职业道德职业素养 大学生综合院校版 职业生涯与发展规划教程

1、学习目标1.了解职业道德与职业开展的关系；2.了解职业道德内涵；3.掌握提升职业道德修养方法。第六章 职业道德与职业素养第一节 职业道德与职业开展第二节 职业道德的内涵第三节 提升职业道德修养第一节 职业道德与职业开展一、道德与职业道德二、职业道德在职业开展中的作用返回目录一、道德与职业道德一道德的根本内涵 道德包含着客观和主观两个方面的内容： 客观方面，指一定的社会关系对社会成员的客观要求，包括道德关系、道德理想、道德标准、道德原那么和标准等等。 主观方面，包括道德行为或道德活动主体的道德意识、道德判断、道德信念、道德情感、道德意志、道德修养和道德品质等。 2001年9月20日中共中央颁发的

2、?公民道德建设实施纲要?中这样规定公民道德建设的主要内容： 从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民效劳为核心，以集体主义为原那么，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为根本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、标准化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准那么。 二职业道德的根本内涵 职业道德：就是同人们的职业活动密切相关的，符合职业特征所要求的道德准那么、道德情操与道德品质的总和。它既是对人在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务的要求。 职业道德具体包括两方面的内容：一方面是从事某种职

3、业的人在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准那么；另一方面也是评价从事某种职业的人职业行为好坏的标准。 正确理解职业道德，需要从以下几个方面去思考： 首先，职业道德是社会主义道德的一个组成局部，社会主义道德是与社会规律开展相一致的先进道德，对经济根底有积极的推动作用。其次，除了具有最根本的社会道德要求之外，职业道德还与不同的职业特征紧密相连。再次，职业道德在实际生活中为了表达和传播的需要，往往比较简明，通常采用工作守那么、员工守那么的方式出现。二、职业道德在职业开展中的作用一职业道德的作用 1.职业道德有助于提高整个社会的道德水平2.职业道德有助于标准行业开展，提高企业和行业信誉3.职业道德有

4、助于约束、标准和协调劳动者的关系，以及职业活动中人与人的关系 二职业道德在职业开展中的作用 1.职业道德能帮助劳动者更好地适应工作环境，理解工作需求 2.职业道德能帮助劳动者正确看待工作中的各种现象，防止心理上的焦虑3.职业道德能帮助劳动者脚踏实地做出成绩第二节职业道德的内涵一、敬业二、诚信三、公正四、遵纪守法五、节约六、合作七、奉献返回目录一敬业的含义 宋朝朱熹说，“敬业就是“专心致志，以事其业，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，兢兢业业，任劳任怨，精益求精。 ?公民道德建设实施纲要?将“敬业作为公民道德标准，指出敬业的根本内容是忠于职守、精益求精、德艺双馨、遵守职

5、业道德。案例： 一个在日本留学的学生，在饭店打工时，洗碗次数少于规定，最后不仅失掉工作，而且在再次寻找工作的过程中，也遭到了拒绝，最后遭致辍学和无处可居的为难境地。因为在一个诚信的社会，缺少了敬业精神，也就失去了立身之本。点评： 在这个例子里，这名留学生的举动就是对工作的责任心缺乏。敬业是内心中的一个尺度，不管有无别人在监督，我们内心中都要坚守的一个底线。没有这样一个职业道德底线，我们很难想象一个人在未来的职业生涯中能够成功，能够获得上级、同事、竞争者、顾客的认同与由衷敬佩。 二敬业的作用和意义 1.敬业使人产生强烈的责任心和使命感案例： 2021 感动中国人物的获奖人物汉源彝族山村教师李桂林

6、、陆建芬就是这样的人。他们夫妻二人在条件艰苦的甘洛县扎根18年，从事山村教育事业，共培养了六届学生共149人，其中有22人是从外村慕名而来的。从1995年起，李桂林连续四届中选为乡人民代表，1996年、2004年两度被甘洛县委、县人民政府授予“优秀教师，屡次被苏雄区工委、乌史大桥乡党委、政府评为“优秀教师，屡次受到有关领导的表彰，2006年被评为“凉山州优秀共产党员。他的妻子陆建芬，也成为招聘老师，预备党员，屡次被乌史大桥乡党委、政府授予“优秀教师称号，屡次受到有关领导的表彰。2.敬业使人感受到工作的快乐和心理满足案例： 2005感动中国人物的获奖人物李春燕是贵州从江县大塘村乡村医生。5年来看

7、过的病人达7 000余人次。由于苗寨村民收入微薄，李春燕的卫生室长期亏本经营，多年来全靠社会热心人士的支持才得以继续运转。尽管如此，她还是收获到了工作的快乐和心理满足。“我的生活就像悬挂在树梢上的月亮一般，时缺时圆，还有许多乡民，都在等着我为他们治疗，又不知道有多少新的生命，在等着我的双手去迎接他们，他们幼小的生命就好似从零开始，如今他们个个都有着健壮的身体，在他们的父母身边蹦蹦跳跳，顽皮地笑着，是多么可爱，渐渐长大了在与志愿者的通信中，李春燕写下了这样的话，从这些话语里我们可以感受到她为村民效劳所收获到的快乐与满足。 三如何培养敬业精神 1.培养敬业精神，要从学生时代开始2.在工作岗位中深化

8、敬业精神3.敬业精神的自我培养案例： 据?重庆青年报?2004年报道，当年7月，重庆理念科技产业招聘了21名大学生。在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名本科生，仅仅留下了一名大专生。据该公司反映，这些大学生被开除的主要原因是他们的自身素质和道德修养不能胜任公司的人才需求。如懒惰、屡教不改、没有礼貌、没有礼节等个人素质问题让20名本科生在3个月内全部被“炒，唯一没有被“炒掉的“幸运儿只是一位女大专生。 二、诚信 一诚信的含义 诚信就是言行一致、表里如一，不欺诈，不弄虚作假，真诚对待生活及职业经历的每一个方面。言而无信、欺诈隐瞒将会给自己以及单位造成严重的后果。 老实守信不仅是职

9、业道德标准、企业经营标准，其本身就是为人处世的根本道德原那么。 诺贝尔经济学奖获得者诺思(D. North)说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要一个有效的产权和法律制度相配合之外，还需要老实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。 二诚信的意义 诚信是最根本的从业要求，对各行各业都适用，不诚信往往是最不能饶恕的失德行为。在简历和面试时的不诚信往往会关上通往求职之路的大门。 案例： 2007年3月，张某凭借河南某大学企业管理专业毕业生的身份，到上海某公司应聘，经面试考核等程序被录用。他提供的毕业证明，公司查证，并无此人。由此，张某以假学历进

10、行应聘已被证明是事实。尽管张某声称可以胜任现在的工作岗位，但是公司还是毫不犹豫地解除了和张某之间的劳动关系，违背诚信的张某最终没有实现自己的上海梦。 三诚信的作用 1.诚信能使职业者尽快进入职业环境，获得良好的职业开端2.诚信能使企业充满责任感，履行承诺，从而得到市场的认可案例： 小天鹅公司的总经理柴新曾讲过：“公司开会，我问手下：怎样才能做好质量、信用工作？大家纷纷献计献策，其中一人提出：为我的父母做1台洗衣机。众人惊愕，我立刻就明白了他的意思，如果小天鹅的员工都能以为我的父母做1台洗衣机的态度去对待工作，当然就是最大量的尽职尽责。这其实就是诚信，把对父母的诚信承诺给所有的顾客，顾客就是上帝

11、的口号实在多，但真正做到的又有多少？ 四如何培养诚信精神1.做到诚信，第一是不说假话2.做到诚信，第二是信守诺言3.做到诚信，第二是以诚信面对危机，勇于承担责任案例： 在“taobao和“ebay上购物，买家和卖家最后会给对方的产品、效劳、快递等方面进行一个评价好评(加一分)、中评(不加分)和差评(减一分)。得到中评或差评的卖家有很多确实是因为误会或其他原因，通过与买家的沟通，最后也可以取消中差评。 因为诚信勇于承担责任，我们对这样的企业报以更大的信任，而因为失信、逃避责任，我们对咸鸭蛋、粉丝、牛奶等曾经出现问题的产品仍心有余悸。三、公正 一公正的含义 公正正派是中华传统文化美德，它要求我们清

12、白正直、办事公平公正。对私严格要求，公私清楚，对公遵纪守法。二公正的重要性 1.办事公正是对个人在工作中的根本素质和要求2.办事公正是企业生存和开展的保障 3.办事公正是维护社会正义公平的保障案例： 有一位经理晚上9点回到办公室，看到还有员工在电脑前，他很感动，觉得这个年轻人工作真努力，就上前聊了几句：“这么晚了，你怎么还不回家？，年轻员工并不认识这位经理，以为是其他的同事，就头也没回，随口说了一句：“回家了用电还得自己掏钱，在这还可以免费上网，多好！ 这位年轻人这种占公司廉价的观念是十分错误的，他对待自己的利益和集体的利益是明显不公正的，认为占廉价是好事情。这种行为给他人的印象远远甚于工作能

13、力缺乏、工作疏漏造成的后果。 三如何培养公正精神 1.明辨是非，坚持真理2.正确看待现实，保持一身正气3.正派做人，用心做事，公平公正，不徇私情案例： 1898年法国军事委员会误把一名无辜的犹太军官德雷福斯判为叛国罪，后被证实，这个军官是清白的。但法国军方为了维护面子，不但违背公正，不肯认错，反而释放了真正的间谍，维持原判，认为国家不能为了一个小人物而放弃尊严。法国作家左拉挺身而出，愤怒地谴责法兰西临时政府的无耻行径。他也因此遭到流放，但却不屈地说：“多少年后，法兰西会因为我对她的控诉而感谢我。 他的声音通过传媒终于唤醒了民众的良知，要求平反冤案的呼声此伏彼起，使德雷福斯在蒙冤22载后被宣告无

14、罪，使正义之光昭示天下。四、遵纪守法 一遵纪守法的含义 遵纪守法就是要求从业人员要遵守法律和各项纪律，这其中包括了与工作有关的劳动纪律，组织纪律，保密纪律等。 ?中国教育报?2021年3月11日的文章?促就业 政府 雇主 学校 院系送上非常关心?中说，“企业在招聘的时候注重员工的吃苦精神、纪律意识、执行能力和团队合作四大品质，不仅专业技能要过硬，责任心也是非常重要的。每一个企业都有员工管理制度，根据相应规定赏罚清楚。二遵纪守法的重要性 1.遵纪守法是个人行事做人的行为尺度和保障2.遵纪守法是企业生存开展的行为尺度和保障3.遵纪守法是约束自己和保护自己的工具，为维护社会秩序有重要意义案例： 小杨

15、毕业于南京某大学经济专业，主攻期货学科，2005年来到上海打工，并开始炒期货。11月，小杨在网上看到某期货公司的招聘启事，前去应聘。他假装对期货一无所知，趁机记下被害人沈某的账号和密码。此后，小杨用窃取的账号和密码，进入到沈某的账户，通过用他自己的账户与沈某的账户进行期货交易“对倒(低买高卖)的方式，不久就成交了五六笔交易，从中获利八千余元。等到被害人沈某发现账户有交易异常后报案，通过交易所申请冻结账户，其实际损失已达万余元，并已不可挽回。普陀区人民检察院以盗窃罪将被告人杨某提起公诉，一名大学毕业生“聪明致富却将自己送入了监狱。 三如何遵纪守法 1.认真学习法律法规条文，自觉接受约束，遵守各行

16、各业的职业纪律2.接受职业纪律的约束，首先还意味着违反了纪律要勇敢地承担责任，接受惩罚案例： 两位快递工人在工作中不小心把一件易碎的包裹摔坏了。一个人对老板说：“老板，不是我的错，我什么都不知道，都怪他。另一个人说：“老板，对不起，这件事是我的失职，是我没有尽到责任。我愿意接受任何惩罚，来弥补我给公司造成的损失。 老板听完两个人的话，很平静，他说：“至于损失，保险可以承担一局部，你们的负担不会太重。我很快乐因为这件事情我找到了一个敢于承担责任、值得信任的人，这正是我需要的客户经理的最正确人选。我想你们更清楚我指的是哪一个人。五、节约 一节约的含义 节约是人们以人生幸福为目标，追求效益、力避浪费

17、的行为活动。 二节约的重要性1.节约是一种对工作负责的行为，是负责任、成熟理智的标志2.节约是一个公司持续稳定，长久开展的秘诀3.节约也是一种科学的生活方式 今天非常流行“乐活族这个说法，这个词由音译LOHAS而来，LOHAS是英语Lifestyles of Health and Sustainability的缩写，意为以健康及自给自足的形态过生活。“健康、快乐，环保、可持续是乐活的核心理念。 “节俭绝不是过时的行为，奢侈才会被大家嘲笑。 三如何培养节约精神 首先，要树立正确的价值观、消费观，正如广告里说的，“不买贵的，只买对的，价高未必一定适合自己。其次，量入为出，做好方案，学会合理利用资源

18、。再次，把节约和正常的消费联系在一起。节约并不意味着不花钱，不买东西，生活质量随着社会开展需要有一个改善的过程，我们鼓励理性消费。 六、合作 一合作的含义 合作是基于团队而言，团队是指因企业的某项关联工作而使各成员联合起来，在行为上彼此影响，交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感受和工作精神的集团。 比尔盖茨曾经说过：“如果微软失去20名最优秀的员 工， 我很难想象微软将会怎样。无论怎样，人是微软文化的 核心。二合作的重要性1.合作是个人能力充分发挥、提高个人素质的根底2.合作是企业集中最大优势，开展创新的根底3.合作是企业扬长避短，发挥优势的途径 通用电气(GE)前董事

19、长兼CEO杰克韦尔奇有句关于团队的名言：你可以拿走我的企业，但不能拿走我的团队，只要我的团队在，我就能再开创一个更加辉煌的企业。 三如何培养合作精神 1.学会欣赏他人，学会平等待人，一视同仁，虚心请教学习 2.积极参与团队培训，提高协作能力3.提高沟通的能力 七、奉献 一奉献的含义 “奉献指满怀感情的为他人效劳，做出奉献，是不计回报的无偿效劳。 在工作中，“奉献精神是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，努力做好每一件事，善待每一个人。 二奉献的重要性 1.奉献是个人价值实现的途径，是个人事业成功的保障案例：

20、 2005年被评选为感动中国人物的王顺友，是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员。王顺友1985年参加工作以来，一直从事木里县城至好几个山区乡镇的马班邮路投递工作，条件极其恶劣。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林，经历了被野兽袭击、意外受伤等艰难困苦。 为了能把信件及时送到群众手中，他宁愿在风雨中多走山路，准确率到达100%。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息，购置优良种子，受到群众的称赞。 王顺友奉献敬业的精神得到了全社会的认可，2001年他荣获全国五一劳动奖章，2005年荣获全国劳动模范、四川省优秀共产党员，2005年被评选为感动中国人物，2006年荣获全国优秀共产党员，2007

21、年中选为四川省第九次党代会代表。2.奉献是敬业精神的来源和精神支柱案例： 完成近代首次统一大业的日本战国时代末期封建领主丰臣秀吉原来给别人做仆人，他非常爱戴主人，寒冬时将草鞋藏在怀中温暖后再交给主人。 后来当马夫，也非常疼爱马匹，除了日常照顾，细心饲养，还自己花钱买胡萝卜喂马，自己家里日子过得拮据，妻子抱怨：“马吃胡萝卜，应该由主人付钱，你为什么自己花钱，可连一件衣服也不给我买？ 往往有着无私奉献精神的人才是真正有领导魄力和长远眼光的人。丰臣秀吉正是凭着惊人的毅力、胆识以及奉献精神，最终确立了其领导地位，统一了日本。3.奉献是一个社会健康开展的保障 社会的开展离不开每个人的奉献，也正是有无数人

22、的无私奉献，我们的生活越来越美好，社会一天天进步。没有奉献的人没有资格索取和享受。 美国前总统肯尼迪说过：“不要问国家能为你做什么，要问你能为国家做什么。三如何培养奉献精神 1.奉献就是从小事做起，热爱每一份工作并为之奉献2.奉献就是先人后己，不计回报3.奉献就是向出色的人学习，不断提升自己 金融界巨子罗基尔基奇曾说：“一个年轻人，如果既无阅历又无背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先，获得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培养勤奋、忠诚、敬业的习惯；第四，认真学习和观察，获取真经；第五，要努力成为不可或缺、举足轻重的人；第六，成为一个谦虚、有修养的人。第三节 提升职业道德修养一、职业道德修养的含义 所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德根本原那么和标准，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和到达一定的职业道德境界。返回目录二、提升职业道德修养的途径一开设相关职业道德课程 二组织职业道德讲座、论坛、展览、报告会等宣讲 形式 三学生工作、党团组织