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文档简介
1、广汽三菱试驾专员奕歌试驾培训实操打分表一、试驾准备(每项6分,共计18分)1、是否介绍场地试驾体验要点(6分)(答案:请设置答案)2、是否介绍场地试驾用时(6分)(答案:请设置答案)3、是否提醒客户做好安全措施(6分)(答案:请设置答案)二、学员驾驶能力(每项2分,共计26分)1、直线加速驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)2、紧急制动驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)3、高速过弯驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)4、蛇形绕桩(8字绕桩)驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)5、U型弯驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)6、湿滑路面驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)7、紧急避让驾驶能力(2
2、分)(答案:请设置答案)8、精准试驾能力(2分)(答案:请设置答案)9、通过侧坡驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)10、驼峰驾驶能力(2分)(答案:请设置答案)11、FCM前方碰撞预防辅助制动系统演示能力(2分)(答案:请设置答案)12、BSW盲点警告驾驶辅助系统+RCTA倒车侧后方盲点警告系统演示能力(2分)(答案:请设置答案)13、是否熟悉掌握车辆操作及功能(2分)(答案:请设置答案)三、学员话术应用能力(每项4分,共计48分)1、是否在直线加速过程中运用专业话术凸显出车辆良好加速能力(4分)(答案:请设置答案)2、是否在紧急制动路段驾驶过程中运用专业话术凸显出车辆制动效果(4分)(答案
3、:请设置答案)3、是否在通过高速弯道过程中运用专业话术凸显出车辆优异悬挂性能(4分)(答案:请设置答案)4、是否在整个试驾过程中运用专业话术讲解车辆其它方面优异性能(4分)(答案:请设置答案)5、是否在通过蛇形绕桩过程中运用话术凸显车辆优异的操控性(4分)(答案:请设置答案)6、是否在通过U型弯时运用话术凸显车辆优秀的转弯半径(4分)(答案:请设置答案)7、是否通过专业话术凸显360全景影像的功能,以加深客户映象(4分)(答案:请设置答案)8、是否在每个试驾环节里运用封闭式提问,以提高客户感受(4分)(答案:请设置答案)9、是否在试驾环节中结合客户前期需求做针对性讲解(4分)(答案:请设置答案)10、试驾话术编排实用、合理(4分)(答案:请设置答案)11、试驾话术是否能突出本品亮点(4分)(答案:请设置答案)12、试驾过程中严格按照要
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