EAP企事业员工心理辅助计划尹文刚-2课件

1、EAP-企事业员工心理辅助计划-尹文刚教授中国科学院心理研究所研究员,博导英国伦敦大学心理学博士第1页，共65页。心理咨询能批发吗?第2页，共65页。EAP-Employee Assistance Program-人力资源管理的新方向应用心理学的新发展第3页，共65页。人性化管理以人为本员工支持系统(福利)长期的专业化服务第4页，共65页。解决员工的心理问题工作中的心理障碍及心理问题家庭婚姻子女教育第5页，共65页。多元化心理操作个体群体形式电话中心个体及团体咨询培训其他EAP产品第6页，共65页。EAP收益减少错误解聘减少赔偿费用降低缺勤（病假）率降低管理人员的负担提高组织的公众形象改善组织

2、气氛提高员工士气提高生产效率缓解工作压力减少失业机会消除不良嗜好增进个人身心健康改善家庭与工作的关系促进家庭和诣对个人对公司第7页，共65页。投入和产出一般而论，企业为EAP投入1美元，可获利约10美元。第8页，共65页。来龙去脉第9页，共65页。起因20世纪初的美国,企业中的问题:酗酒吸毒药物滥用工作压力家庭暴力离婚法律纠纷第10页，共65页。有些企业开始建立一些项目,聘请专家帮助解决员工个人问题.于是一种专业化职业(EAP)出现了.第11页，共65页。发展项目不断增加范围不断扩大形成了企业中（HR）的一个有形制度截止到上世纪九十年代，世界五百强中，90%以上的企业都建立了EAP制度第12页

3、，共65页。中国也动起来了第13页，共65页。1997：三星集团（中国）1999：中国建行，太平洋保险2001：朗讯科技（中国）2002：西门子（中国）可口可乐（中国）思科网络（中国）。第14页，共65页。但是。第15页，共65页。对于95%以上的中国的企业来说，EAP还是一个全新的概念！心理学工作者中了解和应用EAP的人也很有限。第16页，共65页。EAP机构的人员构成第17页，共65页。两类专家经验丰富的心理学家管理心理临床心理。管理专家职业指导专家婚姻/家庭教育法律第18页，共65页。两类EAP人员外设EAP专门机构的工作人员外聘的专家签约的心理学工作者内部EAP企业HR人员有心理学基础

4、第19页，共65页。体验EAP第20页，共65页。检查一下工作比平常晚得多了做事犹豫不决了只敢做最保险的事突然增加烟酒的数量言谈时条理性差了无故发脾气毫无根据地怀疑他人常出错常发呆难与人相处第21页，共65页。这些你常有吗？头痛失眠疲倦饮食过多食欲不佳便秘腰酸背痛早醒手脚冰冷性冷淡恶心干一点活就气喘颈、肩部疼痛常口腔溃疡腹泻做恶梦第22页，共65页。出了什么事？第23页，共65页。第24页，共65页。应激不良！第25页，共65页。压力管理篇第26页，共65页。应激与绩效第27页，共65页。焦虑是自己造成的!应激的中心环节认知过程原始脑分不清真假第28页，共65页。调整你的控制点!我可以决定我的

5、前程！别人和环境决定我的命运！控制点第29页，共65页。缓解压力的科学第30页，共65页。快乐从身边做起不容忽视的个体环境温馨的港湾适宜的工作环境第31页，共65页。人类的精神动力系统超我自我本我第32页，共65页。宣泄的方式喊叫哭“替代物”其它选一种最适合你的方式第33页，共65页。第34页，共65页。第二事业理论与补偿机制补偿以其他方面的成功弥补某一方面的不足第35页，共65页。减压术经典减压法第36页，共65页。第37页，共65页。适用于企事业的现代减压术超静思维亚历山大法第38页，共65页。婚姻家庭篇第39页，共65页。小测验婚姻失败的主要原因在男性男人与女人本质上没有多大差别人并不是

6、喜新厌旧的“七年之痒”是难以渡过的第40页，共65页。男女行为及思维方式的差别第41页，共65页。男人需求什么？权力成就性第42页，共65页。女人需求什么？稳定交际爱第43页，共65页。婚姻失败的常见原因“搞到手再说”的后果环境诱惑管束太多工作经济性生活不协调第44页，共65页。子女教育篇第45页，共65页。问题孩子为什么和家长不亲？第46页，共65页。第47页，共65页。亲情与孩子的未来具有良好亲情的孩子EQ高社会适应性强成功率高第48页，共65页。三类教养方式出现亲子问题专制式放任式溺爱式第49页，共65页。孩子的两个逆反期第一逆反期三岁左右自我意识第二逆反期12岁开始。青春后期转变在你心

7、目中的形象第50页，共65页。情商培育挫折教育关注单亲家庭第51页，共65页。职业生涯篇第52页，共65页。组织与个人如何让组织和个人达成一致?集体潜意识与使命化管理第53页，共65页。心理契约MBO人类行为的惯性定律第54页，共65页。帮助员工发展多元智能与人的潜力职业类型与人的特征用人所长第55页，共65页。不可忽视的人际关系霍桑实验的启示非正式组织第56页，共65页。办公室政治人的自调性马基雅维利主义第57页，共65页。行为模式谦让型朝向他人：他喜欢我吗？进取型对抗他人：他对我有用吗？分离型疏离他人：他别影响我第58页，共65页。增进人际关系的主要因素空间距离交往频率相似性因素心理特点的互补能力与专长良好的个性特征仪表第59页，共65页。心理咨询实务第60页，共65页。问题与障碍心理障碍心理问题多数是心理问题少数存在心理障碍第61页，共65页。