组织行为学课件全价值观与文化

1、第三章 价值观与文化 1 2个体特征中的价值观对行为的影响知觉价值观态度绩效基础能力+动机+机会（资源配置）个体绩效个性 31、价值观（value）如：追求自由、快乐、自尊、服从、诚实、公平等志向及其组合体价值观代表了信仰，满足三个条件：相对的稳定性和持久性 长期作用反映了个人对事物的轻重评价判断标准影响人的行为 价值观外显价值观影响个体对事物的知觉与判断价值观是态度和动机的基础 4人生价值观我们如何看待生活？美国心理学家奥尔波特分为六类： 艺术型：以感受美好事物为最大价值 经济型：谋求利益为最高价值 权力型：掌握权力为最高价值 社会型：帮助别人和人际协调为最高价值 宗教型：超脱生活和满意体验

2、为最高价值 理论型：知识真理和探求事物本质为最大价值 5常见的9类职业价值观独立经营型：独立完成自己的工作经济型：一切幸福都能用金钱换来支配型：支配别人、权利为人生目标自尊型：渴望得到别人尊重自我实现型：喜欢自己能力的极限挑战志愿型：富有同情心，乐于帮助别人享受型：喜欢安逸、稳定的生活合作型：人际关系好，认为朋友重要自由型：不受约束。价值观下的行为估计人生价值观-生活方式与行为职业价值观-职业行为人生价值观-职业价值观 6 75、罗克奇的两种价值观2、分类：罗克奇的两种价值观价值观 是 我们行为的准则 ，决定了哪些原则永远不可违背？ 为什么去做怎么去做工具价值观价值观分成两类终极价值观目标信仰

3、 完成目标的行为信仰 目标与手段是一对矛盾，既互相区别，又互相联系。 8一般终极和工具价值观举例终极价值观 工具价值观舒适的生活令人激动的生活和平的世界内部的和谐社会的认可自由幸福干净、整洁、整齐努力工作-能干开明的思想-勇敢有礼貌、有教养、有礼节负责自我控制、自律正直行为目标与行为方式现实中有没有相互冲突的问题？人们往往由一系列价值观支撑-目标和工具价值观也是两个系列构成的这么多价值观如何决定行为呢-价值观性质 9 103、价值观的属性价值观的内容与强度按照强度不同对价值观的内容进行排列构成价值系统：诚实、自由、公平、服从、自尊、快乐大家来排序 114、价值观是如何形成的？通过学习而不是通过

4、遗传获得的绝大部分是在早年生活中形成的父母、老师、朋友和接触过的人们诚实、正直或是虚伪和欺骗与个体所归属的大文化价值观相关两个文化价值观的框架如何建立与调整个人价值观体系5、我们的价值观基础文化价值观 12 13霍夫斯泰的文化价值观构架70年代，调查40个国家中IBM公司员工价值观，11.6万人：发现工作价值观在文化方面的差异有五个维度低 权力距离 高低 群体主义 高低 生活数量 高低 不确定性规避 高低 长期取向 高美国、荷兰 中国、西非美国 亚洲国家俄罗斯、芬兰 中国香港、德国美国、中国香港 法国、俄罗斯法国、美国 中国内地与香港 14“新”文化价值观框架1993年“全球领导与组织行为有效

5、性”研究项目（ GLOBE ）62个国家825个组织领导与民族文化调查总结了九个维度 15GLOBE框架的证实和发展低维度高丹麦,芬兰,南非权力距离俄罗斯，西班牙，泰国希腊,匈牙利,德国群体主义丹麦,新加坡,日本俄罗斯,匈牙利不确定规避澳大利亚,丹麦,德国俄罗斯,阿根廷,波兰未来趋向（长期）丹麦,加拿大,芬兰瑞典,新西兰,瑞士决断性西班牙,美国,希腊瑞典,丹麦性别差异韩国,埃及,摩洛哥丹麦,瑞典,新西兰组内集体主义埃及,中国,摩洛哥俄罗斯,阿根廷,希腊绩效趋向美国,中国台湾,新西兰德国,西班牙,法国人本取向印尼,埃及,马来西亚, 166、价值观的易变价值观会象你的骨骼和肌肉，会慢慢地随着你的年

6、龄、辈份的增长而悄悄地移动例如，随着许多人年龄的增长，会减少对完成工作任务的关注，而更加关心健康和家庭关系你的思想和文化的任何改变，也会推动你的价值观离开原来的位置 176-1、价值观与工作相关研究罗克奇价值观调查-相似的职业或工作性质的人趋向于拥有共同的价值观调查对象：美国公司经营者美国钢铁业的工会成员美国社区工作者调查结论：价值偏好不同社会工作者重视平等、助人，而其他两类对象将整两项排在了十三、十四位。 18罗克奇价值观差异终极V 工具V终极V工具V终极V工具V自尊诚实家庭安全负责平等诚实家庭安全负责自由诚实和平助人自由能干快乐令人鼓舞家庭安全令人鼓舞成就感雄心勃勃自尊独立自尊负责快乐独立

7、成熟的爱能干自由能干 公司经营者 工会成员 社区工作者这些差异告诉我们：三个群体的兴趣完全不同。三个群体在一起讨论公司的经济和社会政策时，他们的思考问题的出发点本身就会有差异，具体问题和政策如果要达成一致协议就是十分困难。 196-2、价值观与社会时代相关人群参加工作时间大概年龄主导工作价值观退伍军人50代-60年代60岁以上努力工作、保守、遵从、组织忠诚婴儿潮1965-198540-60岁成功、成就、雄心、蔑视权威、职业忠诚X时代1985-200025-40岁工作生活平衡、团队取向、不喜欢规则、关系忠诚下世代2000-现在不足25岁自信、财政成功、自我依赖、自我和关系忠诚 20社会价值观对组

8、织行为的影响50岁-雇主忠诚-组织最有利行事原则40岁-职业忠诚-以领先最有利行事原则30岁-关系忠诚-关系人最有利行事原则20岁-自我和关系忠诚-自我发展最有利行事原则 这种员工价值观的变化趋势是否预示了某种员工行为变化趋势？不同代际的“择偶观”50年代：国家干部60年代：组织介绍？70年代：贫下中农80年代：90年代：二十一世纪后： 21 227、人与组织的价值观融合组织价值观员工价值观的整合与精炼更多地受到组织创始人与领导者的价值观影响个体价值观和组织价值观之间的相互匹配 , 与员工为公司工作愿意和对公司的满意度是紧密相关的“组织学习”是协调员工个人价值观的重要方法价值观的时代概念-心智

9、模式个人心智模式：看待周围事物的思维模式,是判断的依据基于生活、工作、学习，价值观和世界观组织心智模式（组织智商）：组织思维模式、组织判断依据由领导层心智模式所决定，同时基于组织成员的心智模式组织学习能力心智模式影响组织中的个体学习能力、组织学习能力学习亦是改善心智模式的重要途径突破思维定式，通过“反思”与“探询”两项技巧改善组织心智模式 23 24BodyShop 的价值观建设BodyShop设计、生产，并在全世界 600多个零售网点中销售 400 多种个人健康产品, 年销售额在 2 亿美元以上阿妮塔.罗迪克是Body Shop的创始人兼首席执行官，其价值观强调：重视创造力重视快乐让工作环境充满爱 25阿妮塔的价值观下的行动 把公司称为“慈善的无政府组织”努力使公司成为具有社会责任感的组织生产“自然产品”、投资社会公益事业设立专门“点子部门”鼓励员工对工作本身和工作方法提出质疑设立责任识别