礼仪规范培训教程

1、礼仪规范教程教案中宁县职业教育培训中心 杨帆尊敬的各位评委、老师，大伙儿好！我叫杨帆，来自中宁县职业教育培训中心，今天我讲课的内容是中等职业学校素养教育丛书礼仪规范教程（第二版）第二章 礼仪与道德概述 第三节 表情、手势礼仪的第一部分 表情礼仪。本次教案书写包括五部分：讲教材、讲教法、讲学法、讲教学程序和讲板书以及教学反思。一、讲教材（一）教材分析：道德是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和。道德可分为社会公德、职业道德和伦理道德三个方面。礼仪，作为一种社会行为规范和准则，属于社会公德的内容之一，也是道德的外在形式。因此，我们使学生自觉的以

2、道德规范来约束自己的行为，尤其是中职学生，更应该专门好的掌握表情和手势的礼仪要求，在以后的工作岗位和生活道路上能够比不人更加优秀，同时能够体现出中职学生的良好形象。（二）教学目标：依照中等职业学校素养教育的要求和新课改的精神，我确定教学目标如下：1、知识目标：使学生了解表情礼仪的差不多要领；2、能力目标：自学能力，理论联系实际-目光、微笑演示能力训练；3、情感目标：健康的表情能给人留下深刻的印象，也是自身素养的最好体现。（三）教学重点、难点：1、教学重点：表情的差不多要领。2、教学难点：目光、微笑的训练。通过讲授，让学生充分观看、考虑，并利用已有的知识和生活经验，归纳、总结出表情礼仪的要求，同

3、时演示和训练目光和微笑来突破重点和难点。二、讲教法教学方式的改变是新课程改革的目标之一，改变了过去单纯的教师讲授、学生同意的教学方式，变为师生互动式教学，本课堂上创设民主、平等、和谐、宽松的学习氛围，加强与学生的合作。因此本节课以训练为主，在充分演示正确的动作的情况下，利用学生表演不同的目光和微笑来组织和引导学生观看、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。三、讲学法学习方式的改变是新课程改革的目标之一。倡导自主学习、合作学习、探究学习，让学生通过观看、表演分析等，培养学生的目光、微笑演示能力，学生以小组为单位，进行合作学习，唤醒学生的学习意识、挖掘学生的潜能

4、，调动其积极性和主动性，培养学生自主学习的精神。四、讲教学流程一、复习交流：1、道德的组成。2、礼仪与道德的关系。二、导入： 人的思想感情表达有专门多种方式，大伙儿觉得什么是最直接的？学生：语言。没错，我们是常人，没方法读明白不人的内心的方法，只能靠不人讲出来才能明白。然而经历了那么久的人际交往，人总会从交往过程中总结得出专门多结论。 因此，就有了，不通过语言，我们同样能够从其他的方式了解不人的方法。这确实是我们今天要学习表情、手势礼仪。让学生自编小的课本剧展示简单的礼仪，并分析小课本剧中体现了那些礼仪？例举不同国家、不同民族的礼仪的适应，并简单讲明是通过什么形式表达礼仪的。三、新授第二章 礼

5、仪与道德概述第二节 表情与手势礼仪过渡：现代心理学家总结过一个公式：感情的表达=7%的语言+38的声音+55%的表情。可见表情在人与人之间的交往中占有相当重要的位置。（一）表情：1、表情的含义:学生讨论：表情的定义； 表现表情；教师教授：人的面部情态。它能够传情达意，表现人的心理。2、表情的要紧构成因素：学生互相观看并讨论：表情是由什么构成的？教师讲授：目光和微笑。一、目光.人际交往中，一个人的目光应是？学生观看表情并分析讨论：交往中的目光是如何样的？教师讲授：坦然的、亲切的、和气的、有神的，目光应凝视对方，不应躲躲闪闪。过渡：在人际交往中，尤其是双方直接见面交谈时，视线的高度与位置，应是因交

6、际对象和交际场所的不同而不同。.视线的分类、应用及特点。、学生先自学后演示，最后总结填写表格。序号分类名称位置适用范围特点1公事视线以眼睛为下底线，到前额中部，构成一个等边三角形。谈判、磋商、洽谈。公事公办、严肃郑重，不含任何感情色彩。2社交视线以眼睛为上底线，到唇部中央，构成一个倒等边三角形。上下级间的友好交谈、同事交往，以及各种联谊会、茶话会、座谈会等。亲切和气，能造成一种融洽和谐的气氛，让对方感到平等舒服。3亲热视线以眼睛为上线，延长至胸部。恋人、家庭成员或挚友之间。热烈柔和、能将灼热的感情专门快传达给对方，使对方体会到一种关切或热爱之情。教师讲授并演示各种视线，纠正学生演示中的错误。、

7、打开课本第26页，阅读案例，并回答下面问题：1、这篇案例讲了什么故事？2、将案例中使用目光的句子划出来。3、案例使用了目光中的那种视线？过渡：我们在使用目光时，应把握尺寸，恰到好处，善于调节，因人而异，以显示自己的文化修养和人际交际水平，为双方友好关系的建立制造一个无声的良好环境。那么显示表情的另外一个要素是什么呢？二、微笑：.微笑的定义：学生演示并讨论：什么是微笑？教师讲授：微笑是指不漏牙齿、嘴角两端略提起的笑。.微笑的作用：学生演示并讨论；它是表现什么的/教师讲授并演示：微笑是人们良好心境的表现；是善待人生、乐观面世的表现；是有信心、对自己魅力和能力抱积极和确信态度的表现；是内心真诚友善，

8、心底坦荡的表现；是对工作意义的正确认识，乐观敬业的表现。.演示训练微笑：（二）、总结健康的表情能给人留下深刻的印象，也是自身素养的最好体现，良好的目光同甜美的微笑融为一体，使表情和谐、富于魅力，使交际形象更具有气质和风度。（三）课后作业：1、演示目光与微笑；2、课本29页考虑与训练第7题；五、讲板书第二章 礼仪与道德概述第二节 表情与手势礼仪一、表情：1、定义：指人的面部表情。2、感情的表达=7%的语言+38的声音+55%的表情3、表情的构成因素：目光和微笑（一）目光：1、目光是坦然的、亲切的、和气的、有神的2、视线的分类、位置、特点、应用场合序号分类名称位置适用范围特点1公事视线以眼睛为下底

9、线，到前额中部，构成一个等边三角形。谈判、磋商、洽谈。公事公办、严肃郑重，不含任何感情色彩。2社交视线以眼睛为上底线，到唇部中央，构成一个倒等边三角形。上下级间的友好交谈、同事交往，以及各种联谊会、茶话会、座谈会等。亲切和气，能造成一种融洽和谐的气氛，让对方感到平等舒服。3亲热视线以眼睛为上线，延长至胸部。恋人、家庭成员或挚友之间。热烈柔和、能将灼热的感情专门快传达给对方，使对方体会到一种关切或热爱之情。（二）、微笑1.微笑的定义：微笑是指不漏牙齿、嘴角两端略提起的笑2.微笑的作用：微笑是人们良好心境的表现；是善待人生、乐观面世的表现；是有信心、对自己魅力和能力抱积极和确信态度的表现；是内心真

10、诚友善，心底坦荡的表现；是对工作意义的正确认识，乐观敬业的表现。六、教学反思： 自接触礼仪教学以来有专门多感触，细节尤为重要，专门多大型的活动让我们更加认识到全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少让我能够辨不什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观看，更加容易幸免误解1、目光（用眼睛讲话）眼睛是心灵的窗户。在没有任何语言的情况下，眼睛就起到了重要作用。在比较重要的活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，那个三角以眼睛为底线，上顶角到前额。假如你看着对方的那个部位，会显得专门严肃认真，不人会感到你有诚意。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，也确实是眼睛和嘴之间，当你看着对方那个部位时，会营造出一种社