工业管理职业学院

1、-. z四 川 工 业 管 理 职 业 学 院工 商 管 理 系题 目： 论电子商务隐私权保护问题 姓 名： 申平 学 号： 2 指导教师： 邓竹 专 业： 电子商务 年 级： 2021级 -. z系专 业年级学 号姓 名指导教师题目 指导教师评 语指导教师 (签章)成 绩年 月 日 诚信承诺本论文是本人独立完成；本论文没有任何抄袭行为；假设有不实，一经查出，请取消本人论文成绩。承诺人： 年月日目 录前 言6一、网络隐私侵权产生的涵7 1.1 消费者隐私权容 7 1.2 网络隐私权的分类 7二、电子商务中隐私权保护问题 8 2.1 消费者隐私权保护意识缺乏 8 2.2 消费者隐私权技术保护存在

2、缺乏 8 2.3 消费者隐私权法律保护缺乏 9三、电子商务中隐私权解决措施 9 3.1用户自我保护 9 3.2立法保护 9 3.3立法保护 9 3.4自律保护 10结 束 语 13致 14参考文献 15前言 信息技术突飞猛进，不断地创造着令人耳目一新的天地。就在人们对互联网刚刚有所认识的时候，电子商务这一全新的概念又以难以估计量的速度在兴起， 进而改变着社会经济生活的各个方面。电子商务已经成为人们生活的一局部，他们的网络上买衣服，买书，买花，订火车票，订酒店等，电子商务大大方便了我们的生活，提高了企业的运作效率，降低了本钱。电子商务以其不可抵挡的魅力，不可扭转地跨向21世纪。当今世界已进入信息

3、时代，Internet成为21世纪最受关注的行业之一,它的飞速开展和在全球围的普及应用正在给人类生活带来革命性变化。网络技术的开展也取得了巨大的成就，为开发提供了很好的技术支持。 然而，作为新的应用，人们对于电子商务还有很多的缺陷。电子商务正在不断的开展，其中，网络隐私平安也困扰着人们，在网络上淘东西，有许多隐私的信息不能被截取外泄，电子商务网络侵犯隐私权的行为问题，该怎样保护，有什么措施，本论文针对这一问题，详尽地阐述了电子商务隐私平安保护存在的问题与保护措施，为人们对隐私保护有一个更好的自我防。摘要：随着电子商务的应用和普及，有些商家在利益驱使下，在网络应用者不知情或不情愿的情况下采取各种

4、技术手段取得和利用其信息，侵犯了上网者的隐私权。网络隐私数据如何得到平安保障，这是任何国家开展电子商务中都会遇到的问题。对网络隐私权的有效保护，成为电子商务顺利开展的重要市场环境条件。关键字：电子商务 隐私权 网络 法律 消费者论电子商务隐私权保护问题一、网络隐私侵权产生的涵人类的隐私权是人的根本权利之一，它是伴随着人们对自身的尊严、权利、价值的产生而出现的，人们要求在社会生活中，在人际关系中，尊重、保护隐私权。隐私权包括个人和生活不被干扰权利与个人资料的支配控制权，具体到网络与电子商务中的隐私权，隐私权的保护涉及对个人数据的收集、传递、存储和加工利用等各个环节的保护隐私权利的问题。从权利形态

5、来分有隐私不被窥视的权利、不被侵入的权利、不被干扰的权利、不被非法收集利用的权利；从权利的容分可以有个人特质的隐私权、个人资料的隐私权、个人行为的隐私权、通信容的隐私权和匿名的隐私权等。其中，隐私不被窥视、侵入的权利主要表达在用户的个人信箱、网上账户、信用记录、交流信息及从事交易活动的平安性上；不被非法收集利用的权利主要表达在用户的个人特质、个人资料等不得在非经许可的状态下被利用上。1.1在电子商务领域，消费者的隐私权具体包括以下容：知情权。知情权是网络隐私权的根本权利。它是指消费者有权知道收集关于自己的那些信息，这些信息将用于什么目的，以及该消息会与何人分享。 选择权。消费者的选择权主要表现

6、在个人信息资料的收集和使用上，即消费者对个人资料的使用用途拥有选择权。 控制权，也称支配权，是网络隐私权的核心。它是指消费者能够通过合理的途径个人资料并修改错误的信息或删改数据，以保证个人信息资料的准确和完整。 平安权。个人信息资料的平安是网络隐私权制度的根底。网络效劳提供商应保证消费者信息的平安性，阻止未被授权的非法，包括消费者有权请求网络效劳提供商采取必要的合理的措施，保护其个人信息资料的平安。1.2、网络隐私侵权产生的主体分类1.2.1个人的侵权行为 1 未经授权在网络上宣传、公开或转让他人或自己和他人之间的隐私。例如：消费者在网络上填写资料信息或谈论其它，不法商家就将这些隐私不通过他人

7、同意就将他人隐私在网络上宣传，公开，转让等行为侵犯个人隐私。 2) 个人未经授权进入他人系统收集获得资料或打搅他人安宁；未经授权截获或复制他人正在传递的电子信息。例如：消费者在自己电脑上存有重要信息，不法的人侵入他人电脑获取他人的信息或消费者正和*商家进展*交易或传输文件进展截取他人的文件信息。 (3) 个人制造、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动。例如：不法商家想获取你的个人信息侵入你的电脑获取信息传播病毒行为。1.2.2 商业公司的侵权行为 (1) 大批专门从事网上调查业务的公司进展窥探业务非法获取、利用他人隐私。*些网络公司使用具有跟踪功能的效劳器存在计算机上的一笔资料

8、cookie工具将自动记录用户的站点和容。例如，股票信息、信用卡资料等。 (2) 大量广告商带来的垃圾泛滥。消除垃圾的主要靠的自律，法律是比拟难制止的。例如：*商品正在促销或进展*节日活动，给你不断发送垃圾，让你不得不去看那活动。1.2.3 网络提供商的侵权行为 (1) 互联网提供商的侵权行为。经营者作为互联网提供商的侵权行为，在两个方面可能侵害隐私：直接侵害了他人的隐私权，互联网提供商的侵权行为具有主观成心 。例如，互联网提供商的侵权行为把其客户的转移或关闭，造成客户丧失、个人隐私、商业秘密泄露。 (2) 互联网容提供商的侵权行为。互联网容提供商的侵权行为是通过建立向广阔用户提供信息。互联网

9、容提供商的侵权行为是把客户的资料放在网络上供用户提取他人隐私。1.2.4 网络监视及窃听*些网络的所有者或管理者会通过网络中心监事或窃听局域网的其它电脑，监控网的电子。例如：管理者通过网络监视用户的电脑，相当于个人的隐私行为也被窥视出来乜有一点隐私自由可言。 这种行为严重地侵犯了用户的隐私权，但网络的所有者或管理者却以各种理由来掩盖自己的侵权行为。网络的所有者或管理者应该对用户有告知的义务： (1) 用户发的电子或其它信息是没有个人隐私的，能够被所有者或管理者监控。 (2) 网络的所有者或管理者得到的用户隐私的信息，不得用于传播或其它目的。无论网络隐私权还是隐私权的理论研究在我国可以说是刚刚起

10、步，两者都处于理论研究阶段。在网络利用日趋便捷，网络资料储存交换日渐普及的今天，消费者的个人资料和个人隐私如何保护，效劳商对取得的个人资料应如何利用和流通，是我国网络和电子商务开展所必须面对的一个重要的问题。但是，在事实上成认网络隐私权作为一项互联网新概念的存在和法律上对其进展确认并加以保护因不是平安等价的，这首先涉及立法模式的选择问题。随着社会的进步，公民自我保护意识逐渐增强，公民网络隐私权和隐私权的法律保护已经走上我国法制建立的重要议事日程。二、电子商务中隐私权保护问题 2.1电子商务中消费者隐私权保护意识缺乏电子商务中消费者隐私权遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保护意识缺乏。大多数电子商

11、务中消费者的个人信息保护意识有很大的欠缺，不知道应该保护或者不知道怎样保护自己的个人信息。主要表现有：消费者们对自己的个人信息保护缺乏，不清楚自己拥有什么样的权限；消费者提交的信息具有随意性，没有意识到提交这些信息会对自己造成什么影响，如个人手机信息、联系方式等都随意地提交上去；不善于利用已有的保护措施，很多时候，已经为消费者提供了保护措施，但消费者更多时候只是依据默认选项。 2.2电子商务中消费者隐私权技术保护存在缺乏现在的网络平安保护技术越来越强，但还是存在缺乏之处。数字签名技术、防火墙技术、入侵检测系统、信息加密技术、平安认证技术、防病毒系统，在很大程度上减少了电子商务中消费者隐私的侵犯

12、，但因为技术只是工具，它具有双刃剑的特性，及先进的技术可以用来保护电子商务中消费者隐私，也有可能会被用来侵犯电子商务中消费者隐私。所以技术保护可能永远无法彻底解决电子商务中消费者隐私权保护问题，先进的技术只能在*种程度上完善和加强对电子商务中消费者隐私权的保护。 2.3电子商务中消费者隐私权法律保护缺乏虽然我国法律已经开场重视对隐私权的保护，但却没有一部法律直接将隐私权这个词写进法律条款中，也并没有具体规定隐私权的容和侵犯隐私权利行为的方式。隐私权保护的法律体制不完善就导致了网络隐私权、电子商务中消费者隐私权法律保护的缺陷，使网络隐私权、电子商务中消费者隐私权遭受侵害时寻求司法救济成为难题，限

13、制了被侵权人通过法律途径保护自身权益。所以，法律的保护是非常重要的使消费者的权益得到更好的保护。三、隐私权保护的措施 3.1、用户自我保护这是隐私权保护的第一道屏障。教育消费者养成使用匿名技术，加密技术等手段的习惯，不要随意向他人提供个人信息。在必须提供个人信息的情况下，要主动了解数据的使用情况，包括经营者收集的信息容和种类，手机信息的方式和目的，信息使用的主体、围、途径和使用期限，是否会被分享、是否允许主体进展合理的和修改，以及可能拥有的任何补偿权等。通过消费者的自我防卫、自我控制，能够直接切断对个人数据的非法采集，也能够催促不断地完善自身的信息保护系统，对于完善整个电子商务平安性环境有着极

14、为重要的作用。用户的自我保护是对网络的一个平安认可，例如，你进入一个，需要你填入什么信息才能进入，你就要有自我的保护意识，看这个是否平安可靠可以使用，如果是非法或不良的，就应该远离。 3.2 立法保护以法律方式保护网络中个人的隐私：1明确资料收集人的权利与义务，如在何种情况下可以收集个人资料、收集过程中的告知义务、资料使用的目的权限等；明确资料提供人的权利，如知情权、自主控制权、修改权、侵害赔偿请求权等；明确救济之途径等。国家应该设立保护消费者隐私和其它网络方面的更多立法保护，有效及时的保护消费者隐私的权益不被侵害的权益。1 3.3 技术保护在网络界中有许多可保护隐私的技术，值得参考的有隐私权

15、选择平台方案。它由万维网联盟开发，可以提供网络业者一个共通的隐私权保护措施和技术通信协定，以使经营者在进展使用这个人资料收集的同时，提供使用者在资料收集程度上的选择。个人隐私平安平台技术赋予了使用者是否同意提供个人资料的选择权。一旦使用者与网络经营者一致同意一项个人隐私协定，资料的收集将在一个比拟平安的环境下进展，而使用者仍可以随时掌握自己的资料应用情况。这个平台提倡告知后同意的概念，已建立网络经营者和使用者之间的互信关系。 3.4 自律保护 鼓励行业自律地制定完善个人资料保护方案及政策，建立使消费者放心的隐私权保护政策略。 例如：建立一认证机制的做法，对于所有自愿遵守隐私保障规的网络业者，只

16、要通过其所建立的认证机制，使颁发优良标准供业者标示于自己企业首页上，使消费者能够轻松判别，得知这些对于使用者个人隐私资料，包括合法收集、特定用途利用等应遵守的原则。要有自我隐私保护的意识，防网络的不平安行为，更多的了解隐私保护的法律知识进展自我的一个保护。完毕语电子商务隐私权保护问题主要是通过世界各国为了保证网络经济的安康开展，对网络隐私权保护提供了各种法律及社会的支持，本文探讨了网络隐私权的形式、分析了网络隐私权侵权的类型，比拟了中外在网络隐私权保护方面的法律体系，并对完善中国的网络隐私权保护体系的建立提出了自己的见解。 网络隐私权保护应当秉承何种原则，选择何种保护模式，成为网络隐私权保护中的首要问题，文章以实现网络隐私权用户权益、行业权益和社会权益的权益为切入点，探讨了我国与国外的网络隐私权综合保护模式与法律体系的构建即 用户的自