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文档简介

1、.:.;一、销售人员的共性特征 中国从事销售任务的人员,是世界上最多的,据不完全统计约有8000万左右,大家一提到销售人员,就会对他们产生一些共同的印象:较高的智商和情商、外向的性格、较强的个性、滔滔不绝的口才、有气质的装扮和笼统、较高的收入、前卫的消费、居无定所、经常出差、任务不受24小时和假期的限制,还有就是吃喝嫖赌抽等等。 随着社会的开展,各行业的开展,高校的不断扩招和行业的需求,一大批大中专院校的毕业生参与了这个庞大的销售大军,因此对这个特殊群体的有效引导和管理,成了各企业老总和销售总监们头疼的问题。 那么如何更好的管理销售人员呢?首先要对这个群体进展分析和分类,之前也有人从不同的角度

2、,对销售人员加以区分过,比如美国盖洛普管理顾问集团将销售人员分成四种个性类型,即竞争型、成就型、自我欣赏型和效力型;国内也有人分为:德才兼备型、有才无德型、有德无才型、无德无才型。 笔者从事多年的销售一线任务,接触过许多行业的一线销售人员,从贴近一线销售人员的角度,对其进展了划分,将销售人员分为四大典型,为宽广的企业老总和销售总监们提供一个管理销售人员的工具,也为宽广的销售人员一些指引! 二、销售人员归类 1、销售人员应具备的素质: 笔者以为作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质: 1超强的任务才干 做好任务是销售人员的天职,因此作为销售人员必需具备超强的任务才干。市场竞争猛烈,市场规那么

3、:弱肉强食, 销售任务的压力和难度加大,销售职场竞争同样猛烈,优胜劣汰,没有超强的任务才干,注定要出局。 超强的任务才干如:保质保量,或者超额完成上级下达的义务目的,熟练操作所担任的各项市场及销售任务,较强的顺应才干和团队管理才干,较强的执行力和团队协作协调才干等等。 2较强的学习才干 市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的参与,销售人员仅仅凭仗以往阅历,很难再胜任现有任务岗位。因此不断的学习和充电,是必需的。学习的方式和途径很多,比如: 经常总结在任务中的阅历与教训; 经过相关网站、销售类杂志和书籍的学习; 多于公司优秀的销售人员交流,向其学习阅历; 积极参与公司的相关培训;

4、 本人花钱去参与一些有针对性的培训 去读读在职MBA 3合理统筹的生活才干 活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的任务。身体是革命的本钱,糜烂和放纵不羁的生活,往往会导致“英年早逝,所以销售人员应该统筹管理好本人的生活。建议从一下几点做起: 有规律的饮食,保证一日三餐; 少睡些懒觉,多些运动; 少些饮酒抽烟应付要适度; 回绝任何方式的赌博; 文娱活动要适度安康少些通宵KTV和酒吧,少去些休闲洗浴场所等; 多用些脑袋任务,少些拼身体任务; 常回家看看,多关怀些家人;、 感情专注一个老婆或者一个女朋友;

5、多交些优秀的朋友,多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流; 生活上学会节约和理财。 4出色的交际才干 销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际才干的强弱在很大程度上影响到任务的效果。 出色的交际才干并不是与生俱来的,而是后天培育和锻炼的。培育本人的交际才干要做好一下几点: 提高本人的言语才干和言语表达才干说好普通话、吐字明晰、表达有逻辑性、学会用感染力的言语、想好再说、运用一些通俗幽默的言语等等; 丰富本人的社会知识,扩展本人的知识范围经常看些报纸、听些新闻等等; 强化本人的专业知识、熟习本人的产品,不讲外行话; 有礼貌、懂礼节; 穿着要得体; 熟习当地的风俗人情; 敞开心扉。 2、销售人员的四大类型 根据以上的分析,笔者从任务才干、学习才干、生活才干、交际才干四个方面,把销售人员分为如下四大类型,并对这四大类型的销售人员做了一些管理处置的建议: 任务才干强、学习才干强、生活才干强、交际才干强的销售人员,可以委以重用,重点培育,给予提升的时机; 任务才干低、学习才干低、生活才干低、交际才干低的销售人员,建议淘汰,或者进展培训后再上岗; 任务才干强、学习才干低、生活才干低、交际才干强的销售人员,这种销售人员,属于吃以前阅历饭的人,不思进取,处在被淘汰的危险的边缘。假设经过指点的指引有所改观的话,可以试用,待调查; 任务才干弱、学习才干强、生活才干强、交际才干弱

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