7.假设思维：没思路？用假设法验证猜想

1、受益一生的36堂职场思维课假设思维：没思路？用假设法验证猜测你好，我是倪云华。欢迎来到职场思维课，今天我要介绍给大家的职 场思维是假设思维。我们先来看一个事例。小张毕业后进入一家医药公司做零售代表。两年里小张稳扎稳打，一 路晋升，先是成了高级代表，通过年度绩效考核评定，还被提拔为小 组负责人。但是进入小组做了负责人之后，才了解到要带起一个小组 的业绩比自己冲销量难的多。该小组负责的产品上一季度销量一直不容乐观，可是一直找不到问题。 小张调出上一季度的销售数据，却实在看不出什么异常。由于和自己 之前负责的产品不同，小张便召集小组成员开会，想听听其他同事的 想法。可是大家都说不出原因，只是说自己负

2、责的零售市场没什 么问题。这就奇怪了，产品没有变化，人员好像也没有问题，那怎么会出现业 绩突然下滑的情况呢?直到新的月度绩效出来，小张所在的组还是毫无起色。一个头两个大，小张一脸茫然，几乎就想放弃。问题到底出在哪里？身处职场之中，我们每天都会遇到各种各样令人头疼的问题。如果有 一天，你遇到像小张这样的情况，该如何是好呢？实际上，这种无从下手是因为你没有找到头绪。就像你手上有一团毛 线，可是找不到线头。如果能找到，那后面的事情自然一顺到底。有一种思维方式，专治这种疑难杂症，那就是“假设思维工假设思维是什么呢？简单来说，假设思维就是，当我们没有足够的证据和事实依据，来证 明某件事的时候，我们就先用

3、一个暂时还不是特别成熟的假设先推理 一下，后续我们再想方法进行验证。你一定听过这样一句话，叫做：“大胆假设，小心求证”，这句话来 自中国近代的思想家一一胡适。而这就是假设思维的核心内涵。假设思维的好处，是让我们从一开始就直击问题本身，从解决方案入手。其精髓在于，在工作正式启动之前，就形成问题的解决方案。而假设思维的价值在于：1、可以减少解决问题的时间2、可以更以结果导向接下来说一个假设思维的应用。迷宫几乎每个人都有玩过，从一个入口，经过很多条道路，直到发现 出口，而其中只有一条正确的路径。玩这个游戏，你认为最快找到出口的方法是什么？我告诉你，对于迷 宫游戏来说，最优的行走方式，不是从入口开始找

4、，而是从出口终点 反推。如果你从入口走，可能很多路走到一半就是断的，然后你还要再另寻 出路，运气不好就会耽误很多时间。而从终点出发的路径具有唯一性，即使可能走错，但是你试错的频率 肯定比从入口开始要少，这就极大提高了效率。这就是假设思维的运用。而假设思维给我们的启示是，我们在职场中，解决工作中的问题，首 先要做的是，先做出假设，也就是思考导致这个问题产生的可能因素. 有哪几个。再去进行研究，验证到底哪个因素，是导致这个问题的最 直接因素，由此来确定解决方案。这就是假设思维三步走：1、定义问题.2、了解事实，并形成假设3、验证假设回到开头小张遇到的那个问题，公司的领导望他能够找到方法解决这 个问

5、题，提升业绩。如果我们用假设思维来解决这个问题：第一步，定义这个问题，就是目前公司业绩下滑第二步，形成初步假设，你觉得导致业绩下滑的原因，可能是下面三个原因:第一、产品自身原因，效果不好等问题导致用户购买意愿低第二、竞争对手最近新推出一款杀手级产品第三、销售渠道出现问题；第三步，经过大量的研究发现，在过去一个季度，第一和第二两个方 面都没有出现严重问题。产品经过严格的审核和质检，跟合作的零售药店联系过，也说用户的 使用感受还不错。而竞争对手最近也并没有推出新的产品。那么问题出现在第三个方面，小张在核对渠道方情况的时候，发现一 个非常重要的渠道合作伙伴在销售产品时推动不够，导致销售下滑。 那这时

6、候他就找到了事物的根源，就知道如何采取相应措辞去改进提 升了。这就是假设思维来解决这个问题的应用所在。假设验证法也是7-11成为零售界大佬的重要理心。7-11创始人铃木敏文将他的管理哲学命名为“假设与验证:他将这 一理念完美地应用在单品管理和订货系统上。作为一家便利店，其实储存空间并不高，所以如何在有限空间内，放 入更多用户想要买的商品，不会因为商品的缺少，而流失掉每一个走 进店里的用户，这就显得尤为重要。7-11有着强大的数据系统和工具，比方POS系统可以了解到之前顾 客的消费数据，电子订货终端GOT,可以了解到商品的订货和出售信 息等等。通过这些信息就能对消费者的消费行为做一个估计，但是仅

7、 仅是总结过去的数据是不够的了解明天的消费者更有意义。铃木推崇的单品管理，要求每个零售分店的负责人清楚每个产品的销 售动向。比方要对某些商品补货，那么要进些什么样的商品，又要补 多少呢？首先建立假设，参考之前的销售数据，了解到商品以往的销售情况， 然后根据对第二天或是新一周的天气情况，是否有节假日或是重大活 动，预测第二天商品的销售。根据这些情况拟定进货的商品和数量。第二天根据拟定情况进行补货上架以后，在一定的观察期内进行验证, 系统会收录商品的销售和用户的购买行为。以这个结果作为验证，去 判断假设是否成立，要做如何的修改，从而提高订货的精准度。这就 是订货假设机制。也就是说，订货系统不仅仅是

8、依靠电脑系统,更重要的是通过人为的 干涉，去做出合理预测，并通过第二天的进货、销售的真实数据验证。当然假设思维的运用，需要注意以下几点：1、你要对你所从事的工作非常了解，了解背后的逻辑和因果关系。可能你现在不清楚，但需要通过快速学习掌握其中的商业逻辑。2、如果你对整个事件把握的不全面，可能会导致你的假设存在缺失 或遗漏。但不必慌张，这样的现象是不可防止的。这需要你在验证假设的同时, 确保视野的开放和敏捷。如果发现有遗漏的可能，就要快速捕捉，不要放过。当然，经验的不断积累也是提升你假设思维所必备的。当我们遇到工作中领导交代的问题，或是遇到什么状况的时候，可能 会没有思路，慌里慌张，除了说怎么办之外，好像什么也做不了。其实，冷静下来，脑海里还是会找到一些初步的想法的。与其去纠结 这些想法是不是可靠，不如直接把他们合理化，作为初步假设，然后