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1、对欧尚超市的分析与评价。欧尚是一家以大型超市为主营产业的跨国集团，因其第一家商店在法国的Auchan而得名“欧尚”。1984年请CARRENOIR公司为其设计了“红鸟”商品及服务标志。一商品定位由于业态的不同也就决定了常熟欧尚超市经营商品的重点不同，其商品定位是食品和便利品。这类物品的购买率很高，最好接近消费区，而常熟欧尚黄河店靠近明日星城，珠江路的欧尚也靠近居民区，顾客群很多。不管是欧尚黄河点还是珠江店，都设立在十字路口处，门口都设有公交站台，利用地理优势吸引更多的消费群体。二整体布局欧尚超市一楼有各种品牌的商店，比如安踏、菲尔、快鱼、肯德基等。三楼是办公的地方，及很大的停车场。二楼是超市，

2、卖场通道很宽敞，以免休息节假日人过多，过于拥挤，且方便顾客行走购买商品。区块划分也不多，卖场的里设有仓库，而且取货很方便，减少了运输距离。分类很清楚明了，合理的摆放货架。三商品陈列欧尚在超市电梯两边都张贴具有品牌特色的海报，内容是“微笑、您好、再见”很明确的告诉消费者，我们超市是全心全意为广大顾客服务的。在超市入口处，张贴着最近一段时间超市里哪些商品正在打折，哪些商品正在搞活动，从而给消费者更多的实惠。超市内部，尤其是食品类商品，为了保持商品整体相对好的保质期，在补充商品时都是按照先进先出的原则来进行的。超市内货架宝贵，欧尚超市就做到了销售好的商品排面大，陈列位段好，销售差的相反，这样就可以实

3、现销售最大化。销售陈列是个动态的过程，我在欧尚做学生工的时候就看到货架员一直在调查哪些商品销售量高，并且把商品排列好。商品陈列权和调整权以及商品的下架和新品的上架都控制的很好，补给很及时，并且有适合的专人控制监督。对做特价优惠的商品，都是设有专柜，并将专柜放在很显眼的地方，顾客一眼就能很清楚的看到，在很大程度上为顾客节省的时间。超市还注重货架的承受能力，注意安全，较轻、较小的商品放在货架的上方，较重、较大的商品都是放在货架的下方的等等。货架高处的商品，易碎的商品，都有注意检查，并采取防护措施。超市内商品按不同小分类价格从低到高、从左到右横向陈列，同一小分类价格从低到高、从上到下纵向陈列。靠近主通道的，由外往里，同类商品按畅销程度从高到低横向陈列。同一侧货架，从端架起，有内往里，同类商品按销售程度从高到低横向陈列。有两类以上商品，从货架两端，由外往里，同类商品按畅销程度从高到低横向陈列。四出销方式欧尚超市属于综合性的大超市，出销方式是以销售大众化试用品为主，满足顾客一次性够足需求的零售业态。欧尚还采用会员制，给予相应的优惠，并且欧尚还承诺所有商品比其他超市的商品便宜，如果顾客发现欧尚的商品比其他超市贵大于等于五元，就无条件退款且赠送相应的商品作为赔偿，在很大程度上提高了顾客忠诚度。E3fTT欧尚黄河店IOO金面绸花面巾圣捣绣吧夏廉

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