对中国移动与中国联通在我校用户占有率调查表

1、WORD18/18 HYPERLINK :/ 有关中国移动和中国联通在我校用户占有率调查表背景：考虑到中国移动和中国联通在各大高校的市场占有率，我们小组针对我校有关中国移动和中国联通在我校用户占有率，了解两大企业在我校市场占有率，在校学生对两大企业的服务态度，在校生自己的通信消费情况做出一些调查。目的：了解中国移动和中国联通在校园市场的认知度。中国移动公司简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2

2、000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。中国联通公司简介：主要业务经营围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国国际长途业务（接入号193）、批准围的本地业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、

3、以与与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为130、131、132、155、156、185、186 （2008年133和153段业务被电信接管）。2 000年6月21日、22日分别在纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一 年之成为恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以与澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停

4、止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。中国联通校园移动通讯业务营销战略策划书一.市场概况:1.目标市场：中国高校学生移动通讯消费市场。2.市场分析：1).产品状况：目前在校园通讯业务中，主要有中国移动，中国联通，中国电信三家把持。各自都有自己的特色品牌把持：移动主要的 动感地带，联通主要的 新势力，电信主要的 小灵通业务。从市场占有率来看：动感地带 新势力小灵通业务。2)服务状况： 根据校园消费者（高校学生）选择理由反映：动感地带：信号好，人工服务热情，在校园

5、使用的人数较多，校园集团网人数多。小灵通：主要是便宜，打长途很划算。新势力：大多数人喜欢 ，费用相对便宜，但是人工服务一般，信号相对较差，集团网人数较少。3）.竞争状况：目前这三个品牌正处在激烈的竞争状态。竞争围包括：产品市场占有方面，服务方面，消费者口碑方面等等。总体是中国移动的动感地带占据了已经占据了相当大的优势。二营销战略：在目前的市场状况下，特别是中国联通正处市场竞争的不利地位时，我觉的目前中国联通首先要做的：1.提高基础通话业务的服务质量。主要有：通讯设备服务质量，营业点的员工服务态度（消费者毕竟没有多少人对通讯行业比较专业的，营业厅的员工就充当了业务的介绍者，尽量的多介绍业务给消费

6、者选择。）2.加强市场反馈信息的收集与其回应。如：对大众反映的联通信号不好问题要与时在市场给予回应，加强营业点的消费者监督工作等等。3.加强业务的宣传工作。根据校园消费者来看，对于“中国联通”大家并不陌生，但是对于联通的业务并与其业务优点并不是很熟悉，方法有很多种（如：可在校园举行有奖问卷调查的形式，将业务优点写成问题，答案只用知道和不知道，目的在于宣传业务）。其次是：迎合消费者心理，加强服务创新和服务的灵活度。开辟潜在市场，并提供更加优惠的服务，达到抢占市场目的。三具体的校园新势力 销售计划案例：1.和学校合作在校作大型活动（如:校园歌手比赛，讲座.），目的在于打破联通以前在消费者心目中的不

7、好口碑，达到宣传品牌效应。2.接着在校园用问卷调查（将联通的业务做问题，答案只用于”知道“，”熟悉“”不知道“.）等类似的小型宣传，目的在于宣传联通的业务。3.等到以上计划都完成的时候，就可以活动后作优惠服务的形式在校园中销售中国联通产品。中国移动历史简介中国移动起源、发展史中国移动通信集团公司，（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（）集团，由其控股的中国移动（）在国31省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在和纽约上市。目前，中国移动（）是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。中国移动

8、通信主要经营移动话音、数据、IP和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供 、数据IP等多种增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌。用户段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以与“134（0至8号段）”,最新又推出159号段（与3G无关）。中国移动通信是国唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络

9、。网络规模和客户规模列全球第一。截至2004年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市重点地区基本实现室覆盖，客户总数超过2亿户，于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续4年被美国财富杂志评为全球500强，最新排名第242位。2004年被中国企业联合会评为“中国企业500强”第五位。上市公司成为连续

10、三年入榜福布斯“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点，提高核心竞争力，努力实现新跨越，确保企业全面协调持续发展。2000年大事记1.运营机制市场化打破依据行政区域层层设立管理机构的惯例，组织完善了非上市省（区、市）移动通信公司的省会城市公司撤并工作，使管理层、操作层的界面更加清晰。在原来等六省公司上市的基础上，将、七省（区、市）移动通信公司资产重

11、组，注入更名的中国移动（），成功进入国际资本市场。2.客户增长规模化移动客户总数以平均每月230万的速度增长，截至2000年底达到6579万户。全年净增移动签约客户1403万户，签约客户总数达到5209万户；神州行客户达到1370万户，占移动客户总数的20.8%3.业务发展多样化在全国各省（区、市）全面开放神州行智能网预付业务，全球通和神州行两大品牌家喻户晓。相继推出了全球通IP、全球通WAP、手机银行、信息点播、奥运点播、聋哑人手机、中国移动联网、虚拟专用网、电子商务等新业务，受到市场欢迎。4.企业管理规化开展管理创新，建立集团母子公司部产权纽带关系，实行经营者绩效考核制度，推动以省（区、市

12、）公司为单位的财务收支两条线管理。全面开展财产和债务惯例，控制财务风险。加大清缴欠费和清理不良资产的力度，核销非上市公司的不良资产。5.企业合作扩大与14 个国家32家运营公司新开办了国际漫游业务，使得与中国移动开通自动漫游业务的国家和地区达到63个，运营公司达到116个。积极与国其他电信企业展开合作，先后与中国电信、中国联通、中国网通、中宇通信等企业签署了合作协议。适应移动互联网市场特点，推出具有共赢效应的移动梦网创业计划，得到社会广泛响应。强化网络集中管理，完善网管系统和本地集中操作维护中心的功能，开展大规模的网络优化工作，使网络运行质量稳步提高。2000年，GSM移动通信网长途来话接通率

13、达到61.14%。无线接通率达到99.06%，话音接通率达到60.09%，掉话率为1.25%，基本消灭了超忙小区。6.加强工程建设全年完成固定资产投资超过640亿元，净增GSM移动交换机容量4000万户，总容量达到11020万户（其中GSM网9864万户）；净增信道100万个，总数达到312万个；净增基站15426个，总数达到59973个。完成全国移动智能网二期工程，启动中国移动互联网试验网工程和骨干网一起工程建设，中国移动互联网投入商用。进一步完善支撑服务网，各省（区、市）计费业务中心建成投产，形成全国两级计费管理的体系结构。截至2000年底，全部从业人员为111824人，其中在岗职工895

14、18人，比上年减少6665人。通信企业劳动生产率（不含两费的通信业务收入）达到128.6万元/人*，比上年增长53.7%*。有16人获得行业教授高级工程师任职资格，3人获得全国劳动模称号，31个集体被评为全国青年文明号，绝大多数企业被评为当地文明单位。2001年大事记1月19日，中国移动通信与全联集团华联综合超市签署在全国围开展业务合作的框架协议。2月20日，在法国嘎纳举行的第六届全球GSM年会上，中国移动通信公司默芳总工程师荣获“GSM联盟突出贡献奖”。自2月21日零时起，经报有关主管部门批准，中国移动通信对原有的国、国际与港澳台长途资费进行结构性调整。3月1日，由移动通信公司员工组成的代表

15、队，在全国电信条例只是大赛决赛中荣获冠军。自3月21日开始，经报有关主管部门批准，中国移动通信在全国陆续推出“全球通”移动“套餐”资费。4月20日，晨霜同志被任命为中国移动通信集团公司党组成员、副总经理，并兼任集团公司纪检组组长。 5月28日至29日，由中国移动通信主办的第五届中国GSM年会在京召开。6月10日，中国移动通信全面改版。6月30日，根据上级有关文件要求，中国移动通信停止模拟移动网客户的国际、国长话和漫游业务。7月1日，遵照上级有关文件精神，中国移动通信取消移动入网费和附加费。7月9日，中国移动通信GPRS投入试商用。7月10日，中国移动通信被美国财富杂志评为全球500强。8月10

16、日，中国移动通信被第21届世界大学生运动会组委会授予“第21届世界大学生运动会唯一指定移动通信运营商”称号。9月14日，中国移动通信国际局实现了顺利割接入网，这标志着中国移动通信第一个国际通信出入口局正式开通。11月1日，中国移动通信启动“全国网络质量会战活动”。11月7日，中国移动通信集团公司工会第一次代表大会在京落幕。全国31个省（区、市）移动企业的150名代表出席了工会。11月14日，中国移动通信集团公司与中国联合通信签订了中国移动通信集团公司与中国联合通信电信网间互联与结算协议。11月26日，中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在产生，标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信

17、运营商。12月21日，中国移动通信宣布，支持领先移动运营商和终端制造商发起的开放移动架构计划。12月31日，中国移动通信关闭模拟移动网，停止经营模拟移动业务。2002年大事记1月至2月,中国移动通信作为首批五个国有骨干企业参展单位之一，参加了中央企业工委举办的以“落实三个代表，加快国企发展”为主题的展览。 期间，国务院总理朱基、副总理吴邦国、国务委员王忠禹在中央企业工委副书记斯林的陪同下，参观了中国移动通信的展台。1月22至24日,中国移动通信集团公司工作会议召开，明确提出在今后两三年实施“服务与业务领先”的近期战略重点。1月23日，中国移动通信集团公司与中国南方航空股份宣布，双方将全面开展合

18、作。这是通信与民航开展跨行业合作的首次尝试。3月5日,中国移动通信与国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。4月27日,中国移动通信集团公司劳动模表彰大会隆重召开，来自各级移动企业的90名劳模被授予“中国移动通信集团劳动模”荣誉称号。4月29日,中国移动通信成为2002年日世界杯“中国之队唯一移动通信服务商”。5月17日,GPRS业务正式投入商用。5月20日,中国移动通信赴服务小组到达国，为日足球世界杯期间赴的中国移动通信客户提供GSM-CDMA原号漫游服务。这是中国移动通信首次跨出国门提供现场移动通信服务。7月

19、1日,中国移动通信推出“计费月改自然月”和“天天能交费”两项客户服务措施。7月10日至11日,由中国移动通信主办的第六届中国GSM年会在京举行。8月16日,中国移动通信集团公司与中国国际航空公司签署合作框架协议。9月26日,中国移动通信派出服务组飞赴国釜山，为在第14届亚运会期间前往国的全球通客户提供GSM-CDMA国原号自动漫游服务。10月1日,彩信（MMS）业务正式商用。11月18日,中国移动通信与美国AT&T Wireless公司联合宣布，两公司GPRS国际漫游业务正式开通。2月16日,中国移动通信与中国音乐著作权协会就规移动梦网音乐著作权使用授权一事正式签署了合作备忘录，并出台了针对音

20、乐著作权相关移动业务的管理办法。12月18日,中国移动通信和中国平安保险股份签署了中国移动通信集团公司与中国平安保险股份合作框架协议。 运营篇在一般人的概念里， 1987 年 11 月 18 日为配合第六届全运会开幕在开通的移动网是国首个移动通信网。对此很多地方表示异议，像等城市，认为自己是更早开通移动通信网的城市。 而细推起来，中国最早在这些城市开通的模拟移动网都还不能算作是中国最早的移动通信网，只能算是最早的蜂窝移动通信网。相比之下，在由爱立信赠送的蜂窝网应该比的蜂窝网早半年开通，该网由 3 个基站组成， 10 多个信道，爱立信后期也是依据这它无偿赠送的试验网开始逐渐打入中国市场，并在中国

21、成就了爱立信的神话。但通常业界认为是开通了中国首家移动网，有人分析这可能是因为开通的是第一家签了正式合约的蜂窝网，而且容量较大，又是在六运会的背景下开通，有着广泛的媒体报道做支撑。而实际上应该说开通的是第一移动商用蜂窝网，其他地方开通的是试验型蜂窝网。 而如果要真正追溯起中国移动通信网的起源，还需要把时空拉到 20 世纪 80 年代初的或更早的。 在 20 世纪 80 年代初的，当时的移动通信研究所（简称一所）曾经为长江航运开发了一套基于 450MHz 频谱的移动通信系统。该系统具有广覆盖、小容量的特点，在开通时还请了许多专家参加开通仪式，并有可以作为当时开通网络的话费收费单据做证明，说明它已

22、开始面向市场商用。 与其时间大概滞后半年开通的网络是建在一个叫“西德胜（现为电视台台址）”的小山头上的 450MHz 网络，所使用的终端形象比喻起来就是“有抽屉那么大”，被称作“便携机”。该项目由当时设在省邮电管理局下的无线处负责。无线处处长戴美泰回忆介绍，当时这个小山头的周围有一些工厂，建设这个网络主要是为了满足这些工厂的通话需要，是作为固话的延伸建设的。设备由一所提供，无线处负责现场服务。在西德胜山头上设的这个基站由于地点高，可覆盖围达 20 多公里，后期共发展了 20 多个用户。据说开通这个基站很费了一些周折，主要是因为当时的省管理局高层对它的安全性表示怀疑，认为不，所以一直犹豫着不批，

23、而戴美泰作为该项目的申请人则一直在给高层做说服工作。后来终于批准可以建设了，又告诉说没有频率。当时申请的是 150MHz 的频率，因为没有，无线处就与一所商量转到了 450MHz ，并和一所的人士一起跑到要求更改频率，这样前前后后又折腾了一年多的时间，等到基站开通后已经到了 1984 年的年初。开通后所执行的资费则是参照当时的市话标准，长途另收附加费。终端则卖到 1 万多元一部，使用者都是附近的企业。 由此来看，中国的移动通信开始得并不晚，但在 20 世纪 80 年代中期并未受到很多的关注，因为当时很多人认为移动通信是为特殊需要产生的（如航运），而且终端价格昂贵，是为富人所用的技术。这种认识一

24、直延续到后来模拟网初期的市场定位，很多地方都把移动通信定位为车载加以发展。而事实的结果却远远出乎人们的意料。系统篇模拟时代：摩托罗拉、爱立信平分秋色 悉通信行业的人都知道，在中国的模拟通信时代，有 A 网和 B 网之说，在这两网的背后，是爱立信和摩托罗拉两大企业。 爱立信：吃定 80 年代初期，中国的移动通信产业还是一片空白。 1984 年，当时电信研究传输所接到了来自原邮电部的任务，要求他们对移动通信技术展开研究，于是在传输研究所成立了一个专门的移动通信组，大概十一二人，由卢尔瑞 ( 后任电信管理局第一任局长 ) 担任组长，默芳 ( 后任中国移动总工程师 ) 等人任小组成员。 1987 年，

25、省 TACS 模拟蜂窝移动系统开始启动。，是我国移动通信事业的发源地，在通信业一直流传着这样一句话：得者得天下。 发展移动通信产业，首先是制式的选择，当时选择的 TACS(Total Access Communications system) 制式，其次就是系统的选型。当时，进入中国市场的模拟蜂窝移动通信系统提供厂商有两家：一个是爱立信，一个是摩托罗拉。考虑到全国联网与漫游等一系列问题，专家决定在模拟网系统设备的提供上，只选择一家企业。 然而，选择爱立信，还是摩托罗拉，在当时引起了很大的争议。 当时，搞交换的技术人员看好爱立信，认为爱立信的产品性能好；搞无线的技术人员看好摩托罗拉，认为摩托罗拉

26、的设备可靠性强，大家对此争论得非常激烈。为了统一技术人员的意见，原邮电部的领导还在位于牛街的招待所里召开了一次专门的会议，讨论究竟采用谁家的设备。最后决定，采用爱立信的设备，以确保省模拟蜂窝移动网的顺利开通。 1987 年 11 月 18 日，借第六届“全运会”开幕之机，中国第一个 TACS 模拟蜂窝移动系统在省投入商用。 1992 年，爱立信与熊猫电子集团公司共同成立了爱立信熊猫通信，深入的研发本地化会带动了更多的本地采购和出口。 与此同时，、等省的模拟网也开始建设，据参与过当年网络建设的一位技术人员称：“那个时候大家都急着上设备，爱立信简直牛得不得了。” 一方面，全国各地的设备需求量日益增

27、大，另一方面，爱立信一时难以适应这样的市场形势，出于发展和竞争方面的考虑，国家决定引入第二家移动系统厂商 摩托罗拉，摩托罗拉公司在中国的发展由此揭开了新的篇章。 终端篇大哥大”的模拟时代 在中国移动通信发展史上，大哥大代表着一个时代。 1987 年 11 月，为迎接全运会的到来，建成了全国第一个移动通信网络 ， 也就是今天我们所说的 B 网。由此，国出现了第一款移动终端摩托罗拉 8000X ，当时市场售价 21000 元人民币，因为其砖头大小的体积， 充满想象力的中国人给了他一个应时的称谓，同时也是作为一个时代成功者的象征“大哥大”。随后摩托罗拉又相继推出了 8500X 、 8800X 、 8

28、900X 、 9900X 等非常具有代表性的机型。从那时起，整个模拟时代，国终端市场成为摩托罗拉的天下。 东信与摩托罗拉：掀开终端合作序幕 在摩托罗拉手机无限风光的背后，有一家中国企业不能不提，它就是通信（后简称东信）。 东信与摩托罗拉的最初接触，可以追溯到上世纪 80 年代末。当时的东信还叫通信设备厂（即 522 厂），是中国邮电工业总公司（中国普天集团前身）旗下的一个以生产微波、载波产品为主的国有企业，由于产品单一，缺乏竞争力，企业一度陷入了困境，转型迫在眉睫。时任 522 厂厂长不久的施继兴从移动通信领域看到了生机和希望，“那时我们国家预测到上世纪末普通用户数达到 5000 万，以手机市

29、场占有率 1 2 来算，就有 50 万 100 万移动用户，按照当时每部手机 2 万元计算，就有 100 亿元到 200 亿元的产品市场 规模。”这对于当时产值只有三四千万元的东信来说，的确有着非常大的吸引力。 经过两年的艰苦谈判， 1990 年 12 月 22 日，东信正式与摩托罗拉签订了合作合同。从签订合同到政府批准，期间又用了一个季度的时间，当东信将第一批技贸结合 IKD （整套不完全拆散状态）组装的手机推向市场时，已是 1991 年的初夏。这就是摩托罗拉 8800X 。 大哥大的三步曲：垄断，开放与终结 在开通 B 网不久，、等地也相继开始移动通信网的建设。 1988 年 4 月， A

30、 网第一个用户试开通。当时大哥大的使用人群主要还是国企领导和党政机关人员，主要用于党政军的紧急服务，普通大众很少使用。究其原因，一方面是价格太高的缘故，除去 0.5 元 / 分钟的通话资费以外， 2 万元左右的手机价格， 6000 元的入网费（当时市话入网费是 5000 元），对当时平均月收入不到百元的普通民众来说，绝对是一个天文数字；另一方面是因为当时国还处于计划经济时代，大哥大是由各省市无线通信局垄断管理和出售，不通过一些“关系”，即使有钱也很难买到。以为例，到 1993 年底， A 网和 B 网共有大哥大用户 31563 ，发展速度甚为缓慢。 其实在上世纪 90 年代初期，我国固话发展非

31、常迅速，移动通信作为一种通信方式，起初只是被用来作为固话的一种补充。而且从国外的发展来看，当时移动通信主要是以车载的形式出现。作为走在移动通信发展前列的，在 A 网开通初期，无线通信局与摩托罗拉签订了 600 台终端供应协议，其中 80 是车载， 20 才是个人手持终端。而后来的事实则是，个人终端的发展速度远远高于车载，这是当时谁都没有想到的。 1994 年，大哥大正式向社会开放，用户数量也开始快速增长。但随着 GSM 网络在全国的陆续建设和开通， A 网和 B 网在安全性上的不足日渐暴露，手机串号、盗号现象时有发生，一些不法分子通过盗号将通话费转嫁到真正的机主身上，一个手机号由此而产生的月通

32、话费往往高达几万甚至十几万元，用户叫苦不迭，运营商也由此产生了巨大的经济损失。以移动为例，截止到 1998 年，因为用户欠费而导致的坏帐就共计 7 亿多人民币。 1999 年，全国 A 、 B 网被彻底关闭，持续 5 年之久的 A 网、 B 网和 G 网共存的时代划上了句号。 2G 时代正式来临。中国联通起、源发展史 中国联合通信成立于1994年7月19日。中国联通的成立对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用，中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是目前国唯一一家同时在纽约、三地上市的电信运营企业。经营的电信业务由成立之初的移动(GSM)和无线寻呼

33、发展到目前的移动(包括GSM和CDMA两种制式网络)、长途、本地、数据通信(包括因特网业务和IP)、电信增值业务、无线寻呼以与与主营业务有关的其他业务。2006年3月28日晚上，中国联通公司董事长常小兵在揭开了中国联通的新品牌标识，以红色为基调的中国联通品牌标识亮相。换标后的中国联通新版标识沿用了“China Unicom”的英文和“中国联通”的中文字样，形式上沿用“中国结”，颜色从蓝色变为了中国红与水墨黑。两者的对比：一、环境现状中国移动旗下分有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，分别占据了高低端用户，尤其是动感地带基本占据了大学生用户的90%，一统校园天下，在我

34、的周围10个有9个都是动感地带用户，在每次经过移动和联通校园分部是，移动总是人满为患，而联通则是门可罗雀，现状惨不忍睹，联通作为新兴企业力图运用新策略赶超移动，但却效果寥寥，依然被移动压在脚下在中国电信占据了中国家庭用户的固定市场时，联通想要在移动和电信的双重包围下突出重围，只能考虑移动市场，联通旗下分为“如意通”这一全国统一性品牌和尚未被客户认可的“新时空”，而现在正努力实现的“沃”也难以撼动中国移动的位置，尤其在校园网络用户上。二、目标比较 在现阶段，中国移动主要营销目标是：占据守势，以守为攻，保持企业优势，进一步提高在高低端有湖上的市场占有率；联通的主要营销目标是：以攻为守，努力打破移动

35、的既有优势，开拓市场，提高市场占有率。所以联通现在在校园套餐等也算实惠。三、策略比较价格策略：中国移动根据不同档次的消费者制定不同的价格战略。针对“全球通”用户，运用套餐资费进行优惠；针对“神州行”用户，主要运用“亲情”的方式进行优惠；针对“动感地带”用户，则是通过校园卡和新业务绑定的方式进行优惠；同时还有如家园卡等进行优惠的方式。中国联通这主要运用普遍降价的方式，力度较大，资费实在，但代价较高。渠道策略：中国移动广泛运用依靠移动营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户，形成点对点、点与面、面与面的三种方式完成了全国围的覆盖与联系，形成了一个有效的网络，加强

36、了彼此之间的联系。中国联通这是实行与进攻相匹配的以社会分渠道为主的战略，广泛依托社会网络推销其产品，联通注重制定有力的代理收费政策的激励政策来刺激消费者的积极性，以扩大消费者的群体，力图通过控制渠道来控制消费者行为。即，中国移动注重以“高广告费、低代理费”诱导消费者使用中国移动，而中国联通则通过“低广告费、高代理费”的激励措施吸引消费者。二者都在不断革新自己的营销措施，同时二者的营销措施还依然需要完善，而这对通信行业的发展也会起到不可磨灭的作用。促销策略：中国移动注重新与变，不断推出各种新活动或新业务以保持高关注；中国联通则是稳中，通过大规模有意义的活动以实惠顾客，但显然耗费了大量的人力与财力

37、，不能与中国联通的策略相比。广告策略：中国移动依靠资金优势不断投入大量广告，通过广告转移顾客的注意力，力图获取更多的市场，而且其涉与的面更广，通过各种方式的合作与各种增值业务；而中国联通则显得有些拘谨，不能放开手脚，主要将精力放在基础产品上，但这样则明显失去了与移动抗争的能力。中国移动在广告策略上已主动出击为主，而中国联通则未能很好的反击，始终处于被动防守的状态。营销策略：在营销策略上总体来说中国移动始终占据主体地位，但显然中国联通做得也一样很好，在中国移动已经占据半壁江山的情况下，中国联通依然能在夹缝中屹立不倒已经证明了一切。由于中国移动不断考财力和市场占有率加大对社会的控制，使得联通不得不

38、以更好的创新模式扩大市场，“话费分成代理制”和“终端厂家终端代理商运营商运营商”是联通的一大创新，也为产业链营销模式探索出了一条新的道路 。四、营销特点总结与原因分析中国移动：显然已主动出击与持续不断为主，其依靠其占据优势的资金与市场占有率，通过各种措施如创新业务与广告投入压制中国联通，营销策略的系统性较强并针对不同客户实施不同的营销措施；营销措施较注重口碑与顾客服务，以各种促销手段吸引顾客，推出的新业务也获得很好的发展，始终保持高份额与利润率；注重公关处理，收集对手信息与情报，以针对对手实施不同的策略，注重资金投入，通过差异化来提高顾客的信任度与忠诚度。中国联通：中国联通注重在品牌上的创新，

39、与其富有特色的营销模式也为其争取了大量的顾客，注重话费分成制和终端利润制等营销新模式的创新，但由于其在资金与市场上尚无法和中国移动相比，使其始终无法保持高市场占有率；中国联通在业务上的创新则无法和中国移动相比，其未有针对不同客户的业务差别使其无法真正打入高端市场 ，增值业务上也远远落后于中国移动的步伐；进攻上的确取得了比较大的成果，但是却没有良好的防守措施，导致用户“大进大出”现象屡禁不止。未来策略的预测与展望网络：中国移动在已经占据主流的情况下，未来的发展则更要注重和网络的联系，可以选择和中国电信一样的模式发展中国移动的网络事业，以打破中国电信的垄断地位，不只是手机上网更要发展家庭网络等网络

40、业务；同时要以防守的姿态努力保持现有的优势，同时适当进攻，以实现通信行业的龙头老大不可动摇的地位，创新营销策略，与其现状更好结合，做到攻守俱佳，实现长期发展。对中国联通而言，最迫切的莫过于打破中国移动在移动上的垄断地位，当然在中国移动的市场份额逐步扩大的情况下，保持现有份额也是其必须做的事情，这需要企业总体目标的改变与企业风格的改变；中国联通应努力提高对网络的融合，完善客户服务系统，巧妙创新业务，同老业务做到完美契合巩固已有市场；整合现有业务，形成多层次、多样化、差异化、个性化的营销体系，加强在增值业务上的创新与推广，强化市场信息获取渠道与信息系统建设，才是其成功的关键所在。据了解，此次3G牌

41、照发放仪式在工业和信息化部部举办，中国移动、中国电信和中国联通先后分别获得TD-SCDMA牌照、CDMA2000牌照和WCDMA牌照。其中，TD-SCDMA为我国拥有自主产权的3G标准；发放牌照的同时，中国移动正式推出3G品牌标识“G3”，如下图所示：从2009年1月7日起，我国正式进入3G时代。到底何为3G时代？这些天，无论从电视新闻、报纸头条、互联网焦点还是手机报首屏，都在谈论一个词“3G”。到底什么意思呢？一连串的问题顿时炸开，那到底何为3G呢？有没有1G、2G呢？这还要从95年说起：1G时代1995年，第一代模拟制式手机出现了。那时候的手机功能还没有现在这么丰富，款式也没现在这么花哨。当时的手机只能进行简单的语音通话，根本谈不上彩信彩铃了。但就是这制式手机的出现，让第一个时代暨1G时代来到了。（FirstGeneration，简称1G时代）2G时代不可否认，科学技术终将1G写入历史。1996年到1997年，手