看清整合营销的脸

1、.：.；看清整合营销的脸自从整合营销传播实际开创人唐?舒尔茨教授所著的一书问世以来，迅速的在全球企业、营销学术界掀起了势头强劲的整合营销狂潮。 aliqq上世纪90年代中后期，整合营销传播实际的中文版译著在我国的台湾、香港及大陆地域面世。须臾间许多企业的营销战略，广告代理公司的企划专案都纷纷大量援用整合营销传播实际观念，并皆被冠上整合营销战略的高冠，穿上整合营销的华服，以整合营销传播专家自居。一时间，遍地皆是整合营销传播人，每每与人交流，张口既满是整合营销战略的名头。开初时，企业如听天书，尚且唯唯诺诺，言听计从。殊不知，说者有意，听者有心，逐渐的企业们听的多了，企业们也就自以为掌握了盛传的所谓

2、整合营销传播战略的方法，领悟了整合营销传播的个中三昧了。 照理说，这本应是一件喜事来的，企业们可以掌握整合营销传播战略，对于提升企业竞争力可谓是如虎添翼。可是当笔者与众多的企业的交流中却不测的发现，整合营销传播的真意正在逐渐被遮盖和扭曲。在笔者看过的几份谋划案中，凡是运用了电视、纸质媒体、公关活动以及终端促销战略等几种传播手法的企划皆称为运用了整合营销传播。这些表象胜利的企划以讹传讹，误导了整合营销传播的理念，使得一些人以为本人正在实际着整合营销传播的战略，却离真正的整合营销传播的道路愈来愈远，几至不知归途。 aliqq 真实的整合营销是指目的、过程、目的、行动的一致性和一致性。在不受任何单一

3、目的的约束和控制下，与如今的潜在顾客、现有顾客、员工、投资人、媒体、政府、社区、供应商、竞争者在一切关系利益人与公司的接触点进展一致性的互动对话，在每一个接触点传播利好品牌的一致性的讯息，互动性越高、越一致，品牌的笼统就越鲜明，关系利益人对品牌的忠实度就会越高。关系利益人在与企业的充分同步互动中获得了想要的体验，或者是对潜在愿望的满足，与品牌产生亲和力，占据关系利益人的脑域空间，获得顾客的忠实，聚集强大的品牌资产。 真实的整合营销战略与上面提到的传讹者的整合营销战略的区别在哪里呢?我们经过以下图就可以明晰的得知： aliqq 阿里巧巧 整合营销传播的根本理念： 公司的每一个部门，每一个人，每一

4、项职能都要担负着于各方面的关系利益人进展沟通的责任，向受众传达一致性的品牌讯息。 aliqq 反观我们的一些企业，由于各地封疆大吏自主传播，而品牌的传播中心缺乏跨职能整合与监视，呵斥在品牌讯息传播战略上的不一致，导致顾客和其他关系利益人对品牌的识别模糊，缺乏认知和认同感，经常把价钱等要素作为购买决策时的重要思索，使得品牌逐渐丧失本人的市场竞争力，最终被拖进了价钱战等低层次恶性竞争的漩涡。 阿里巧巧 整合营销过程图： 阿里巧巧 关系利益人群体是企业的衣食父母： aliqq 在传统的营销战略中，很多企业都片面的以为，顾客的支持获得市场份额的添加和销售额的增长使企业盈利和开展的独一途径。于是，他们奉

5、市场为尊，销售为王，把一切非市场部门皆视为后勤和赋闲单位。他们忽略了一个艰苦的现实，那就是，在现代市场经济格局中，顾客曾经不再是独一的上帝，企业的盈利与开展也不完全是依托顾客群体来实现。包括竞争者、投资人、员工、经销商、媒体、社区、政府、代理效力商、顾客在内的品牌的关系利益人群体以他们的分工和职能影响着品牌资产的聚集和增长。在一次对全美企业的调查中显示，那些运用整合营销战略，注重运营顾客、员工、股东以及其他关系利益人的企业，在为期11年的增长报告中显示，其收益较之不注重或者注重程度较低的企业增幅高达682%901%，由此可见运用真实的整合营销传播战略的威力之一斑，由此我们也更加清楚的认识到顾客

6、群体和非顾客群体关系利益人对于企业开展的重要性，让我们审视一下各关系利益人与企业的互动关系。 整合营销中与重叠交集的关系利益方互动图示：管理接触点 aliqq整合营销传播战略的九不要： 1、发明并培育各种关系，不要单纯的、赤裸裸的注重买卖 aliqq2、注重一切关系利益人，不要只注重顾客和股东 3、坚持品牌讯息和传播战略的一致性，不要制造分散和无关系的讯息 aliqq 4、发明有意义的互动，不要只利用群众传媒自说自话 阿里巧巧 5、推行企业和品牌的义务和使命，不要只强调产品特点和利益 aliqq 6、多运用自主性谋划，尽量不要受制于往年的旧方案 7、采用跨职能、部门的企划与监视， 不要以为只是

7、市场部门的事情 8、注重中心才干的培育，不要只注重传播方法的专业与否 9、建立顾客和运营资料数据库，不要一味的争取新顾客 aliqq整合营销传播的执行规范： 1、可信：不做虚无飘渺、不能够兑现的承诺；产品货真价实，质量可靠。 2、一致：宣传与现实一致；政策与实施一致；多渠道传播的声音一致。 3、接触点：在一切关系利益人有能够接触到公司讯息的地方无形地带传播一致的品牌讯息。 4、体验：为关系利益人提供体验品牌的时机，使其获得直观的选择理由。 5、回应：及时有效的回应于各接触点的讯问、埋怨、以及其他信息。 阿里巧巧6、热忱：以客为尊，表达恰到益处的热忱。 aliqq 综上所述，我们可以发现，当传讹者自称在实际整合营销传播战略时，其实他们只是在狭隘的秉承着以买卖为先的理念；运用着传统的传播媒体；高举着所谓的专业营销传播部门的旗帜；将所谓的品牌讯息一相情愿，喃喃自语、自说自话的灌输给顾客罢了。传讹者的所谓整合营销照旧躺在传统营销法的大床上，只着眼于买卖的胜利，而不关注关系利益人的观念和想法，玩着传播工具组合的1+1=N的游戏罢了，充其量也只是压服顾客购买的工具而已。 真实的整合营销努力于运营品牌关系，是一个以顾客的观念为中心和出发点的品牌资源整合后的全方位传