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文档简介

1、.深圳市万科房地产SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD.销售后续管理程序编号：VKSZ/QP/PR005版号：A/2页码：第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页：.；销售后续管理程序编制汪东也日期2002-08-21审核唐激扬日期2002-08-21同意刘荣先日期2002-08-22流 程 要 素流程目的：流程时间要求流程监控点数目流程主要责任岗位流程涉及职位数目修订记录日 期修订形状修正内容修正人审核人同意人2002-10-23A/1调整编写方式，添加作业指引汪东也唐激扬刘荣先2004-6-A/2入伙修正为商品房交付等王 玲唐激扬刘荣先目的规范售

2、后事务性任务的办事流程，保证各项任务顺利有序进展。适用范围适用于销售运营部客户事务组签约、按揭、办证、蓝印、商品房交付等业务手续的操作。术语和定义蓝印：指办理蓝印户口的任务，蓝印户口是客户购买龙岗区、宝安区商品房，按购房入户政策获得的暂时户口。商品房交付：指按照买卖合同的商定，将房产移交业主的过程，文件中假设未注明，那么指在一定时间范围内集中办理商品房交付的过程。职责销售运营部客户事务组担任房地产买卖合同的签署及协助按揭手续的办理；协助客户办理房地产证书；协助关外工程蓝印入户任务，包括资料的搜集、整理、初验任务。任务程序合同签署程序以确认客户能否交清首期款或全款为任务接口。组织客户签署房地产买

3、卖合同及其附件。完善签约、按揭资料搜集、备案等后续手续。备案手续完成后，通知一次性付款业主领取合同或按揭银行领取合同。银行按揭办理程序组织银行或律师审查客户资料能否符合贷款条件。安排客户、银行、律师、保险公司及公证处办理签署贷款合同。完善及跟进按揭后续银行审批、抵押登记办理、放款等手续。客户商品房交付办理程序商品房交付前1.5个月成立交付前期预备任务小组，明确相关任务。商品房交付过程中各项任务由管理处、销售运营部客户事务组、销售运营部工程销售组、客户效力中心工程维修组分工完成，并汇报每日办理情况。商品房交付终了后，客户效力中心就客户反映的问题进展汇总分析，总经理办公室根据分析结果出具并跟进落实情况。房地产证办理程序于发放的同时书面知会客户办理房地产证的时间及相关事宜。组织客户于商定的时间期限内一致收取客户办证资料。确认客户能否申报蓝印入户目的。代收政府收取的税费。 房地产证办出后，通知客户或银行领取房地产证。蓝印入户办理程序客户于办理房地产证时确认能否申办蓝印户口目的。客户于上报办理房地产证资料后两个月内将入户所需资料交至我司。入户资料上报龙岗区方案生育办公室及龙岗公安分局审批。获得蓝印户口满一年后，客户自行办理户口迁移手续。支持

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