2021知到答案【 连锁企业人力资源管理】智慧树网课章节测试答案

1、第 页2021知到答案【 连锁企业人力资源管理 】智慧树网课章节测试答案 第一章 章节测试 1、选择题:经济人又叫（ ）。选项：A:唯利人B:社交人C:自我实现人D:简单人答案: 【唯利人】2、选择题:为企业划分部门和工作岗位，并为每个工作岗位去查找能力和技能适当的员工，是管理中的（ ）职能。选项：A:计划B:组织C:领导D:掌握答案: 【组织】3、选择题:在现代人力资源管理中，人力资源部门属于（ ）。选项：A:决策层B:执行层C:操作层D:管理层答案: 【决策层】4、选择题:下列属于社会人行为特点的说法是（ ）。选项：A:人使用脑力和体力进行劳动就像消遣和休息一样，同样是人的本性，在某些条件

2、下，劳动能使人获得满意B:掌握和惩处不是实现组织目标的唯一方法， 人们在执行任务时能够自我约束、自我指导C:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任D:员工期望领导能与他们沟通，听取他们的意见答案: 【员工期望领导能与他们沟通，听取他们的意见】5、选择题:能级层序原则的正确解释是（ ）。选项：A:尺有所短，寸有所长B:没有无用之人C:人是生产力中最活跃的因素D:能力与职位的匹配答案: 【能力与职位的匹配】6、选择题:下列属于人力资源管理理念的是（ ）。选项：A:人与事相宜B:人尽其才C:注重结果D:以人为本答案: 【人与事相宜;人尽其才;以人为本】7、选择题:战略性人力资源管理部门的角

3、色定位包括( )。选项：A:战略合作伙伴B:变革的推动者C:员工利益的维护者D:管理实践的承担者答案: 【战略合作伙伴;变革的推动者;员工利益的维护者】8、选择题:下列对人力资源的描述正确的有（ ）。选项：A:企业全体员工的能力B:企业组织内外具有劳动能力的人的总和C:一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和D:社会人口总和答案: 【企业全体员工的能力;企业组织内外具有劳动能力的人的总和;一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和】9、选择题:下列不属于经济人行为特点的说法是（ ）。选项：A:人的行为在于追求自身利益的最大化B:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能

4、主动承担责任C:人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响D:人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异答案: 【正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任;人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异】10、选择题:连锁经营共有三种形式：分别是( )。选项：A:直营连锁B:特许连锁C:自由连锁D:餐饮连锁答案: 【直营连锁;特许连锁;自由连锁】第二章 章节测试 1、选择题:工作描述包括( )。选项：A:生理要求B:心理要求C:能力要求D:职务名称答案: 【职务名称】$2、选择题:任务是( )。选项：A:为

5、了达到某种目的所从事的一系列活动B:个体在工作岗位上需要完成的任务C:依法赋子的完成特定任务所需要的权力D:从事相像活动的一系列工作的总称答案: 【为了达到某种目的所从事的一系列活动】3、选择题:管理人员或人力资源专家要亲临每个工作岗位，与身居其职的员工面对面的交谈以获得工作信息的工作分析方法叫做（ ）。选项：A:工作日志法B:访谈法C:观察法D:问卷法答案: 【访谈法】4、选择题:当工作分析牵扯到分布较广的大量员工时，（ ）是最有效的方法。选项：A:工作日志法B:访谈法C:观察法D:问卷法答案: 【问卷法】5、选择题:（ ）又称可迁移胜任特征、通用管理能力，是在多个角色中都需要的技巧和能力，

6、但重要程度和精通程度有所不同。选项：A:领导力B:专业胜任特征C:全员核心胜任特征D:独特胜任特征答案: 【领导力】6、选择题:工作分析表明了组织中( )。选项：A:总共设立了哪些部门B:各个部门的负责人C:每位工作人员的工作职责D:上下级的隶属关系和责任关系答案: 【总共设立了哪些部门;每位工作人员的工作职责;上下级的隶属关系和责任关系】7、选择题:工作分析的原则包括( )。选项：A:系统原则B:目的原则C:经济原则D:应用原则答案: 【系统原则;目的原则;经济原则;应用原则】8、选择题:工作分析访谈法的类型有（ ）。选项：A:个别员工访谈法B:群体员工访谈法C:主管人员访谈法D:顾客访谈法

7、答案: 【个别员工访谈法;群体员工访谈法;主管人员访谈法】9、选择题:鉴别性胜任特征包括（ ）。选项：A:自我认知B:学问C:社会角色D:技能答案: 【自我认知;社会角色】10、选择题:胜任特征模型包括( )。选项：A:全员核心胜任特征B:员工工作活力C:领导力D:专业胜任特征答案: 【全员核心胜任特征;领导力;专业胜任特征】第三章 章节测试 1、选择题:人力资源规划在整个人力资源活动中占有（ ）。选项：A:一般地位B:特别地位C:重要地位D:必要地位答案: 【重要地位】2、选择题:进行人力资源规划的第一步是( )。选项：A:人力资源需求预报B:现有人力资源的核查C:人力资源供应预报D:起草计

8、划匹配供需答案: 【现有人力资源的核查】3、选择题:预报由将来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤( )。选项：A:预报将来的人力资源供应B:预报将来的人力资源需求C:供应与需求的平衡D:制定能满意人力资源需求的政策和措施答案: 【预报将来的人力资源需求】4、选择题:人力资源需求预报方法中的集体预报法也称（ ）。选项：A:动态回归法B:动态平均法C:转换比率法D:德尔菲法答案: 【德尔菲法】5、选择题:企业在进行外部人力资源供应预报时,下列人员中最难预报的是（ ）。选项：A:技职校毕业生B:复员转业人员C:城镇失业人员D:大中院校应届毕业生答案:

9、 【复员转业人员】6、选择题:人力资源规划的两项重要工作为（ ）。选项：A:需求预报B:环境预报C:供应预报D:发展预报答案: 【需求预报;供应预报】7、选择题:企业人力资源规划包括（ ）。选项：A:人力资源总体规划B:人力资源业务计划C:组织结构设计D:岗位配置答案: 【人力资源总体规划;人力资源业务计划】8、选择题:可以用来预报人员需求的方法有（ ）。选项：A:德尔菲法B:动态回归法C:动态平均法D:转换比率法答案: 【德尔菲法;动态回归法;动态平均法;转换比率法】9、选择题:企业内部人力资源供应预报技术，常用的有( )。选项：A:德尔菲法B:技能清单C:人员接替模型D:马尔科夫模型答案:

10、 【技能清单;人员接替模型;马尔科夫模型】10、选择题:下列关于转换比率法的说法，不正确的是( )。选项：A:首先要估量组织所需要的关键技能员工的数量B:其目的是将企业的业务量转换为对人力资源的需求C:它是一种适合于中长期需求预报的方法D:它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增进步行精确的估量答案: 【它是一种适合于中长期需求预报的方法;它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增进步行精确的估量】第四章 章节测试 1、选择题:连锁企业组织结构是( )。选项：A:为职位服务的B:为权利服务的C:为连锁企业战略服务的D:为实现职工个人目标和发展服务的答案: 【为连锁企业

11、战略服务的】2、选择题:在我国连锁企业管理层的幅度一般为( )。选项：A:315人B:2530人C:3243人D:5062人答案: 【315人】3、选择题:岗位的设计( )。选项：A:可以因人设岗B:可以合并C:可以随时变化D:可以没有职能答案: 【可以合并】4、选择题:组织结构设计的程序包括以下几步（ ）。选项：A:明确任务B:工作分类C:任务分工D:组织定型答案: 【明确任务;工作分类;任务分工;组织定型】5、选择题:在我国，一般高阶层管理幅度约为（ ）。选项：A:315B:36C:59D:715答案: 【36】6、选择题:统一指挥原则是指（ ）。选项：A:每个环节有人负责B:每个人知道对

12、谁负责C:每个人只对一个上级负责D:每个上级知道有多少人对他负责答案: 【每个环节有人负责;每个人知道对谁负责;每个人只对一个上级负责;每个上级知道有多少人对他负责】7、选择题:以工作为中心进行连锁企业组织结构设计时，应有三条标准（ ）。选项：A:没有多余的管理环节B:部分划分粗细适当C:每个部门的人员配备要与工作任务相适应D:上下级线条明晰、统一答案: 【没有多余的管理环节;部分划分粗细适当;每个部门的人员配备要与工作任务相适应】8、选择题:连锁企业组织结构设计时要求能力、权利、责任都要与职位相对称。选项：A:对B:错答案: 【对】9、选择题:在确定连锁企业的不同领导的管理幅度时，应视不同职

13、位有所不同。选项：A:对B:错答案: 【对】10、选择题:定岗定编是指管理者依据企业发展的需要采取肯定的程序和科学的方法，对确定的各类岗位进行人员数量及质量的配备。选项：A:对B:错答案: 【对】第五章 章节测试 1、选择题:企业聘请的目的是( )。选项：A:提升人员素质B:引进竞争机制C:储备人才D:获得组织所需人才答案: 【获得组织所需人才】2、选择题:（ ）可以有效地测量人的某种潜能，从而预报人在肯定职业领域中胜利的可能性，或者筛除在该职业领域中没有胜利可能性的个体。选项：A:职业能力倾向测试B:职业兴趣测试C:职业价值观测试D:制造力测试答案: 【职业能力倾向测试】3、选择题:依据面试

14、的结构划分，面试可分为（ ）和结构化面试。选项：A:非结构化面试B:一对一面试C:小组面试D:集风光试答案: 【非结构化面试】4、选择题:聘请人员在聘请中要克服的误区包括（ ）。选项：A:首因效应B:晕轮效应C:投射效应D:归因效应答案: 【首因效应;晕轮效应;投射效应;归因效应】5、选择题:人员选拔过程中常常使用的测试包括( )。选项：A:智力测试B:人格测试C:职业兴趣测试D:职业价值观测试答案: 【智力测试;人格测试;职业兴趣测试;职业价值观测试】6、选择题:人员聘请任务的提出，通常是由于（ ）。选项：A:新组建一个企业B:业务扩大，人手不够C:因原有人员调任、离职、退休、伤病而消失职位

15、空缺D:人员队伍结构不合理，在裁剪富余人员的同时需要补充短缺人才答案: 【新组建一个企业;业务扩大，人手不够;因原有人员调任、离职、退休、伤病而消失职位空缺;人员队伍结构不合理，在裁剪富余人员的同时需要补充短缺人才】7、选择题:无领导小组讨论的主要测评内容有（ ）。选项：A:主动性B:沟通能力C:组织能力D:创新力答案: 【主动性;沟通能力;组织能力;创新力】8、选择题:在进行人员选拔测试时，情景模拟主要有以下几种形式（ ）。选项：A:公文处理B:角色扮演C:无领导小组讨论D:智力测试答案: 【公文处理;角色扮演;无领导小组讨论】9、选择题:假如在聘请工作中，企业某些职位暂时找不到最合适的人时

16、，我们要坚持宁缺毋滥的原则。选项：A:对B:错答案: 【对】10、选择题:企业聘请工作，既受外部环境的制约，也会受到企业内部环境的影响。选项：A:对B:错答案: 【对】第六章 章节测试 1、选择题:企业人力资源开发的核心内容和关键环节是( )。选项：A:薪酬B:人员培训C:人员开发D:绩效考核答案: 【人员培训】2、选择题:企业进行培训的最终目的是( )。选项：A:员工的技能的提高B:企业绩效的提高C:员工行为的转变D:企业文化的形成答案: 【企业绩效的提高】3、选择题:一个人的个性，价值观对个人职业生涯的影响，属于影响职业生涯的（ ）。选项：A:个人因素B:组织因素C:偶然因素D:社会因素答

17、案: 【个人因素】4、选择题:机遇对个人职业生涯的影响，属于影响职业生涯的( )。选项：A:个人因素B:组织因素C:偶然因素D:社会因素答案: 【偶然因素】5、选择题:（ ）是连锁经营企业的生命力所在，是企业不断学习新学问的源泉。选项：A:培训B:规划C:聘请D:绩效管理答案: 【培训】6、选择题:企业培训( )。选项：A:可以帮忙企业充分利用人力资源潜能B:实现员工的自身价值C:是连锁企业的生命力所在D:增加企业竞争力答案: 【可以帮忙企业充分利用人力资源潜能;实现员工的自身价值;是连锁企业的生命力所在;增加企业竞争力】7、选择题:培训的原则包括( )。选项：A:目标明确原则B:学用一致原则

18、C:注重激励原则D:实践提高原则E:培训为先原则答案: 【目标明确原则;学用一致原则;注重激励原则;实践提高原则;培训为先原则】8、选择题:企业在开展培训时，要留意培训方法应学用结合，多采用( )。选项：A:启发式B:讨论式C:案例式D:演示式答案: 【启发式;讨论式;案例式;演示式】9、选择题:个人职业生涯设计所应遵循的原则有（ ）。选项：A:长期性原则B:清楚性原则C:可行性原则D:挑战性原则E:适时性原则答案: 【长期性原则;清楚性原则;可行性原则;挑战性原则;适时性原则】10、选择题:（ ）的实质就是企业对他的员工的人力资源投资和开发。选项：A:培训B:聘请C:人力资源规划D:薪酬福利

19、管理答案: 【培训】第七章 章节测试 1、选择题:员工的工作绩效是指他们那些经过（ ）的工作行为、表现及其结果。选项：A:嘉奖B:惩处C:考评D:组织批准答案: 【考评】2、选择题:绩效考评系统的核心是( )。选项：A:绩效考评内容B:绩效考评原则C:绩效考评标准D:绩效考评方法答案: 【绩效考评方法】3、选择题:绩效管理系统一般不包括（ ）。选项：A:绩效计划B:企业文化C:绩效实施与管理D:绩效考评答案: 【企业文化】4、选择题:绩效管理其他子系统不包括（ ）。选项：A:企业文化B:企业的战略C:绩效考评D:企业全面预算答案: 【绩效考评】5、选择题:激励一般不包括( )。选项：A:辅导B

20、:奖金C:职务提升D:能力激励答案: 【辅导】6、选择题:在绩效考评中，绩效的特点是（ ）。选项：A:多用性B:多维性C:动态性D:广泛性答案: 【多用性;多维性;动态性】7、选择题:在绩效考评中，考评的目的有（ ）。选项：A:掌握目的B:激励目的C:薪酬管理目的 D:培训与开发目的E:沟通目的答案: 【掌握目的;激励目的;薪酬管理目的 ;培训与开发目的;沟通目的】8、选择题:绩效考评的目标法的一般步骤是( )。选项：A:确定组织目标B:确定部门目标C:确定个人目标D:目标反馈答案: 【确定组织目标;确定部门目标;确定个人目标;目标反馈】9、选择题:360度反馈评价的方法主要包括（ ）。选项：

21、A:项目设计B:实施评价C:效果评价D:实施反馈实施反馈答案: 【项目设计;实施评价;效果评价;实施反馈实施反馈】10、选择题:在360度评价体系中，应由（ ）对员工进行考评。选项：A:自己B:上级C:下级D:同事E:客户答案: 【自己;上级;下级;同事;客户】第八章 章节测试 1、选择题:适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的( )。选项：A:竞争力原则B:公正性原则C:激励性原则D:合理性原则答案: 【激励性原则】2、选择题:以下不属于社会保险福利的是( )。选项：A:失业保险B:工伤保险C:房改补贴D:基本养老保险答案: 【房改补贴】3、选择题:在薪酬结构中，属于短期激励薪酬部分的

22、是( )。选项：A:业绩工资B:股票期权C:股票增值权D:虚拟股票答案: 【业绩工资】4、选择题:以下不属于浮动薪酬构成项目的是( )。选项：A:技能工资B:效益工资C:业绩工资D:奖金答案: 【技能工资】5、选择题:不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是( )。选项：A:浮动薪酬B:固定薪酬C:薪酬级差D:标准薪酬答案: 【薪酬级差】6、选择题:有效的薪酬管理应遵循( )。选项：A:竞争力原则B:激励性原则C:可比性原则D:公正性原则答案: 【竞争力原则;激励性原则;公正性原则】7、选择题:商业保险包括( )。选项：A:平安与健康保险B:家庭财产保险C:补充养老保险D:养老保险金计划答案: 【平安

23、与健康保险;家庭财产保险;养老保险金计划】8、选择题:以下项目中，不属于企业工资总额的是( )。选项：A:加班加点工资B:生活困难补贴C:奖金和津贴D:稿费和讲课费E:集体福利费用答案: 【生活困难补贴;稿费和讲课费;集体福利费用】9、选择题:福利的特点包括( )。选项：A:比奖金恒定牢靠B:可以合理避税C:倾向于平均主义D:缩小薪酬差距答案: 【比奖金恒定牢靠;可以合理避税;倾向于平均主义;缩小薪酬差距】10、选择题:以下项目中，属于经济性福利的是( )。选项：A:培训性福利B:交通性福利C:津贴和补贴D:住房性福利答案: 【培训性福利;交通性福利;津贴和补贴;住房性福利】第九章 章节测试 1、选择题:企业为聘请员工、协商相互之间的权利义务而供应的劳动合同草拟文本依法必需具备( )。选项：A:法定条款B:商定条款C:保密条款D:试用期限答案: 【法定条款】2、选择题