公司协同办公平台项目建设方案

1、项目概述项目背景随着公司信息化建设进程的不断推进，公司对 OA 系统即办公自动化系统的要求越来越高，公司现有的单组织的 OA 系统已经不能满足目前的需求，迫切需要重新建设一套技术先进，符合目前公司办公发展的先进办公，增强协作，以更大发挥的优势，进一步提高办公效率。1.2 项目建设的必要性公司现有的 OA 系统自投入运行以来存在着以下问题：（1）已发布的公文无法按部门、类型、年、号的树形结构进行显示，使得员工无法进行有效、快捷的查询；（2）已发布的公文无法新增阅读，使得新入职的员或因工作岗位变更的员工不能查阅新工作岗位上已经发布的相关文件；（3）该系统为单组织结构的系统，仅适合于单组织结构类型的

2、公司使用，化、多组织结构的公司应用。因此，从组织结构上不适合我公司使用。虽多次与开发商联系，但其答复基本上就是要抛弃此系统，完全重新按多组织结构来开发才可以满足我公司的应用需要；（4）由于该系统为单组织结构的根本原因，使得公司的、车辆、会议室等资源无法在 OA 系统上进行管理，因此也就造成该 OA 系统中的很多功能不能使用；（5）系统兼容性差，几乎只能在 IE 浏览器中使用，在其它浏览器中使用时，经常发生流程运转出错、选择遗漏。（6）现有 OA 系统不支持移动办公应用。（7）公司现有 OA 系统、财务系统、固定资产管理系统、ePMS 系统，以及即将投入使用的管理系统，这些系统都各自为政，相互独

3、立。而每个系统都有为公司决策提供依据和展示公司运营信息的数据，却由于相互之间没有关联而使这些系统没有为公司的运营发展发挥应有的作用。基于上述诸多问题，建设公司协同办公，将 OA 系统到智能化办公的范畴，不仅可以解决公司日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同功能，同时能够解决在即时沟通、数据共享、移动办公等方面更进一步的需求，使得 OA 系统由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到公司的各项管理活动环节，成为公司运营信息化的一个重要组成部分。方便、快捷地实现公司各、以及之间的协同，内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作。1.3 建设范围本次项目建设范围：公司总部、万家寨电站

4、管理局、建设管理局、工程咨询公司、山西实业公司、内蒙实业公司和河源公司。1.4 建设目标针对公司现状，结合公司在行政办公和日常业务管理工作方面的要求，提出建设“公司协同办公”的建设目标。1、要将公司现有不同系统实现整合，将各系统的应用数据整合形成可为公司决策和经营提供依据的有效数据，就需要建设一个包含办文、办事、办会、沟通、信息发布与获取以及涵盖职能业务、涵盖员工各种日常办公工作的综合性办公系统，该系统不但能够与财务、固定资产管理系统、ePMS和系统等互联互通，还能够通过互联网让员工在任何时间任何地点使用，不分时间地点的协同工作，建成一个用户范围覆盖全公司的运作管理的大。2、系统应实现多级用户

5、和应用系统的协同，提高办公效率；按照“全公司一套系个、一个门户、多级应用”的总体建设思路，构建一个基于互联网的、电子的、覆盖全公司信息的、的现代化办公协同和企业信息门户，满足公司跨时间、跨区域、跨部门的化协同办公要求；根据不同的业务，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将、流程和企业知识紧密集成在一起，促进信息的有效利用和科技创新。3、系统应提供对各个业务环节进行整合的方案，建设一个可以面向整个业务过程来进行管理的协作。4、从应用的层面看，以部门之间、跨部门以及公司与外部的工作流程带动知识信息流、物流、流等公司内外的无，并完成相关数据库的更新。对于系统本身，任何一个模块都可以看作是系统应

6、用层面上的核心，其他所有的模块都围绕工作，共同完成所要求的相关应用。5、从管理层面上看，的设计应基于资源协同，实现“以点带面”和“协同”，任何一个的变化都在系统中的相关点反应出来，并通过提供给公司、以及公司的外部资源，从而使业务过程达到高效、协作的目的。员工只需在的和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的库和应用系统之间切换。1.5 建设内容1、覆盖全公司的协同办公。2、与公司已有财务系统、ePMS 系统、管理系统、公司等系统的集成。3、和配置服务器及服务器操作系统等。项目设计方案集中式部署根据公司实际需求，公司协同办公系统的建设采用集中部署和应用的方式，在公司总部机房部署。

7、2.2 服务器系统可支持 WINDOWS、LINUX、UNIX 等主流操作系统，数据库服务器：可支持ORACLE、DB2、SQLServer等数据库系统；应用服务器：可支持 Weblogic、Websphere、Js 等中间件。为了确保系统数据的安全，建议采用备份的方式进行数据备份。2.3 系统技术设计方案2.3.1 系统设计原则及依据1）设计原则标准化原则系统设计和开发要满际、国家、行业和企业的各种。采用科学的编码、规范的技术、的标准，以便能够与已有或未来建设的信息系统互联，实现系统的集成和数据的一致。先进性系统建设应体现先进性。先进性主要从以下方面考虑：体系结构的先进性；应用先进的、有生命

8、力的规范（比如 J2EE、基于 XML 的 Web Service、LDAP 等）；技术水平的先进性（三层结构、企业服务总线、用户权限管理、个性化门户等）；产品选择的先进性（选择具有先进性的产品）；应用设计的先进性（采用面象的分析和设计，组件化技术等）；先进的测试（用先进的测试保证系统的优化，专门的测试工具）。实用性在考虑先进性的同时，必须兼顾实用性。不能选择只有先进技术，但没有实用价值的产品。实用性主要从以下方面考虑：界面的友好程度；多语种的支持；实现的难易程度；产品的稳定性和效率；厂商的本地服务和支持能力。高可靠性系统着所有信息的，某种意义上可以说是国家的宝贵资料，因此在可靠性上一定要有保

9、证。可靠性设计主要从以下几个方面考虑：根据系统的重要程度，制定最高可靠性级别；要避免单点故障，在任何时候都需要保证电子管理系统的正常使用（网络接入备份、主机系统双机、系统镜像等等）；做到系统和对外服务系统的单一接口连接，对该接口建立良好的安全机制；利用多种（内外、检测、安全认证、基于角色的等等）加强对资源的有效保护。开放性系统需要从各业务部门的系统中捕获电子文件，开放性，开放性设计主要从以下方面考虑：体系结构的开放性：整体结构具有很好的模块化设计，模块之间有明确的接口，之间有明确的规范；产品选择的开放性：一定要选择市场占有率大，成产品，这类产品具有更好的开放性和的其它产品接口设计；技术路线的开

10、放性：选择大多数厂商、主品均支持的技术路线（比如J2EE），而不要绑死一个固定的；应用设计的开放性：在应用设计上注重开放性设计，组件之间的可配置程度要好。可性系统应该具有良好的可性，主要从以下方面考虑：网络、硬件、数据库的，应用系统管理提供的功能；安全策略：基于的安全策略管理，基于中心所有的安全策略；应用变化：应用的可性设计。每个组件都按照可管理的规范进行设计；具有多级日志搜集开关、有效/失效开关、性能指标搜集开关以及可配置参数表。可伸缩性系统的可伸缩性主要从以下方面考虑：数据量增长时具有良好的伸缩性：应用数据库的自动聚簇技术，可以动态将数据部署在新增的服务器上，达到数据量增长的伸缩性；用户增

11、长时具有良好的伸缩性：当使用用户增长时，系统压力会增大，此时可以动态扩展 J2EE 服务器的多个层面，达到系统的扩展，包括接入服务器、Web 服务器、应用服务器、集成服务器的均衡负载；应用系统增加时的伸缩性：通过 SOA 技术，可以将新增的业务系统非常容易、方便地集成在企业服务总线之上，使得整个系统的伸缩性成为可能2）设计依据和规范符合和满家相关安全性、业务性和技术性要求。2.3.2 系统技术架构1）J2EE 多层体系结构系统总体采用“WEB/中间件/服务器”的 J2EE 技术架构来实现。系统中的 Web 应用部分基于 J2EE开发，采用多层结构，通过Web 表示层实现应用系统的用户接口，采用

12、业务逻辑层和数据处理层实现基础服务和应用系统的业务逻辑，通过数据层实现数据的集中和数据结构的。Web 应用系统通过以 XML 作为数据接口标准，以 Web Service 标准作为基础服务描述标准和数据接口标准。2）基于面向服务的技术架构（SOA 架构）按照公司信息化规划及技术要求，的构建趋向于 SOA 的体系结构这一规划，办公协同系统与其他系统的交互应采用 web service 的体系结构。3）可扩展性、高性能技术架构设计系统支持集群部署，通过这样的架构，可使系统具有极高的扩展性及性能。通过这样的架构，使应用部署更为灵活，可集群，也可单机，可以集中，也可分布；另一方面，可极大地提高应用性能

13、，如单机性能不够，可通过扩展应用服务器来提高系统的性能，并可以实现负载均衡。通过这样的架构，还可以使数据进行集中，也可以分布，对一些异地有分支机构的企业，如企业网络带宽不是非常理想的情况下，可以通过采用电子文件分布式模式，以优化数据；另外，可使数据容量无限扩容，从而实现数据的海量，系统提供了多服务器的模式，当某些存储设备已经到达的极限时，可以再通过扩充设备来实现扩容。系统功能设计方案信息处理解决方案公司以往的生产经营活动中，在各类系统和纸质中了大量的各类信息，并且随着公司的持续发展，新的信息也会不断的增加，通过此次项目建设要将公司积累的各种业务资料、规章制度等信息，能够通过的形式，让每位员工都

14、能够进行查询。信息的查询要做到以下几点：（1）根据公司总部、直属、子公司的不同员工，应该能够建立、分级别的信息显示和查询；（2）能够将公司的规章制度进行分类，按照分类进行显示，提供搜索操作，并对显示和搜索操作要执行可的；（3）能够将公司、组织构架等基本信息在系统中实现分级显示，也就是说这些信息也是通过的方式供员工查询；（4）能够实现既能按公司的要求显示信息，也能按照员工的工作性质来显示个性化的信息（如：将桌面分为两个部分，一个部分必须显示公司的信息，而另一个部分则用来显示每位员工个性化的信息，或者是可以随时进行定制设置）；（5）信息要求能够实现分级，管理。也就是说每个业务部门都能够按照和公司的

15、要求，将其部门的业务信息到系统中，然后由公司进行的管理和发布，避免每个部门的信息只能够为本部门，或者是某个人使用；（6）实现公司财务系统、ePMS 系统、固定资产管理系统、系统的单点登录，实现对用户名及的同步认证；（7）能够将不同的经营生产数据形成的报表，以直观的形式供公司领导及相关部门查阅；3.2 工作流程解决方案通过此次项目建设，要建立全公司的工作流程管理，提高部门之间的沟通效率，要能够实现：公文流转、行政、费用管控、合同、采购申请、事务安排等工作流程。工作流程必须采用图形化设计，便于管理员人能够轻易的定制流程。并能够从组织结构中选取或角色实现运转环节的权限定制，同时流程还必须满足公文运转

16、中所需要的。特别是要支持子流程，及子流程向父流程的回退操作。流程在运转过程中要方便流程运转的操作。开发商要提供开发的流程引擎，确保流程引擎在实际的应用能够很好的解决兼容性。3.3 知识管理解决方案公司通过多年的运营，产生了大量的知识，需要对这些知识进行积累、共享和利用，减少因的造成的知识丧失。如：之前写工作总结，每次都要向各个部门索取，通过知识的管理可以实现定期在系统中提交相关资料，而则可直接调用查询即可。通过这种方式就可以实现分级别查询公司内不同业务、不同部门的相关资料。知识管理的目的是对文件的存放、阅读和查找进行有效的组织与控制。因此，要实现文件的检索。按照不同的级别和业务关系进行查询。知

17、识管理要实现以下管理功能：管理制度的管理；通知公告的管理；日常业务流程的管理；工作职能的管理；计划的管理；合同管理；的管理；会议管理；项目管理；车辆信息管理；业务知识管理等。并能够支持公司对知识管理应用的扩展。3.4 提高公司协作沟通解决方案通过此次构建公司整体的协同办公，要建立公司、各业务间的协作沟通，提高沟通的效率。要做到以下要求：能够实现点对点的沟通，如：企业；能够实现群组的沟通交流，即可建立固定的群组，也能够建立针对某项工作的群组；要能够把沟通过程中具有保留价值的内容到系统中，作为公司知识进行保留，供日后查询使用；3.5 计划任务管理解决方案能够实现计划任务的制订、发布，能够实现公司制

18、订计划任务，利用系统对计划任务进行分项下发。能够实现按级别对计划任务进行管控。同时能够实现通过计划任务的管理，协助公司进行。3.6 系统集成解决方案能够实现公司财务系统、固定资产管理系统、ePMS、系统的集成，同时还要能够支持公司未来其它系统的集成。不仅能够集成其它系统，还要能够将其它系统产生的数据信息在的平台中进行显示，作为公司生产经营决策的依据。同时还要有对未来集成的系统数据汇总的一定支持。3.7 资产管理解决方案要能够实现对公司办公用品的采购、领用以及领用的查询和统计，能够建立资产，并且在变动时能够实现资产的变更和移交等操作。实现对资产的采购、调拨、维修和报废的统计。3.8 会议管理解决

19、方案要实现对会议的申请、安排、会议室、会议资料等的管理。满足公司会议室由子公司管理，公司或可以直接申请使用，能够实现公司各部门跨级别申请会议室的功能。同时能够实现会议安排表，按照或参会进行显示，提示相关。3.9 日程管理解决方案能够建立个人日程安排，并能够显示日程安排，与会议和其它事项能够关联。3.10 车辆管理解决方案能够对公司车辆实现的管理，可跨层级申请用车和公司办公室可跨部门层级派车，保证公司能够根据需要实现车辆的调配、安排。实现车辆使用情况、派出情况的显示。能够显示公司车辆的相关资料及维修保养等信息。3.11 个人办公解决方案由于每位员工的分工不同，工作内容也不同。通过该系统能够实现每

20、位员工在系统中自己的工作计划、日程安排，实现上下级工作委派和汇报等操作。功能应包括：个人工作、日程安排、待办工作等。3.12 公文管理解决方案公文是公司政令发布的重要形式，是公司生产经营活动的重要组织活动。要能够在系统中实现、收文、签报等公文的处理操作。并实现公文能够按部门、年号、类型进行分类显示，具备公文定制显示方式，特别是要能够确保新入职员工或岗位变动的员工能够查看相关部门的历史。既要做到公文能够保留痕迹，同时，也要避免公文下发后能够将痕迹隐藏。要能够实现按照国家公文规范实现公文的运转和发布，最终形成符合规范的公文。3.13 移动办公解决方案能够满足我公司的移动办公的需要，在移动协同办公中

21、要实现以下功能：企业公文管理知识管理考勤管理会议管理工作日程管理流程管理定位服务绩效管理即时通信数据报表项目管理等。3.14 系统管理解决方案要能够满足公司分为总部和子公司的层次的组织机构模式，也就是必须是非单组织机构的模式，要能够实现管理员的层次划分，不仅要能够实现用户管理的层次划分，还要能够实现系统资源（如：信息、知识管理、工作流程等）的层次划分。能够实现组织的同步，实现一套组织用户数据全公司各级用户和不同系统的用户。4. 系统性能要求该项目将作为我公司的基础管理，面向所有员工，因此，在性能方面要满足以下要求：支持用户数在：1000 人左右；约 800 人同时时页面响应时间不应过长，流程打

22、开速度等操作都不应有较长时间的延迟；支持移动办公用户在系统与通过 PC 机的不会有太多的差异；支持移动端 APP 操作；支持多种浏览器：要求能够支持 IE、谷歌、火狐等主流浏览器，保证系统组件在这些浏览器中都能很好的运行；支持双机备份：保证数据的安全；5. 系统安全该系统为我公司信息系统的集成，安全性。要能够综合的、全面的考虑系统的安全。并确保不同层次的应用，具有一致的安全保障。要能够提供多重保护，并且安全保护机制要有很好的适应性和灵活性，同时在安全性的设置上也要考虑易操作性。6. 项目实施方案开发商必须为项目的实施提供足够的技术保障和保障，应根据项目的实施特点提出项目实施的执行方案。组建高效

23、的项目管理组织、制订可行的实施规划和完善的项目培训方案。6.1 项目实施组织成立公司协同办公项目建设的组织机构，并明确项目实施方的职责分工。6.2 实施阶段内容在项目的管理上，各阶段都具有严格的安全机制，拟将项目周期分为以下几个阶段：监测项目活动及行为表现，采取正确的措施，建立责任明确的责任制机构，配备各种层次的技术及管理；4）项目评价阶段对系统成果的评定及经验教训的总结；项目验收阶段的主要任务是对系统的测试及验收，提交系统产品及各类技术文档；及技术支持阶段的首要任务是保证系统正常稳定高效运行，实现公司各项服务承诺。5）需求调研由客户配合项目组进行需求的详细调研，清楚了解系统的功能、性能要求，将各