33、选择悖论思维 选项太多,找到最优选择

1、受益一生的职场36节课选择悖论思维:选项太多,找到最优选择你好，我是倪云华。欢迎来到职场思维课，今天我向你介绍的职场思 维叫做选择悖论思维。踏进超市，琳琅满目的商品在你眼前排列整齐，你还能快速地找到自 己想买的产品吗？仅仅是买一支牙膏，超市也能为你提供几十种选择，不同口味，不同 功效，不同品牌。而你要的只是一盒能够清洁牙齿的产品而已。生活中充满了选择，为什么反而让人更有压力了？市场上的选择越多，越让人想要“货比三家”，如果买不到完美的产 品总觉得很不甘心。选择，成为了一种压力。这里要和大家提供一种思维模式，叫做选择悖论。我们在做决策的时候，就是面临着选择。直觉告诉我们，当我们拥有 了更多的选项

2、时，我们就拥有了更多的可能性，拥有了更大的自由。但事实并非如此，人们可能因为太多的选择,而感到不满足、不幸福。因为中选项增加时，我们需要花费的筛选本钱也会增加一一我们需要 从生活中抽出更多的时间与精力，对各种不同的选项进行过滤，对各 种不同的选项进行权衡，否那么，我们无法做出“正确”的选择。因此，我们需要花费越来越多的时间来权衡、筛选选择，我们变成了 选项的奴隶。结果是，我们因为选项的增加而失去了自由。而这，就 是选择的悖论。我们看一个例子。在一家店里，店主一般都会提供几种新产品供客人 试吃。研究者摆出一排，价格昂贵的优质果酱，且提供试吃的样品。 促销人员会给每位参与试吃的顾客一张优惠券,如果

3、他们购买一瓶果 酱，就可以凭券立减1美元。实验分为两组，一组提供6款果酱，另一组提供24款。任何一款果 酱都是可以随便购买的。尽管24款果酱吸引来的顾客比6款果酱更 多，但在两种情况下，人们平均尝试的品种数量却相差无几。不过在购买果酱的数量，上，两组的情况就高下立见了。在提供6款 果酱的组中，购买果酱的人数是30%,而在提供24款果酱的组中，只有3%的人最后掏腰包买了一瓶回家。之所以会出现这种情况，是因为，一方面选择过多，会增加我们后悔 的概率。决定前，我们可能害怕自己当前的选择很可能不是最好的, 从而放弃选择;决定后我们又发现了更好的，会加大自己的后悔程度。我们的幸福感就像原地踏步的跑步机，

4、会自我适应。如果好不容易在 众多项选择择中做出了最优选择，本以为可以给我们带来很多快乐，但这 种快乐却极其短暂，从而让我们感觉失望。选择越多，我们做出选择时预期就越高，就越有可能感到失望。我们 的体验好坏并不取决于产品或服务本身的好坏，而是其与我们心理预 期相比、与近期的体验相比、与他人的体验相比，是更好还是更坏。当我们理解了选择悖论的思维，我们就可以在职场或者商业中加以利 用。我们看到许多互联网产品在设计用户体验的时候，都会参考这个 思维，就是less is more,少即是多。曾经诺基亚的全键盘，变成iphone的一个功能键。当你登录亚马逊 网站的时候，看不到庞杂的商品信息，而只是那些和你

5、相关的商品。 这些都是帮助用户减少选择，提高幸福感。对于选择悖论，往往存在两种类型的人，一种被称为满足者，另一种 是最大化者。满足者可以不把其他选项放在心上，他们总是能满足于自己做过的选 择，哪怕他们知道有更好的选项存在。而另一类是最大化者，他们总 是希望把所有的选择都比拟完毕，再做出选择。对于最大化者来说，大量的时间都被用在搜寻和选择上了，时间、金 钱、精力本钱却没有考虑进去。对我们来说，要如何克服选择太多带来的烦恼呢?我给你4个建议：.简化需求，明确目标市场上产品更新换代特别频繁，有些人就被迫着追赶潮流。不看新电 影就无法加入同事的对话，不用最新款的手机好像就显得老土了。想一想，你究竟需要

6、什么。在做选择时，只关注核心需求，就能一眼 找到你需要的东西。.设定合适的期望 期望设定太高，会让你不断追逐更多的选择来获得最正确决策。接受一 件产品足够的满意度，就可以省下很多时间和精力。同时，对自己的 选择足够满意，也更容易为自己带来幸福感和满足感。当遇到契合期望值的产品，就可以进行抉择了，不需要再去考虑更多 其他的选择。.找到重要的选择有些人会喜欢去常去的餐厅，喜欢买为数不多的品牌服装，这一切都 是在给生活做减法。这些人把更多的时间和精力放在其他的选择上。.找身边的人帮助决策你可以在众多项选择项中决定出三种或更少，然后向你的家人，熟悉的朋 友或是同事寻求建议。他们会站在更加客观的角度帮你考量，帮你筛 掉一些选项。这种方式可以加快你的决策脚步。有选择当然是好事，但是选择太多反而会是一种负担。你要做的是在 纷繁的选择中，坚定自己的核心需求，眼前只要关心自己的需要。要 始终记住，选择权是在自己的手中，不要被无关信息干扰成为一个被 动选择