生产运作管理复习资料

1、一、战略管理：是指在企业战略的形成和实施过程中，制定的决策和采取的行动二、战略管理过程：1）确定使命和主要目标（企业宗旨）2）战略分析 （SWTO） 3）战略选择（内外环境分析）4）战略实施：。（设计适当的组织结构与控制系统，并有效 的分配资源，促使组织确定的战略得以实现三、外部分析：识别机会与威胁。1）宏观环境。政治因素，经济因素，科技因素，社会因素。2）行业竞争与竞争环境。3）内部分析确认资源和竞争优势四、战略选择：1）公司战略：专注于单一事业、多元化、垂直（纵向）一体化、水平（横向）一体化。2）经营战略（事业部战略和经营单位）：给波特的三种竞争战略：成本领先战略、差异化战略和集中一点战略

2、。b、快速响应战略。c、职能策略五、预测：预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。六、预测的种类：1）科学预测2）技术预测3）经济预测4）需求预测5）社会预测七、影响需求预测的因素：1）商业周期。商业周期从复苏到高涨到衰退到萧条，周而复始。处于不同阶段，需求不同2）产品生命周期。任何产品都有导入期，成长期，成熟期和衰退期4个阶段八、预测的分类： 按时间长短：长期预测（5年或以上），中期预测（一季度以上2年以下），短期预测（一季度以下）按主客因素所起作用分类：定性预测方法（主观预测法），定量预测方法（统计预测法）九、预测方法：定性预测法、定量预测法定性预测方法：德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查

3、法、销售人员意见汇集法 定量预测方法：因果模型、时间序列模型十、预测中应注意的问题：1）判断在预测中的作用2）基于销售的需求预测需要修正3）预测精度和成本4）预测的时间范围和更新频率5）稳定性和适应性十一、工作设计：指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的 方法。十二、工作设计内容：1）明确生产任务的作业过程2）通过分工确定工作内容3）明确每个操作者的工作责任4）以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。这些决策受到以下几个因素的影响：1）员工工作组成部分的质量控制。2）适应多种工作技能要求的交叉控制3）工作设计与组织的员工参与及团队工作方式4）自动化程度5）对所有员

4、工提供有意义的工作和对工作出色的员工的奖励的组织承诺5）远程通信网和计算机系统的使用十三、工作设计的行为理论：1）工作扩大化2）工作职务轮换3）工作丰富化十四、团队工作方式;1）解决问题式团队2）特定目标式团队3）自我管理式团队（员工授权和组织重构十五、计划管理：按照计划来管理企业的生产经营活动，包括编制计划，执行计划，检查计 划完成情况和拟订改进措施四个阶段贯穿企业生产经营活动的各个方面十六、企业计划的层次：战略层计划（长期计划）战术层计划（中期计划）作业层计划（短 期计划）十七、生产计划的层次：生产计划包括生产计划大纲或称综合生产计划，产品交付计划好和 产品生产计划。层次分为计划层（产品）

5、，战略层（零件，毛坯，原材料），操作层（工序） 十八、制定计划的一般步骤：确定目标评估当前条件A预测未来环境与条件一 确定计划方案实施计划结果十九、滚动式计划：是一种编制计划的新方法，按照编制滚动式计划的方法，整个计划期 被分为几个时间段，其中第一个时间段的计划为执行计划，后几个时间段的计划为预计计划。 执行计划较具体，预计计划较粗略。每经过一个时间段，根据执行计划的实施情况以及企业 内、外条件的变化，对原来的预计计划要做出调整与修改，原预计计划中的第一个时间段的 计划就变成了执行计划。其优点是：使计划的严肃性和应变性的得到保证；提高计划的连续性二十、库存：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资

6、源。有利也有弊：一方面占用大量的 资源，减少企业利润甚至导致企业亏损；另一方面能防止短缺，有效地缓解供需矛盾使生产 尽可能均衡地进行二十一、库存的作用1）缩短订货提前期2）稳定作用3）分摊订货费用4）防止短缺5）防止中断二十二、库存问题的分类1）单周期库存与多周期库存，2）独立需求库存与相关需求库存二十三、库存控制系统1）固定量系统2）固定间隔期系统3）最大最小系统一、简述合理组织生产过程基本要求。（P22）答：两条：1、尽量减少以至消除不为顾客创造价值的活动，即消除等待时间、搬运时间和空闲时间，压缩加工时间和设备调整时间；2、同步性，指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间相同。二、简述企

7、业内部生产单位布置的工艺专业化原则、优点及其适用。（P97）答：工艺专业化原则：按照工艺专业化特征建立的生产单位，形成工艺专业化车间，集中了 完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。优点：对产品品种变化的适应能力强；生产系统的可靠性较高；工艺及设备管理较方便。适 用：例如政府部门有各种不同职能部门，一般是按职能分工布置，可以认为是工艺专业化原 则。三、简述企业内部生产单位布置的对象专业化原则、优点及其适用。（P98）答：对象专业化原则：是指按照产品（或者零件，部件）建立的生产单位，集中了完成同一 产品生产所需的设备，工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任

8、务。优 点：可减少运输次数，缩短运输路线；协作关系简单，简化了生产管理；可使用专用高效设 备和工艺设备；在制品少，生产周期短。适用：例如，如果围绕某种特殊任务，如审批外商投资项目，为提高办公效率，从有关职能 部门抽出办事人员集中在一起，采用流水线作业方式处理项目申请，很快就可以完成手续， 这就是对象专业化原则。四、简述提高多品种产品小批量生产效率的基本途径。（未知）答：1.加强生产管理，推进生产专业化和协作2.积极推行“三化”，减少零件变化3.提高生产系统的柔性4.提高机床的柔性5.采用成组技术（GT）五、简述订货型生产（MTO）的含义及其优缺点。（P1O）答：订货型生产（Make To Or

9、der. MTO）是指按用户特定要求进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数 量和交货期的要求，然后组织设计和制造。优点：稀罕品的专业性强，大都是非标准的，有特定的用户。缺点：交货期长，降低了对顾客需求的响应性。六、简述备货型生产（MTS）的含义及其优缺点。（P1O）答：备货型生产（MTC）概念：指在没有接到用户订单时，经过市场预测案已有标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来及时 满足用户需要。优点：产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短缺点：库存水平高，难以满足顾客的个性化需

10、求七、简述生产运作策略的主要内容。（P52）答：1.生产运作的总体策略。2.产品或服务的选择。3.开发与设计。4.生产运作系统的设计。九、什么事并行工程？其主要思想是什么？ （P8O）答：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造和支持过程）进行并行、一体化设计的一 种系统化的工作模式 主要思想：（1）并行的活动和过程；（2）连续的信息转化；（3）连续的完成各阶段工作；（4）高效率的组织工作。八、简述需求预测的一般步骤？（摘自PPT）答：1.决定预测的目的和用途2.确定预测的时间跨度3确定影响需求的因素及重要性4.收集并分析所有可以利用的过去和现在的资料 5.选择适当的预测方法或模型6.初步预测7

11、.考虑和设定无法预测的内外因素8.对初步预测结果进行综合分析，得出科学的预测结论（有时需要对原始数据进行修正和调整）9.将预测结果应用于生产计划工作中10.根据实际发生的需求，对预测情况进行监控、调整。九、简述时间序列平滑模型和时间序列分解模型各自的稳定性和响应性如何？（摘自PPT） 答：时间序列平滑模型：近期数据的权重越大，预测的稳定性越差，响应性越好，越能较好 地反映时间序列的变化；反之预测的稳定性越好，响应性越差。时间序列分解模型：找不到， 考了算走运十二、简述ABC分类法的基本思想。（摘自PPT）答：其核心思想是在决 定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键

12、因素和多数的 但对事物影响较小的次要因素。并且基于2080原则，即20%的因素带来80%的结果。目的是试图通过对物料的分类，找出占用大量资金的少数物料加以重点管理和控制。十、哪些费用随库存量的增加而上升，哪些费用岁库存量的增加而减少？ P213）答1、随库存量增加而上升的费用（1）资金成本。（2）仓储空间费用。（3）物品变质和陈旧（4）税收和保险2、随库存量增加而下降的费用（1）订货费。（2）调整准备费。（3）购买费和加工费。（4）生产管理费。（5）缺货损失费十四、简述JIT的基本思想？（摘自PPT）答： 按必要的时间、必要的数量，生产必要的制品（产品、零件、部件）；它强调严格按用户需 求生产产品，尽量缩短生产周期，压缩在制品占用量，从而最大限度地节约资金，提高效率， 降低成本，增加利润。十一