依修哥总案详解

1、依修哥共六十页我们想做的是个什么(shn me)产品这件事有多大的市场 我们的盈利模式行业分析及竞争分析运营规划我们做的是什么(shn me)事情？这是一个提供快捷上门维修服务的公众平台。当用户的电脑或家电设备出现故障，需要服务商上门维修时，再也不用网上搜或名片盒里找。装好我们的APP后，只需要做三件事：1.把需要维修的故障现象拍下来。2.摇一摇将故障照片传给调度中心及就近的服务工程师。3.用户得到最快的上门维修服务或专业的远程使用指导。共六十页 维修服务行业多年形成的散、乱、不诚信的局面，会随着移动互联网带来的智能技术的应用而产生全新的变化。哪个团队能很好地对O2O项目进行规划、开发、执行，

2、就一定(ydng)能占有这个市场，用新技术、新理念、新的商业模式给社会带来新的体验和服务。共六十页来自(li z)消费者的声音我们的发现：在google输入“维修”关键字，共有3,570,000条链接，多数为需求信息有关消费者对维修的负面(f min)评论居多，评论多集中在综合性门户网站上在大众类论坛上有关维修师的评价，各类信息较少 维修在居家必备，但在传统维修中，需求量大，但客诉率也高，同时专业维修人员并没有评价制度，无法界定服务质量共六十页我们(w men)面对的问题依修哥电商平台实际上已经是“线上集中化维修安全通道”可是怎样将“依修哥是集中式的安全，无忧维修通”这个信息传递出去？怎样吸引

3、消费者的关注度？怎样将我们的用户群对外扩张？这是我们2014年公关传播(chunb)中必须要解决的问题，也就是我们首次上线的目标目标能否实现取决于实施手段的有效性手段是否有效来源于策略的正确指导正确策略的制定离不开精准分析的支持 我们首先进入我们的分析篇共六十页目录(ml)分 析 部 分策 略 部 分EVENT 部 分PR 部 分E-marketing 部 分AD 部 分共六十页分析(fnx)部分共六十页电子商务市场整体状况(zhungkung)分析各类论坛58网当当网淘宝网起集网依修哥结论(jiln)依修哥的现状定位：是以提供合理化无忧维修为业务核心的垂直型o2o网站依修哥有很大的发展潜力，

4、社区化也将是依修哥可借鉴的战略规划之一电子商务领域的各战场以实体店为依托B2B领域o20领域C2C领域买卖双方皆是公司，通过网络进行交易。买卖双方皆是个人，通过网络进行交易，终端和个人通过网络进行交易。网上购物发展趋势图资料来源：艾瑞调研报告共六十页电子商务市场整体(zhngt)用户分析现有的网购市场当当网卓越网淘宝网拍拍易趣网阿里巴巴网3亿网民13亿中国人民依修哥广阔而具有巨大潜力的市场是对所有电子商务企业的致命诱惑，无论当当、卓越等B2C的行业巨头还是淘宝、拍拍、易趣等C2C的行业霸主无不使尽浑身解数尽力扩张自己的消费(xiofi)人群依修哥将在现有的维修零乱的电商市场上拥有起注册用户，应

5、迅速有效的进行用户群扩张，实现大幅度网站知名度的提升网购用户增长趋势图资料来源：艾瑞调研报告共六十页依修哥竞争(jngzhng)分析非直接(zhji)竞争对手B2B领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪等B2C领域大而全的电子商务网站，如当当、卓越等依修哥直接竞争对手同城类门户网站的维修通道以易修网为代表的类同性的维修垂直性电子商务网站由于盈利增长点的不同，因此这类网站不是我们的直接竞争对手由于同质性，这类网站将成为依修哥的主要竞争对手共六十页策略(cl)部分共六十页传播(chunb)目标成就依修哥的首秀定位让所有的人都知道(zh do)依修哥是：安全，无忧的维修平台品牌层面：拔高品牌高度，提高

6、知名度及美誉度用户层面：有效用户量激增关注共六十页传播(chunb)策略2345传播方式采取感性(gnxng)及理性层面相结合重点媒体的深度挖掘（电视、网络媒体为重点）重点活动驱动传播借力行业专家及核心媒体重点活动的设计原则：娱乐性、健康性、参与性、互动性最大化企业及产品信息植入新闻价值体现如：借力媒体最佳企业等年度评选1活力健康诚信 感性低价可靠专业理性传播内容采取企业和产品信息相兼顾共六十页核心(hxn)信息感性(gnxng)层面理性层面活力健康诚信安全可靠专业首秀定位支撑点企业实力：包括物流网络、价格低、企业诚信度产品：产品种类全、正规的进货渠道、优质的售后服务用户：用户活跃性高发展潜力

7、：风险投资资金支持共六十页传播(chunb)手段为依修哥量身打造(dzo)的整合营销方案EVENTE-marketingAD市场调研人群互动PR是将借势和造势相结合，有针对性，有重点地针对部分人群传播各种线下活动的落地包括网络博客、论坛、灌水、搜索引擎、浮游广告、电子杂志等多种形式以借势为主，针对当当等知名网站，以既联合又打压的手法，引起网络上对依修哥的广泛争论包括平面媒体、网络媒体等包括户外广告、DM广告、网络广告、电台广告等方式以借势为主，理性地传播依修哥优势，以影响消费理性人群以造势为主，以持续传播“安全，无忧的维修平台”为核心，感性地影响受众消费潜意识，强势增强受众品牌意识，使其深入人

8、心共六十页策略(cl)规划上班族的一天与网络的接触程度经常上网能上网不上网上班前上午中午下午晚饭休息报纸杂志中的新闻，硬广网络电台及楼宇广告消费区广告、楼宇广告及口碑网络，主要是IM工具的影响报纸杂志中的八卦、文艺、体育等新闻DM的投递社区广告网络某些专业性平媒通过ADEvent影响(yngxing)感性人群，用PrE-marketing影响(yngxing)理性人群，相互交叉、相互补充全方位、多角度、有重点、有层次地向全社会整合推广依修哥共六十页新闻活动依修哥惊现维修精英挑战赛维权联合大会希望工程捐助品牌联盟大会各种新闻发布会节点/日常活动线上促销用户联谊活动BBS营销BLOG营销EDMZI

9、NE电子杂志关键字搜索网络调研网络危机监测网络广告户外广告DM广告依修哥14计划(jhu)平面软文网络软文电视栏目合作PREVENTE-marketingAD网络游戏电台广告策略(cl)规划共六十页EVENT部分(b fen)共六十页活动策略人群(rnqn)互动 意见(y jin)领袖更多潜在受众口碑传播口碑是最好的广告，通过行业意见 领袖的口碑，以人群互动的方式， 能达到极好的传播效果将人群互动同其他营销手段相结合共六十页全年(qun nin)活动1共六十页新闻(xnwn)活动2共六十页依修哥惊现维修(wixi)之安全何在？依修哥争鸣(zhngmng)共六十页新闻炒作点维修电商(din sh

10、n)优势。 传统维修(wixi)优势：维修电商VS传统维修两者各有千秋两者孰优孰劣各执一词，掀起社会广泛讨论引起社会舆论的关注进而传播依修哥的品牌通过争论依修哥争鸣共六十页PR部分(b fen)共六十页媒介(miji)策略辐射(fsh)人群潜在人群核心人群大众媒体、电视及户外、DM等各类广告大众媒体、BBS、Blog、广告等专业媒体行业媒体BBS&Blog我们要根据受众的媒介接受特性，针对性的运用媒体组合共六十页平面及网络-传播(chunb)示例1结合自身动态事件进行媒体传播(chunb)，渗透依修哥信息，达到广而告之消费者的目的。自身造势共六十页平面及网络(wnglu)-传播示例3策略体现(

11、txin)：以依修哥没有盈利为噱头，吸引人关注，插入O2O市场维修领域依修哥一直在盈利的反差，进而渗透依修哥在维修领域的地位和优势中国维修电商，究竟谁在赚钱？依修哥赔本赚吆喝？借势推广颠覆共六十页平面及网络(wnglu)-稿件示例序号标题主要内容1中国传统行业面临一道选择题做专还是做全？调查：中国维修市场亟待更“专”一步”维修市场现状分析2维修电商新格局 谁来为其亮绿灯？依修哥作为维修网站的代表，其品牌形象已深入人心，依修哥专注于维修领域的电商平台，类似于这类网站的出现,是否可重新改变中国传统行业的新局面。引发行业思考。共六十页E-marketing部分(b fen)共六十页网络营销工具(gn

12、gj)共六十页网络(wnglu)搜索利用(lyng)搜索引擎优化，是一种可以直接转化为销售额的推广方式。关键词：产品名要维修 找依修哥共六十页网络(wnglu)论坛在论坛中的推广依然(yrn)可以采取借势策略： 昨天我心仪已久的手机坏了，怎么办，不急不急，有依修哥。不怕不怕了。哈哈。共六十页博客共六十页电子杂志内容：利用第三方渠道（电子杂志平台网站），制作依修哥相关内容电子杂志，定期更新内容及形式，定期发送给其会员。特点：成本比传统渠道较低；传播范围广；此类平台有数百万的会员；形式多样；可利用的资源平台数量(shling)较多。受众：熟悉互联网，有电子杂志阅读习惯的人群。网 站地 址网络杂志互

13、动平台新禾网5频道.中国摩客网共六十页网络辩论设计：1、网络辩论频道开设(kish)的合作平台选择及形式建议：学生广为关注又便于即时沟通，如腾讯拥有广大的学生用户群和即时通讯工具、QQ空间等，搜狐旗下有规模最大的ChinaRen校友录和博客社区等2、形式建议：迷你首页标红或者热门话题专栏、开通辩论主题QQ群、论坛辩论帖子置顶等形式。3、辩论主题设计和意义挖掘：根据学生感兴趣的热点话题。4、正反方设定并吸引参与者讨论：邀请教育部等权威人士和企业参加，分为正反方，抛出引子观点，吸引鼓励学生争相讨论。5、观点提炼并传播：通过辩论过程中正反方不断发言，提炼出针对性的观点作传播主题，同时开展网络辩论本身

14、也是个传播话题。网络辩论的目的(md)：1、增加互动，加大参与度与关注度2、为传播主题提炼观点3、丰富传播形式此位置辩论话题：大学生有无资格评选最佳雇主网络辩论示例共六十页网络辩论形式(xngsh)案例/276/2007/0718/80.html /f?kz=200774677 共六十页网络(wnglu)调研内容(nirng)意义时间：依修哥推广一段时间后，方式：设计切身的调查问卷圈定符合标准的调查样本目的：对依修哥认知度的调查对商城的感受、意见及建议能给依修哥下一步网站发展战屡提供数据支持有利于依修哥网站的发展和完善在调研和发放问卷的过程中，也是对依修哥网站的一种无形的宣传定性和定量以第三方

15、的身份公布行业数据，以数据定量地表现出依修哥的专业性，从而与当当、依修哥等进行品牌区隔 共六十页系统(xtng)前端：监测系统(xtng)系统(xtng)后端：处理系统(xtng)网络监测共六十页系统(xtng)前端：监测系统(xtng)系统(xtng)后端：处理系统(xtng)网络监测共六十页监测系统(xtng)技术原理通过技术(jsh)排查，实现网文搜索之上的内容过滤和信息提示，再结合专业人员的定期查阅，从中甄别有可能造成不利影响的内容网络监测共六十页监测系统(xtng)功能新闻监测对平面媒体、网络媒体的新闻时时监测监测范围：门户、垂直、地方网络媒体，平面媒体电子版抓取原则：系统内部建立核

16、心关键字，包含关键字的新闻链接会时时直接被系统抓取反应速度：系统定制最短搜索(su su)时间，会在第一时间看到更新链接按日期查看：可以按照日期选择需要查询的监测信息论坛监测对网络论坛的时时监测并处理网络监测共六十页品牌分类即时(jsh)搜索网络结果可以按照(nzho)日期选择需要查询的监测信息监测系统示例网络监测共六十页关键提示随时核查是否有新的内容(nirng)出现关键字在结果中突出(t ch)显示包含关键字的链接即时被系统抓取第一时间看到更新链接关键字可综合品牌、产品、技术以及敏感字眼，综合收集相关信息监测系统示例网络监测共六十页监测范围(fnwi)示例版面细分根据细分类别筛选，避免混淆

17、不必要的垃圾资料网站范围选择详细的信息监测范围，以便针对性的收集信息，并在结果中呈现相关数据监测范围：门户、垂直、地方网络媒体，平面媒体电子版等网络(wnglu)监测共六十页系统(xtng)前端：监测系统(xtng)系统(xtng)后端：处理系统(xtng)网络监测共六十页危机(wij)处理系统整体结构网络(wnglu)监测共六十页分解(fnji)说明系统(xtng)鉴别网络监测共六十页分解(fnji)说明系统处理鉴定(jindng)确认性质后由系统自动实施网络监测共六十页分解(fnji)说明半系统处理(chl)人工组织内容后由系统进行实施网络监测共六十页分解(fnji)说明额外处理根据实际状

18、况额外协商处理，不包含在系统(xtng)处理范围内网络监测共六十页服务内容(nirng)细节监测系统工作内容关键字时时监测日度危机预警周度监测报告提交月度监测报告总结处理(chl)系统工作内容网络可控媒体负面文章删除危机初步处理意见提交网络可控媒体负面文章回应&正面疏导论坛危机文章摘除&顶贴负面文章作者联系方式收集&初步联络处理网络 不可控媒体负面文章删除（需另收费用）网络监测共六十页AD部分(b fen)共六十页网络广告新闻专题窄带广告(gunggo)Bbs广告Blog广告百度、google竞价排名Banner广告浮游广告IM广告共六十页广告(gunggo)策略如果说PR是推进人们的理性(l

19、xng)认知，那么，广告就是刺激人们的感性认知。理性分析+感性认识相促成购买行为产生1234户外广告楼宇液晶广告消费区液晶广告楼宇电梯广告社区广告栏DM广告写字楼直投广告手机短信直投广告银行对账单直投广告网络广告新闻专题窄带广告Bbs广告Blog广告百度、google竞价排名Banner广告浮游广告IM广告电台广告节目合作电波广告共六十页户外广告楼宇液晶(yjng)广告 人群定位：锁定中高收入商务群体2550岁间核心消费人群的重度覆盖令媒体投资更趋精确化及有效化广告形式： 电梯内或电梯等候厅内 每天滚动(gndng)播放60次，可集中上下班高峰时段播出共六十页户外广告消费(xiofi)区液晶电

20、视广告人群定位：锁定喜欢消费，最具消费意欲的族群，并在消费地点全程覆盖覆盖范围：餐厅、购物中心、高档住宅区等 覆盖时尚人士联播网全面覆盖时尚人士驻足场所广告(gunggo)优势：餐饮和购物是时尚人士休闲生活重要组成部分有效区分受众族群，降低无谓的媒体浪费；低干扰的媒体环境，高频次的广告传播；强制性的区域，主动性的收视。共六十页户外广告社区(sh q)广告栏人群定位:高档的社区集中了白领及以上的城市主力消费群体经济收入高，购买能力强，文化水平高，消费观念新，超前意识浓，社会层次高。广告优势：密切的关注度：从心理学角度来说，狭小的空间，沉默的环境，使消费者视觉不自主地停留在广告画面上。更高的媒介渗

21、透率：直接面对最终用户群体交流、沟通，有效地避免了传统媒介存在的到达率、有效率 和用户选读率低等诸多难以解决的问题。相关性高：在家的氛围中，消费者会比在其它环境中更容易接受产品，特别是像电子产品容易和“家”、“关怀”联系在一起的产品。重复的暴露频次：据测算，凡居住在高层时尚住宅楼的用户，每人每天平均至少3.7出入，社区广告至少近4次闯入他们的视线，高接触频率(pnl)使其具有更好的传播效果。200万以上 8%100-200万32%70-100万 25%70万以下 35%35%8%32%企业分配5%租用5%企业分配 5%租用 5%自购 90%自购90%25%受众社区购房价格在70-200万（2004年2月）的受众比例占到了57%受众自有资金购房比例占整个受众比例的90%有时候看 24%(每2天至少看1次)不太看 4%(每5天至少看1次)每次路过都会看35%(每天至少看3次)经常看 37%(每天至少看1次)不太看4%每次路过都会看35%有时候看24%经常看37%媒体的受众分析看到,96%的小区居民接触到这些媒体（中高档小区).共六十页DM广告(gunggo)银行对账单夹寄直投广告(gunggo)人群定位: 中、高端消费人群国内各银行信用卡用户广告形式: 随银行对账