推进TPM活动程序( 29)

1、.25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；推进TPM活动程序根本上，引进TPM活动大约可区分为以下十二个推进的步骤，读者可按照所表达的内容方法逐渐实施，但在实施前务必充分思索企业内部的文化水准，使其易于实际；由于再好的管理制度及活动，假设不能配合企业整体环境，也无法发扬作用。第l节步骤1步骤4步骤1：高层指点的决议引进执行时间：30天。主要成员：运营者、经理以上人员。重点任务(一)：分析目前企业面临的各种问题。目的：对企业所处的环境有更清楚的认识，并由此判别TPM活动在企业中进展的方向。参考方式：可用表4-1的TPM的活动引进背景来进展分析。任务内容：普通可概分为内部环境分析及外部环境

2、分析两方面。1.内部环境分析。在于了解公司的才干，藉以详细评价现行企业运营战略及预期引入TPM活动后所能到达的目的，有关分项可综列成以下各项。(1)财务构面：本钱收益比。利润对销售收入的比率。销售收入对净资产的比率。直接本钱和间接费用。财务商誉(投资人、政府、往来银行)。(2)行销构面：市场相对占有率。价钱竞争力。产品行销范围。产质量量(顾客埋怨件数)。对顾客及市场的了解程度。对客户的效力质量。(3)同业竞争构面：年度企业排名。笼统位置。价钱位置。科技位置。行销位置。在业界及顾客中的商誉。(4)研讨开展构面：产品开发的才干。创新的才干。(5)制造构面：消费力。设备综合效率。设备及厂房现代化的程

3、度。质量。交期。规划及排程的效能。(6)配销构面：配销渠道的好坏及数量的多少。配销的本钱。与经销厂商的关系。经销厂商的关系。效力客户的水准。(7)行政构面：运用科技设备处置事务的程度。信息传达的才干。行政本钱。(8)管理阶层构面：管理阶层的素质。管理阶层的士气。管理阶层的流动率。可培育为管理人员的人才数目。(9)员工构面：流动率。士气。专业知识及技术水准。目前才干可顺应未来趋势的人才数目。未来培育的难易度。劳资关系。2外部环境的分析。在于评价企业所面临的风险及时机，可分为四项进展。(1)竞争构面：未来整个市场的生长空间。同业的竞争战略对本公司影响程度。新竞争对手对公司的影响。(2)社会趋势构面

4、：支出习惯。生活型态。消费认识。人口。投入本产业的人口变化。(3)经济趋势构面：融资利率。国民消费毛额。失业率。普通薪资水准。贸易收支。通货膨胀率。(4)政治趋势构面：税捐。产业维护政策。贸易对象及贸易额限制。环境维护政策。员工雇用政策。质量规范的限定。进口资料的比例限制。外汇控制及关税。公共的支出。重点任务(二)：建立TPM活动组织。目的：成立TPM活动组织，将全体人员纳入，以有组织、有系统地推行TPM活动。任务内容：1建立TPM活动组织的根本原那么。(1)应包含企业各部门。(2)应包含组织各阶层成员。(3)各阶层间应有程度联络的架构。(4)高阶人员不应只是挂名，须实践参与推开任务。(5)T

5、PM的组织应与现行各种活动及制度结合，不宜另立别支，以免呵斥混淆及权责不清。(6)建议采用委员会组织的架构及矩阵式组织。(7)组织本身的架构并非是目的，而是达成TPM活动目的方法；因此，它能够不是一个永久性的安排，而是某一期间的组织构造，或许也能够由于推行效果不错，而成为常设部门。这个组织兼具委员会组织的功能及矩阵式组织的优点，并有TPM独特的循环式组织阶层构造。2组织设计。普通而言，推行TPM活动的组织，大都是采取三角形的组织构造，其特殊的思索有：(1)三角形的底部是以第一线作业人员组成的TPM小组(Circle)。经过这种小集团活动，以全员参与的方式，使基层人员的意见、看法可以反映至最高阶

6、主管，而最高主管的政策、方针亦可落实至基层执行。无论是由下至上或由上至下都会有极佳的沟通效果。(2)在三角形的最顶端，是指由运营者及各部门最高主管组成的TPM推行委员会总部，其主要义务为拟订企业推行TPM的方针。在TPM推行委员会总部之下可设各类型专门委员会，由熟习企业内部事务的人员组成，其主要义务系针对企业需求，规定各重点工程的实施方针。(3)在三角形的中间，是指由各部门主管及所属干部组成的TPM推行部门委员会，主要义务为拟订部门推行TPM的方针；制定使TPM步上轨道所需的方案；研拟活动推进情况的追踪对策；支持现场自主管理活动；上级方针与基层意见的沟通渠道；规划部门教育训练课程。根本上，实施

7、TPM采用现行组织型态亦无不可，只需能推进顺畅即可。步骤2：初期推进人员的设置执行时间：6个月。主要成员：由熟企业及部门内部事务的相关人员中挑选。设置意图：目的：(1)谋划引进初期预备任务。(2)籍由初期预备任务，学习TPM推行的相关阅历，作为未来各部门推进的主导。原那么：(1)本阶段企业内部基于人事及业务量的考量，无须成立专责推进部门；建议采用跨部门方式，由各部门推派一名人员参与初期预备任务，初期这些兼任人员的任务量与本身原有职务的分配，比例以3：7为宜。(2)在第五步骤建立TPM推展机构时，可由这些兼任的推进人员中选择符合条件者，司职日后专责推进TPM之责。任务重点：(1)熟读TPM相关资

8、料、书籍。(2)制造宣传资料、海报。(3)配合第四步骤，研讨适宜企业本身推行TPM活动的评价工程。(参考表4-2及表4-3)(4)配合第三步骤的实施，编订全员教育用手册及资料。评价内容制定原那么：(1)配合目前企业素质及目的走向。(2)依部门、单位性质不同，须有内容上的差别。(3)评价内容须能反映单位业务功能。(4)评价内容尽能够量化或详细化。(5)评价内容须随着TPM活动实施过程的实践需求而变卦，遇有不适宜者应加以修正(配合第五步骤)。(6)评价内容应具阶段性，且循序渐进。成败关键：评价内容的可行性。步骤3：TPM的引进教育执行时间：4个月。执行机构：担任企业专案活动推行部门(人事、企划部门

9、或TPM推行委员会的总部办公室)。重点任务：1管理职以上干部的根底概念引见。课程纲要如下：(1)参考本书第一章。(2)参考表4-4。2推进人员进阶教育，课程纲要如下：(1)参考本书各章内容。(2)参考TPM各类相关书籍。(3)企划才干、问题分析处理才干的培育。3原那么：(1)初期内部假设无适宜师资，可聘请外部讲师授课，有时外来的和尚念起经来会悦耳些。(2)在外部师资授课期间，务须趁机建立内部师资群，否那么等到授课终了后，一切又将归于起点。这个原那么在整个推进过程中极为重要，很多企业实施TPM无法继续的关键即在此。(3)内部师资群可概分两大类：一种是概念、观念的教授，由单位主管或TPM推进机构人

10、员担任；另一种是技术类，需挑选专门技术人员担任，普通这种技术类的师资，可聘请公司内效力已达退休年限，但未达退休年龄者担任。(4)每次教育训练终了后，一定要有成果考核。成败关键：师资群的建立。步骤4：根本方针与目的的设定执行时间：3个月。执行成员：运营者与经理级以上人员。执行机构：TPM推行委员会的总部委员会。目的方针设定原那么：(1)宜与引进背景结合。(2)应配合方针管理。(3)目的值的设定，可由P、Q、C、D、S、M中找出企业最迫切需求改善的工程而订定。(4)须能准确掌握企业目前的形状(参考第一步骤)。(5)目的设定值须是可行的。(6)目的设定的理由必需具有压服力。(7)目前管理的形状值及目

11、的的设定值须使全员了解，督导级以上人员须透彻了解设定的根底背景。(8)延续表41，拟订年度展开战略及目的设定。表4-5和表4-6成败关键：企业运营现状值的把握。第2节步骤5一步骤8步骤5：设置TPM推展专责机构。执行时间：至到达TMP最高推进目的。设置原那么：(1)完好的专责推展机构配置人员不宜少于四名。主管一名：此处主管，是指职位高且有才干担任各部门沟通、协调任务者，可思索由经理级以上主管担任。有现场实务阅历或对企业内部运作熟习者一名：以使方案拟定时，不脱离实践作业情况具企划力、思索力、改善力者一至三名：用以拟定推进问题点的处理方案及活动活性化的企划案，宜选择具责任感、对任务有热诚者担任。事

12、务助理一名：担任企划案的完稿、宣传资料制造及处置普通行政事务。(2)千人以下的企业，其业务量或许不似大企业那么繁杂，配置人员可酌量减少。(3)初期推进事务较繁杂，可以委托第二步骤担任人员协助完成，一来理念可以延续，二来可缩短部门沟通间隔 ，有助企划人员提供较佳的处理问题方案。(4)假设是全公司同时展开，那么总部办公室的人员可酌量减少，并将各部门的重点任务交由各部门办公室人员担任。此点另须视推行时期不同而有所调整。任务重点：(1)每月至少召开一次TPM推行委员会的总部委员会会议。在TPM推行初期3至5个月，宜每周召开会议一次，分析各部门实施方针及讨论评价工程、内容，本项任务亦可交由部门办公室拟订

13、。待各部门正式展开活动后，可改为每月召开一次会议，讨论实施情况，并确认实施问题点的对策企划案。(2)掌握各部门实施情况的资料。(3)协助推进单位处理推进时的问题点。(4)根据推行TPM活动各阶段的需求，规划教育训练，并预备相关的教育资料。(5)运用各种手法，增进企业全员对实施TPM的认识。在此要特别强调，办公室的主要任务在于协调沟通，提供企划案，而不在于执行，这种认知一定要确立，否那么将呵斥办公室机能不彰。成败关键：人员的配置及选择。步骤6：拟订TPM展开的根本方案。执行机构：TPM推展专责机构。方案拟订原那么：(1)依企业规模大小决议各部门引进TPM活动的顺序。虽然各部门同时展开活动是最理想

14、的，但假设企业背景不允许，阶段性引进亦无不可。分阶段引进时，应思索与消费关系最亲密的部门优先实施。虽然，TPM活动是以阶段性方式引进，但有关第三步骤的TPM导入教育仍应普遍在各部门展开教育训练，以培育全员实施认识。(2)根据运营方针并配合企业各项制度及活动，拟订36年的实施方案。方案内容宜简单详细。方案表作成的顺序，通常是先制定全公司的主方案表，然后各部门依主方案表拟订部门方案表，各课、组再次依所属部门的方案架构作成细部实施方案。部门及课、组的方案，应由部门主管依部门特性，负起拟定方案及追踪进度的责任。方案内容务必依实践推行情况作适度修正。对于未能照进度实施的缘由，一定要找出对策。在每月召开的

15、会议中，一定要按照进度表的实施情况，作完好的分析报告。成败的关键：方案的展开应详细可行并具有自上而下的衔接性。步骤7：举行TPM的推行(Kick off)大会。执行时间：2天。执行机构：TPM推展专责机构。主要任务：(一)任务重点。(1)上述各步骤的TPM推行预备任务完成后，即可正式开场筹备本项作业。(2)本大会最好亦能约请协作厂商列席，以便使企业追求素质改善的决心传达至与企业运营有关的每个关系者，这样对双方营运皆有莫大协助 。(3)在大会中最好列举其他公司实施TPM活动的成果及活动实例，以强化员工实施的认识。(4)各部门主管及运营者应在会中强调其贯彻的决心。(5)大会主要报告内容为TPM活动

16、实施方针及各部门推行TPM的方案，各部门方案应由各部门主管担任。(二)本卷须知。(1)干部应对第六步骤所拟订的方案充分了解，并对即日起应做的事项作有系统的规划。(2)最高主管、运营者务必亲身出席，以阐明实施的决心。(3)各部门的方案应由该部门最高主管亲身报告，绝不能由他人代劳。步骤8：提高设备效率化的个别改善。执行时间：自正式引进TPM活动即开场实施，并构成制度，长期推进。执行机构：各部门。重点任务(一)：选定示范单位及示范设备。即使是全公司的各部门同时引进TPM，根据推行阅历，也应选定特定部门、设备作示范单位或示范设备，如此可加强各部门实施的志愿。选定原那么为：(1)主管任务态度积极，对实施

17、TPM有剧烈志愿者。(2)能在实施六个月后，就明显看出其改善效果者。(3)属于新的、重要的或自动化程度高的设备(技术力提升的考量)。(4)缺点率、不良率较高的重点设备。(5)以六大损失为根本，每种示范设备各选一种损失作为改善主题。(6)瓶颈工序、在间接单位方面尤其需花大量工时的流程。重点任务(二)：各项情况调查。在进展调查时，其可参考的调查原那么为：(1)每日设备及制品的消费情况应详细记录。(2)每日将消费统计的相关数字绘制成推移图。(3)以每月为一个阶段，将消费不良的工程作成陈列图(如图4-1)，以分析改善着手处。(4)最根本的统计工程应包括六大损失的各项内容。重点任务(三)：改善主题的选定

18、。可用陈列图分析来选定改善主题(如图4-1)，其损失最大的工程并不一定要马上着手改善，由于它能够是目前才干所无法处理的。因此有关改善主题的选定原那么为：(1)目前才干所及的。(2)能以本人力量来处理的。(3)可以马上进展处理的。(4)能横向程度展开的。重点任务(四)：根据各改善主题成立改善小组。改善小组组织的原那么如下：(1)改善小组的成员一定要包含各相关部门的专业人员，例如，质量问题必需有质保人员参与；设备机构问题必需有消费技术人员或保养人员参与；模具、工具及制品规格等问题必需有开发设计人员参与。(2)改善小组的指点者须是管理级人员，以作为沟通、协调及召集的中心人物。(3)TPM推进组织的成

19、员也要编入小组中。TPM推进小组的成员大多是在某方面学有专精的人，选定适宜的主题参与改善活动，除了可多了解现场的活动困难点，同时也可学习一些技艺，对未来的活动规划，能提供较广大的思索范畴。(4)以上人员均须是接受过TPM根底教育课程及PM分析手法课程者。所谓PM分析法，是找寻分析设备所产生的慢性损失及其关连缘由的一种手法，详请参考第三章。重点任务(五)：各主题改善方案的制定。召集上述改善小组的成员，共同拟订各主题的改善日程及预估改善费用。改善方案制定的原那么有：(1)各改善工程均应指定责任者来统筹该项改善案的规划，尤其是改善进度的追踪与改善效果确实认。(2)改善方案除了整体改善日程外，另每月应

20、有详细的日程方案。(3)方案内的各阶段应改善至何种程度，会产生何种正负面效益，均应明确写出。例如改善这个工程后，可节省两个人员，但会使设备加工的时间添加三秒；类似这种的改善效果评价应预估出来，才干明确了解改善的目的能否符合需求。重点任务(六)：改善的实施。运用PM分析或IE各手法、Eye-chart等进展改善。重点任务(七)：效果确实认。改善的每一个阶段皆要作效果确认，并分析其能否符合当初改善想象，尤其是经由这个改善所产生的负面作用应加以清查，以便列入优先的修正改善案。例如，为了防止切屑乱飞，因此制造切削档板，这能够处理了切屑乱飞的问题，但也能够由于添加这块挡板，带给操作人员加工时的不便，类似

21、这种改善后衍生的问题点，应列入下一阶段改善的优先思索。重点任务(八)：至少每三个月召开一次成果发表会，提供各类实施阅历。发表原那么：(1)成果发表会内容包括：重点资料作成的教育及现场阅历观摩。(2)重点资料作成应含实施的关键及失败阅历案例。(3)TPM活动的主要精神在于全面性，因此除了示范单位外，应尽能够横向展开，以到达全面提升体质的目的。(4)发表者应由现场人员或基层主管担任。(5)全公司性的发表会应至少每年举行一次，各级主管及运营者均应参与，并对于改善效果卓著者给予当场表扬。重点任务(九)：改善后的规范化及横向展开。改善成果最重要的是能规范化，才不致于使改善过的问题反复出现，因此一定要制造

22、规范书或重点教育阐明书，作为自主保养活动及横向展开的根据。个别改善无形效益：根据阅历，设备个别改善在活动初期(约一年间)，在设备缺点件数方面很难有大的效果出现，但过了一年后，那么其效果将会非常明显(图4-2)。在无形的效果方面，根本上可归纳下述三点：(1)从个别改善的过程中，由于有各部门的通力协作，强化了从对方的立场来思索的行动，强化了“协作精神，并由此建立起全体成员“同舟共济的认识，而这也是TPM活动中改善企业素质的中心任务。(2)操作人员的任务不再局限于一成不变的作业，经由自主的改善的活动中，任务多样化及不断面对问题的挑战，不但添加了对设备的关怀度，而且也增进了保养技艺及处理问题的才干，潜

23、移默化地对任务产生认同感及满足感，也启蒙“爱任务、“爱公司的心，这是难以用数千元调薪所能买到的。(3)对维修任务的人员，不再只是被“坏了再修牵着鼻子走；从个别改善过程中，任务质量由“事后修缮提升为“方案维修，每天不再只是忙得团团转，掌握方案任务所带来的成就感难以言喻。成败关键：对于已发生的问题，不能仅止于表现的对策，并无法防止其再发生；因此，为了防止问题再发生，应该以5W2H及延续5个WHY的方式，对问题作分层分析，务必找出缘由，再对症下药。而藉由这种追根究底的个别改善方式，对于技术力的提升才有协助 ，才干强化企业素质。步骤9:建立自主保养体制执行机构：各部门.主要目的：一 让全员经由TPM的

24、活动建立“本人的设备本人管理的观念，加强其学习自主保养的志愿。二一个公司的中心竞争才干在于技术阅历Know-How的累积，此需靠全员努力来实现；而假设藉由自主保养体制的建立，使技术扎根，是一种极简便有效的手法。活动类别：一 为了到达保养目的，可以将保养活动概分为二：(1) 维持活动：缺点的防止及缺点后的机能恢复。(2) 改善活动：延伸设备寿命，缩短保养时间，甚至最好能到达免保养的程度。二 为使设备综合效率到达最高，这两个活动有必要齐头并进。在维护活动方面，可分为正常开展及预防保养日常保养、定期保养、预知保养二大类；改善活动方面，那么有改良保养可靠性及预防保养性的改善、保养预防免保养的设计。三

25、这些手法主要以设备劣化的防止、测定，恢复为TPM活动的三要素，而这三要素中，又以劣化的防止活动较多，它是保养过程中最根本的活动，假设根本活动没做好，就专注于定期点检、精度检查等任务，可说是本末倒置的做法。操作与保养部门的保养活动划分：在实施自主保养初期，假设未明确区分操作部门及保养部门的任务范围，常会发生作业困扰；甚至有些人误以为实施TPM活动后，一切保养部门的任务将转移到作业者身上。其实，操作及保养部门就好像车的轮子，缺一不可。假设依保养手法分类，可概分出操作部门及保养部门在保养活动中终究应担任何种任务，两个部门的任务划分，可参考表4-7。有关操作部门及保养部门的保养活动与作业实施可分述如下

26、：一 操作部门的保养活动。操作部门的保养活动重点任务，在于设备劣化的防止，其次是设备劣化的测定及恢复活动两种，兹将操作部门的保养活动略归纳如下。(1) 劣化的防止活动： 正确的操作方法；根本条件的整备；调整主要是变换工序的调动；缺点及其他异常情况资料的纪录；与保养部门共同商讨改善的对策。(2) 劣化的测定活动：异常点检；部分定期点检主要是靠人的感官来判别。(3) 劣化的恢复活动；小整备应急的处置、简单零件的交换；遇缺点及其他异常情况，能正确且迅速地与保养部门联络；突发缺点修缮上的协助；小停顿的改善及修缮。这些活动都是操作者本人能实施，且作业内容也是操作者最了解的，由于由操作部门来实施最恰当，效

27、率也较高。二保养部门的保养活动。在整个保养活动中，以劣化的测定及恢复活动为主要重点，其中定期保养、预知保养及改良保养涉及高度的技术要求，本来就属于保养部门的业务。另外对于操作部门自主保养活动的指点协助，也是保养部门的重点任务之一，这些任务内容约略如下：(1) 点检的指点及日常点检的要求。(2) 制定点检基准。(3) 制定给油基准，并告知油品颜色的变化情况。(4) 如要求操作部门作点检及给油，应朝简易化改善。同时，对于自主保养任务的推进，保养部门应时时反省作业方式，使其自主保养便于实施。除此，保养部门其他重要保养活动如下：(1) 保养技术的研讨开发及保养规范的设定。(2) 保养实绩的纪录及保养效

28、果的评价。(3) 协助设备设计部门。步骤10：建立保养部门的方案保养体制主要目的：(1) 降低设备缺点次数；(2) 降低设备保养费用；(3) 保养作业的效率化；(4) 设备可靠度的提高；(5) 职务分担的明确化。根本概念：(1) 设备管理根本的想法如图4-3所示。近年来投资设备时，追求经济性的概念曾经遭到注重，因此在设备的寿命周期本钱方面作更深化的分析，成为企业必然思索的要素。为了满足这种经济性的追求，必需从设备方案、设计到安装，即建立起保养预防Maintenance Prevention,MP的体制，使设备成为免保养、经济性高、可靠度高的设备。(2) 运用中的设备应实施预防保养，使突发缺点次

29、数减为零。另外，为了使自主保养顺利推展，缩减保养时间，更应对设备进展改良，使其易于保养。在进展过程中，必需将设备所发生的各种异常景象作完好纪录，以便提供预知保养或方案保养的根据，防止呵斥过度保养的浪费。而对于一些重要度低的设备，基于经济性思索，宜采用事后保养，以节省本钱；因此，设备的重要度分析，为必需进展的任务。重点设备分析请参考表2-4。(3) 保养任务的重要性人人皆知，但并非单由保养部门独立完成，因此，制造操作部门与保养部门间应明确区分任务权责，以使保养作业提高得有效率且经济。简单型的保养体系如图4-4所示。重点任务：(1) 保养部门与制造部门间的保养任务分配明确化。(2) 重点设备的选定

30、。(3) 建立设备重点事项发生纪录表设备履历书。(4) 改善保养作业方法，使保养作业时间规范化。(5) 编订定期保养方案书。(6) 自主保养各基准的制定工程、周期、方法等。(7) 制造单位自主保养教育的实施。(8) 保养人员教育训练的实施。(9) 设备预算及保养费用的管理。(10) 设备管理电脑化的施行。(11) 建立保养相关资料的管理制度。步骤11：提升操作、保养技术的训练主要目的：(1) 提升操作技术，降低因操作失误而引起的设备缺点及质量问题。(2) 提升保养的效率。(3) 因应设备的自动化，提升作业效率。根本概念：为了使企业素质强壮，势必要提升从业人员的素质及技艺。在设备自动化的过程中，人是企业的重要资源之一，企业要永续运营，技术阅历Know-How的传承及保养制度的建立刻不容缓，而技术传承的第一步即是建立技艺训练与资历鉴定制度。进展步骤：(1) 以现场保养部门人员，利用公司外各项教育训练资源，培育企业内部的师资人员。(2) 以企业内部师资，作为其他操作、保养人员的技艺训练师。(3) 鼓励受过训练的人员参与国家举行的技艺检定，并配合人事相关制度，留住人才。重点任务：(1) 教育训练的师资应由企业内部培育，绝不能依赖外部师资，否那么将难持之以恒。(2) 应鼓励有技艺人员参与国家举行的技艺鉴定。(3) 人事制度应