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文档简介
1、目标管理 -店铺日志1目 录目标的有效划分店铺日志的重要性营运分析的作用目标管理的作用早晚会的注意事项交接班记录的作用营业设备的检查作用2目标的有效划分34分解目标的原则:参考去年同期销售额 根据去年生意额,加上适当增幅2. 考虑是否有促销及推广 如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标2万2万14万4星期金额日121001一74419二98550三63945四87632五99332六62192总计607071星期日星期五星期四星期二56分解目标演练:例:某店4月业绩目标是40万,从数据分析中得知周一的销售占比是14%,周二的销售占比是12%,周三的销售占比是12%,周四的销售占比是12%
2、,周五的销售占比是14% ,周六的销售占比是17% ,周日的销售占比是19%,如何将月业绩目标分配到每日?答:4月有4周加1个周四,1个周五每周指标=当月总指标/4周=10万元周一指标=每周指标14%=1.4万元周二指标=每周指标12%=1.2万元周三指标=每周指标12%=1.2万元周四指标=每周指标12%=1.2万元周五指标=每周指标14%=1.4万元周六指标=每周指标17%=1.7万元周日指标=每周指标19%=1.9万元如每日都100%完成目标,月业绩可达成42.6万7分解目标练习:例:某店4月业绩目标是50万,从数据分析中得知周一的销售占比是14%,周二的销售占比是12%,周三的销售占比
3、是12%,周四的销售占比是12%,周五的销售占比是14% ,周六的销售占比是17%,周日的销售占比是19%,如何将月业绩目标分配到每日?答:4月有4周加1个周四,1个周五每周指标=当月总指标/4周=12.5万元周一指标=每周指标14%=1.75万元周二指标=每周指标12%=1.5万元周三指标=每周指标12%=1.5万元周四指标=每周指标12%=1.5万元周五指标=每周指标14%=1.75万元周六指标=每周指标17%=2.13万元周日指标=每周指标19%=2.38万元如每日都100%完成目标,月业绩可达成53.2万8参考时段图月销售额达成分析9店铺日志的重要性晴雨表10基 础 资 料日期查询、分
4、析星期查询、分析天气查询、分析温度查询、分析11营运分析的作用数字会说话12本月本月目标500000本月营业额425000本月达成率85%上升/下跌?本日本日目标20000本日营业额25000本日达成率125%上升/下跌25%50001、4 月目标500000,截至4月25日销售额是425000,本月达 成率是多少?同比是上升还是下跌?2、本日目标是20000,本日营业额是25000本日达成率是多少? 是上升还是下跌?13它在说什么?库存周转天数=库存件数(过去两周销售总件数14)14货品是否符合当季销售类别销售配比分析补货库存类别是否合理库存是否可在当季消耗完毕畅滞销货品的定论员工的喜好一针
5、见血15我们除了买商品还买“ ”!服务顾 客16VIP分析老顾客多老顾客少早晚班:早晚班之前的比拼及销售反映开卡指标:让顾客留下资料,有利于顾客管理,简化销售指标;VIP消费:VIP顾客的管理能力VIP的消费能力评估客单件:分析客单件低的原因提升客单件的办法17畅销款的特征分析与总结1畅销款断码的处理办法2畅销款尺码齐全的处理办法,提前给畅销款预备替代品3根据畅滞销性质检查店铺陈列4五大分析18分析滞销原因及特征1检查并调整滞销品的陈列2对滞销品形成有效的处理办法3滞销分析19主推款分析库存量比较大的款式新款或者是主题款式主推类别的把控替代款式的选择主推款可陈列在正侧挂、模特、展台、离试衣间比
6、较近的墙面20目标管理的作用相信眼睛21目标管理用数据去评估和反应员工的销售能力表现1根据数据反应,调整员工的状态,并加强相关技能培训2对店铺当天存在的问题进行及时的总结与归纳,并做出调整办法322案 例1、如何提高顾客的进店率;(陈列、货品、活动、店气氛、老顾客。)2、试穿率的提升;(顾客沟通、产品搭配。)3、配比的提升;(配比、陈列、人员经验、货品熟悉度。)4、老顾客的消费提升;(顾客消费频率、老顾客数量、。)23早晚会的注意事项24会议的组成人-店长、员工事-时间、事件、事物物-货品案 例25早/晚会记录早会部署:业绩的分配资讯的传达服务小组工作的分工空场活动、培训的安排商品的动态和规划
7、。晚会检讨:总结今日所布署的工作;总结今日工作中出现的 问题表扬及批评26了解竞品的促销策略、货品策略、销售数据,信息收集越详细准确,对策略的决定参考价值越高。以及迅速报备上级,可以马上做出各种相应调整要求目的当值班人员填写填写时间:早班27竞品调查品牌促销活动销售金额面积坪效畅销特征ck一件8折,两件7折400012033印花花纹的T恤和休闲裤销售较好G-SR满3000申请9折卡;满10000申请8折卡30008037.5小直筒的牛仔裤销售特别好A/X正价500011045未查实到JK满498加99元,送指定牛仔裤500012041主要销售低价格的普通款短衬和圆领的T恤。牛仔裤只要送小直筒的
8、版型较多斯莱德正价20006033 瘦身版型的衬衫销售较为好竞争对手的业绩是评估我们销售业绩是否优秀的依据1针对竞争品牌销售动向做针对性销售策略的调整与制定2“敌”即“友”28内训/磨刀培训/指导服务标准培训/指导销售技巧销售中宾客演练产品FAB(款号、面料、成份、工艺特点、洗涤、保养、配搭)29交接班记录贤3031让晚班了解早班移交工作,有效跟进销售工作,合理作好晚班各项工作的安排。 交接班是店铺在两班交替的时间,当值与当值在人、货、场、销售等方面的交接要求目的当天值班人员交接班时填写,并且双 方清晰明确未完成的事项,详细交接内容后方可32营业设备物料检查3334有助销售的正常进行营业设备物料检查:作好销售物料的准备工作,保证电器设备的完好性,出现问题需登记在案立即解决,如巡店发现店铺出现设备损坏而未及时维修更换超过3天以上,严重者严
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