企业文化的内涵及关于中国企业文化建设的反思

1、企业文化的内涵及关于中国企业文化建设的反思注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵在中国企业文化建设过程中最突出的咨询题确实是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。按照企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是差不多假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计差不多上企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和进展过程中的差不多价值观灌输给全体职员，通过教育、整合而形成的一套专门的价值体系，是阻碍企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和

2、行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的差不多假设、价值观和世界观，也凝聚了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，如此的企业文化是没有意义的，难以连续的，因此不能形成文化推动力，对企业的进展产生不了深远的阻碍。将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业治理有些企业家认为，企业文化确实是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业治理没有多大关系。这种明白得是专门片面的。有学者曾经指出，企业文化确实是以文化为手段，社治理为目的，这种明白得是有一定道理的，因为企业组织和事

3、业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评判的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业进展因此有着重要的作用，但这种阻碍不是单独发挥作用的，它是渗透于企业治理的体制、鼓舞机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业治理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业治理。将企业文化视为传统文化在企业治理中的直截了当运用这种观点认为企业文化确实是用文化来治理企业，如有些企业家认为应该用儒家学讲来治理企业，还有些企业家认为应该用老子学讲来治理企业。这些学讲作为中国文化

4、的思想代表用于指导企业治理和企业经营理念，应该讲是具有中国特色，但咨询题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国职员的工作鼓舞，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依靠，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业治理，营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围，在如此的氛围中实现对人性的超越，实现人与社会的共存，人与自然的和谐，这应该讲突出了中国特色。然而，中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩，可谓左右逢源，在用于指导企业治理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经

5、营理念。另外，中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业进展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，这些差不多上抑制企业创新的隐型杀手。另外，人情交往是中国人最要紧的交往方式，许多企业家长期依靠于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本，而不把重点放在企业创新上，认为如此也能赚到钞票，如此下去会逐步形成对关系的依靠，而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行因此有其社会的缘故，然而，随着体制改革的进一步深入，社会资本舒展的空间越来越狭小，加入世贸后，市场竞争的游戏规则越来越规范，那践津津乐道于依靠社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。因此要区分传统文化中的主动因素和消极因素，不能简单而为之。企业文化不

6、是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去治理企业，为企业、为社会制造价值。忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的治理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，然而缺乏鲜亮的个性特色和专门的风格。事实上，每一个企业的进展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，因此其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的

7、适应性， IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人，善于运用鼓舞手段。这讲明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身进展时期、进展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的专门的文化治理模式，因此，企业文化的形式能够是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和差不多假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。三、中国的企业文化进展之因此走入以上四个误区，其缘故能够从三方面来分析：第一，从经济基础来看，中国的企业进展规模还处于工业化的初级时期。企业文化现象之因此在经济发达的欧美和日本迅速进展，这与发达国家的经济差不多完成了工业化，进入后工业化的

8、时期有关。企业文化作为一种较高级的文化治理模式，它需要企业进展到一定规模和一定时期，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的治理模式和经营方式。专门难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化，事实上，也没有必要。许多优秀的企业文化都显现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都进展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素养的治理层，有明确的进展方向，有充裕的资金投入，因此有能力塑造自己专门的企业文化，如此的企业文化也才能够对企业进展产生推动作用。因此，进展中国的企业文化需要与之相适应的经济基础，企业要明确 自己所处进展时期和进展目标，而不要盲目追求建设

9、企业文化的形式。另一方面，也有其社会缘故。企业文化、企业创新表面上看起 来是企业自身的咨询题，然而，如何从总体上把握企业文化的进展方向， 如何促进企业文化的进展，这就涉及到社会引导、社会支持、社会评判和 社会鼓舞等许多社会的因素。政府对企业文化的进展现状做何判定，对下 一步的进展目标做何预期，又如何实施，中国企业文化具体的进展方向是 什么，政府、社会、企业和研究机构分不在企业文化的进展过程中怎么讲 起何种作用，这几方面又如何和谐，共同促揭业文化的进展等等，这些咨询题不是靠简单地舆论引导和喊空口号能够解决的。其中，第一，政府 的一方面要加大体制改革，为企业文化的创新提供充分的舒展空间，另一 方面

10、，要从政策和舆论导方面引导企业第一要进展自己的经济实力，在达 到一定规模的基础上塑造独具特色的企业文化，而不是盲目追求形式、赶 时髦。其次，社会应当通过一定的评判机制，对企业文化作出客观公平的 评判，鼓舞企业文化的创新，促进企业文化对社会文化的进展作出奉献。 再次，研究机构和企业咨询机构应当为企业文化的进展提供必要的技术支 持，用科学的理论指导企业文化建设的实践，使企业文化更能反映企业自 身的价值观，在表现形式上更具个性化。再者，走入企业文化建设的误区反映出我们对企业文化的实 质和企业文化发挥作用的内在机制明白得得还不够深入，这是由于在中国 企业文化的建设过程中，直截了当引进了企业文化的治理形

11、式，而对企业 文化的内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，致使人们对企业文 化与社会文化的关系、企业文化与企业治理的关系、企业文化的表层形式 与企业文化的实质的关系等咨询题的差不多明白得上显现了偏差。与国外 八十年代关于企业文化理论研究到九十年代应用研究的迅猛进展相比，中 国的企业文化研究显得十分 薄弱，这表现在：第一，中国的企业文化研究 还停留在粗浅的时期，尽管也有一些关于企业文化的研究，然而大多数是 以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨 证关系为主，真正有理论按照的定性研究和规范的实证研究为数甚少；其次，中国企业文化研究严峻滞后于中国企业文化进展实践，许多企

12、业在塑造企业文化时要紧是企业内部自己探讨，有些有专家学者的介入和参与研讨的企业文化，就明显地好于没有专家指导者。然而由于许多企业在塑造企业文化的过程中对该企业文化进展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等咨询题缺少长期深入系统的研究，许多企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，因此，难以对企业长期进展产生文化的推动力。四、租役国外企业文化的进展过程和中国企业文化进展过程中显现的咨询题，面对二十一世纪的到来和中国加入 WTO ，中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战，中国的企业和企业治理也面临着与国际化接轨的严肃课题，既要面临同行业企业间的猛烈竞争，同时又面临着全球化经济和网

13、络时代所带来的挑战，在如此的形势下，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要进展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的进展方向，要加大企业文化的研究，提出有中国特色的企业文化理论，要加大企业文化建设实践中的科学理论指导，只有如此，才能使中国企业文化的进展适应于改革开放的需要，适应于中国的现代化进程。具体需要把握好以下三个方面：第一，要 加大企业文化研究化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则，要紧侧重于以下三个方面：一，在中国文化背景下， 探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文

14、化与企业治理、企业环境、企业进展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；二，加大企业文化的应用研究， 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的进展；三， 加大企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的进展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期进展产生深远的阻碍。因此对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。第二，要正确处理好企业文化与社会文化的关系第三，注重企业环境变化对企业文化进展的阻碍二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环 境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业进 展

15、所依存的客观环境，直截了当阻碍着企业的短期效益和生存，力度较大。 此外，还有政策、法制、社会评判、公平竞争、社会信誉等要紧由人为因 素操纵的社会进展软环境，对企业文化进展的阻碍看起来较为隐含较为间 接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的 阻碍。这些环境因素在二十一世纪会出现出更加复杂的联系和难以想象的 变化，企业要立于不败之地，就要在其进展战略、经营策略和治理模式方 面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫 性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强 的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业进展战略、 经营，略的转变，使企业文化成为蕴藏和竞断孕育企业创新与企业进展的 源泉，从而形成企业文化竞争力。任何一种治理模式都有它适用的条件，都有其利与弊。企业文 化作为一种文化治理模式，也是如此。企业文化现象之因此于八十年代在 美国和日本引起重视，这是日美经济社会进展到一定时期的产物，同时也 是与西方社会后工业时期的现代化进程有