KPI绩效指标分解

1、.PAGE ：.；绩效目的分解阐明：任务岗位不同，目的的衡量规范设计也明显有差别一类是与企业价值增值直接有关的岗位，那么可以采用价值增值量、比率等量化目的；一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用经过外部调查获得的各种客观评价的比例来量化；一类是从事企业内部辅助活动的岗位，普通用经过内部调查获得的各种客观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的过失率或无过失来作为根本衡量规范。总经理主要业绩目的企业全面完成各项经济目的。年度经济目的完成率平均值或加权平均值资产收益率企业具备良好业务方式和完善的管理体系。内部调查相关内容评价流程能否顺畅、分工能否明晰无艰苦管理失误企业品牌具备

2、较高知名度和佳誉度。市场调查受消费者欢迎程度可与竞争对手相比的内部调查员工对企业的认同度或骄傲感高涨的员工士气内部调查员工称心度、员工自动加班志愿员工流失率或关键岗位人员流失率业务增长率行政总监主要业绩目的良好的公共关系和企业笼统。市场调查消费者评价、政府机构人员评价内部察看员工对消费者态度当地媒体正面与负面报道数量或比例企业信息系统规划科学并得到有效实施。内部调查相关内容评价信息规划情况与执行情况企业具备良好的行政管理体系。行政效率会议、信息传送、突发事件处置等高涨的员工士气。内部调查员工称心度、员工自动加班志愿员工流失率或关键岗位人员流失率完善的后勤保证。各类保证及时、到位内部调查员工称心

3、度、相关任务评价无艰苦平安事故运营总监主要业绩目的全面完成商厦运营方案。销售额与利润目的完成率平均值或加权平均值市场份额或增长率品牌规划科学合理，得到有效实施。品牌规划情况与执行情况品牌更新率重点品牌销售奉献或利润奉献企业具备良好的业务管理体系。流程顺畅、分工明晰内部调查相关内容评价各类运营问题得到及时的反响和处理财务总监主要业绩目的能从财务的角度对企业的战略决策提出科学建议。财务报告数量与质量对资金的有效控制和合理运用。资金利润率三项费用节约制度的建立与完善对企业的投融资决策进展有效实施推进。投资融资方案实现率或超方案运用率企业财务管理体系完善，能对业务运作提供有效支持和监视。可以实时反映各

4、业务环节情况进、销、存坏帐率下降内部调查对专业体系效力才干评价办公室主任主要业绩目的坚持企业良好的公共笼统与公共关系。市场调查消费者评价、政府机构人员评价当地媒体正面与负面报道数量或比例内部调查艰苦活动配合评价指点本部门员工在任务中提高业务才干和专业程度。辅导与培训人次有效控制归口管理的费用。费用预算执行情况保证企业规章制度制定的规范性。有无规范及检查监视情况总经理秘书主要业绩目的出色地打理总经理日常事务。总经理评价效力细致、周到与得体程度为总经理合理安排时间和行程。主次清楚、劳逸结合无事务冲突、缺失起草文件不经太多修正即可运用。办公室内勤主要业绩目的文档管理规范。根据制度分类、及时归档物品采

5、购的本钱控制。根据制度执行比价费用节约有效管理企业财富。根据制度建档并定期组织盘查按期完成的采编发放。完成率文件收发无过失、漏失。过失率或缺失率打字员主要业绩目的准确及时完成文稿打印、复印、发任务。文档管理规范化。驾驶员主要业绩目的遵守交通法规，无违章驾驶。车辆清洁，保养符合要求。交办义务迅速、平安完成。接待员主要业绩目的浅笑效力、礼貌接待、运用规范用语。收发报纸、信件无过失。医务员主要业绩目的为病人提供良好效力。内部调查相关效力称心度无赞扬卫生保健知识宣传。宣传方式与频次系统管理部部门经理主要业绩目的企业现有信息系统的正常运转计算机系统稳定率企业现有系统利用程度的提高计算机系统运用开发情况企

6、业整体信息化程度的提高企业信息系统晋级情况硬件、软件新技术与新运用的引进情况信息管理规范化管理制度执行情况软、硬件维护工程师主要业绩目的保证信息系统正常运转。运用系统稳定率查错及纠错效率有效完成信息系统开发工程。方案完成率网络、硬件维护工程师主要业绩目的保证网络及计算机设备的正常运转。硬件系统稳定率有效完成系统运用工程。方案完成率对网络系统出现的问题及时呼应，及时排除。查错及纠错效率内部调查对其专业效力才干评价人力资源部经理主要业绩目的为企业的运营和开展提供及时良好的人力资源保证。人力资源规划及推进情况内部调查对其招聘效力才干评价严厉控制企业人力本钱。年度企业人力本钱方案及执行情况培训方案的完

7、成情况。方案完成率内部调查对其培训组织效果评价及时、妥善处置劳动纠纷。处理效率呼应时间、处置时间处理效果相关利益者的称心度、系统改良措施人力资源部内勤主要业绩目的员工档案的完好与及时更新。建档及时详细时间要求：新员工、档案内容更改资料完好艰苦内容无缺失、无失真所担任任务的台帐齐全、完好、规范。上级检查无纰漏严守档案。无泄密事件培训主管主要业绩目的按时按质完成教育培训方案。方案完成率内部调查对其专业效力才干评价培训资料档案齐全一切培训资料按内容和时间的要求整理员工业务程度和整体素质的提高外部调查业务技艺评价、整体素质评价内部调查业务技艺评价、人员素质评价考核管理员主要业绩目的企业考核体系完好有效

8、。各级人员根据要求完成各项考核内部调查各级人员对考核任务的方式、内容、效果的评价考核任务的资料保管完好。资料完好主要内容无缺失、无失真考核结果计算无误。出错率不高于_人事管理员主要业绩目的人员调配和招聘任务及时、符合要求。任务及时详细处置时间要求：分招聘、调配和相关岗位手续完好考核程序和内容无缺失及时办理岗位调整手续。任务及时无拖延详细处置时间要求：分岗位及时通知有关各方详细处置时间要求劳动合同、社会统筹办理符合法律规定。及时了解政府有关法律、法规变动情况并在企业内部宣传执行保证相关任务程序和内容的合法后勤保证部经理主要业绩目的保证商厦设备正常运转。设备稳定率维修处置效率及时有效配合其他部门的

9、任务。内部调查专业效力称心度对艰苦活动的后勤保证评价平安无事故。在政府部门和企业的平安、卫生检查中无艰苦过失。装修主管主要业绩目的装修工程验收达标达标率良好的工程管理工期及时无拖延方案平均完成率内部察看任务现场有序工程费用节约总务主管主要业绩目的商厦设备正常运转。设备稳定率维修处置效率平安、消防管理不发生艰苦事故。无事故上级检查无过失租赁主管主要业绩目的保证写字楼较高的出租率。出租率不低于_保证相关费用的收缴率。各项费用收缴率到达_无艰苦平安事故。后勤保证部内勤主要业绩目的健全各类台帐，及时提供工程和设备台帐查询。台帐完备率查询处置呼应时间保证采购物质量量、价钱合理。性价比维修班班长主要业绩目

10、的保证设备正常运转，水、电、风正常供应。设备稳定率维修处置效率无艰苦设备平安事故。严厉控制维修和运转费用。预算执行情况费用节约保安队长主要业绩目的确保企业无艰苦平安事故。管道工主要业绩目的出现维修需求及时呼应。各楼层厕所间、盥洗间、下水道无堵塞，水龙头无渗漏水，便池冲水箱冲水完好。维修任务保证质量，无返工景象。电工主要业绩目的出现维修需求及时呼应。节约用电。维修任务保证质量，无返工景象。装潢维修工主要业绩目的出现维修需求及时呼应。维修任务保证质量，无返工景象。道具制造符合设计要求。保安主要业绩目的确保企业无艰苦平安事故。租赁管理员主要业绩目的相关费用的及时收缴。无艰苦平安事故。食堂班长主要业绩

11、目的及时供应可口饮食。收支平衡。无事物中毒及其他平安事故。无浪费。厨师主要业绩目的及时供应饮食。无艰苦平安事故。食堂效力员主要业绩目的及时清洁清扫。无艰苦平安事故。市场开发部经理主要业绩目的完成企业下达的运营目的。平均完成率市场份额增长率重点品牌销售奉献或利润奉献品牌规划的可行性与实现率。品牌规划情况与执行情况内部调查品牌规划与品牌构造合理性保证运营活动合法性、真实性。在政府政策与法律允许的范围内开展运营活动完善业务运作制度并带头执行良好的供应商协作关系。外部调查供应商称心度供应商自动撤场情况品类经理主要业绩目的全面完成分管大类商品和重点品牌经济目的。品牌规划的可行性与实现率。良好的供应商协作

12、关系。保证运营活动合法性、真实性。市场开发部内勤主要业绩目的仔细审核运营合同，不发生责任事件。档案齐全，重要业务资料保管妥善，不丧失，无脱漏。各类台帐齐全完备。计算机录入无过失。品牌运营公司经理主要业绩目的全面完成分管大类商品和重点品牌经济目的。品牌分销规划的可行性与实现率。良好的分销商协作关系。保证运营活动合法性、真实性。业务员主要业绩目的全面完成分管品牌或渠道的经济目的。合理的应收帐款比率。良好的分销商协作关系。保证运营活动合法性、真实性。仓库管理员主要业绩目的商品出入库手续准确、迅速、无过失。库存商品帐货相符。有关业务单据保管完好、及时移交。仓库整洁、无平安隐患。企划营销部经理主要业绩目

13、的良好的经济效益和企业笼统。营销活动奉献营销投入或频次与 销售增长或利润或会员数量等目的的比例外部调查消费者评价、政府机构人员评价当地媒体正面与负面报道数量或比例企划营销费用的合理运用与严厉控制。营销预算执行情况内部调查营销活动效果评价完成会员开展方案和会员消费方案。方案完成率企划主管主要业绩目的促销方案方案科学合理。方案可执行度内部调查营销方案评价商厦促销活动有创意有竞争力，有实践效果。营销活动奉献外部调查竞争者评价、消费者评价企划员主要业绩目的有效完成会员开展目的和消费目的。执行会员营销预算。严守企业及会员的。会员开展员主要业绩目的有效完成会员开展目的。妥善处置睬员赞扬。严守企业及会员。会

14、员管理员主要业绩目的会员的及时准确晋级与降级。严守企业及会员。完成会员开展方案与消费目的。现场管理部经理主要业绩目的企业效力程度提升，赞扬处置及时，数量减少。外部调查竞争者评价、消费者评价赞扬率下降赞扬及时处置率现场出样规范合理，艺术美观。规范与设计可以与时俱进、及时调整内部调查现场效果评价外部调查现场效果评价环境整洁美观，符合企业规范。内部调查购物环境及办公环境评价外部调查竞争者评价、消费者评价现场管理部内勤主要业绩目的三信管理规范合理。上级检查无过失现场管理员主要业绩目的现场布置规范合理，并有艺术性。妥善处置顾客赞扬。总效力台主要业绩目的妥善处置顾客赞扬。顾客退换货无过失。效力无赞扬。广播

15、员主要业绩目的按时保质完成播音完成广播稿采写方案效力称心度清洁班长主要业绩目的符合企业现场清洁卫生规定。卫生检查无艰苦扣分。清洁员主要业绩目的所辖区域卫生、清洁，到达企业要求的规范。销售部经理主要业绩目的完成部门经济目的。无艰苦经济损失合理控制库存和应收帐款。无艰苦效力事故和责任性平安事故。销售部内勤主要业绩目的部门内现场管理规范有序。完备健全的台账。上报各种资料和资料及时、准确。进销存核算员任务关系直接上级：销售部经理。岗位职责审核录入各种原始单据：商品验收单、送货单、调拨单、红冲单、清点表。根据相关原始凭证或发票，对商品购进、调拨的数量、进价、零价进展复核。核对代销、经销商品的填单能否符合

16、要求，对不合法、不规范的凭证退还经办人，发现过失立刻纠正。对审核无误的验收单输入进销存核算系统，然后打印输出库存商品验收单据一式两份，一份交柜组实物担任人核对，一份交部门会计留存作为进货凭证的原始凭证。与柜组即时核对柜存、串码、销售数据。担任每天打印进销存日报表，并与柜组核对货物进退换情况，记录台帐。协助销售部经理对存货进展分析和控制。参与柜组每月清点，月末担任输入销售部各柜组清点表；打印供应商结帐单交柜组核对，打印本钱结转单交销售主办会计。协助销售主办会计进展商品的构造分析、购销分析。与销售主办会计核对库存，核对税金，并将进项税录入计算机。协助部门或柜组查找进销存系统中构成的误差缘由，及时向

17、系统管理部反响。对各种单据分类、整理，送交销售主办会计。指点柜组人员正确填写各类原始凭证。参与财务部、销售部组织的各类业务学习。对所用的计算机及网络设备进展维护，定期查毒杀毒。完成指点交办的其他义务。任职条件文化程度：大学专科以上学历。技术职称：初级以上会计系列职称。任务阅历：相关任务阅历两年以上。专业知识和技艺：了解公司进销存业务环节。掌握财务、会计核算专业知识和技艺。持有会计证、会计电算化证书，能熟练操作计算机。身体要求：安康。涉及任务流程采购资金恳求流程。订货下达流程。单货同到验收入库流程。货到单未到验收入库流程。供应商退换货流程。商品内部调拨流程。串码处置流程。零售流程单位购买。代销商

18、品结算流程。主要业绩目的保证核算及时、正确、规范。保证各种数据输入无过失。发现重要问题及时向上级汇报。柜长店长主要业绩目的完成柜组经济目的。商品帐货相符，三帐厂方、柜组和电脑实物帐相符，帐册完好。柜组现场管理规范。柜组无艰苦事故。营业员主要业绩目的完成销售目的。到达现场管理规范要求。财务部经理主要业绩目的保证企业资金正常运作，会计核算、财务管理任务按国家有关制度顺利进展。资金调配无拖延外部检查无过失会计核算体系完善保证本部门任务协同配合且正常有序进展、会计根底任务规范达标。内部控制措施得当，无艰苦程序失误指点本部门员工在任务中提高业务才干和专业程度，提高协调才干和管理程度。培训指点人次内部调查专业效力程度评价、管理才干评价会计核算助理主要业绩目的财务核算及帐表处置准确、完好、及时。税务处置及时、得当。会计档案完好、规范。资金管理助理主要业绩目的确保资金平安，及合理运用。资金帐目清楚，处置及时、正确。各类报表及时、准确。审核会计主要业绩目的财务数据准确、完好、及时。现金出纳主要业绩目的费用报销严厉按制度规定的范围操作。现金库存按规定的限额，日结日清。正确、及时编制会计分录。银行出纳主要业绩目的款项支付严厉按制度操作。银行存