企业供应链管理理论知识讲座

1、物流与供应链管理陳功玉中山大学 物流与供应链研究中心1提纲供应链的基本概念和管理思想电网物流现状电网物流管理模式基于供应链的业务流程重组 2供应链的概念 供应链（Supply Chain)，是指产品在生产和流通过程中所涉及的供应商、制造商、批发商、零售商、最终消费者所组成的供需网络，即由物料采购、物料加工，成品销售这一过程所涉及的企业和企业、部门和部门之间所组成的一个链状网络。3供应商的供应商 用户的用户 供应制造零售装配分销需求供应源需求源资金流物流/商流供应商核心企业用户信息流供应链网络图4供应链示意图供应商组件厂总装厂分销商市场/客户 5供应链模式之一：以制造企业为主导的供应链6供应链模

2、式之二：以零售企业为主导的供应链7供应链模式之三：以3PL为主导的物流服务供应链8供应链管理的背景经济全球化战略进一步的专业化分工实现资源共享降低成本通过延伸管理提高管理水平9信息资源 供应链管理是对供需信息资源的整体优化和利用,包括了物流和资金流的信息资源,在供应链管理中,核心是对信息资源的优化处理与充分利用。10渠道 任何一个企业均是为了向最终客户提供特定的产品或服务,由众多企业相互之间有机组成的价值链上的一个环节,这个价值链在物理上就是供应链。在这个供应链中,最核心、最有价值的组成部分是核心企业(对特定产品或服务拥有品牌所有权的企业) 及其供应网络和销售网络,或称为核心企业及其渠道(包括

3、销售渠道和供应渠道) ,所以供应链一定是以渠道为核心的。11流程优化 供应链管理作为一种管理思想、方法和手段,落实到企业的经营行为上面必然涉及到企业的流程优化。因此,供应链管理要进行一个渐进、系统的业务流程优化过程。而且流程优化需要可视化的工具,并逐渐固化在软件产品中,流程优化的第一步就是从标准化产品开始的,目前国内供应链管理华而不实的市场形象,在很大程度上是因为没有适当的供应链管理产品。12平台 平台是为不同产权的企业提供一个在共同软件系统上进行商业行为的IT基础设施。其核心在于：一定是不同产权的企业在一个共有的基础设施上面运行，对使用者来说没有一家拥有唯一的产权。平台是在一个共同的软件系统

4、上进行商业行为。供应链管理的实现必然是不同企业在同一个平台上来进行运作。（这里不是指供应链管理的软件产品，而是指供应链管理的实现。） 供应链管理和供应链管理的实现有根本区别。供应链管理可以是一种管理思想，可以是一个产品，如供应链管理软件或实现部分供应链管理功能的软件，也可以是一种服务，如供应链管理咨询服务，但供应链管理的实现必然是一个平台，必然是不同企业在一个共同系统上的行为。13供应链管理四个主要领域供应（supply)生产计划（schedule plan）物流（logistics）需求（demand） 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以Internet/

5、Intranet为依托、围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。14供应链管理的主要内容 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）；企业内部和企业之间物流供应与需求管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理；企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；基于internet/intranet的供应链交互信息管理；15客户或最终客户信息流供应商二级供应商一级

6、供应商客户客户关系管理客户服务管理需求管理订单履行制造流程管理采购产品开发和商业化回收产品流物流采购营销销售集成供应链管理的业务流程16供应链管理的意义通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。能够使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。（从每一个独立参与者进行存货控制变为一种渠道整合和管理。）增加渠道的竞争力，其合作行为将减少经营风险，从而提高整个物流过程的效率。减少重复和能力浪费。利益共享，风险共担。以客户为中心。物流、商流、信息流、资金流一体化管理。改变企业传统管理模式，导致管理发生了变革。促使企业走虚拟化道路。使企业由原来注重内部管

7、理转为注重外部管理。使企业小而全转为走专业化道路。17集成化供应链管理供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持同步化、集成化生产计划供应链管理涉及的领域18战略目标：社会、经济、环境平衡满足需要客户满意留住客户产品/服务企业形象相互关系独特性功能交货期质量价格品牌文化互利协作可靠响应+供应链管理目标实现过程 19供应链管理的库存控制 物料、半成品或成品沿供应链移动时，会在不同的环节形成库存。库存存在的主要原因：顾客要求的供货期与制造周期不匹配。企业常用库存来缩短供货期，以满足顾客需求。供应的数量、质量、成本及能力是不确定的。企业常用库存来

8、降低这些因素所带来的经营风险。物流服务的经营规模鼓励库存。如，生产、整车运输能降低制造和运输成本。由于计划不周导致的过剩物料或产品。 20供应链管理下的库存类型 库存分为两个类型由于批量订货而带来库存。由于顾客需求与供应能力变化而引起的库存。 安全库存与三个因素有关顾客需求的变化程度（方差）。顾客需求的方差越大，所需安全库存越高。订货的提前期和提前期的变化（方差）。提前期越大，提前期方差越大，所需安全库存也越大。顾客服务水平，服务水平越高，库存水平越大。21供应链的管理的库存控制策略定期检查库存，及时处理过时的产品；定期审查订货批量，及时调整订货批量。严格监视和管理安全库存。按ABC法管理库存

9、。通过减少供货提前期降低安全库存水平。采用定量的方法，严格按时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存保管成本（资金占用成本）与订货成本（采购成本）。 22供应链运作绩效评估利用供应链运作标杆库进行供应链运作缺陷分析，确定需要改进的地方；利用供应链运作标杆库进行供应链运作缺陷分析，确定需要改进的地方；根据时间和资源的情况及改进的效益，确定改进的规划和范围。检查最佳实践及其支撑技术方案，制定可行的项目计划；组织实施供应链运作改进项目。23供应链管理的实施步骤分析市场竞争环境识别市场机会 确定竞争战略， 分析本企业的核心竞争力分析顾客价值 评估、选择合作伙伴 24电网企业物流管理模式及发展趋势25电网企业物流管理特点专业技术性强、质量要求高,物资供应管理工作人员和组织专业化。电网物资所需资金量大,占工程总成本比例高,需要加强物资供应管理来控制工程总成本。电力体制改革,厂网分离后,电网公司的盈利空间减小,物资供应管理对于电网建设、维修、技改的成本控制和增加盈利空间关系很大。电网物资供应进行专业化、系统化管理是完善应急机制的前提和保障。在全国电力体制改革继续深入的形势下,根据国家电网公司集团化运作的发展趋势,结合物资企业多年来的发展实践,电力物资企业向主业靠拢,成为主业业务链的