微博基础知识普及

1、微博 是什么(shn me)/做什么/怎么做共四十五页微博是什么(shn me)个人(grn)觉醒和群星闪耀的时代共四十五页微博就是(jish)社会关系和交互的网络映射个人(grn)媒体，也是个人(grn)社交的延伸微博每个人自己的媒体平台一条微博一条私信一个关注一个粉丝一个观点一个琐事一张照片一次交互富媒体短信你的追随者你仰慕的人共四十五页主流(zhli)的微博平台在中国，微博被门户网站垄断。微博依托门户网站的力量聚集了明星、企业、商人(shngrn)、政客新浪网易腾讯搜狐最大有态度最年轻流媒体多人最多社会影响大最好的营销平台包含了各种社会关系生活化最早做LBS社交依托网易新闻平台依托网易游

2、戏拷贝QQ用户群年轻有活力大手笔推广娱乐体育最火爆电台联合推广娱乐明星很多文化属性明显求速效，去新浪更多帮助/?refer=didao&bottomnav=1&wvr=3.6共四十五页企业(qy)微博在营销中的定位名正则(zhn z)言顺 标准则箭直5共四十五页微博是企业在新媒体上自我展示(zhnsh)的舞台6展示(zhnsh)沟通营销微博最基本的责任作为企业对内/对外宣传的窗口，进行最快速最灵活的信息发布展示企业文化、使命、业务、魅力微博最主要的应用平等的与“受众”沟通信息，传达企业信息和理念从其他渠道转移到微博的任务基于“SM媒体”的营销一定是沟通式营销共四十五页微博ID数量(shling

3、)其他(qt)以个人和家庭为对象的社会服务个人/家庭耐用消费产品个人/家庭快速消费产品什么样的企业适合做“微博营销”7个人/家庭消费者可以做频繁微博营销以沟通为基础的营销以沟通为基础建立口碑粉丝容量政府/公共服务部门公众服务企业草根大号娱乐明星以沟通为基础建立口碑面向企业/组织的服务和产品专业机构共四十五页微博营销(yn xio)是要与“个人ID”建立关系目标：挤进(j jn)核心8没听说过好象是大牌子大家都说这个好最喜欢的最信任的个人ID怎么做?收编拉拢沟通影响接近共四十五页追随者大本营微博最活跃的人群贡献的信息(xnx)扩散达成营销目的最便捷的手段之一。激活他们是企业营销最优先考虑的手段。

4、ActivationYesNow！忠诚(zhngchng)客观影响力积极对付竞争对手骚扰真实的反馈向陌生消费群体扩散即时有效的互动中子撞击裂变共四十五页没人能强迫(qing p)你微博是活跃(huyu)的网络人群构成的我们已经从一个“围观电视机”的时代进化到一个“我选我喜欢”的时代极具个性的年代微博积聚了社会上最具活力和最具消费能力的人群，企业需要向他们展示自己，就像在商场、在电视节目、在户外广告、在广播和报纸上所做的那样。爱好是微博的共同语言之一共四十五页微博在企业(qy)营销中的位置微博是一个(y )补充，是一种形式ADLBD MarketOn-LinePR微博-覆盖、辅助、交流、灵思妙想

5、品牌产品服务技术行业MarketingPR&EPROn-lineProduct企业部门传播诉求对外传播共四十五页微博可以承担(chngdn)什么微博不是万能(wnnng)的，他覆盖不了所有人群，解决不了所有问题，传达不了所有信息，他只是一个支点。微博微博是一个沟通工具企业所在的行业、地区具有微博环境能否找到营销目的与“活跃网络人群”的共性是不是在短期微博运营中收到了大量互动YES！微博对你很有用共四十五页友善(yushn)的向外传递魅力让100个人喜欢比让100个人敬畏(jngwi)更有益处我的企业非常优秀！很空诶OR你看我们有这样的活动，你看我们的员工，你看我们的福利，你看你觉得我们怎么样？

6、创造力凝聚力竞争力共四十五页基于魅力(mil)的营销一切以发奖品为手段，以获取(huq)转发、评论、好友为单纯目的的营销都不是最高明的营销考核指标互动效果与粉丝的问答交流内容频度粉丝本微博外相关话题提起频度一般性指标自然的评论和转发活跃粉丝数量级影响力被和被引用态度频度发起人身份共四十五页营销(yn xio)团队做什么传达企业魅力的策划企业形象营销满足功用的策划企业微博责任(zrn)达成销售的策划微博营销核心设定目标选择受众明确定位清晰价值完善规划调配资源严格执行成效考核共四十五页微博上做什么(shn me)展示(zhnsh)、交互、找朋友共四十五页展示(zhnsh)发布一条微博140个字符，

7、精炼(jnglin)表达用表情替代复杂的文字可以以连接的形式插入流媒体可以附加图片（一张或者多张）共四十五页交互(jioh)微博附加了交互工具(gngj)一个或者几个人，微博会提示他们你的信息用“#文字#”的形式加入话题，与其他人相同话题的信息出现在一起建立投票，并且。向其他人征求意见。选择你微博公开的范围，圈定交互人群。共四十五页找朋友(png you)微博具有强烈的社交倾向通过社会关系结交更多的微博朋友通过微博粉丝/被关注者结交同好朋友通过“微博推荐”认识名人(mngrn)通过其他媒体认识朋友ABC两个微博ID有三种关系共四十五页企业(qy)微博可以做什么面向(min xin)客户共四十五

8、页企业(qy)微博详细划分企业微博形象(xngxing)企业微博头像企业微博昵称企业微博个性域名企业微博身份介绍企业微博简介企业微博公告栏企业微博子品牌企业微博地图企业微博个性信息企业微博标签管理企业微博图片展示企业微博视频展示企业微博友情链接企业微博微关系21企业微博内容管理发布内容界定内容规范化参与转发评论界定企业微博内容发布选题-申报形成发布文案确认-发布企业微博危机公关第一时间回复正面回应舆情监测共四十五页Part 01企业微博形象企业微博头像企业商标（LOGO）图案企业核心文化理念企业形象代言人企业品牌产品效果图企业微博昵称忌虚拟忌繁琐忌随意更换忌中英文企业微博个性域名官方网站所申请

9、的域名作为官方微博域名企业字号、品牌、荣誉、领导人姓名自己(zj)微博的特定属性本行业相关的课题22共四十五页Part 02企业微博身份信息企业微博简介企业文化，发展(fzhn)历程，业务范围，联系方式等企业微博公告栏企业最新动态，活动公告，大事件预告等企业微博子品牌同步显示子品牌官方微博信息，形成企业微博矩阵企业微博地图清晰展现企业地理位置23共四十五页Part 03企业微博个性(gxng)信息企业微博标签管理企业的品牌、商标、所属行业等企业微博图片展示静态展示企业风貌、员工风采、客户关系等企业微博视频展示动态展示企业风貌、员工风采、客户关系等企业微博友情链接企业官网、兄弟单位、合作伙伴、线

10、上活动等企业微博微关系关系网展示、拉近与网民之间距离24共四十五页Part 04企业微博内容管理发布内容界定严禁涉及政治、谣言、敏感新闻严禁个人情绪发泄严禁有损害公司形象内容发布内容规范化在发布内容前面加上#标签#发布内容文风统一。参与转发评论界定尽量少转发与自身品牌不相干的微博可以转发之前自己发过的微博与网友互动不参与评论涉及政治的敏感事件不参与评论倾向一边的情感(qnggn)支援25共四十五页Part 05企业微博内容发布选题-申报选取符合官微定位的题材（早安+晚安+内宣+其余）选取贴合社会热点事件的话题，开展延续话题攻略专门人员负责审稿(shn o)确认-发布确认以后由专门人员组织发布。

11、26共四十五页Part 06企业微博危机公关第一时间回复如果出现对企业不好的言论，应该第一时间对于质疑给出回复。如果是铺天盖地的言论则应该在官方微博做出正式说明正面回应(hu yn)如果真的出现形象危机，企业最好采取积极回应，低姿态接受态度舆情监测实时监控 你的人或者搜索与企业相关的微博，第一时间了解到你在网友心中的地位和形象。27共四十五页微博运营(ynyng)经验谈从一开始(kish)就做优秀的微博28共四十五页规范化管理日常(rchng)更新29规范化的日常发布管理，能有效的提高(t go)你的工作效率。让你能抽出更多的时间来把精力放在内容创作，实时事件、话题跟进上。更新时段更新条数栏目

12、确认更新时间的选择 最好不要准点更新微博，这个时间段很容易被覆盖每天更新多少条 多了让人反感，少了没效果，每小时一条比较合适面对的是什么受众 经常调整你的内容方向，直到完全吻合你针对的群体哪些内容需要推广 不是只有活动微博才需要推广，内容型可以获得更好的效果微博推送规范管理内容为王稳步扩大共四十五页运营(ynyng)技巧30除了内容，粉丝数量是我们衡量微博运营是否成功的一个很大标尺。那么(n me)，如何扩大我们的粉丝数量？通过大账号转发高品质内容获得转发数和粉丝量通过大账号在微博内容后面官方微博，以投稿的方式曝光官方微博（微博内容可以是我们针对他们微博定位原创的内容）我们要想尽一切办法来曝光

13、我们的官方微博。因为每一次的曝光都有可能为你增加一名粉丝。通过参与一些社会性事件的微直播来提高微博影响力和粉丝量。共四十五页关于热门(rmn)转发排行榜31怎么(zn me)上热门转发榜？通常情况下，发布时间开始算24小时内转发达到1万左右，内容健康，即可冲上热门转发排行榜冲榜后有什么效果？热门转发榜是现下被很多人忽视的免费广告位，它被众多核心人群关注，影响极大，冲上排行前几名将给官方微博带来大量粉丝共四十五页热门(rmn)转发榜规律发布时间：如果是09:00-12:00发布微博，可以冲当天的21:00更新榜单。如果是12:00-24:00发布微博，可以冲第二天09:00更新榜单小策略找两大号

14、转发(zhun f)自己要冲榜微博。转发与评论的比例满足至少20:1。（比如30000转发，保证1500评论）内容提示在与自己微博调性匹配的基础上，用原创、趣味、段子冲击榜单引发更大转发效果。共四十五页微博怎么(zn me)做生态系统(shn ti x tn)需要动态运维共四十五页微博以时间顺序(shnx)快速刷新每一秒钟都有数万微博在同时更新，在万分之一(wn fn zh y)的机会中脱颖而出靠运气也靠实力。2012年的第一秒钟共有32312条微博同时发布&发布时间粉丝活跃期内容质量优秀内文粉丝数量活跃粉丝多主动互动/煽动富媒体配合图片/视频热点话题紧跟时事奖品刺激手动抽取共四十五页人们只会

15、转发(zhun f)不会伤害粉丝的内容微博ID是个人/企业品牌价值的一部分，所以(suy)真正的ID是爱惜自己建立的友善环境的，他们不会做伤害粉丝的事情。ID类型惯常行为对粉丝影响一般个人ID发布/转发自己感兴趣的内容喜欢/互动名人ID展示自己转发/扩散品牌ID营销活动参与/扩散营销帐号发布广告/营销内容转发/声讨KOL发布偏向性观点支持/取消关注共四十五页关注(gunzh)你是看得起你，你要对我说话针对品牌微博运维“晓之以理、诱之以利”是上佳手段给粉丝(fn s)一个扩散信息的理由充分传达营销意图增加非粉丝关注共四十五页展示(zhnsh)Linksus官方微博案例(n l)集锦共四十五页Pa

16、rt 1我们(w men)做的 读书日活动（4月134月24）结合4月23日世界读书日，迅速反应灵思发起(fq)“您读书，我买单”活动，反响强烈参考链接：/1909972300/zF4mQjrQyR 转发：926，评论759力荐高晓松成为中国交通安全代言人（5月115月23）2011年5月9日晚22时许，高晓松驾驶一辆英菲尼迪越野车在东直门十字坡附近连撞多辆车。经交警检测，他每百毫升血液中酒精含量为243.04毫克。10日，高晓松正式被拘捕，17日下午北京东城法院一审判决高晓松拘役6个月并处罚金4000元。【考验有关部门胆量】结合高晓松醉酒入刑，迅速组织公益 投票，反响空前参考链接：/1909

17、972300/eA5AGrKAd8b转发：3238，评论：566。投票：10190【五大创意视频】推出，投票，哪个视频可以作为宣传片参考链接： /1909972300/eAe5GHG34AJ转发：5017，评论：413【醉驾，一秒毁三代】 “交通安全广告语”征集参考链接：/1909972300/eAqCHcV4SFH转发：2955，评论：46138共四十五页Part 1力荐高晓松成为中国交通安全代言人事件(shjin)经过39缘起醉驾入刑晓松抓介入高晓松代言交通安全投票网友是否同意？视频推出五大代言视频投票五个视频投票广告语征集广告语被质疑晓松公关 灵思出品？主动(zhdng)向媒体爆料视频连

18、连看埋伏营销成功以奇胜，以正合：紧抓时事热点，充分发挥官方微博的特点，只要我们的出发点是对的，加上紧密有序的策划和执行，必定能引发全网关注。共四十五页Part 1“智慧低碳，地球37”活动（5月45月31）低碳环保是永远的主题(zht)，倡导绿色低碳环保也是企业不可推卸的责任【智慧低碳，地球37 】给地球减压！践行绿色，灵思发起“智慧低碳，地球37” 活动。参考链接：/1909972300/ezFdcLtsiVe转发：5318，评论：4832被“活动粉”关照【今日探讨话题：“地球一小时“到底是公益还是作秀？】投票！参考链接：/1909972300/eAye1StuVhe 转发：246，评论：8

19、0。投票：1526微直播第三届2011“中国创意传播国际论坛”（5月26）1、微博很火，速来；2、广告业前途无量，2011年中国将放倒德国，成世界第三；3、新媒体让80后登堂入室；4、广播媒体死不了；5、移动终端成为广告主战场；参考链接：/1909972300/eB00ivj8yFC转发：844，评论：128。40共四十五页Part 2蓝色经典，蓝本来袭#蓝本体#（5月245月31）【蓝色经典，蓝本来袭】推荐灵思蓝本参考链接：/1909972300/eARcH40ttez 转发：1812，评论(pngln)：346【灵思蓝本光影花絮】视频展示蓝本制作过程，视频跟进参考链接：/190997230

20、0/eBtaU43yUnt 去灵思参观！抢妈妈香粽（6月26月3）【去灵思参观！抢妈妈香粽】报名前20名即可来灵思参观，获得奖品参考链接：/1909972300/l4EUW4Qxt 转发：200，评论：58【现场花絮图片直播报道】参考链接：/1909972300/eBscqB38sEw41共四十五页Part 3【六一，灵思的儿童节】（6月1）【六一，灵思的儿童节】人生，越走越多的是年龄、越走越远的是童真。童真，你还有几许呢？儿童节，借此机会让我们回到童年(tngnin)吧，和我们一起吹灭灵思传播机构linksus 12周岁的蜡烛，让童年梦想重新充满希望，起航远行。早安，朋友，儿童节快乐！参考链

21、接：/1909972300/l4EUV4nFz 转发：3028，评论：265【灵思全民儿童节】谁说儿童节是00后的专利？谁说父母只有为孩子过儿童节？灵思80、90后大哥大姐，还有70后、60后妈妈们，各个童心未泯，身手不凡，过节撒欢儿的玩。灵思六一的口号：不求童年，但求童心！你的儿童节观念更新了吗？【六一卖萌】儿童节来了，各位童鞋们快来测试一下你们的童心指数吧（心理年龄越小说明你越童真哦）。【六一 灵思特别节目蛋糕视频】参考链接：/1909972300/eBlkGPeB8ZI转发：1499，评论：12942共四十五页Part 4品质微博大主题（6月76月30）6月7日【你敢相信吗？】微博价值呈现，投票！6月8日【你被伤害过吗？】僵尸粉、活动粉的伤害，投票！6月9日【你能接受吗？】微博私奔、微博自杀直播等能接受吗？投票！6月10日【微博牛皮癣，求药！】、 【没有购买，就没有牛皮癣】6月14日【灵思微博名人谈陈昌凤】【品质微博，从“头”开始】 6月14日【品质微博，从“头”开始】小头像，大有作