房地产项目现代工程管理体系的破解之道（228页）

1、如何突破房地产工程管理瓶颈现代工程管理体系的破解之道1- 本资料来自 -提出工程管理瓶颈的背景中国的工程管理缺少技术标准吗？2- 本资料来自 -提出工程管理瓶颈的背景房地产的工程建设中有多少高新科技吗？3- 本资料来自 -提出工程管理瓶颈的背景都在管理工程质量。为什么还会出现问题？甲方工程部监理公司施工单位4- 本资料来自 -突破房地产工程管理瓶颈一、房地产企业工程管理出现的主要问题三、国内标杆企业如何破解工程管理瓶颈四、房地产工程管理的系统解决方案五、如何建立破解执行力瓶颈的管理工具二、房地产企业工程管理的薄弱环节5- 本资料来自 -房地产企业工程管理出现的主要问题一、房地产企业工程管理容易

2、出现的问题二、房地产企业工程质量缺陷带来的影响三、房地产工程质量问题为何屡禁不绝四、新形势下房地产企业对工程管理的要求6- 本资料来自 -一、工程质量经常出现的问题 结构安全性质量问题 适用功能性质量问题 使用功能性质量问题 观感修复性质量问题刑事责任巨额赔偿投诉赔偿影响销售投诉赔偿影响品牌7- 本资料来自 -房地产企业工程质量缺陷带来的影响 房地产工程质量缺陷对企业利润的影响 房地产工程质量缺陷对企业销售的影响 房地产工程质量缺陷对后期索赔的影响8- 本资料来自 -房地产工程质量问题为何屡禁不止 房地产企业工程管理的七大短板 新形势下房地产企业对工程管理的要求 外部资源对房地产工程管理的影响

3、9- 本资料来自 -房地产企业工程管理的七大短板 工程管理短板一：大多数房地产企业只有偏重于管理的工程管理程序，没有建立与之配套的工程管理标准和施工技术标准仅靠笼统的工程管理程序，实际工程管理中，依然无法解决针对具体某专项工程的质量管控重点10- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准 某知名地产公司的工程管理程序：程序只能规定应该做什么？在什么是时间做？由谁来做？但无法告诉工程人员如何做？11- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准 与工程管理程序配套的工程质量控制指引：为了解决如何做的难题？作业指引能够告诉工程人员如何做？但无法告诉工程人员应该做到什么标准，控制的要点和技巧是

4、什么12- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准厨卫渗漏可以依靠工程管理程序解决吗？甲方通常对厕浴间防水闭水试验的检验要求防水涂层闭水试验防水保护层闭水试验厕浴间整体移交闭水试验整体结构闭水试验（重点检查孔洞、墙角、管井）饰面层闭水试验13- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准结构砼存在蜂窝、裂缝技管人员操作人员奖惩不明忽视质量专检不认真技术交底不清自检不认真施工人员厕浴间施工漏水厕浴间防水常见工程质量问题原因分析管根、地漏密封膏未封严管道穿楼板吊模灌缝质量差暗埋在垫层内的管道漏水涂膜防水层空鼓开裂出现渗漏细部构造附加防水层不规范垫层、找平层坡度不合理、反坡卫生间墙体出现渗水

5、管道穿楼板吊模灌缝质量差预留洞口尺寸形状不规范预留洞口断面未凿成毛面预留洞口及边缘未清理预留洞口吊模不规范UPVC管道附着力差灌缝砼材料质量不合格灌缝不密实，工艺不合格灌缝砼不养护14- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准房地产企业真的不需要施工技术标准吗？ 很对国家标准工艺图集在实际施工过程中是 不具备操作性的：地下室外墙地下室外墙后浇带、施工缝，按防水要求需要设置止水钢板，如果剪力墙中设置有框架柱，往往出现规范执行的冲突15- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准框架柱箍筋与止水钢板之间应如何处理？钢板开洞，影响防水质量，存在渗漏隐患割断箍筋，影响箍筋约束混凝土的能力不放

6、逐箍筋，违反柱子箍筋加密要求16- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准 总包和门窗单位为什么愿意采用净口安装：施工交叉少、施工速度快、施工工艺简单 甲方有些工程人员也愿意采用净口安装：无需考虑门窗到货影响总包抹灰进度、有利于成品保护17- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准 净口安装的缺点：采用净口安装，门窗框固定无法使用固定片，只能采用膨胀螺栓固定，增加渗漏隐患。采用剔凿安装固定片后修补抹灰，因前后抹灰层收缩问题，极易产生空鼓开裂。且后修补观感性观感性不理想抹灰洞口偏差误差不易控制，门窗加工前往往需要实测实量，总包单位省事，但对门窗工期保障不利18- 本资料来自 -缺乏工

7、程管理标准和工程技术标准采用窗户四边先正糙（不收光），往往因为前后抹灰间隔时间过长，极易产生空鼓开裂，存在渗漏隐患发泡胶只有一定的防水能力，耐候密封胶未留槽，薄弱处极易老化开裂，产生渗漏隐患19- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准 国家相关验收规范不能满足企业质量控制需要：房地产企业重点关注的门窗防渗漏没有任何检验项目和针对性的检验要求对检验项目没有约定明确的检验方法，不利于现场实际操作20- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准门窗洞口砌体收缩变形大技管人员操作人员奖惩不明忽视质量专检不认真技术交底不清自检不认真施工人员铝合金门窗安装渗漏铝合金门窗安装常见工程质量问题原因

8、分析门窗安装固定不符合要求门窗洞口偏差大、处理不当门窗框塞缝不密实洞口表面装饰滴水、坡水处理不当门窗框塞缝不密实窗框与洞口缝隙未清理干净窗框与洞口间隙不干燥门窗下框未用防水水泥砂浆PU发泡胶未连续施打水泥砂浆配比不合格PU发泡胶充填不饱满垫块未清理做二次填充防水水泥砂浆塞缝不密实门窗框塞缝外侧未做防水处理土建施工埋设固定点不当门窗框成品保护不当造成渗漏21- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准铝合金窗应做的试验检验项目22- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准外墙腻子平整度差技管人员操作人员奖惩不明忽视质量专检不认真技术交底不清自检不认真光泽不匀褪色变色粉化施工人员光泽不匀

9、外墙涂料施工外墙涂料常见工程质量问题原因分析起泡剥落附着力差、剥离气泡泛碱遮盖力差底涂、面涂厚度不匀未能有效湿接，接痕明显腻子厚度不匀，吸附性不同同一墙面使用不同批号产品基底温度过高、涂料干燥过快底涂、面涂厚度不匀23- 本资料来自 -缺乏工程管理标准和工程技术标准针对涂料不同批次补货色差制定的管理标准24- 本资料来自 -房地产企业工程管理的七大短板大多数房地产企业往往只关注施工现场的工程质量管理，却没有企业完整的工程质量保证体系，忽视了工程质量的构成并不完全是施工现场决定的。对设计阶段工程质量保障、合约条款工程保障、招标采购工程质量保障缺乏重视 工程管理短板二：25- 本资料来自 -缺乏企

10、业工程质量保证体系某项目外墙设计有外墙空调板用于放置空调室外机，图纸设计审查没有问题，施工单位按规范要求施工监理单位按图纸及规范验收合格，甲方工程部复检合格。项目交付半年后，几乎所有空调板根部都出现外墙渗漏。开发商为此付出巨额索赔26- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系施工图设计的空调板（常见设计做法）根据此图，简单分析造成上述质量问题的原因27- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系 技术原因分析：下暴雨时，雨水排放不及，造成地漏处外墙根部积水，从而发生外墙渗漏28- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系 设计阶段工程质量控制应该解决的问题：空调板也需要详细的防水设计，取消有组织排

11、水型式，强调排水坡度，有利于加快排水；设计混凝土反梁，有利于堵水。通过防堵结合，彻底杜绝了空调板根部渗漏的隐患这张图纸还有没有问题？29- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系 检验手段缺陷分析：外墙淋水试验重点检查的是外门窗的防水性能和防水质量，对于阳台和露台有闭水试验检验要求，而对类似空调机隔板没有专项防水检验要求通过设计改进和专项施工质量控制要点的过程管理，此处不必增加额外的专项检测30- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系 管理缺陷分析：国家标准图集中没有此处可选用的标准节点，设计单位不清楚设计控制要点甲方工程部、设计部及监理单位不清楚重点部位的防渗漏设计审查要点，图纸审查未发现

12、施工单位对关键防渗漏部位没有专项防渗漏体系施工方案31- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系某项目为外墙外保温，采购部采购了某品牌的外墙弹性涂料，施工单位严格按工艺要求施工，监理单位按图纸集工艺要求验收合格，甲方工程部复检合格。结果项目交付不到三个月，外墙涂料大量出现龟裂、开裂、剥离、泛碱等质量问题，部分出现外墙渗漏32- 本资料来自 -缺乏企业工程质量保证体系 技术缺陷分析：在外保温体系的基层上施工涂料，相比于传统在抹涂于混凝土及各种砌筑墙体上的水泥砂浆基层上存在着很大区别，对涂料施工的要求要高很多。这是由于外保温体系构造设计和材料性能差别较大所造成的33- 本资料来自 -房地产企业工程

13、管理的七大短板过渡依赖施工单位、监理单位、设计单位的管理水平和质保体系，缺乏对施工单位喝监理单位主动输出型的有效管理 工程管理短板三：34- 本资料来自 -房地产企业工程管理的七大短板过度强调现场工程师的质量意识和执行力管理忽视通过加强技术管理，采取有效的技术措施和技术手段预防工程质量问题的出现 工程管理短板四：35- 本资料来自 -忽视技术管理的重要性某小高层项目首层设有私家小院，施工单位在外架及塔吊井架拆除后开始挖土、做围墙基础，砌小院围墙。施工中普遍出现工期长、影响到市政环境工程进场施工。同时小院围墙在不同程度上均出现下沉，导致墙面开裂，引起业主投诉36- 本资料来自 -忽视技术管理的重

14、要性 施工图中设计小院围墙的常见形式37- 本资料来自 -对质量细节关注不够外墙抹灰前容易忽视的隐蔽验收：穿墙螺杆孔洞应填塞密实 为保证防水砂浆与墙体结 合密实，穿墙的PVC套管 应用电钻剔除 螺杆孔洞中部宜采用聚氨 酯发泡剂灌入发 内外管口至少3cm深，抹 灰前采用防水砂浆分别塞 实38- 本资料来自 -对质量细节关注不够脚手架的工字钢挑梁洞口 采用掺微膨胀剂的细石混凝土二次灌缝 采用渗透水泥结晶防水涂料均匀涂刷两 遍，涂刷范围超出堵洞洞口各10039- 本资料来自 -对质量细节关注不够防开裂钢丝加强网 砌体与混凝土构件交界处应挂钢加强网 有网现浇混凝土外保温体系与其它保温 体系交界处应挂钢

15、丝加强网 钢丝加强网与各基体的搭接宽度 分格缝处钢丝网应断开40- 本资料来自 -对质量细节关注不够出外墙孔洞 出外墙孔洞如空调孔洞等，宜在抹灰前 先进行开洞，以免后开洞对外保温造成 破坏产生渗漏隐患 出外墙孔洞应注意坡度要求，内高外低不放空调套管或放置不规范，往往造成外墙渗漏，不是从空调洞，而是从缝隙中渗入外墙41- 本资料来自 -对质量细节关注不够门窗洞口误差和修补不规范往往造成外墙渗漏：门窗框洞口尺寸预留过大，处理不当，易造成开裂渗水。当偏差修补厚度超过50时，应按图加筋支模浇C20细石砼进行修补 42- 本资料来自 -对质量细节关注不够南方及暴雨多发地区的外门窗塞缝要求：防水应做在保温

16、层之下，超出窗洞与外墙面搭接应不小于150，对于外墙饰面砖，为防止勾缝处形成渗水通道，搭接宜放宽至30043- 本资料来自 -对质量细节关注不够网格布翻包：铺贴聚苯板的起始和收头处，网格布一定要翻包，这可保证网格布受到的应力能可靠地传到结构墙体实际施工中，施工单位往往图省事，网格布没有翻包现象极其普遍44- 本资料来自 -忽视技术管理的重要性外墙贴砖时，我们往往关注粘贴牢固、勾缝严密，有多少专业工程师关注排砖排砖不当引起的外墙渗漏不在少数，但大多数专业工程师往往忽视这一细节的控制45- 本资料来自 -对质量细节关注不够挑檐等突出外墙部位采用上砖压下砖，适当突出5起到滴水线的作用，避免砖缝渗水下

17、部阴角处平面砖顶立面砖，利用雨水重力作用避免砖缝渗水46- 本资料来自 -对质量细节关注不够卫生间降板高差往往不进行构造厚度核定：一般设计卫生间结构降板610，卫生间门槛处高差一般为610。减去常用埋地管道PE管外径（多为2.5或3.2），还剩2.86.8，扣掉防水找平层2和保护层2，还剩下-1.22.8大家各自管辖的项目卫生间降板是多少？47- 本资料来自 -房地产企业工程管理的七大短板部分房地产企业的质量文化和质量行为准则不清楚，实际执行过程中往往当质量与成本出现矛盾时，往往牺牲质量，不能正确看待质量与成本的平衡关系，忽视质量成本的构成 工程管理短板六：48- 本资料来自 -不能正确看待质

18、量成本 不能从质量角度综合分析带来的损失：49- 本资料来自 -房地产企业工程管理的七大短板部分房地产企业未建立系统的工程进度保障体系，忽视工程进度内部管理、外部管理和输出管理综合管控的重要性 工程管理短板七：50- 本资料来自 -新形势下企业对工程管理的要求 房地产业务经营模式的演变及背景 新形势下房地产企业对工程质量的要求 新形势下房地产企业对工程进度的要求 新形势下房地产企业对工程成本的要求51- 本资料来自 -房地产业务经营模式的演变及背景 行业竞争加剧引起经营模式的演变以生产 为中心以利润 为中心以客户 为中心以销售 为中心房地产 发展初期促销广告 包装差异提高效益 降低成本客户导向

19、 产品服务拼资金、拼规模、拼政府关系52- 本资料来自 -房地产业务经营模式的演变及背景 业主维权意识的不断提高 对功能的严格检查 对观感的高度重视 对细节的认真查验 对合理性、舒适性的追求 53- 本资料来自 -房地产业务经营模式的演变及背景 多项目、跨地域规模化发展引起的演变 自然环境的不同 社会环境的变化 管理跨度的增加 信息增加，沟通困难 成本增加 54- 本资料来自 -房地产业务经营模式的演变及背景 内、外部资源管理能力水平的演变 外部资源管理能力的下降 内部分工细化管理效率降低 部分员工经验、执行力不足 55- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 传统意义上工程质量标准

20、的定义： 强调按图施工，符合施工质量验收标准 强调工序、工艺质量控制的实体质量效果 强调施工方案、技术措施、施工工法的管理56- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 传统意义上甲方工程质量管理的重点： 检查施工单位和监理单位的质保体系 参与材料验收和分部分项工程验收 施工工艺过程监督及抽检传统的甲方工程质量管理主要是施工现场管理57- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量标准的定义发生变化：以客户质量标准作为施工质量的验收标准58- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求保证稳定要求工程项目质量适用性可靠性经济性协调性业主要求的其他特殊功能平面布

21、置合理性空间布置合理性建筑物理功能其他使用功能采光通风隔声隔热安全性可维修性有效性满足抗震要求满足防火要求保证强度要求满足抗腐蚀性要求满足使用寿命要求质量成本质量效益与建设地区工程设施的协调与生态环境的协调与社区环境的协调造型与美感59- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的主体发生变化房地产企业管理分工的细化，导致设计、材料、成本、合约等部门与工程管理联系的紧密度下降。大量由于设计、招标采购、成本合约等部门一流的工程质量隐患，都会集中在工程施工中暴露，工程质量已经无法由工程部门完全掌控60- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求设计质量保障：材料质

22、量保障：招标采购质量保障：合约条款质量保障：与工程质量的有关技术管理应有统一管理施工质量质量保障：61- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的重点发生变化工程质量的管理手段从常用的事后检验转变为事前控制（预防）、事中控制（过程检查）和结果质量控制（分项工程验收、分户验收）工程质量预防也从传统的施工措施预防转变为设计预防、材料预防、招标采购预防及合约预防等多个方面62- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求一级“检验”二级“质量保证”三级“预防”四级“完美”特点：通过工程检验保证质量缺乏质量意识和专业知识方法：低效率错误的使用质量保证方法特点: 改进工

23、程质量管理过程一线人员积极介入方法：SPC、评估、质量圈等工具特点: 开发设计、工艺能力和生产管理能力与供应一体化方法：设计评估、质量问题模式分析评估特点: 以最终客户为服务目标和超一流产品质量文化方法：质量功能调配、与客户供方一起进行设计评估质量管理的提高63- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 外飘窗极易发生渗漏，单纯依靠加强现场 工程管理，几乎很难解决问题：飘窗为什么容易发生渗漏？施工现场有什么好的质量控制手段？64- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求上飘板由于二次浇筑，根部往往存在施工缝。这是因前后混凝土不同收缩比率引起的注意保温板的拼板方式及包角如果刷一道

24、防水涂料，做好上飘板的排水坡度，和飘板的滴水槽可以成为一个完善的防水体系65- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的重点发生变化质量分析和质量策划成为工程质量保证体系管理的重点建立完善的工程质量保证体系，针对“企业工程质量通病”出现的部位，从技术上、管理上找出薄弱环节，有针对性的进行强化66- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求卫生间门槛往往因为暗埋管线施工破坏防水层，即使防水层在上，也因为后做门槛与防水层之间存在施工缝和后收缩变形，很难保证防水质量。采取管线施工完后后浇门槛，再做防水。可以有效的解决隐患通过质量分析解决卫生间门槛渗水67- 本资料

25、来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求大多数房地产企业在受困于厨卫渗漏、外墙渗漏、门窗渗漏，内墙空鼓开裂的困扰时，有多少企业针对这些问题提出系统的解决方案68- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的重点发生变化从传统的经验管理转变为规范检验行为和检验标准的制度化、体系化建设。通过专业积累和经验总结，形成适合企业需求的质量控制标准69- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 外墙保温施工验收时需要重点关注的细节：检查外墙雨落管及其它沿墙管道的固定卡件是否按要求进行密封处理检查外保温收口、端头处的密封处理检查出外墙构件处的密封处理外墙空调孔洞的套管宜在

26、保温施工完成后进行，并预留外装饰面层厚度70- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 外墙门窗工程防渗漏检验要求：71- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的重点发生变化从传统的内部质量目标管理转变为向工程质量供方内部延伸，输出质量管理标准和质量管理体系要求，形成管理、生产、供应一体化保障的质量保证体系管理深度不断向精细化发展，甲方工程管理传统中不需要甲方关注的交底、工艺措施、检验批验收等逐步成为甲方关注的重点72- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 甲方应根据项目的具体要求、对可能的发生 质量问题的质量控制点等向供方明确提出：大家所管

27、的项目甲方都管理哪些交底？大家所管的项目甲方参与哪些检验批验收？73- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 甲方应亲自组织并负责的交底：设计交底施工节点及细部交底技术标准交底施工工艺交底施工组织与配合交底质量控制点交底施工样板交底74- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求 新形势下工程质量管控的重点发生变化从传统的工程质量静态管理转变为向工程质量动态管理逐步演变。通过设计完善的动态管理工具，对施工工艺和施工工序进行对位管理75- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求 传统意义上工程进度管理的定义：强调施工现场的施工组织、施工工序、工艺进度控制的施工进度管理强调

28、总、分包专项工程协作、专项工序合理穿插的施工组织管理76- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求 传统意义上工程进度管控的重点：施工组织设计专项施工方案劳动力保证材料保证机械设备保证77- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求 新形势下工程进度标准的定义发生变化：以经营进度控制作为施工进度管理的重点78- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求 新形势下工程进度管控的主体发生变化房地产开发经营进度的管理，往往并不是工程部门能够决定的。工程进度管理受内外部多方面因素制约的影响极大。单纯的施工进度保障不代表工程进度能够得到保证，工程进度已经无法由工程部门完全掌控79-

29、本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求设计计划保障：施工图、二次设计、设计封样等招标采购计划保障：定标、生产运输施工准备期合约计划保障：合约签订、进度管理条款的细化报批报建计划保障：开工手续、市政报装与工程进度的有关保障性计划应有统一管理市政计划保障：市政进场、能源开通80- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求概念设计研究概念设计方案评审及确认规划方案设计规划设计评审及确认单体方案评审及确认扩初方案完成扩初方案评审及确认土建施工图完成景观设计评审及确认销售包装设计开工时间开盘时间详规报建方案报建初步设计报建施工图报建售楼处报建设计控制点相关重要节点81- 本资料来自 -新形

30、势下企业对工程进度管理的要求 新形势下工程进度管控的任务发生变化销售开盘、工地开放、业主预验等结合销售经营方面的进度管理打乱了传统的工序搭接对工程进度管理和工程组织提出了更高的要求82- 本资料来自 -新形势下企业对工程进度管理的要求 新形势下工程进度管控的对象发生变化施工单位大多采取项目承包制，对人、机、料的投入、工序穿插的组织更多是从经济上进行考虑。加之操作工人的技术水平下降，施工进度管理的难度远远高于项目法实施之前83- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求 传统意义上工程成本控制的定义：传统的工程成本控制是施工阶段的合约成本控制传统工程成本控制的责任主体是工程管理领导下的成本

31、管理部门84- 本资料来自 -新形势下企业对工程管理的要求 传统意义上工程成本管控的重点：招标管理和合约管理是降低施工成本的主要手段通过施工组织和施工工艺控制施工成本对主要材料设备价格进行控制和管理控制现场签证审查工程结算85- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求 新形势下工程成本控制的定义发生变化：由传统的施工合约成本控制转为投资回报经营成本控制由传统的施工阶段控制转为向为投资分析、产品定位、设计研发、招标采购、工程建造运营维护的全过程成本控制施工成本与经营成本不再是完全对立关系，资金成本、质量成本需要综合评定86- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求 新形势下工程成

32、本控制的主体发生变化：传统隶属于工程的成本管理部门，逐步转向隶属于企业财务系统由传统的统一协调、综合评价，向强化监督的监管职能进行转变87- 本资料来自 -新形势下企业对工程质量管理的要求供应商谋求最大利润属于商业本能，无可厚非，这才是需要成本部门的主要原因之一对于与工程进度关键线路控制有关的价格审定，成本部门应建立提前预警机制，提供能够解决工程进度困扰的应急预案与工程进度的有关成本审定应有主动预警88- 本资料来自 -新形势下企业对工程管理的要求确定项目目标项目投入使用项目决策阶段项目实施阶段项目使用阶段设计准备阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修期时间（项目策划）（项目管理）（物业管理）

33、产品定位分析 可研89- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求 新形势下工程成本控制的重点发生变化：传统意义上造成施工合约成本上升的因素极具增多：目标成本不合理、目标成本丢漏项设计选材市场竞争性、设计变更、顾客及业主变更、销售承诺、现场签证、开发节奏调整等一系列环节和因素，都会造成工程成本突破90- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求 工程质量成本极易被地产公司忽视：工程质量成本的概念：为了确保和保证取得满意的工程质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失91- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求工程质量成本项目的构成鉴定成本内部损失成本外部损失成本预

34、防成本预防成本是指为了防止工程质量出现缺陷和偏差，保证工程质量达标而实现采取的各种措施所发生的成本：包括施工组织设计审查、监理细则审查、技术方案审查、施工样板、技术交底、工程质量培训等，都属于质量成本鉴定成本是指为了确保工程质量达到质量标准要求，对工程本身以及对材料、构件、设备等进行质量鉴定所发生的费用。包括材料设备的试验检验费用、工序检查和检验批检查验收所发生的费用，工程质量验收所发生的费用。象我们目前做的分户验收，就属于鉴定成本。内部损失成本是指在工程质量控制的过程中，因内部管理问题、决策失误问题、标准修正问题等引起的工程质量缺陷造成的损失。包括返工损失、返修损失、停工损失等，都属于内部损

35、失。外部损失是指工程交付后，业主在使用过程中发现的工程质量缺陷引起的损失。92- 本资料来自 -新形势下企业对工程管理的要求 新型管材的应用增加了渗漏的工程质量隐患：建筑下水管道采用的UPVC管或建筑给水、热水管道采用的其他塑料管材，其管道表面光滑，附着力较差。堵洞灌缝细石混凝土极易产生开裂，即使加强堵洞填塞工艺的管理，也很难保证不存在缝隙，防水涂层质量无法保证93- 本资料来自 -新形势下企业对工程成本管理的要求UPVC等塑料管道表面极其光滑，施工中应楼板板厚范围内上下水管的光滑外壁应先做毛化处理，再均匀涂一层 401 塑料胶，然后用筛洗的中粗砂喷洒均匀94- 本资料来自 -新形势下企业对工

36、程成本管理的要求 控制柱模板跑模、漏浆的工艺措施要求：模板应企口配置防止因模板受力不均匀产生变形竹模板裁割边应刷涂两道树酯保护层，防止此处模板裁口浸水湿胀而毛化 采取220塑料泡沫带封边，可以有效防止漏浆95- 本资料来自 -外部资源对房地产工程管理的影响 国内设计单位的管理现状分析 国内施工单位的管理现状分析 国内监理单位的管理现状分析 国内现行规范适用性的现状影响96- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 国内设计单位的总体概况：国内设计单位的水平良莠不齐，设计转包、设计分包现象普遍。施工图设计质量保证体系大多不健全，设计内审流于形式施工图设计深度普遍不够、构造要求不明确，设计节点图

37、不满足施工需要。往往在工程招标阶段就给工程质量留下隐患97- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析设计施工图“错、漏、碰、缺”严重，违反强制性设计规范要求现象普遍部分设计人员不了解施工中的难点、重点，设计施工图与工程质量保障性和施工易建性脱节设计人员对房地产企业普遍关注的防渗漏、防开裂的重点认识不足98- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 谁见过合格的设计施工图？建设部2007年对全国设计单位做的强制性设计规范执行情况的普查，全中国没有一家设计单位的设计施工图，没有出现违反的强制性设计规范的情况。最少的2条/套，最多760条/套某国内知名地产公司对历年所用几百套设计施工图所做的设计

38、后评估：不算简单的“错、漏、碰、缺”，仅存在会造成严重渗漏隐患的严重设计错误，平均27处/套99- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 设计问题分析：节点图应详细表示：地下室的卷材收头做法，与首层保温和室外散水的之间的关系应保证卷材收头的高出室外地坪的防水高度应关注建筑密封膏的嵌缝100- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 设计施工图仅提供构造做法，不提供详图构造 节点做法设计人员除了未提供构造节点详图外，浮筑隔离层的设计非常完善，充分考虑了防止保护层变形对防水层产生破坏引起的渗漏101- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 设计问题分析：因外墙保温层先于防水层施工，设计又

39、未提供详图节点，施工单位及监理均理解为防水层只是简单平铺。保温层施工后，防水层已无法做出泛水高度，只能破坏保温层。全部修补完后，忽然又发现露台门槛处的防水未刷至门框下口，未形成封闭式防水层，又开始修补。结果，该项目交付后外墙普遍渗水设计过高估计了施工单位和监理单位的水平102- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 某地产项目露台女儿墙的设计节点图：请大家讨论设计施工图的错误在哪？有什么隐患？此处应该如何处理该项目因这样一个小节点的设计错误，赔偿超过百万103- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 设计问题分析：设计人员没有充分考虑EPS薄抹灰系统保温板的粘接形式，局部空腔造成抹灰层

40、开裂，雨水从裂缝中渗入，沿外墙串水，从薄弱处深入内墙104- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析大多数房地产企业对施工图的设计审查往往流于程序和形式，期望工程管理人员或设计管理人员去检查所有的设计隐患和设计问题根本不具操作性施工单位和监理单位的审图，更多关注施工可行性和易施性，很少考虑功能性设计缺陷审核105- 本资料来自 -国内设计单位的管理现状分析 设计造成的质量隐患,相当一部分属于先天不 足，单纯依靠加强现场工程管理的方法，在 当前施工单位、监理单位的能力水平下，很 难避免不出现工程质量问题 部分工程人员习惯上的误区按图施工，错了 不在工程的传统思维，最终只能受制于人与其临渊羡鱼、

41、不如主动出击106- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析 国内工程总承包商的总体概况：建筑施工企业总体素质不是太好，注册资本低，资信差，需要进行严格的管理。需要甲方重点考察，输出技术、管理标准，协助其建立质量保证体系107- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析劳务队伍非职业化，不稳定，技术能力有限，责任心不强。甲方到位的技术指导及严格的过程控制是施工质量保证的重要前提施工企业为降低成本，普遍采用项目承包制，推行项目法施工，以包代管情况普遍工程质量的好坏与项目经理及项目管理班子的技术水平、管理能力存在很明显的关系，项目经理素质差异很大108- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现

42、状分析 EPS保温板薄抹灰体系应遵循的施工工艺流程：109- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析 穿楼板管道预留孔洞成型件要求：厨卫间管道预留孔洞普遍存在位置不准确、成形尺寸过大、乱凿乱打等现象，后期极易造成渗漏。为保证洞口成型尺寸，应采用现场预制标准件。制成上大下小形状，是便于堵洞密实110- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析 国内工程总单位的分类第一类：大型建安集团第二类：中型建筑企业第三类：小型成建制的民营、集体建筑企业第四类：小型、专业施工企业111- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析112- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析 从成本角度考虑总承包

43、商的选择策略：选择承包商时，要重点考察承包方的成本构成、管理组织架构是否适应企业的成本控制。避免过多的管理层级造成不必要的管理费上升杜绝层层转包是从成本角度选择承包商的重要指标113- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析房地产企业通过提高对施工单位的管理能力，输出技术标准和质保体系要求，可以向选择三、四类施工企业过渡，在保证质量的前提下降低工程成本114- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析 从质量角度考虑总承包商的选择策略：承包商施工项目经理（项目承包人）的质量意识、配合能力对工程质量的影响很大是房地产企业考察施工队伍以及保证工程质量的重要因素115- 本资料来自 -国内总承

44、包单位的管理现状分析承建商自身的质量保证体系、管理模式、管理水平、管理人员配备等对工程质量的影响极大，是甲方考察施工单位和管理施工单位的重点如何考察并发现施工单位质保体系是否健全大家又有什么好的方法和技巧116- 本资料来自 -国内总承包单位的管理现状分析关注承建商的自身拥有的资源，以及资源整合的能力及效率，防止超出其自身能力承揽工程对规模小的建筑公司和实行项目全面承包的公司，在材料管理需要重点加以关注，对于容易造假的材料，应加强期间的现场抽检，避免出现用合格产品装门面的情况117- 本资料来自 -国内监理单位的管理现状分析 国内监理公司的总体概况：市场发展不均衡，有些地区相当多的监理公司不履

45、行监理职责，企业制度不健全，责任制不落实，监理工程师行为不规范监理旁站的区域范围、方法要求不明确。监理旁站和旁站记录往往走过场118- 本资料来自 -国内监理单位的管理现状分析尽管监理提供的时间长，人员多，但监理费用远低于设计费、销售代理费，显示出行业内普遍不看中监理的地位与作用监理工程师的总体专业能力和专业素质有待提升，监理行业人员流失比例过高制约监理行业的发展119- 本资料来自 -国内监理单位的管理现状分析 监理单位的选择策略：资格预审环节中应注重监理公司的管理模式、组织架构及制度体系招标前，应详细列出对监理公司不同阶段派驻现场的人员数量及资质要求评标前应对监理公司人员进行考核（总监、总

46、监代表考试、总监资格认定）120- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 为什么外墙渗漏、开裂会成为愈演愈烈 屡禁不止的工程质量问题？ 为什么五六十年代的传统建筑时至今日 也未发生外墙渗漏开裂？121- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 原因分析：国家工艺规程规定聚苯板可以采用点粘和条粘的施工工艺，造成苯板与墙体形成空腔夹层，保温层如有裂缝，无法及时排出，雨水沿空腔串水，在墙体薄弱环节处，渗入内墙面122- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 原因分析：即使甲方不考虑成本因素，要求采取满粘工艺做法。由于不可能采取挤胶的方式施工，依靠现场工程管理很难保证质量要求123-

47、本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响包括北京市、上海市、广东省在内的一些外墙外保温地方标准，都认为现浇混凝土外墙可以不用抹灰，直接粘贴保温板。一些开发商也认为此法可以节约成本外墙抹灰，相当于给外墙外保温增加了一道刚性防水，即使发生外墙渗漏，也很容易查清渗漏点，便于维修 很多外墙外保温的地方规范都是错误的124- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响某些省市出台的外墙外保温标准，为了所谓的增加安全性，不分场合强制性要求采取机械固定钢丝网架聚苯板外墙外保温体系，其实是增加了外墙渗漏的隐患 很多外墙外保温的地方规范都是错误的125- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 对外保温体

48、系考虑不周造成大量的外墙渗漏：外墙外保温体系选择的随意性没有系统考虑外墙防渗漏设计缺少详细节点处的防渗漏设计没有考虑外墙外保温的完整性，外墙构件随意与墙体连接设计未考虑外墙外保温对外围护墙体材料的要求126- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 外墙外保温体系选择的随意性没有结合结构特点和外墙装饰特点选择外保温体系短肢剪力墙结构在存在大量外围护墙的情况下，应采用现浇混凝土钢丝板体系外墙迫不得已采用外墙砖的情况下，应采用现浇混凝土钢丝网架外保温体系空心砌体出现渗漏往往是串水，几乎无法维修127- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 国内目前常用的外墙外保温体系： 聚苯板薄抹灰外墙

49、外保温体系 胶粉聚苯颗粒保温浆料外墙外保温体系 现浇混凝士复合无网聚苯板外墙外保温体系 现浇混凝土钢丝网架板聚苯板外墙外保温体系 机械固定钢丝网架聚苯板外墙外保温体系128- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 现浇混凝土钢丝网架板聚苯板外墙外保温体系：与主体结构粘接牢固，空腔隐患较低不受冬季环境温度影响所有外保温体系中唯一具备贴外墙面砖条件129- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响浇筑混凝土产生的侧压力，造成聚苯板变形易形成上下层聚苯板错台无填充墙部分无法使用该体系主体施工阶段增加一道工序，管理难度加大外保温厚抹灰易产生开裂130- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影

50、响 现浇混凝士复合无网聚苯板外墙外保温体系：与主体结构粘接较好，空腔隐患较低不受冬季环境温度影响采取薄抹灰，抗裂性相对较好131- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 胶粉聚苯颗粒保温浆料外墙外保温体系： 新节能规范下，胶粉聚苯颗粒保温浆料厚度 往往要达到10厚度以上才能满足节能要求 10厚度以上的保温浆料，其经济性、安全 性、易施性均较差 国内多个省市已经明令禁止使用保温浆料132- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 机械固定钢丝网架聚苯板外墙外保温体系： 即使通过增强锚栓的形式加强与主体结构的 连接，空腔依然存在，渗漏隐患无法消除 机械固定锚栓对墙体破坏较大，增大墙体开

51、裂渗漏隐患，尤其是禁止在非烧结型轻质砌 体上使用 认为通过加强连接强度可以粘贴外墙面砖是 传统工程技术的误区133- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 外墙外保温材料的选择： EPS聚苯板平整度不如XPS挤塑板，密度 相对较小，尺寸稳定性相对较弱，但可粘 性高于XPS挤塑板 XPS挤塑板隔气性能好，吸水性低，抗蒸汽 渗透性高于EPS聚苯板 后贴XPS挤塑板的方法因其材料特性可粘性 较差、透气性较好，极易产生空鼓开裂，用 于外墙外保温应慎重134- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响北京市：外墙贴砖高度超过6m的，其外保温在每 个楼层间应安装金属托架。15层以上的 高楼，外墙装

52、修禁止使用外墙砖上海市：除建筑底层和裙房外，限制设计、使用外 墙砖和马赛克等外墙瓷质贴面材料135- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响重庆市：楼层超过20层或者高度超过60m的民用建 筑外墙及临街或行人通行的建筑外墙不得 使用外墙面砖江苏省：建筑外墙饰面禁止使用马赛克，住宅建筑 外墙限制使用陶瓷面砖136- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 外墙挤塑板保温外墙贴面砖技术上是 否成熟？ 为什么国内多个城市禁止使用外墙面砖？137- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 传统的外墙砖饰面是在混凝土、粘土砖等结 构刚性基层上粘贴面砖 现在的外墙砖饰面是在外保温材料（ EPS

53、、 XPS、胶粉聚酯颗粒、硬发泡聚氨酯 ）面层 上粘贴面砖138- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响国家强制性行业标准外墙饰面砖工程施工及验收规程JGJ 126-2000的制定主要针对混凝土墙体和砌体，并未考虑在外保温面层上粘贴面砖的特殊情况国家强制性行业标准建筑工程饰面砖粘接强度检验标准JGJ 110-97要求外墙面砖必须进行粘接强度检验，每组试样平均粘接强度不应小于0.4Mpa 139- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响外保温薄抹灰（锚栓玻纤网和传统增强钢丝网）试验EPS( 模塑聚苯板 )28d抗拉强度：0.1Mpa0.2MpaXPS( 挤塑聚苯板 )28d抗拉强度：0

54、.20.3Mpa胶粉聚酯颗粒28d抗拉强度：0.150.25Mpa硬发泡聚氨酯抗拉强度：0.250.35Mpa面层砂浆与保温层的拉伸粘接强度： 0.150.2Mpa140- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 外墙保温贴面砖粘接强度试验合格意味着什么？外保温体系下外墙砖脱落90%以上并不是因为重力拉拔造成的，而是由后期温度变形和干湿变形引起的，尤其是传统工法施工引起的冻融效应，极易导致外墙砖脱落。外墙砖拉拔试验合格根本无法保证外墙砖使用期间的粘接强度141- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响XPS聚苯板的导热系数为：0.029 W （m.k）水泥抗裂砂浆的导热系数为： 0.9

55、32 W （m.k）外墙混凝土墙面（ 6m开间 ）年温差形变：4.8水泥砂浆强度增长期短与收缩周期长形成矛盾142- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 外墙外保温贴面砖在欧美主要用于别墅和多层 建筑，且建筑四周均留有绿化景观等相对封闭 的空间 中国建筑设计研究院对目前国内外保温体系下 外墙粘贴面砖曾经做过普遍的耐候性试验检 查，目前国内，没有一个项目外墙粘转能够通 过耐候性试验143- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 对于检验批验收没有甲方参与检查要求除了少数隐蔽工程检验批外，其余检验批全不需要甲方管理实际施工过程中，大多数检验批表格为后填造假，根本无法起到应有的作用检验

56、批表格设定的检验项目，相当一部已经无法满足甲方强调的防渗漏、防开裂的关键工序控制要点的144- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响 对监理单位的工作内容和工作要求不明确建设部建市【2002】189号文房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）145- 本资料来自 -国内现行规范适用性的现状影响哪些部位、哪些工序需要监理旁站？如何划定监理旁站监督控制的区域？监理旁站前的“三查两问一核对”是什么？如何判定监理工程师的配备满足监理要求？如果工程管理人员无法回答清楚上述问题，有什么资格说工程质量问题属于监理失职146- 本资料来自 -房地产企业工程管理的薄弱环节一、房地产工程管理的定位及管理理念

57、二、工程质量管理的薄弱环节三、工程进度管理的薄弱环节四、工程成本管理的薄弱环节147- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念 部分房地产企业工程管理定位的误区：房地产的工程管理，相当一部分是充当传统施工管理的角色，履行施工计划、组织、协调、监控等职能，对于工程质量，要么自己亲历亲为的监督，要么依赖于总承包单位的管理，没有充分发挥 “系统协调”的职能单纯依靠国内房地产行业通行的工程管理人员配备，根本无法全面监控工程质量148- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念成品质量操作工人项目经理监理公司甲方工程部班组长质检负责人质检人员项目生产经理技术负责人10万平方米共计140个班组1

58、0万平方米共计16个质检149- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念 房地产企业工程管理合理的定位：提要求审核实际结果与最终需求的符合性付款发展商的工程管理与总包、监理、设计和政府部门的理解有很大不同150- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念 房地产企业工程管理合理的定位：大多数房地产公司的工程管理过多的将精力集中在审核上（工程检验），忽视了充分利用监理单位和施工单位质保体系的重要性。完全采取“警察抓小偷”的管理方式，根本无法解决工程质量问题151- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念 大多数房地产企业，并不清楚如何提 出完善的工程管理要求提要求的目的：通过提出

59、明确的要求，提高监理公司和施工单位的管理能力，从而保证工程目标的实现152- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念提什么要求：管理标准：工程质保体系要求、工程进度管理体系要求、成本控制体系要求、总分包配合要求、成品保护要求质量标准：技术标准、施工工艺标准、质量控制措施保障、工序见证点标准、质量检验标准153- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念提要求的时间：从前期考察监理公司和施工单位开始，到招标文件，招标答疑、回标质询、评标定标的全过程入围考察、招标文件、合约文件、质标评标提要求的方式：154- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念铝合金门窗安装洞口与窗框间隙的验收

60、要求墙体饰面材料洞口与窗框间隙（）1墙体外饰为抹灰面或贴马赛克 1520 外保温厚度2墙体外饰为贴釉面砖 2025 外保温厚度3墙体外饰为贴大理石或花岗岩板 4050 外保温厚度155- 本资料来自 -房地产工程管理的定位及管理理念铝合金门窗的总分包施工工序移交要求：156- 本资料来自 -房地产企业工程质量管理的薄弱环节 房地产企业对设计质量缺乏有效的控制手段：设计人员对甲方关注的防渗漏、防开裂设计防控重点重视不足施工图设计审查审查重点不明确，图纸审查分工不清晰部分国标标准图集过于强调手工工艺质量，实际施工中很难保证，依靠加强现场管理不可能实现全面监控157- 本资料来自 -房地产企业工程质