协理证模拟考试-操作实务试题及答案

1、协理证模拟考试-操作实务试题及答案下列关于自然销售，说法正确的是（ ）。 A客户诚意度高，易于把握B新客户很可能由于选不到心仪的房而流失C适用于常规楼盘D选房当天客户按照到场排队顺序进行选房，先到先得答案解析：答案解析：第1章。ABC三个选项为集中销售的内容，D选项说的是自然销售的操作流程。商圈的顾客占顾客总量的15%-20%，顾客比较分散，描述的是（ ）。 A核心商圈B次级商圈C二级商圈D边缘商圈答案解析：答案解析：第1章。次级商圈的顾客占顾客总量的15%-20%，顾客比较分散:核心商圈的顾客占顾客总量的70%-80%，顾客集中度高，消费额也高:边缘商圈的顾客占顾客总量的5%-10%，顾客非

2、常分散。房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）的成本不包括（ ）。 A免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本B免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本C免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本D免除出租人与承租人之间的经济纠纷答案解析：答案解析：第1章。从成本角度来看，房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）以下三个方面的成本:免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本:免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本;免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本。对于房地产经纪人的撮合，无论其寻找何种理由，都应该是( )的，最

3、好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。 A系统全面B客观真实C关键系统D明确可靠答案解析：答案解析：第1章。房地产经纪人要从多个角度撮合双方，包括房源紧俏、位置与交通情况、配套设施情况、周边环境、居住人口素质等。需要注意的是，无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是客观真实的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（ ）日内开始销售商品房。 A 3B 5C 10D 15答案解析：答案解析：第1章。房地产开发企业取得预售许可证后，应当在10日内开始销售商品房。未取得商品房预售许可证的项目，房地产开发企业不得非法预售

4、商品房，也不得认购收取预定款性质费用等各种形式变相预售商品房。房屋租赁托管与普通的房屋租赁经纪最大的区别在于（ ）。 A前者经营的规模较后者大B经营的方式C出租人对房屋经装修后转租D租赁收益的获取方式答案解析：答案解析：第1章。房屋租赁托管不是房屋租赁居间业务，其与普通的房屋租赁经纪最大的区别是租赁运营机构承租业主（出租人）的房屋，经过一定装饰装修、添置家具设施设备后转租给承租人，租赁运营机构与双方分别签订房屋租赁合同。下列关于房屋租赁托管的描述，错误的是（ ）。 A租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同B从经营模式来看，房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种C房屋租赁托

5、管是房屋租赁居间业务D房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案答案解析：答案解析：第1章。房屋租赁托管不是房屋租赁居间业务，其与普通的房屋租赁经纪最大的区别是租赁运营机构承租业主（出租人）的房屋，经过一定装饰装修、添置家具设施设备后转租给承租人，租赁运营机构与双方分别签订房屋租赁合同。下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（ ）。 A出租客户接待B实地查看房屋C租金价格谈判D发布客源广告答案解析：答案解析：第1章。房屋租赁托管业务出租委托业务流程一般包括:出租客户接待;实地查看房屋;租金价格谈判;签订出租房屋委托代理合同:物业交验（交房）;6支付租金;装修装饰;发布房源广告。分析周边

6、地块的现状情况.未来发展情况，同时寻找地块的主昭示面属于（ ）。 A项目指标分析B资源景观分析C项目四至分析D区域属性判断答案解析：答案解析：第1章。分析周边地块的现状情况.未来发展情况，同时寻找地块的主昭示面，判断地块位置是否紧邻城市主要道路两侧，未来楼梯位置是否便于吸引城市人流与车流的视觉关注都属于项目四至分析的内容。自用客户和投资客户是按（ ）进行划分的。 A购房面积B购房用途C置业目的D置业计划答案解析：答案解析：第1章。根据成交客户置业目的的不同，将客户分为自用客户和投资客户两种类别，考分类的题要掌握划分类型的标准。直接原因，其次为户型和装修。确定住宅项目核心价格常用方法是（ ）。

7、A市场比较法B租金反算法C内部替代法D成本法答案解析：答案解析：第1章。目前确定住宅项目核心价格常用方法是市场比较法，而商业常用租金反算法，市场比较法的前提是市场上能找到可同比的产品类型，对于封闭市场或陌生市场的产品，可用内部替代法或三级市场比较法。商铺投资合理的年投资回报率是（ ）。 A 1%-2%B 3%-4%C 6%-12%D 8%-12%答案解析：答案解析：第1章。商铺投资合理的年投资回报率是8%-12%，商铺投资的合理回收期限一般为8-12年。通过让渡商业地产产权，短期内回收投资的盈利模式是？ A只售不租B只租不售C租售并举D自行经营答案解析：答案解析：第1章。商业地产盈利模式具有多

8、元化的特点。通过让渡商业地产产权，短期内回收投资是只售不租的盈利模式。以首次置业为主，满足刚性需求为购房目的的客户为（ ）。 A大户型客户B小户型客户C中大户型客户D别墅客户答案解析：答案解析：第1章。小户型客户的特征为:首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的，家庭结构相对简单，多为单身客，小情侣，对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因，其次为户型和装修。在租赁合同签订后( )日内，房屋租赁双方当事人相关材料到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。 A 20B 30C 40D 50答案解析：答案解析：第1章。在租赁合同签订后30日内，房屋租赁双方当事人持房屋租赁合同、房屋租赁双方身份证

9、明、房屋产权证明文件和其他政府主管部门要求的其他材料到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。房地产经纪人要帮助租赁双方在房屋租赁合同订立后，立即约定备案时间。争议解决方式不包括（ ）。 A当事人双方自行协商解决B调解C向人民法院提起诉讼D和解答案解析：答案解析：第1章。争议，又称纠纷，是指合同当事人之间对合同履行的情况和不履行或完全履行合同的后果产生的各种纠纷。争议解决方式一般分为四类:争议发生后当事人双方自行协商解决:调解;提交仲裁机构仲裁:向人民法院提起诉讼。客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（ ）。2007年真题 A 45的潜在客户将转和别人做生意B 45的潜在客户一定会与本房

10、地产经纪人做生意C 房地产经纪人要花45的时间做客户维护工作D 房地产经纪人要花45的时间做客源开拓的工作答案解析：答案解析：第2章。“四十五规则”是指45的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45成为竞争对手的买家，而其中的2225将在前六个月中完成转变。对应的有45的客户线索就有做成业务的可能。在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（ ）的营销策略。 A 重点跟踪，提供周到而专业的服务B 与客户保持经常性的沟通C 在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求D 将其列为重点培养目标答案解析：答案解析：第2章。按客户购买意向的强弱、经济承受能

11、力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持经常性的沟通。针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）2012年真题 A 长期培养B 重点跟踪C 保持一般性沟通D 不断了解客户需求答案解析：答案解析：第2章。按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，

12、A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；经济条件好，购房支付能力较强；较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；对物业的条件不是特别苛刻。房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（ ）。 A 尽可能保存客户原始资料B 重视数据库管理的安全性C 将外部数据作为最重要资料D 及时整理和更新客户资料答案解析：答案解析：第2章。构建客户数据库时应考虑如下因素：要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；要特别重视数据库管理的安全性

13、；要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。客户的分类中，按（ ）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。 A 是否接受过本经纪机构的服务B 客户的性质C 物业的价格区间D 交易过程答案解析：答案解析：第2章。客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低

14、价位物业需求客户。客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的什么特征。 A、指向性B、时效性C、潜在性D、昭示性答案解析：答案解析：第2章。客源的特征包括:指向性:时效性:潜在性。其中，时效性是指客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月。下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是（ ）。 A 指向性B 潜在性C 时效性D 多变性答案解析：答案解析：第2章。客源的特征包括：指向性；时效性；潜在性。其中，潜在性是指客源严

15、格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求，而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（ ）2012年真题 A 潜在性B 差异性C 指向性D 模糊性答案解析：答案解析：第2章。客源的特征包括：指向性；时效性；潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而

16、能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。适合在社区开拓客源信息的方法是（ ）。2011年真题 A 讲座揽客法B 会员揽客法C 团体揽客法D 互联网开发法答案解析：答案解析：第2章。客源开拓的主要方法包括：门店接待法；广告法；互联网开发法；客户介绍法；人际关系法；驻守和挂红幅揽客法；讲座揽客法；会员揽客法；团体揽客法。其中，讲座揽客法是指通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。在做社区业务时，适用此种方法。二手房客户信息管理的内容不包括（ ）。2009年真题 A 基础资料B 人品性格C 需求状况D 交易记录答案解析

17、：答案解析：第2章。客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：客户基础资料；物业需求状况；交易记录。在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（ ）为中心。2005年真题 A客户的意向需求B现时客户的个人信息和需求信息C潜在客户的个人信息和需求信息D收集信息、整理信息和存档答案解析：答案解析：第2章。客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中，可以按照区域或社区来划分，以便为客户寻找合适的房源

18、。接待客户成本低，信息准确度高，易与客户建立关系的客源开拓方法是（ ）。2012年真题 A 广告法B 门店接待法C 互联网开发法D 团体揽客法答案解析：答案解析：第2章。门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。其优势包括：方法简单易行；开发客户的成本低；客户信息准确度高；较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经纪机构或经纪人（ ）。 A 必须同时拥有房源或客源B 可以只有房源或只有客源C 必须拥有房源D 必须拥有客源答案解析：答案解析：第2章。一个房地产经

19、纪机构的竞争力表现在其房源和客源的充裕度及经纪人的交易匹配能力。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。因而从整个交易的实现结果来看两者亦缺一不可。房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（ ）。2011年真题 A 封闭式B 开放式C 诱导式D 自由式答案解析：答案解析：第2章。在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的？”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋？”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的

20、各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。房地产转让当事人在房地产转让合同签订后（ ）日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。 A 90B 30C 60D 15答案解析：答案解析：第4章。城市房地产转让管理规定（建设部令第96号）规定，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估。房地产转让合同

21、签订后90日内，当事人应向房地产所在地的（ ）管理部门申报成交价格。 A工商B规划C物价D房地产答案解析：答案解析：第4章。城市房地产转让管理规定（建设部令第96号）规定，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。房地产管理部门核实申报的成交价格。并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估。下列房地产广告用语中，符合规定要求的是（ ）。 A本楼盘距市中心10分钟车程B本市最佳唯一选择C本广告所示楼盘图为效果图D龙脉之地，上风上水答案解析：答案解析：第4章。广告法规定，房地产广告，房

22、源信息应当真实，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积，并不得含有的内容包括:以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置:使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语:含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护:6法律、行政法规规定禁止的其他情形。经济适用住房购买人因特殊原因确需转让该房屋的，可以优先购买的主体是（ ）。 A政府B家庭成员C近亲属D共同居住人答案解析：答案解析：第4章。经济适用住房管理办法规定，经济适用住房购房人拥有有限产权。购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易，购房人因特殊原因确需转让经济适用住房

23、的。由政府按照原价格并考虑折旧和物价水平等因素进行回购。购买经济适用住房满5年，购房人上市转让经济适用住房的，应按照届时同地段普通商品住房与经济适用住房差价的一定比例向政府交纳土地收益等相关价款，具体交纳比例由市、县人民政府确定，政府可优先回购:购房人也可以按照政府所定的标准向政府交纳土地收益等相关价款后，取得完全产权。按民法典规定，房屋租赁期限不得超过（ ）年。 A 20B 15C 10D 30答案解析：答案解析：第4章。民法典第七百零五条第一款，租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。第二款，租赁期限届满，当事人可以续订租赁合同:但是，约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。

24、商品住房预售许可管理中，预售许可的最低规模不得小于（ ）。 A 单元B 层C 栋D 套答案解析：答案解析：第4章。2010年，住房城乡建设部印发了关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知（建房201053号），对加强商品房预售监管作出了明确规定，各地要结合当地实际，合理确定商品住房项目预售许可的最低规模和工程形象进度要求，预售许可的最低规模不得小于栋，不得分层、分单元办理预售许可。出租住房应以（ ）为最小出租单位。 A单元B套C居室D原设计的房间答案解析：答案解析：第4章。北京市规定，出租房屋人均居住面积不得低于5平方米单个房间不得超2人，以原规划设计为居住空间的房间为最

25、小出租单元，不得分割出租，不得按床位出租，厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不能出租。下列房屋状况发生变化的情形中，属于应申请办理变更登记的是（ ）。 A拍卖房屋B交换房屋C离婚分割房屋D扩建房屋答案解析：答案解析：第4章。变更登记，是指因不动产权利人的姓名、名称或者不动产坐落等发生变更而进行的登记。一般来说，适用变更登记的主要情形包括:权利人姓名或者名称变更的:不动产坐落、名称、用途、面积等自然状况变更的;不动产权利期限发生变化的:同一权利人分割或者合并不动产的;抵押权顺位、担保范围、主债权数额、最高额抵押债券额限度、债权确定期间等发生变化的:地役权的利用目的、方法、期限等发生变化的，以及法律、

26、行政法规规定的其他不涉及不动产权力转移的变更情形。当不动产状况发生变化时，不动产权利人应当申请房屋所有权（ ）登记。 A首次B变更C转移D注销答案解析：答案解析：第4章。不动产权利人的姓名，名称或是不动产坐落等发生变更而进行的登记称为变更登记，是不动产状况发生变化时进行的登记。A项，首次登记是指不动产权利第一次记载干不动产登记簿，主要包括实践中的总登记和初始登记。c项，转移登记是指因不动产权利人发生改变而进行的登记。D项，注销登记是指因不动产权利消灭而进行的登记。承租人主张对承租房屋的优先购买权，必须在出租人履行通知义务后，在（ ）天内明确表示购买该房屋。 A 15B 10C 7D 30答案解

27、析：答案解析：第4章。出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。承租人优先购买权不能实现的情形包括:在存在房屋共有人行使优先购买权的:出租人将房屋出卖给近亲属，包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女的:出租人履行通知义务后，承租人在十五日内未明确表示购买的;第三人善意购买租赁房屋并已经办理登记手续的。在立法层次上，城市房地产转让管理规定属于（ ）。 A法律B行政法规C地方性法规D部门规章答案解析：答案解析：第4章。从立法层次上看，房地产法规政策体系主要包括下列内容:宪法:房地产法律;房地产行政法规:地方性法规:行

28、政规章和规范性文件:最高人民法院的司法解释。行政规章包括国务院部委制定的部门规章和有立法权的地方政府制定的政府规章。其中，部门规章规定的事项应当属于执行法律或者国务院的行政法规、决定、命令的事项，其名称可以是“规定”“办法”和“实施细则”等。城市房地产转让管理规定属于部门规章。张某将房屋出租给李某后，又以此房屋作为抵押物与银行签订了抵押贷款合同。李某有权( )。 A不同意张某抵押并解除租赁合同B继续承租张某的房屋C要求张某解除抵押合同D要求银行解除抵押合同答案解析：答案解析：第4章。订立抵押合同前抵押房地产出租的，原租赁关系不受该抵押权的影响。抵押权设立后抵押房屋出租的，该租赁关系不得对抗已登

29、记的抵押权。抵押权实现后，租赁合同对受让人不具约束力。抵押人将已抵押的房屋出租时，如果抵押人未书面告知承租人该房屋已抵押的，抵押人对出租抵押物造成承租人的损失承担赔偿责任:如果抵押人已书面告知承租人该房屋已抵押的，抵押权实现造成承租人的损失，由承租人自己承担。根据房地产广告发布规定，房地产经纪机构发布所代理的房地产项目广告应提供的文件是（ ）。 A经纪服务收费标准B销售人员绩效激励方案C业主委托证明D佣金分配方案答案解析：答案解析：第4章。发布房地产广告，应当具有或者提供的相应真实、合法、有效的证明文件包括:房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构的营业执照或者其他主体资格证明。建设主

30、管部门颁发的房地产开发企业资质证书。土地主管部门颁发的项目土地使用权证明。4工程竣工验收合格证明。发布房地产项目预售、出售广告，应当具有地方政府建设主管部门颁发的预售、销售许可证证明:出租、项目转让广告，应当具有相应的产权证明。中介机构发布所代理的房地产项目广告，应当提供业主委托证明。确认广告内容真实性的其他证明文件。办理新建商品房预售合同登记备案的管理部门是（ ）。 A税收征管机关B市场监督管理部门C房地产管理部门D不动产登记机构答案解析：答案解析：第4章。房地产开发企业取得了商品房预售许可证后，就可以向社会预售其商品房，开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30

31、日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。签订房地产经纪服务合同（房屋出售）前，出售共有房屋的委托人应向房地产经纪机构提供（ ）。 A委托人的收入证明B委托人的学历证明C共有权人同意出售的书面证明D委托人的婚姻证明答案解析：答案解析：第4章。房屋出售委托人的代理人办理房屋出售事宜的，应提供合法的授权委托书;房屋属于有限责任公司、股份有限公司所有的，应提供公司章程、公司的权力机构审议同意出售房屋的合法书面文件:房屋属于共有的，应提供房屋共有权人同意出售房屋的书面证明。个人将购买已达到一定期限的普通住房出售时依法可以免征增值税，则该期限最短为（ ）年。 A

32、 1B 2C 3D 4答案解析：答案解析：第4章。销售及出租不动产时增值税的减税、免税规定包括:个人自建自用住房销售时免征增值税。企业、行政事业单位按房改成本价、标准价出售住房的收入，暂免征收增值税。廉租住房经营管理单位按照政府规定价格，向规定保障对象出租廉租住房的租金收入，免征增值税。公共租赁住房经营管理单位出租公共租赁住房免征增值税。自2008年3月1日起，个人出租住房，不区分用途，在3%税率的基础上减半征收增值税。6个人将购买2年以上（含2年）的普通住房对外销售的，免征增值税。自2016年2月22日起，个人将购买不足2年的住房对外销售的，按销售收入全额征收增值税:个人将购买2年以上（含2

33、年）的住房对外销售的，免征增值税。商品房在保修范围和保修期内出现质量缺陷，应向购房人承担维修责任的是（ ）。 A房地产管理部门B房地产开发企业C工程管理单位D施工单位答案解析：答案解析：第4章。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗拒力或者使用不当造成的损失，房地产开发企业不承担责任。保修期自商品住宅交付之日起计算。商品住宅的业主交存的住宅专项维修资金属于（ ）所有。 A房地产开发商B.业主C.政府D.物业服务企业答案解析：答案解析：第4章。住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改

34、造的资金。业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有。从公有住房销售款中提取的住宅专项维修资金属于公有住房销售单位所有。下列关于委托方式的说法，正确的是（ ）。 A.委托方式的选择由房地产经纪机构和委托人共同协商B.多家委托的缺点在于受到房地产经纪机构客户的数量限制C.独家委托、多家参与销售的方式中，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配D.独家委托中，谁先达成交易合同，谁获得佣金答案解析：答案解析：第5章。A项，房屋出售经纪服务合同中的委托方式可以是独家委托，或多家委托。两种方式各有利弊，委托人可以根据自己的实际情况进行选择。B项，独家委托中委托人把房屋授权给一家

35、房地产经纪机构出售，并确定一定的委托期限。在委托期内，房地产经纪机构为了促成交易，会集中力量将房源推荐给客户，缺点在于受到受托房地产经纪机构客户资源的限制。C项，独家委托、多家参与销售是指一家房地产经纪机构接受出售方的独家委托，但是该房源信息向其它相关房地产经纪机构开放，其他房地产经纪机构可以向自己的买方客户推荐,如果成交,佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配。D项，多家委托的方式中委托人把房屋同时授权给多家房地产经纪机构出售，谁先达成交易合同，谁获得佣金。下列关于房地产经纪服务合同委托期限的说法，错误的是（ ）。 A.委托期限的界定，有利于督促房地产经纪机构

36、增强紧迫感B.若需要变更合同条款的，经双方协商一致，可达成补充协议C.合同履行期间，一方如有确凿证据证明对方的行为严重影响自己的利益，必须终止合同的，可于委托期限届满前，书面通知对方解除本协议D.合同履行期间，任何一方变更合同条款的，应口头通知对方答案解析：答案解析：第5章。A项，委托期限指房地产经纪服务委托方委托房地产经纪机构提供房地产经纪服务的具体时间期限。委托期限实质上规定了房地产经纪机构完成某项经纪服务工作的时间界限，有利于督促房地产经纪机构增强紧迫感，提高工作效率。BD两项，合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。C项，合同履行期间，任

37、何一方如有确凿证据证明对方的行为严重影响自己的利益，必须终止合同的,可于委托期限届满前，书面通知对方解除本协议,并结清相关费用，或追偿违约金。房地产经纪服务完成的标志是（ ） A.房地产交易合同的签订B.房地产交易合同的生效C.佣金的支付D.经纪服务合同的签订答案解析：答案解析：第5章。房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金；代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。经纪合同署名中，不包括（ ）内容。 A.经纪机构法人代表的住址B.经纪机构备案证号C.经纪人名称

38、D.经纪人注册号答案解析：答案解析：第5章。房地产经纪合同的缔约双方是房地产经纪机构和委托人。委托人是自然人的，标明自然人的姓名、身份证件号码、住址等；委托人是法人的，标明法人的名称、营业执照号和住所。合同中标明房地产经纪机构的法人代表、营业执照号码、经纪机构备案证号、地址、联系电话等。并写明具体执行该业务的房地产经纪人员（至少一名全国注册房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理）的信息（姓名、身份证件号、注册号）。房地产经纪人与委托人之间的劳务服务关系实质上是一种( )关系。 A.市场交易B.合同约定C.行为约束D.互惠互利答案解析：答案解析：第5章。房地产经纪活动是房地产整体市场的重要组成部分

39、，对房地产市场的交易活动有着重要的影响。房地产经纪活动是市场行为，房地产经纪机构与委托人之间的劳务服务关系实质上也是一种市场交易关系。这种交易能否在合法、正常的状态下进行，有赖于市场交易活动的安全和秩序。房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人共同遵守的行为规则。如果承购房屋是商业地产，房地产经纪机构可以不了解的委托人的信息是( )。 A委托人的年龄B周边配套C位置D单价答案解析：答案解析：第5章。房地产经纪机构要尽可能详细地询问委托人购房需求，委托人也要如实告知。如果承购房屋是住宅，房地产经纪机构应该了解委托人的购房目的、意向区域、住房面积、总价单价等基本信息，另外也要关注小区环境、商业配

40、套、物业、停车位等附加信息。购房目的中，自住购房和投资性购房是两大不同类别,对住房要求有所不同。同时，委托人的年龄、职业等也影响着委托人对住房的要求；如果承购的是商业房地产，房地产经纪机构应该了解委托人意向的位置、物业面积、单价、总价、物业服务费用、周边配套等信息。房东与房地产经纪机构在经纪合同中约定房地产每年支付的维修费用，实际维修费用超出合同约定的，超出部分由（ ）承担。 A.承租人与出租人共同B.出租人C.房地产经纪机构D.承租人答案解析：答案解析：第5章。房屋在租赁期间出现设备损坏等情况需要进行维修的。租客可以找房地产经纪机构进行申报，由房地产经纪机构进行维修处理，然后房地产经纪机构再

41、找房东支付相关费用，或者房东可以和房地产经纪机构在出租经纪合同中约定房东每年支付的维修费用，维修事宜交给房地产经纪机构处理，实际维修费用超过合同约定的，超出部分由房地产经纪机构承担，实际维修费用少于合同约定的，房地产经纪机构作为利润或管理费用的一部分。房地产经纪服务合同的补充内容是针对房地产经纪机构提供的（ ）而增加的条款。 A.基本服务B.延伸服务C.手续代办服务D.抵押贷款服务答案解析：答案解析：第5章。根据委托人与房地产经纪机构的协商，房地产经纪服务合同可以针对房地产经纪机构提供的其他延伸服务增加相关补充内容，但双方协议认为需要另外签订服务合同的延伸服务除外。房地产经纪机构( )，就开始

42、承担房屋的保管责任。 A.签订经纪服务合同B.进行房屋查验C.接受房屋钥匙D.发布房源信息答案解析：答案解析：第5章。根据我国民法典合同篇的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。补充协议的效力( )合同效力。 A.大于B.等同于C.小于D.不同于答案解析：答案解析：第5章。合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知

43、对方。经双方协商一致,可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。合同对合同当事人具有( )约束，当事人必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 A.行为B.法律C.条件D.道德答案解析：答案解析：第5章。合同是平等的民事主体就某一具体事项中双方权利义务关系协商一致后所形成的法律文件,对合同当事人具有法律约束力。合同一旦生效，当事人就必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。下列合同中（ ）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。 A有偿合同B双务合同C劳务合同D要式合同答案解析：答案解析：第5章。

44、双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。房屋的出售价格超出合同中标明的价格的部分，应归（ ）所有。 A国家B委托人与房地产经纪机构C委托人D房地产经纪机构答案解析：答案解析：第5章。在房屋出售经纪服务合同中，应标明委托人要求的房产出售价格，如实际成交价高于上述价格，超过部分归委托人所有。存量房商业抵押贷款的申请对象必须是年满（ ）周岁，不超过65周岁。 A.14B.16C.18D.24答案解析：答案解析：第6章。存量房贷款的借款人，可以是自然人、法人或非法人组织。其中自然人必须是年满18周岁，不超过

45、65周岁，有城镇户籍的居民，本市、外地均可，并且能够提供稳定的收入证明，个人征信记录良好等。（ ）还款方式适合公务员等收入稳定的工薪阶层。 A.双周供B.等额本息C.等额本金D.固定利率答案解析：答案解析：第6章。存量房商业贷款的还款方式主要是等额本息、等额本金、双周供等，不同的还款方式适合不同类型的客户。例如:等额本息适合教师、公务员等收入稳定的工薪阶层:等额本金适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群:双周供适合周结工资或者夫妻双方月中和月底发工资的借款人。房地产开发商交付新建商品房，不仅包括房屋实物的占有转移，还包括（ ）的转移。 A不动产权属B不动产权证书C不动产登记证明D地上定着物

46、答案解析：答案解析：第6章。房地产开发商交付新建商品房，多数是将签署了新建商品房买卖合同的商品房交付给买受人，少数是房地产开发商将商业不动产交付给承租人。前者既包括房屋实物的占有转移，也包括不动产权属的转移，即先将房屋实体交付给买受人，然后办理不动产产权转移手续。以下不属于房屋继承和遗赠的产权登记需要的程序的是（ ）。 A.办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书B.地税局核定契税（继承除外）C.在网上提交申请D.领证答案解析：答案解析：第6章。房屋继承和遗赠的产权登记需要一定的程序，流程如下:办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书:地税局核定契税（继承除外）;到房屋登记大厅提交

47、申请:受理:领证。开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（ ） A.应缴纳3%的房屋验收费B.应缴纳5%的房屋验收费C.应缴纳10%的房屋验收费D.无需交付任何费用答案解析：答案解析：第6章。房屋交付时的费用包括以下两种情况：无需交付任何费用。开发商在交付房屋的时候，买受人直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节无需交付任何费用。预付费用。开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。新建商品房在物业交付时，买方应

48、该以（ ）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。 A 看房确认书B 前期物业管理服务合同C 房地产认购协议书D 商品房买卖合同答案解析：答案解析：第6章。根据交易双方签订的商品房买卖合同，开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候，应该以双方签订的商品房买卖合同条款作为依据，买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。企业抵押经营贷款的特点不包括（ ） A.循环授信B.贷款金额足C.提前还款灵活D.贷款年限较长答案解析：答案解析：第6章。企业抵押经营贷款是指以中小企业所有者或者企业的高级管

49、理者的房产作抵押，然后向银行申请贷款，将资金用于购买原材料、办公设备或者企业经营用途的一种资金周转方式。该产品亮点是：贷款金额足，根据抵押物的评估价值，可贷十万至上千万；循环授信，借款人获得银行一定的贷款额度后，在期限内可分次提款、循环使用，支取不超过可用额度的单笔用款时，无需申请即可再次提款；提前还款灵活，个人经营性贷款提前还款方便，借款人手中有余钱即能还贷款，无需提前预约。住房项目销售的最后阶段是（ ）。 A预交物业管理费B预付费用C房屋交付D物业交付答案解析：答案解析：第6章。物业交付是住房项目销售的最后阶段，代理公司协助房地产开发商共同完成，购房者顺利搬入住房。在物业交付中，销售人员、

50、工程人员、物业管理人员等组成验房小组，为客户验房提供零接触服务。（ ）是指购房人在支付房款首付之后，剩余款项向银行申请抵押贷款支付的方式。 A.住房公积金贷款B.商业贷款C.政策性银行贷款D.个人贷款答案解析：答案解析：第6章。一般来说，房地产抵押贷款分为公积金贷款和商业银行贷款两种。商业贷款是指购房人在支付所购买房产的部分房款（首付）后，以所购买的房产作抵押向银行申请贷款，用于支付除首付款以外的剩余房款的贷款方式。根据规定，首次购房人的贷款首付款为（ ），再次置业者的贷款首付款为（ ） A 30%;70%B 35%;60%C 35%;70%D 30%;60%答案解析：答案解析：第6章。一般来

51、说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，其贷款首付款为30%，利率为基准利率。当购房人再次向银行申请贷款时，被称之为再次置业者，其首付为60%，利率在基准利率的基础上上浮10%15%。房地产经纪机构代办存量房抵押贷款时，应按（ ）收取服务费。 A .抵押贷款期限B.抵押房屋面积C.抵押贷款标的额D.抵押贷款业务数量答案解析：答案解析：第6章。由于贷款过程需要涉及房产评估、到银行签订房地产抵押贷款合同、递交相关审核资料，以及后续的抵押登记和过户手续办理，整个过程牵涉部门较多，流程比较复杂，办理中需要较多的金融专业知识。因此，多数购房人选择贷款服务机构给予代办，代办机构按照国家规定的收费标准

52、按件收取相应服务费，即按抵押贷款业务数量收取服务费。房地产开发商应当在交付日期届满前不少于( )内，将查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点以及应当携带的证件材料以书面通知的方式发送买受人。 A.10日B.20日C.30日D.40日答案解析：答案解析：第6章。在商品房买卖合同示范文本GF-2014-0172第11条中，对交付时间和交付手续进行了规定：合同中应约定房地产开发商交付该商品房的具体时间；房地产开发商应当在交付日期届满前不少于10日内，将查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点以及应当携带的证件材料以书面通知的方式送达买受人。住房公积金贷款年限一般为 ，借款申请人的贷款期限最长可以计算到

53、借款人 。 A.120年；60周岁B.130年；70周岁C.110年；60周岁D.120年；65周岁答案解析：答案解析：第6章。住房公积金贷款年限一般为130年，借款申请人的贷款期限最长可以计算到借款人70周岁，同时不得超过30年。另外，只要公积金贷款申请人所购买房屋的“房龄+贷款年限47年（混转）或房龄+贷款年限57（钢混）”，都可以申请公积金贷款。住房公积金贷款是一种（ ）担保委托贷款。 A.强制性B.政策性C.商业性D.自由性答案解析：答案解析：第6章。住房公积金贷款是指由各城市住房公积金管理中心及所属管理部门，运用住房公积金，委托银行向购买（自建、翻建、大修）住房职工发放的一种政策性担

54、保委托贷款。贷款发放委托银行，并由借款人或第三人提供符合管理中心要求的担保方式。（ ）是包括范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。 A试探型问题B开放式问题C镜像型问题D指引型问题答案解析：答案解析：第8章。开放式问题是包括范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答，答案一般无法预料。这类问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题。在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕（ ）。 A合同签订问题B售价问题C质量问题D房屋交付问题答案解析：答案解析：第8章。在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕售价（租金）问题，可能卖

55、方坚持价格一分不降，买方坚持最多提高一点点而与卖方提出的价格有很大的差距。此时，房地产经纪人的最佳策略是与买方或卖方分别做进一步的沟通与了解，分析出价低或要价高的原因是什么。在房地产经纪活动中，（ ）是房地产交易双方的桥梁。 A房地产经纪机构B房地产经纪人C房地产开发商D房屋买受人答案解析：答案解析：第8章。在房地产经纪活动中，房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人，房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后，根据买方需求寻找房源，把买方信息传递给卖方后，再把卖方反馈信息传递给买方，实现信息在二者之间的传送，直到买卖双方实现房地产交易。写字楼销售推广策略注意的问题包括( )。A提升品

56、质感与尊贵感B体现商务气质C建立专业威信D渠道受众点为企业高层人员或社会高端阶层E 产业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同答案解析：答案解析：第1章。ABC选项是销售展示策略的注意事项，DE选项为销售推广策略的注意事项，知识点在教材238-239页。房屋之间业务承租委托流程有( )。A承租客户接待B 房屋带看C租金价格谈判D支付租金、押金及其他费用E物业交验及房屋交付使用答案解析：答案解析：第1章。房屋租赁托管业务承租委托流程包括以下七个环节: 承租客户接待:房屋带看:达成房屋租赁意向:签订房屋租赁合同(托管机构代理成交版):支付租金、押金及其他费用:物业交验及房屋交付使用:提供其他增

57、值服务。双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括？A用途条款明确B房屋坐落地点应与房产证相同，填好后与出租方确认C数字要大写D租金及支付方式E在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式答案解析：答案解析：第1章。双方阅读租赁合同，房地产经纪人对合同有关条款进行解释。主要包括：房屋坐落地点应与房产证相同，填好后与出租人确认。详细记录所出租屋内的家具、家电设施设备情况、租赁期限、双方身份证号码、联系方式、双方所需的售后服务等内容；用途条款明确；数字要大写；租金及支付方式：应详细填写支付时间、押金情况等；在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式。

58、应当通过房地产经纪服务合同约定的房地产经纪服务项目包括（ ）。A.提供房地产信息B.实地看房C.代拟交易合同D.代办贷款E.代办房地产登记答案解析：答案解析：第5章。约定房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成标准，要参考房地产经纪机构在其经营场所公示的服务项目，还要符合国家或者行业关于房地产经纪服务标准和流程的相关规定。房地产经纪服务的项目包括：提供房地产信息服务，包括提供相关的房地产市场信息、搜集、配对交易房源，房地产交易政策咨询等；实地看房服务，包括制作房屋状况说明书、联络房屋产权人或管理人、带领客户看房等服务；代拟合同服务，包括交易条件谈判、议价撮合、协助订立房地产交易合同，又称代书。

59、关于房地产经纪合同的说法，正确的有( ）。A.合同标的是劳务服务B.合同是有偿合同C.合同当事人取得权利必须要支付相应代价D.合同经备案才生效E.合同一般要采用书面形式答案解析：答案解析：第5章。房地产经纪服务合同的特征包括：房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同；房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同；房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。D项，依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据民法典合同篇相关规定，自合同成立时生效。有偿合同中，一方当事人取得

60、利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应的代价一方，必须取得相应的利益，这种代价是( )。A.金钱B.实物C.提供便利D.信息E.提供劳务答案解析：答案解析：第5章。有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同。一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应代价的一方，必须取得相应的利益。这种代价可以是金钱也可以是给付实物或提供劳务。但一方取得的利益与对方支付的代价，不要求在经济上、价值上完全相等，只要达到公平合理的程度即可。当事人之间对房地产经纪合同的履行有争议的，可以通过( )方式处理。A.处罚B.投诉C.协商D.仲裁E.诉讼答案解析：答案解析：第5章。合同发生