电信事业部测试工程师工作宝典

1、电信事业部测试工程师 工作宝典前言电信行业是一个信息更新飞速变化的行业，其庞杂的支持业务和技术时时刻刻都在更新，作为一名电信行业的技术人员，稍一懈怠就会被这个行业或工作所淘汰。为了更好的展现我们的工作成果，积累并分享我们所掌握的业务知识和技能，使团队内的成员技能得到广泛的提高。同时也是为了给后来新人提供一份坚实可靠的支持力量，使他们能够少走弯路，快速成长起来。我们在工作过程中，总结并积累了这份宝贵的财富。该文档是集我部门在电信事业部测试部全体测试工程师，所经历的各个项目或工作的内容手记，按照客户对象划分，包括中国联通、中国电信两部分；按照业务内容划分，包括营业（CRM）、账务（BILL）、批价

2、（RATING）三部分。由于中国联通和中国电信都是使用BSS框架系统，业务内容结构复用性高，结构相似。因此以下文档内容将主要按照业务划分陈述。同时，该文档也提供了一些测试工程师在工作过程中总结出来的对环境升级、工具使用、案例分享、出差等及其他方面的总结。第一章 业务测试1营业（CRM）1.1订单处理订单受理技术支持人：赵锋 2009-10-28注：该功能模块是使用频率最高的，不管做什么业务，都要从这里开始，新装、变更、拆机移机等等。相当于整个BSS系统的接口，任何新的模块或者功能都得通过这个模块，所以熟悉掌握该模块很重要。（1）关于销售品订购功能该功能是新上线的，在这里主要实现的是相关销售品的

3、处理，也就是套餐，一般包括电信的主流套餐，营业员可以推荐客户使用哪种套餐，可以对其进行新装、变更等等。如果是新装的话，必须先填写客户信息，进行保存，然后再选择套餐，再进行流程上的处理，如果是变更的话，可以通过服务号码或者客户名称进行查询，获得所用套餐后，在左边产品树上选择相应产品，但是之前得点击页面上的变更，然后再把产品树上的产品放入购物车中，再进行流程处理。该模块主要涉及一个套餐推荐的功能，推荐可以成功也可以失败，而且失败的话必须填写原因，在订单模块还有一个销售品推荐历史查询功能，也就是对推荐功能进行监督用的，了解整个套餐业务的大体情况，哪些业务受欢迎等等。1.2业务资源卡管理技术支持人：赵

4、锋 2009-10-28注：该模块主要完成对各类卡的生成、调度、回收以及各种其他处理，是营业中很重要的一部分，测试中也经常会在此模块进行各种卡信息获取，以完成其他模块的例如新装或者变更操作。熟悉该模块对于了解整个系统很关键。（1）关于有价卡出入库辽宁的有价卡入库、出库、退库都是要求对出入退库单号进行审核的，审核的部门都是审核内容的目的部门，比如入库到沈阳市场部，就由沈阳市场部来审核该入库操作，还比如由沈阳市场部出库到下一级分库，那么就由该分库对出库操作进行审核。关于退库操作，例如以及资源库做了入库，然后出库到二级资源库，二级资源库做了入库操作，然后再做退库，这时还需要一级资源库再次进行退货入库

5、操作，才能将被退库的资源入库。Select * fromIR_EVALUATE_CARD_INFO_TWhere in_registerno=RK_2009093000009208 记录有价卡资源的信息Select * from OM_ORGAN_T Where f_organ_name like %沈阳市场部% And where forgan_id=10008 所属部门Select * from br_use_status_t 使用状态字典表Select * fromIR_RESOURCE_WAREHOUSE_T Where resource_code=91000132 所属资源库1.3渠

6、道管理资料管理技术支持人：赵锋 2009-10-28注：渠道也是营业很为重要的一个模块，电信日常业务中也离不开渠道的支持，在我的理解中渠道主要就是电信对外销售以及营业的途径，各种不同的渠道用于满足不同地区不同类型的客户，是营业中很关键的一个内容。（1）关于修改渠道归属功能值得注意的是，原渠道类别为自有渠道，在变为社会渠道的时候，要自动为该渠道建立帐户、子帐户，社会渠道变为自由渠道时，要删除该渠道原有的合同、授权、代收费限额。因此做一个变更，得核查相应的信息是否添加或者删除彻底，而且日志表也得有所记载。一下是相关数据表：select * from BD_MODIFY_DEALER_LOG_T 修

7、改代理商归属日志表select * from BD_DEALER_MAIN_T where dealer_id=C91020289 渠道信息表BD_DEALER_TYPE_T 渠道类别表BD_DEALER_KIND_MAIN_T 渠道类型表BD_DEALER_ACCOUNT_T 社会渠道帐户信息表2账务（BILLING）综合计费账务系统属于后台计算类系统，是中国联通/电信BSS营业系统的重要组成部分。由累帐/汇总、套餐配置、月租计算、优惠计算、欠费用户管理、信控、账务对比、同步等几个主要部分组成2.1 累帐技术支持：纪元滨 2009.10.092.1.1累帐前准备先要启动系统与累帐程序、入库程

8、序控制台中操作/array01indb/billwork/billout/exe/control删除信号量：ipcrm -m 7274502 ipcrm -s 24516 （注：-m与 -s 依照前面的参数变量而定，只有在初始化系统失败时使用）启动系统：init_system初始化不区分地市的数据：init_citydata 0初始化省份数据：init_citydata 081初始化各地市数据：init_citydata 824 -初始化824地市的数据/array01indb/billwork/billout/data/824/favour/IN 话单文件存放的位置2.1.2累帐步骤1、配置

9、账务关系，在 订单管理-集团管理-成员订购集团产品-集团成员产品新增2、配置完成之后查询营业库表 bb_service_relation_t，字段 ACC_RELA_FLAG 填充 1，代表存在账务关系 bf_account_relation_t，插入一条记录，记录账务关系注意：division_type ：0全部 1按比例 2限额（只有此限额费用才管用） fee_group_id ：有11，12，13，14；同步到账务库时变为1，2，3，43、营业库中的账务关系同步到账务库4、制造话单，格式如上所述，全部为个人信息5、启动累帐程序，start_account_favour -pf824 启动

10、入库程序 ， stop_account_indb -pi824 清除累帐程序，clear_account_favour -pf824 停止累帐程序，stop_account_favour -pf824 查看进程状态， ps -ef|grep account -查询与accountfavour有关的进程，也就是查看accountfavour是否启动 刷新内存，refresh_area -t（表） -c（城市） -s（服务）注：如果入库程序重启失败，则array01indb/billwork/billout/exe/indb/data下执行命令 cat * ，删除启动项 DO 同时删除indb下的

11、文件，要么全部不删6、将话单移到 /array01indb/billwork/billout/data/824/favour/in/gsm 下，累帐程序自动执行执行完成后正确则进 /array01indb/billwork/billout/data/824/favour/backup/gsm 错误则进 /array01indb/billwork/billout/data/824/favour/error/gsm 入库之前进/array01indb/billwork/billout/data/824/indb/gsm 7、系统自动累帐，累完之后查看表 bf_gather_fee_t 根据acco

12、unt_id查集团的与个人的累帐情况，只有在 bf_account_relation_t 字段fee_group_id下对应的 表bf_fee_kind_group_t对应的字段fee_id包含时才能累到集团下注：bf_fee_kind_t查资费详情，如果需要更明确的则需要进批价库，可以查到各种子类型的fee_kind。如gsm，查询表bf_gp_fee_kind_t ，可以查询913（上网流量），916。920 （短信类型）目前913的可以处理到厘，只有在累帐中支持，bf_gather_fee_t不支持，只有两位，则需要用表bf_dischage_fee_t来存储“厘”2.1.3累帐注意事项

13、累帐程序与入库程序启动之后就会一直运行，并不需要重新启动；路径：$exe_path/control查看帮助：help 停止系统：kill_system -正式环境不能随意操作，一般主机异常程序僵死才需要重起程序查看停止系统后的后台坏死的进程：ps -ef|grep accountindbps -ef|grep indbps -ef|grep account话单格式：名称：内容：service_id|user_id|account_id|cus_id |fee_kind|pay_unit|real_unit|special_bill|call_times|discharge|fee1至fee14

14、|call_date|sp_code|region_code|END 注：sp_code如果为空，则默认为02.2 出账 技术支持：王洪涛、余龙、蒋广军 2009-10-23出账介绍：出账简单的理解就是根据用户所选的产品、对应的资费，计算用户应缴纳的月租和可享受的优惠。账务的月底出账是一项很重要的内容，其主要部分在于月租优惠计算和扣帐。这里重点说一下月租和优惠的计算，包括：系统的月租与优惠的数据模型，月租优惠计算方法以及出账时需要注意的问题等。操作对象：账务数据库、账务子系统主机出账过程帐前处理： (前台页面位置：计费账务-账务管理-账务处理-出账管理-账前处理)前台页面调用后台shell ，

15、需执行的任务包括：帐前核查、删除失效账户数据、删除当月退网用户实时月租、删除0月租、删除往月停机用户gather表数据、删除往月停机用户详单、备份bf_bill_t表 等。执行：页面中一一点击对应任务，在弹出窗口中执行【启动】。注意：查看进程，如果没有其他account进程可以进行初始化，否则说明别人可能在用出账有关的项目，不可随便终止别人的操作；出账处理：出账前资料备份 path/billout/shell/billprocess/billout/该路径下的shell文件有备份的语句，我们在测试的时候往往不需要备份所有的数据，比方说bb_month_service_relation_t，只需

16、要备份测试的那几条数据免得数据量过大耽误时间，这时候需要我们取出shell文件找到里面的备份语句复制到toad，并修改部分代码，手动备份自己想要的数据。参考语句：nohup ./bak_all.sh 200910 10 & - 备份所有数据 nohup ./bak_city.sh 824 200910 10 & - 备份指定地市数据说明： nohup ：将脚本执行情况记入 nohup.out 文件，便于跟踪 200910 备份账期；10 线程数 ；& 后台执行 ；824 指定地市代码备份完成后需要重点关注的表：三户：Bb_service_relation_t -bb_month_service

17、_relation_t /服务关系Bb_customer_info_t -bb_month_customer_info_t /客户信息Bb_account_info_t-bb_month_account_info_t /账号信息产品：Bf_rent_product_info_tbf_month_rent_product_info_t /月租产品Bf_invalid_product_info_t-bf_month_rent_product_info_t /失效产品Bf_favour_product_info_t-bf_month_favour_product_info_t /优惠产品账单Bf_b

18、ill_tbf_month_bill_t/账单表预存Bf_account_fee_t-bf_month_account_fee_t /缴费（现金充值，充值卡等等）Bf_acc_user_fee_t-bf_month_acc_user_fee_t /转款（类似移动的每月返还）月租优惠计算准备工作：检查有没有要入库的文件（ /data/824/indb 下是否为空）核查帐期及线程表 bs_background_feedate_tupdate bs_background_feedate_t -修改帐期 set fee_date=200910,begin_date = to_date(2009-10-

19、1,yyyy-mm-dd),end_date = to_date(2009-10-31 23:59:59,yyyy-mm-dd hh24:mi:ss),status=3; - 2为已出账，3为待出账控制台console，重挂内存,并检查坏死进程初始化系统/卸载系统 init_system/kill_system初始化数据不区分、省分、地市 init_citydata 0081824启动/停止累帐程序 start_account_favour/stop_account_favour -p-all-启动/停止入库程序 start_account_indb / stop_account_indb -

20、p-all启动/停止特殊账单程序 start_account_favour/stop_account_favour -pspecialbill执行出库程序（监控日志）path/exe/favour tail f nohup.outnohup ./accountfavour f824 monthbill & 查看信号量 ipcs 删除信号量 ipcrm -m -s刷新程序：启动/停止累帐刷新：start_account_update / stop_account_update -paccrefresh启动/停止信控刷新：start_account_update / stop_account_up

21、date -pcreditrefresh启动/停止特别出帐刷新：start_account_favour / stop_account_favour -pspecialbill账务数据模型参见附件文档：BSS账务数据关系图.vsd单号码出账在每次月末出账之后各个地市都会进程出账核查，并且提供一批核查有问题的用户进行出账（单号码重新出账）页面位置：帐务管理帐务处理出账管理单号码出账根据页面提示录入需要单号码出账的号码此时号码被插入bf_rebill_users_t在进程处理之前bf_rebill_users_t.flag = 0在进程处理之后bf_rebill_users_t.flag = 1点

22、击页面上的“指定号码出账”此时会调用后台出账程序$ cd account_exe_path$ cd favour$ accountfavour fcity_code rebill fee_date页面也可对单号码出账的用户费用进行查询注：1、单号码出账可以直接将号码由数据库中插入表bf_rebill_users_t中进行出账2、出帐户级优惠的号码除了要将帐户account_id下的所有用户插入bf_rebill_users_t外，还需将帐户信息从 cm_favour_account_t表中提取并插入表 bf_rebill_account_t中3、后台调用单号码出账程序时先查看是否有人再用，同一

23、地市不可以同时执行单号码出账进程。 特别出账（即时出账）蒋广军系统规定在用户包退网后退网前都要做一次特别出账页面位置:话费管理帐务处理即时出账进入页面后选择要特别出账的用户提交调用bf_single_special_deal_p插入bf_specialbill_user_t在进程处理之前bf_specialbill_user_cess_flag = 0在进程处理之后bf_specialbill_user_cess_flag = 1此时用户可以退网Bf_specialbill_user_t.oper_type = 1：特别出账用户Bf_specialbill_user_t.oper_type =

24、 2：有帐户级变更的用户（帐户合并拆分，帐务关系）特别出账处理优惠开关：Select * from bs_bill_param_t where object_id = 24;Object_value = 0 不优惠Object_valud = 1 优惠2.3 调账技术支持人：余龙 2009年10月26日2.3.1调账所涉及到的表select * from bf_bill_adjust_fee_t -调账信息表，退费、赠送、补收等调账操作所存放的表，对应页面：调账录入页面select* from bf_adjust_kind_t -调账类型（退费，赠送，补收费，个性化最低消费）select* f

25、rom bf_adjust_cond_group_t-调账条件：调账的大条件select * from bf_adjust_bill_param_t -信息为空，暂时不知道用途select * from bf_bill_adjust_fee_temp_t 在赠送退费页面录入后，数据先插入这个表，审批通过后再插入bf_bill_adjust_fee_t select * from bf_bill_adjust_reason_t -调账原因表select * from bf_bill_adjust_reason_kind_t -系统默认原因select * from bf_adjust_metho

26、d_t -调账方式（kind=减免金额，减免比例）select *from bf_favour_vari_content_t -调账优惠变量表 bf_favour_set_vari_t - bf_vari_id_use_t - bf_bill_order_t -select * from bf_input_fee_t -补收费需要同时录入这个表select * from bf_sp_adjust_bill_t -select * from bf_sp_adjust_fee_t -select * from bf_favour_trace_t -调账之后写入调账信息2.3.2调账相关的操作和定义

27、调账类型: 目前分为退费,赠送,补收,个性化最低消费,取的表是bf_adjust_kind_t表调账条件:就是设置调账的大条件,可以通过调账条件维护页面来维护，取的表是: bf_adjust_cond_group_t 调账原因:取的表是bf_bill_adjust_reason_t,可以通过调账原因维护页面来维护，其中补收的原因是不可以新增加的调账优惠变量:这个地方选择的变理实际是后续计算调账时需要取gather表中哪些费用进行调账操作的, 这个地方能看到的调账优惠变量取的是:bf_favour_set_vari_t/ bf_vari_id_use_t/ bf_bill_order_t表中关联

28、出来的数据，调账优惠变量配置可以在页面进行费用金额:就是实际每个月要调账的总费用调账操作方式: bf_adjust_method_t,退费和赠送一般默认的是减免金额,江西有按比例赠送所以新增加一种调账方式:减免百分 比(%) ,补收和个性化最低消费一般默认为是:补收至金额调账账期:从哪个月开始进行调账计算,如果输入200909,则代表从200909月进行调账计算赠送类型:江西特有的,如果选择赠送,赠送类型是需要配置是按比例还是定额赠送,取的表:bf_present_kind_t调账月数:需要进行几个月的调账计算调账周期:只有选择调账类型为补收和个性化最低消费时,才能进行此配置。举例:如果设置的

29、是个性化最低消费,调账月数配置的:12个月,费用金额配置的:1000,调账周期设置的是6,那就代表,每6个月进行一次最低消费的计算,分两次进行调账是否结转:只有退费和赠送可以配置结转。举例:如果配置的是每月给某个用户赠送10元,如果这个月用户只消费了8元不满足全部赠送的条件,那么剩下的2元怎么办呢?如果配置了结转,那么这2元就可以通过下个月继续赠送,如果设置的不结转,那这个月只给用户赠送8 元,剩余的2元作废。结算月数：默认99一直结转下去，可以根据条件具体设置在退费赠送页面录入后：数据是先插入到bf_bill_adjust_fee_temp_t表中的，这个需要地市管理员审批操作后才能录入正式

30、 调账表：bf_bill_adjust_fee_t中补收录入：是需要同进插入bf_bill_adjust_fee_t 和bf_input_fee_t，同时由累账程序把数据累到bf_gather_fee_t表中一条fee_kind=381的数据进去页面菜单权限的规化：退费赠送录入和退费赠送查询一般给营业员进行操作的，所以需要审批，并且只能进行退费或赠送的操作，而调账录入和调账查询包括调账管理下面批量的调账录入和查询是给地市管理员或省份管理员操作的，所以不需要审批。退费赠送查询页面只能查询登录用户操作员录入的调账记录，不能对其它人操作的记录进行查询操作，而调账查询页面可以对所有归属地市下的调账记录

31、进行查询操作2.3.3调账是如何进行的调账只有后台的批量操作，不支持单号码的调账后台调账的c程序是：adjustbill操作命令：adjustbill 824 200909&根据实际情况针对录入的记录进行调账后，实际计算的费用会记录:bf_bill_adjust_fee_t. real_adjust_fee字段，调账过程: 1、复制bb_service_ralation_t中的表信息到表bb_month_service_relation_t中，复制语句一般是在billout/copy/目录下，单个复制语句见附1 2、读取表bf_adjust_cond_group_t，对于符合调账条件的，做下一

32、步调账处理，不符合的返回，这一步一般在测试中为了简便起见就不设置调账条件。 3、根据调账优惠变量查询出bf_gather_fee_t中该帐户下优惠变量对应费用类型发生的费用，查询语句见附2 4、执行调账操作，在bf_gather_fee_t中生成一条调账记录，修改bf_bill_adjust_fee_t表real_adjust_fee字段，同时会在gather_fee表中生成相应的调账费用记录，如果选择结转，则可能在bf_adjust_cond_group_t表生成下一月的调账记录。在表bf_favour_trace_t中写入调账记录。2.3.4调账涉及的关键点bf_favour_vari_c

33、ontent_t.fee_persition : = 1 处理的是fee1和fee11 的费用,=2则处理的是fee2和fee12 的费用，依此类推,fee_id与fee_persition控制调账要取的费用账单减免：减免金额会在bf_bill_t里生成一条fee_kind=122的记录，补收会生成：fee_kind=402调账程序的初始化文件里，balance_flag 欠停用户的开关调账条件维护页面，调账条件是调账大条件，条件值即优惠变量必须在最大和最小值之间 2.3.5补收费调账补收费调账数据先是插入到bf_bill_adjust_fee_t （对于需要审批的补收费调账需要先插入到bf_

34、bill_adjust_fee_temp_t）然后拷贝到 bf_input_fee_t，再由累帐程序在表bf_gather_fee_t中生成一条fee_kind=381的数据进去，补收费调账测试只需要保证累帐程序运行就行，不需要做其他的操作。查看累帐程序和查看累帐程序状态分别为：select * from bs_indb_process_city_t where service_kind=$1 and city_code=$2 -查看累帐进程名，然后进入控制台，输入help显示帮助指令，根据帮助指令查询或启动该进程补收费调账涉及到累帐进程，为了测试数据正确性需要跟同时在测试累帐的人保持沟通2.

35、3.6江西有关套餐赠送结转调账处理过程名：bf_favour_present_compute_p 实际上就是用bf_bill_adjust_fee_t 和bf_present_kind_t 两个表关联，取bf_bill_adjust_fee_t.adjust_kind且bf_present_kind_t.present_type=2的用户进行调账用bf_get_present_fee_p这个过程根据套餐编号算出有多少钱 然后跟gather表里的话费 以及调账表里的钱，取最小值作为最终调账费用，写入gather表。并在bf_bill_adjust_fee_t里写一条结转流水附1：复制servic

36、e_relation_t到month_service_relation_t的语句insert into bb_month_service_relation_t(city_code, fee_date, region_code, bundle_id, customer_id, account_id, user_id, service_id, service_kind, innet_method, bus_favour_id, service_favour_id, service_group_id, credit_solution, credit_control, source_id, accep

37、t_address_id, accept_date, apply_start_date, service_start_date, service_stop_date, service_invalid_date, dealer_return_date, dealer_input_date, status_change_date, if_valid, serving_status, inherit_id, access_level, if_togather, present_fee, preserve01, preserve06, acc_rela_flag, pay_s_id, bundle_k

38、ind, preserve02, preserve03, area_code, county_code, company_name, preserve12, special_rela, brand_id, preserve14, belong_code, dealer_innet_method, user_level, developer_dealer, developer, credit_level, data_create_way, service_credit, pay_type, preserve15, preserve04, preserve18, month_fee, month_

39、fee_date, complete_date, first_call_date, user_type, belong_dealer, hcust_flag, preserve20, subscriber_id, preserve07) select city_code, trim(200909) fee_date, region_code, bundle_id, customer_id, account_id, user_id, service_id, service_kind, innet_method, bus_favour_id, service_favour_id, service_

40、group_id, credit_solution, credit_control, source_id, accept_address_id, accept_date, apply_start_date, service_start_date, service_stop_date, service_invalid_date, dealer_return_date, dealer_input_date, status_change_date, if_valid, serving_status, inherit_id, access_level, if_togather, present_fee

41、, preserve01, preserve06, acc_rela_flag,0 pay_s_id, bundle_kind, preserve02, preserve03, area_code, county_code, company_name, preserve12, special_rela, brand_id, preserve14, belong_code, dealer_innet_method, user_level, developer_dealer, developer, trim(0) credit_level, data_create_way, 0 service_c

42、redit, pay_type, preserve15, preserve04, preserve18, month_fee, month_fee_date, complete_date, first_call_date, user_type, belong_dealer, hcust_flag, preserve20, subscriber_id, preserve07 from bb_service_relation_t where city_code=824 and service_id= 08168286516;附2查询gather_fee中对应的费用项1、取得调账优惠变量的id：se

43、lect * from bf_bill_adjust_fee_t -取得adjust_vari_id where adjust_kind=1and fee_date=200909and service_id=081682865162、根据调账优惠变量id查询费用类型select * from bf_favour_vari_content_t -取得fee_kindwhere vari_id=$and service_kind=9 3、根据费用类型，在gather_fee表中找到对应的数据select * from bf_gather_fee_t where account_id= $ and

44、service_kind=$and fee_date=200909and fee_kind in $4、根据fee_persition对应的值取得费用加和，生成的相应的实际调账费用记录2.4 重累帐技术支持：纪元滨重累帐是在月底执行，是比较bf_gather_fee_t与批价详单表之间的差距，如果一样则不沉淀，否则沉淀在bf_gather_fee_t中是一个用户一种fee_id一条记录，而在详单表中是多条记录如gsm的进行重累帐：详单表bf_gp_call_t与话单表bf_gather_fee_t进行比较，在crt中进入目录 /array01indb/billwork/billout/exe/

45、qregather 调用重累帐过程 regather city_code service_kind fee_date proc_num注：proc_num一般为1调用过程之后，到表BF_RECOMB_GATHER_FILE_T中查找差异，如果存在差异，该表中以详单表为准bf_gp_call_t支持到厘，比较时自动舍去2.5 信控双封顶技术支持：纪元滨、余龙如对913服务类型的进行信控双封顶操作，首先进行累帐操作，话单fee_id从批价表中查得，只有这种费用类型，才能累进1、找话单fee_id-参数表，object_id 为400与402查找bf_favour_vari_content_t ，o

46、bject_value 对应VARI_ID 其中400，401，402，403都是开关，select * from bs_bill_param_t where city_code=824 and service_kind=9 and object_id in (401,402,403,400);object_id=400，401是对手机上网进行优惠object_id为400，取得OBJECT_VALUE=256，然后查询表 bf_favour_vari_content_tselect * from bf_favour_vari_content_t where service_kind=9 an

47、d VARI_ID=256 and fee_kind=26300;2、制造话单并进行累帐取得fee_kind，即为话单的fee_kind，用此fee_kind造话单，进行累帐，当fee_id为属于优惠变量fee_id，并且discharge字段超过select * from bs_bill_param_t where city_code=824 and service_kind=9 and object_id =401；则将数据累进到表 select * from bf_service_limit_temp_t;中3、调用过程，进行信控双封顶操作表明是3g用户的条件是（1）bb_service

48、_relation_t表中preseve15=44（2）edit bb_gsm_spe_info_t where city_code=824 and user_id =56386034; 有数据第一个过程 bf_process_control_p; 调用进程，可以跳过这个过程 参数为 1 ，判断是普通信控，调用信用控制过程 Bf_Credit_Control_P 参数是 2 ，判断是3g用户，调用3g信控双封顶 bf_service_limit_control_p第二个过程 bf_service_limit_control_p， 此过程调用信控过程Bfc_Check_Crdt_Ctrl_P;判

49、断是否为3g用户，是否参与信控，只有这两者都符合才进行信控封顶操作；调用 过程Bf_service_limit_Pick_Up_P，进行同步操作，同时插入记录到表 bf_service_limit_alarm_t4、同步到营业库，进行停开机操作查表 select * from bb_should_pickup_tbill2crm where city_code =824 pick_status=2，表示联机调用成功，如果不成功，为0（待处理），可以手动改为2，然后手动调用营业库的回调过程 BB_GSM_BILL_CALL_BACK_P，将数据同步回账务库，改bb_service_relatio

50、n_t的状态serving_ststus为5，则信控成功2.6 账务停开机技术支持：纪元滨进入界面“计费账务/账务管理/账务处理/信控管理/手工停开机处理”1、选择“批量操作” 查询出来之后，停止服务为“停机”； 开启服务为“开机”； 呼叫限制为“呼限”。2、选择“直接使用号码进行操作”强制开机会调用过程 bf_force_open_p; 可以进行各业务的强制开机、普通开机操作查看的表为 apply_event为 4强制停机 5强制开机 ；OPER_STATUS 为 0待处理，2处理成功，3处理失败 4取消（次要）select * from bf_credit_alarm_his_t wher

51、e city_code = 824 and user_id=9999928430;如果失败，此表CREDIT_DESC 字段会显示失败原因（次要）select * from BI_MQSYNC_LOG_Tbill2crm where OPER_SVC_KIND=9 and SYNC_RELATION_NO=48265534; 同步日志表，记录这次同步的失败与否查看的同步的两个表：select * from BI_MQSYNC_SOURCE_CONTROL_T where SYNC_RELATION_NO =48265534; 记录了同步的数据select * from BI_MQSYNC_TA

52、RGET_CONTROL_T where SYNC_RELATION_NO =48265534; 记录了接受的同步数据查表 select * from bb_should_pickup_tbill2crm where city_code =824 pick_status=2，表示联机调用成功，如果不成功，为0（待处理），可以手动改为2，然后手动调用营业库的回调过程 BB_GSM_BILL_CALL_BACK_P，将数据同步回账务库，改bb_service_relation_t的状态serving_ststus为5，则停开机成功2.7 强拆与强拆返销技术支持：纪元滨进行强拆的前提条件是为欠费用户

53、，select * from bf_bill_tcrm2bill where user_id=9999927845;表中有数据1、进入界面“计费账务/账务管理/欠费管理/欠费用户销户管理”进行“强拆”操作，以ngn业务为例。首先插入的表为bb_*_bus_temp_t.select * from bb_ngn_bus_temp_t where service_id=08166544013;然后是各个工单表：SDC工单表，好几种业务共用一种select * from BB_ALL_SDC_WP_T where REGISTER_NUMBER=8240909220014980892; -call_

54、status=0 交换工单表select * from BB_NGN_MSC_WP_T where REGISTER_NUMBER=8240909220014980892;智能网工单表select * from BB_NGN_IN_WP_T where REGISTER_NUMBER=8240909220014980892;外线工单表select * from bb_ngn_line_wp_t where REGISTER_NUMBER=8240909220014980892;看一下 为什么打单区域写不上去呢？ 注：当外线工单取单没有，而在异常工单里面有该工单时，一般为局向配置有问题进入业务资

55、源/基础信息/“打单区与操作员关系维护”，双击进入“打单区信息”选择对应的打单区，点击确定。“局向维护关系”则一般选择全部。select * from br_pstn_phone_t where PHONE_NUMBER=07981977008; 选择打单区域PICKUP_AREA，与以下表中的 BUREAU_ID 相对应，如果配置了则成功。四川绵阳的最新的为 BUREAU_ID=081824，旧的为BUREAU_ID=47edit br_account_bureau_t where account =MY_MK;最后查看表，营业库与账务库中的，bb_service_relation_t中if

56、_valide为 0.如果为集团用户，则还要查看表 BB_GROUP_USER_INFO_T ，if_valid也要变为0.2、进入界面“计费账务/账务管理/欠费管理/强拆用户返销/PSTN基础信息”进行设置步骤与强拆差不多，只是强拆返销之后在bb_service_relation_t 表中重新插入一条数据，而在表 BB_GROUP_USER_INFO_T中将if_valid改为12.8账务管理 收费管理2.8.1 HYPERLINK 7:8082/crm4/frameLeft.do?method=init&systemId=110L l # 委托收款a. HYPERLINK 7:8082/c

57、rm4/frameLeft.do?method=init&systemId=110L l # 托收转现金相关重要表和过程：bf_bill_print_t托收和预销账信息表cm_account_pay_fee_t-储值关系表，pay_way=3的为托收的账户bf_bill_t-欠费帐单表页面查询：WEB-INFclassescomneusoftbillingcommondaoBLCurrentDAOImpl.class公共参数文件，所有的公共参数都从这里取。WEB-INFclassescomneusoftbillingaccountdaoentrustEntrustManageDAOImpl.c

58、lass托收转现和转现回退都是从bf_bill_print_t中去托收数据，如果bf_bill_T中的账单记录丢失的话，可以查询到，但不能进行转现或回退，因为转现或回退的时候，需要更改bf_bill_T.is_pay。银行名称：bf_bill_print_t.bank_id托收单号：bf_bill_print_t.trance_no打印时间：bf_bill_print_t.print_date服务号码：bf_bill_print_t.service_id账期：bf_bill_print_t.fee_date金额：bf_bill_print_t.fee账户标识：bf_bill_print_t.a

59、ccont_id 批次号：bf_bill_print_t. QUERY_SEQUENCE操作过程：进入页面选择条件进行查询可以托收转现的托收信息，然后选中进行转现，程序会更改bf_bill_print_t. IF_PAY为-1，同时更改账单表bf_bill_t.is_pay = 0,以便在前台正常现金缴费销账，账单为送托状态的时候，是不可以再现金缴费销账的。转现回退则做得相反的操作。b.委托销账相关重要表和过程：BF_PAY_ENTRUST_FEE_P-委托销账主过程BF_PAY_SINGLE_USER_P委托销账子过程bf_bill_print_t托收和预销账信息表cm_account_pa

60、y_fee_t-储值关系表，pay_way=3的为托收的账户bf_bill_T - 账单表bf_account_pay_fee_his_t-托收账本变动历史表 ,辽宁协议对比文件也改为这个表查页面查询：WEB-INFclassescomneusoftbillingaccountdaofeeBillPrintDAOImpl.class查询数据来源三户表和bf_bill_print_t。详细：跟前几个页面显示字段一样。操作过程：进入页面根据条件查询后，然后选中进行委托销账，调用过程BF_PAY_ENTRUST_FEE_P，委托销账成功更新bf_bill_print_t，bf_bill_T，bf_b