计算机网络管理在医德考评中的应用

1、计算机网络管理在医德考评中的应用 作者：汪红梅，李妮亚，李星霖【摘要】 目的探讨计算机网络管理在医德考评中的应用。方法通过运用计算机及网络完成医德考评的自我评价、科室评价及医院评价等各项工作。结果医德考评网络管理系统具备较完善的数据录入、整理、计算、汇总、分析、储存、查询等功能，能较好地完成医德考评的三级评价、统计分析、档案管理等工作。结论考评系统无须单独安装计算机客户端，节省人力物力，实施与操作简便，实现医德考评无纸化管理。 【关键词】 医德考评;计算机;网络管理落实医德考评制度，建立和健全医德考评档案，对医务人员的医德医风情况进行详实的登记考核，是医德医风建设的重要组成部分1。我院在总结历

2、年医德考评及档案管理经验的基础上，进一步运行规范化、标准化考评，实现了计算机网络医德考评及管理。现将我院开发并运用计算机网络系统管理医德考评情况报告如下：1考评方法医德考评坚持实事求是、客观公正原则，坚持定性考评与定量考评相结合2。通过运用计算机及网络完成医德考评自我评价、科室评价及医院评价，完成考评结果统计分析及档案管理等各项工作。医德考评网络管理系统具备较完善的数据录入、整理、计算、汇总、分析、储存、查询、归档等功能，实现医德考评电子化管理。1.1自我评价科室员工以医院授权确认的唯一ID号码登录院内办公网医德考评网络管理系统，根据医德考评内容和标准，结合自己的实际表现，对照标准逐项进行自我

3、评价，评价得分及结果系统自动统计。1.2科室评价在员工自我评价的基础上，科室考评小组登录进入医德考评系统，针对本科室员工的医德表现进行评价，评价得分及结果均自动统计。1.3医院评价医德考评办公室根据员工自我评价和科室评价情况，结合医务部、护理部、科教部、党办等职能部门汇总的各类各级表彰、科研及论文获奖、退还或上缴“红包”以及投诉举报核实情况等，在医德考评系统录入各加分(见表1)、减分项目，系统自动计算分值评出等次，生成综合评价意见，自动填写各种医德考评表格及完成医德考评电子档案。表1医德考评加分主要情况2考评结果2.1考评结果2009年医德考评结果优于2008年，见表2。表2医德考评结果2.2

4、公示及查询反馈按照卫生部关于医务人员医德考评实施意见(试行)要求对医德考评结果进行公示，员工本人及科室可通过院网医德考评系统查看个人和本科室成员的医德考评详细情况。对考评结果有异议可于规定期限内用电子文档通过医院无纸化文件传输系统发送到医德考评办公室。医德考评办公室根据反馈情况，对未予加分、减分的项目进行核实并如实予以调整，重新确认考评分值，经审核后实行二次公示，无异议后确认考评结果并记录入个人医德考评电子档案。2.3考评结果使用系统自动生成各种统计报表，考评结果与职工的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考核、年度考核、执业注册等挂钩3。如在办理岗位聘用、年度考核时，分别将拟聘职称人员名单及年

5、度考核人员名单报考评办公室审查，如有医德考评“一般”及“较差”等次的则不予聘用或年度考核评为基本称职或不称职;在医师定期考核时，其定期考核表中“职业道德考核”一栏由医德考评办公室根据各医师的医德考评结果填写。3讨论3.1医德考评网络管理系统的创新点3.1.1通过对传统医德考评管理工作进行调研，按照卫生部对医德考评管理工作的要求，运用delphi、php及javascript软件开发技术，结合mssql2000数据库及apache网络服务等技术，利用院内网络优势，开发医德考评网络管理系统。使医德考评管理由原则要求转化为数据化要求，由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德情况。实现

6、医德考评管理规范化、标准化及电子化。3.1.2医德考评网络管理系统以院内网为平台，全院员工、科室负责人只需登录院内网就能够进行个人自我评价及科室评价，考评系统无须单独安装客户端，任何一台可登录院内网的电脑只要打开浏览器均可登录完成考评，实施与操作简便，减轻工作人员的实施及维护工作量。3.1.3该系统有严格的权限管理及身份认证，员工本人及科室考评小组负责人登录医德考评系统均使用医院授权确认的唯一的登录ID，通过登录医院办公网医德考评网络管理系统成自我评价及科室评价，并随时可查看历史医德考评详细情况。3.1.4该系统操作简便。系统提供帮助信息，以简图形式简单扼要阐明考评流程，员工无需进行培训就能完

7、成考评操作。医德考评管理员通过后台简单操作即可完成考评周期的整理、计算、汇总、查询、分析、批量修改记录及储存归档等工作，并可根据需要调整各项考评指标。3.1.5系统提供考评标准维护、用户维护、人员维护、查看测评结果、个人历史查询、医德考核表打印等功能，极大程度地满足医德考评过程中信息维护、指标查询、计算、汇总、分析、整理、储存及档案管理等需要。3.2存在问题及改进措施3.2.1加强加分、减分相关项目登记。目前我院部分科室加分、减分相关项目登记不够齐全，在科室员工自我评价和科室评价完成进入医院考评环节后，医德考评办公室进行核实录入时，存在因未查到有加、减分项目相关登记则不予加减分情况。要求各科加强责任意识，对本科室员工的自我评价和科室评价认真如实填报，有加分、减分项目须做好相关记录，并报相关职能部门备案审核，为医院考评时加分、减分提供依据。3.2.2医德考评标准进一步细化，增强可操作性4。针对考核过程中出现部分加分等级层次模糊、不好掌握等情况，进行充分的调研，对部分考评标准进行细化，以增强加分、减分的可操作性。【参考文献】 1王晓萍.充分发挥医德档案在医德医风建设中的作用J.中国医学伦理学,2008,21(4)：99-100.2梁红娟，李刚，郭照江.关于医德考评实施的思考