网络营销与传统营销的对比教学课件(33张)

1、网络营销与传统营销的比较 -炫之队努力，让改变发生！网络营销信息的含义和特点网络营销的功能网络营销与传统营销联系传统营销信息的含义和特点现代营销的优势现代营销与传统营销的区别主要内容网络营销信息的含义和特点含义 网络营销信息是一种特殊的商品，是利用互联网这种特殊的方式进行信息的收集、加工和传递 。特点 时域性、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性传统营销信息的含义和特点含义 传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可

2、以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。特点关注顾客体验考查消费场景顾客是理性和感性相结合的动物方法和工具都比较折衷现代网络营销的优势 (一)提高营销效率 ,在网络上，服务器的存储成本低，信息内容大，传送速度快，网上信息不断更新且易于搜寻。利用这一交流渠道，企业的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高。企业可联通全球展示产品资料，宣告自己的产品。及时地了解业内动态;高效率地制订出生产计划和付款计划，将库存品和在途资本的占用压缩至最低限度;根据顾客类别定制，顾客可在网络终端自行检索所需信息，减少传统式的咨询。有利于大大减低成本费用。 (二)降低营销预算，网络营销的初

3、建成本较高，但维护费用的减少和有效的开发利用可以把它抵消掉。企业有关产品制造、存储、分销的信息收集、处理、存储、检索的成本将随营销效率提高而降低。文字材料电子化之后，营销摆脱了纸张限制，材料直接网，省去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通讯、劳动力成本大幅度节省。 (三)延伸营销市场，网络广泛的涉及面创造了一个便利的即时全球社区，使企业用最少的投入拓展最广阔的市场，区域市场可迅速延伸至全球。它消除了国际营销的诸多壁垒，使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍无法涉及的市场触手可及。传真机在这方面已卓有建树，电子邮件更借助其标准的地址系统，彻底铺垫道路。 (四)改进直销环境，在网络空间里，年龄、种族、宗

4、教信仰、企业规模等对营销的制约大大减少，企业可以充分加入到自由市场体系中。在某种意义上，联机是了不起的平等世界。(五)创新营销方式。客户的需求在增多，对欲购产品需要更多分析资料，对产品本身要求更多的发言权和售后服务。营销人员可以借助联机通信固有的互动功能，鼓励客户参与产品决策，如让他们选择颜色、装运方式、自己下定单等，在定制销售过程中，顾客参与越多，售出产品的机会就越大。网络营销的功能1.网络营销实现了个性化营销2.网络营销提供了一个真正意义上的世界市场3.网络营销有利于企业减少库存、缩短生产周期4.网络营销改变企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象5.网络营销给企业的内部结构和行业结构带来了变革

5、6.网络营销创造了无国界的国际性经营活动网络营销与传统营销联系(1)两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，只不过借助于网络，网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。(2)网络营销的基本要素仍然是产品、价格、促销和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有较大的变化。(3)两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两者互相配合，网络营销手段可为传统商务服务，传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这一点。现代营销与传统营销的区别 (一)工作目标不同：传统营销的销售人员工作目标无疑就是卖出产品而已。可是到了现代，面对激烈的市场竞争和企业越来越注重了长远的发展，销售工作的目

6、标已经发生了改变，现代营销的工作目标是培养忠诚客户。销售人员不断的发现潜在客户、不断的转变为临时客户、进而将其转化培养成忠诚客户。什么是忠诚客户?就是不会轻易受到市场冲击或竞争对手的进攻就改变合作关系的客户。一个企业仅仅卖出了产品那只是临时效益。而且相当的不稳定，甚至都无法预测下个销售季节的销售情况。而如果我们有若干忠诚客户作为支撑，情形会大不一样。销量稳定、销价稳定、回款稳定，便于计划和预测未来的销售情况，及时为高层提供信息输入。 (二)服务理念不同：传统营销也是很注重服务工作的，一般都讲三包之类等。其基本理念是我事先公布都有哪些的服务内容然后在实际运作时，在此范围内厂家会严格操作。服务是依

7、附于产品的，服务的比重要比销售的比重轻许多。而现代营销为了更加打击竞争对手，已把服务的比重大大提高了，甚至有些企业认为：我卖的是服务，产品是因服务而发生的。具体操作的表现形式就体现在现代营销服务内容不受限制，没有约定。只要是客户的需求就是服务的内容，而且还是往往主动走访、咨询从而发现客户的需求，真正让客户体验上帝的感觉。 (三)对营销人员的素质要求不同：传统营销的销售人员只要能会报价会算数基本都可以从事工作了。可是现代营销需要销售人员的素质很高。起码应该具备的有谈判能力、公关能力、协调能力、基本技术常识等，如果不全面的销售员她的客户迟早会被竞争对手给吃掉。(四)营销理念不同：现代营销是将改善企

8、业对产品的品牌策略、定价策略、营销渠道和广告策略。在营销方式上，网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求，一切都是以顾客为中心。而传统的营销方式是以生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销还注重与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客的特性，再经由教育顾客与企业形象的塑造，建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。 (五)沟通方式的不同：传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，在传统的营销方式下，消费者总处于被

9、动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟通方式，一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众，另一方面在网络上可以最大限度地搜集市场反映，从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通，通过互联网，企业可以为用户提供丰富详实的产品信息;同时，用户也可以通过网络向企业反馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。(六)传输信息内容的不同：在传统的媒体上，尤其是在电视上做广

10、告，尽管企业投入的可能是巨额资金，但所达到的营销目标也许只是企业的形象宣传，对产品的性能、特征、功效却无法进行深入的描述与刻画，正因为如此，消费者也就无法对企业的产品作深入的了解，互联网的出现将在很大程度上弥补上述传统营销在沟通方式上存在的不足。互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间，企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式，为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其他信息，即使在一句十分简短的广告语中，企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的、宣传企业产品和服务的页面上。 (七)营销策略的不同：由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P组合

11、，现代营销管理则追4C。不管是强调4P还是追求4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外，大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求，它们只能从自身能力或市场策划者的策划出发进行产品开发设计，在网络条件下，这一点将有所改变。 (八)服务方式的不同：网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求。网络营销消除了传统营销中的时空限制，网络上的电子空间距离使各方相隔的“时差”几乎不复存在。能够提供24小时服务，消费者可随时查询所

12、需商品或企业的信息并在网上进行购物。查询和购物程序简便快捷，所需时间极短。网络营销的十大要领正确的市场定位 Internet无国界关注的是交易额推广您的网站网站的更新与改版更加坦诚强调服务质量 网站的质量与专业性把方便留给访问者 勤奋的工作 （一）栏目内容介绍网站版块 栏目名称、栏目内容描述企业版块企业简介包括企业背景、发展历史、主要业绩及组织结构等，让访问者对企业的情况有一个概括的了解。公司档案荣誉证书和专家/用户推荐作为一些辅助内容，这些资料可以增强用户对企业产品的信心，其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定，或专家的意见，更有说服力。公司动态发布企业动态信息，可以让用户了解公司的发展动

13、向，加深对公司的印象，从而达到展示企业实力和形象的目的。 企业网站功能（二）服务内容介绍 1.企业邮箱 （1）为企业提供一个企业域名的50M企 业邮局； （2）企业可自行分配给多个用户； （3）企业邮箱从交付企业使用起2年 2网眼（1）WebEye是内嵌式主动营销工具，可以主动与网站上的客户进行实时文字洽谈。 企业网站的作用 1、网站最重要的功能为产品展示 顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进

14、销售，同时也影响顾客的信心。 2、信息发布是另一个比不可少的功能 产品展示是信息发布的一种形式，但信息发布的含义显然要更广泛一些，网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息，甚至人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。但并非每个网站都认识到这一点，没有充分发挥网站的信息发布功能，显然是对营销资源的浪费。 3、顾客关系与顾客服务功能 通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的

15、咨询等等。同时，利用网站还可以实现增进顾客关系的目的，比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。 4、网上调查的功能 通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。 此外，网站的功能还表现在品牌展示、销售促进等方面。网站的功能越完善，对促进整体营销效果也越有利，否则，即使网站推广投入的人力和财力很多，仍然会觉得网络营销的效果不理想，因为网络营销是一个系统工程，一个小方面的问题就可能影响到最终的效果，而网站建设对网站功能的发挥尤其重要。常用网络营销工具 一、企业网站 二、搜索引擎 三、电子邮

16、件 四、博客与RSS 五、软件(网站)捆绑 六、其他网络营销工具 1.网络实名通用网址 2.网站在线视频客服工具感谢观映1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下

17、，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，

18、就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收