销工作总结2 接近年终，现将一年以来销售部的工作进行一下总结，其目的在于了解市场，收集信息，总结阅历，从而制定出明确的方针，提高效益，将下一年的工作做好。 一、20_年的工作情况 (一)一年来所做的工作 20_年3月集中聘请销售业务人员，

11、由起初的3人到9人，组建一个完善的销售队伍。对新老销售人员进行系统的业务知识培训。并根据市场需求及销售人员对市场的熟悉程度将黑龙江省各地区(除哈尔滨、佳木斯)进行市场划分。4月中旬，各销售人员间续投入到分配的市场了解市场需求及项目信息。总体上，截至到12月中旬，实现签定合同一家，取得合同额31万元，销售额没有完成目标。取得的项目信息情况见下表： 销售人员产生费用合计50160.00元，其中：差旅费36654.00元，超出范围费用(招待费、交通费、住宿费等)13506.00元。 (二)存在的问题 销售人员的乐观性不高市场开发难度大，产品价格偏高。人员流淌大，后续人员没有跟上，很多地区收集到项目信

12、息后没有准时进行跟进对项目需求方的拜访工作做的不够深入、不够细致拜访的方式单一，只是介绍产品，对关系的加强力度不够对行业内同类产品的把握和了解程度不足报价时间及价格没有竞争力。 二、市场分析 20_年销售业务人员拜访地区有：宾县、林甸、富有、依兰、肇州、肇源、肇东、一面坡、伊敏、兴凯湖、鸡西、齐齐哈尔、九三农场、嫩江、阿里河、五大连池、黑河、七台河、鹤岗、萝北、北安、双鸭山、集贤、红兴隆、桦南、汤原、逊克农场、沈阳、勃利、绥化、青冈、望奎、伊春、加格达奇、呼兰、阿城、双城、大杨树、克东、依安等共40个县市地区。选购方式为：甲方选购、建设方自购、安装公司承包、电业局指定四种方式，电业局指定为主要

13、选购方式。对于用户，我们需要正确找到切入点，常拜访、常沟通，做好人际关系。放眼市场培育好市场、提高公司的知名度为重中之重。 三、20_年的工作计划 在明年的工作中，主要抓住以下几项任务来拓展工作： 1、组建一支强大的销售团队，完善岗位配臵，聘请合适的人才。保证销售部人员编制和一定的规模。 2、完善销售部制度，建立一套明确的、系统的报价体系，市场开发方法，业务管理流程。调动销售人员工作乐观性，提高对工作的责任心。 3、提高销售人员业务知识水平。定期组织销售人员进行培训，结合实践中所遇到的问题进行剖析，培育销售人员发现问题、找出问题、解决问题的能力，从而提高销售人员的综合素养及业务能力。 精选的营

14、销工作总结3 12月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确熟悉、专心对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推动从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务进展保持良好的进展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势准时部署6月份工作安排，现总结汇报如下： 进展指标完成情况： 一、团队进展整体情况： 1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力 截止目前，共组建业务部9个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会聘请渠道，期望通过不断的进展，达到年底拥有30个业务部员工的目标。当前完成率为63%，后期还需要继续努力。 2

15、.培育并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍 目前，营销部共有业务人员28人，其中已转正员工19人，实习人员12人。从业资格通过率为78%。他们进公司时间最短的只有_个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。 二、业绩开发情况： _月份，业务部共开户131个，其中有效户35个，占比27%，无效户96个，占比73%，新增资产196.23万。基金销售收入2487元。债券及其它各类收入0元。 三、_月营销活动 尽管_月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热忱和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括： 1.与农业银行信阳分行达

16、成合作协议 在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。 2.社区营销。 从扩大营销渠道的目的动身，营销部在乐观筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区进行社区宣传活动。_月份共举办79人次，13次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。 3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。 计划开发客户200-500户。当前该活动进展良好，估计将为营业部带来一定有效客户。 四、员工培训 _月份共计举办全体员工培训6次，

17、内容涉及各个方面：技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成果。 五、其它业务进展情况 (一)薪酬体系的完善与确立 为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特殊抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特殊制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时把握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率 (二)个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑，准时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高

18、了员工乐观性 1.培育员工乐观心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有打算，日日有总结，每日有提高。激励员工多思考，由被动营销变为主动服务。 2.坚持业务知识培训，制造良好学习氛围 精选的营销工作总结4 繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的四个月的工作历程，从8月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。 从接手销售工作开头，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为

19、提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而转变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素养和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必必要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来转变这个团队。

20、转变他们原来的工作态度，转变他们对销售工作的熟悉。加强他们在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在转变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优待调整了两次，四个月销售82套房源的成果。 首先是大家的共同努力的结果。再者培育了公司自己的销售团队是一种财宝积累。 销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在削减，但工作任务每削减，工作业绩没削减。所以说团队的力气是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自己独有的特质。

21、回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们制造更多的学习熬炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。 20_年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，制造更辉煌的明天。 精选的营销工作总结5 1、经营工作取得新的成果 20_年_X分公司估计将完成经营收入_X万元，超额完成年度计划。今年的收入增长是在_X服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有

22、大幅增长。详细有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调二是新的服务产品开发费用的投入三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加_X多万元四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用_X多万元。 20_年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。 2、强化管理，规范经营取得新的进展 从规范管理向经营管理的广度和深度进展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。20_年_X分公司进一步建立完善各 种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况，制度了新的_X分公司日

23、常管理方法、薪酬管理方法、员工福利管理方案等，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。四是制定了POS机的管理方法，确保收入和资金的平安与完整。五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点，确保资产的平安与完整。六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收。七是做好债权债务清理，每

24、月核对，年末询证，无死账坏账。确保资金运用的平安、畅通、有效。对比内把握度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了经济效益不断提高。 3、服务渠道得到取得新的拓展 20_年底，根据集团公司的决定，_X分公司开展了_X服务工作。20_年的各项服务工作起步较晚，到20_年由于人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致_X服务工作一度出现下滑，影响了员工的乐观性。随着分公司领导层的重视，分公司召开了专题经营分析会议，对_X上门和送修服务工作进行了调整，扭转了_X服务全线下滑的局面，站稳了_X服务的脚跟。目前，_X分公司的老产品_X服务带头领先做好表率成为第一梯队，20_年开发_X备件服

25、务进入成熟进展，成为第二梯队，后续_X上门和送修进入开发阶段，成为第三梯队。产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合理，保障了分公司经营的持续进展。同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势，大力提倡合作精神，大家团结协作，相互协作，相互支持，充分资源共享，促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售能力，并沟通增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外，分公司制定了相应的激励措施，促进了员工的乐观性，使增值业务进入了一个

26、良性的进展状态。 4、服务质量取得新的提升 20_年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的完成了年度工作任务。一是严格根据PDCA法则开展服务。一年来，分公司努力增强部门工作的计划性，针对性和前瞻性，避开任意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查，总结，并制定有效的改进措施，并对原有的改进效果进行专心评估，确保工作的有效性。对于工作计划做到有布臵，有检测，可实施，有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化，切实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下，分公司的_X服务站和_X服务站以及_X库房一直处于稳定运营进展之中。_X服务站一直保持原有的良好进展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的进展，在_X每个季度的评比中，均能取得较好的成果，并连续两个季度进入TOP10服务站，也被评为优秀大客户服务站。_X送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自