物流运作术语

1、物流运作术语华北物流中心培训部目录物流运作管理中英文术语目录物流运作管理中英文术语物流运作管理中英文术语电子商务E-commerce （EC）电子商务是指以互联网为载体所进行的各种商务活动的总称。物流运作管理中英文术语BusinesstoBusiness商家对商家商家（泛指企业）对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程 及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。物流运作管理中英文术语BusinesstoConsumer商家对客户就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电

2、子商务 一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国 最早产生的电子商务模式。物流运作管理中英文术语ConsumertoConsumer客户对客户是个人对个人的电子商务模式。个人卖家最早仅出售一些二手商品，以竞价为主 要手段。后逐渐演变成经营性交易，个人卖家逐步成长为商家，以团队和公司进 行运营。物流运作管理中英文术语Groupon团购可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模 式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。物流运作管理中英文术语SupplyChainManagement供应链管理供应链管理是一种集成的管

3、理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户 的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下 游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞 争优势。物流运作管理中英文术语物流Logistics物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流运作管理中英文术语仓储Warehouse仓储是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。物流运作管理中英文术语RegionalDistributionCenter区域分拨中心区域分发中心是近年来一种极为重

4、要的物流运作模式。区域分发中心是指物流公 司具体进行业务运作的分发、配送中心。物流运作管理中英文术语WarehouseManagementSystem仓储管理系统仓库管理系统是通过入库、出库、调拨、库存和虚仓管理等功能，综合批次管理、 物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管 理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓 储信息管理。物流运作管理中英文术语VendorManagedInventory由供应商管理的库存VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由 供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内

5、容，使库存管理得到持 续地改进的合作性策略。物流运作管理中英文术语Just-in-time准时制JIT生产方式的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”， 也就是追求一种无库存或库存达到最小的生产系统。JIT的基本思想是生产的计 划和控制及库存的管理。所以JIT生产模式又被称为“精益生产”。 物流运作管理中英文术语theThirdPartyLogistics第三方物流3PL也称为TPL，它是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处 理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流 服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与

6、管理 方式。物流运作管理中英文术语QualityAssurance品质保证为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根 据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。物流运作管理中英文术语QualityControl质量控制质量控制为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。质量控制 是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果 的因素，以达到质量要求和标准。物流运作管理中英文术语Inbound入库入库是指商品从供应商处转移给区域分拨中心的一系列环节，比如收货、进仓质 量控制（IQC）、上架等环节的总称。物流运作管理中英文术语Incom

7、ingQualityControl进仓质量控制IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制，将质量控制前移，把质量问题发 现在最前端，减少质量成本，达到有效控制，并协助供应商提高内部质量控制水 平。物流运作管理中英文术语PurchaseOrdernumber采购订单号PO号码是由采购经系统自动生成的号码，它代表唯一的一张订单。一张订单包 括多件货物包裹和商品。物流运作管理中英文术语StockKeepingUnit库存量单位库存进出计量的单位，也是指库内条形码。SKU这是对于大型连锁超市、配送中 心物流管理的一个必要的方法。现在已经被引申为产品统一编号的简称，每种产 品均对应有唯一的SKU号。物流

8、运作管理中英文术语UniversalProductionCode通用产品代码UPC码是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码。其应 用范围广泛，故又被称“万用条码”。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为 数字09。UPC标准条形码有13位，中国使用的是690695开头的号段。物流运作管理中英文术语二维码2-dimensionalbarcode指在一维条码的基础上扩展出另一维具有可读性的条码，使用黑白矩形图案表示 二进制数据，被设备扫描后可获取其中所包含的信息。二维条码有一维条码没有的“定位点”和“容错机制”。容错机制在即使没有辨 识到全部的条码、或是说条码有污损时，也可以正

9、确地还原条码上的资讯。物流运作管理中英文术语Outbound出库出库是指商品从区域分拨中心转移给承运商的一系列环节，比如出仓质量控制 (OQC)、路向分拣、出仓等环节的总称。物流运作管理中英文术语OutgoingQualityControl出仓质量控制产品出货前的品质检验/品质稽核及管制，主要针对出货品的包装状态、防撞材 料、产品识别/安全标示、配件、使用手册/保证书、产品性能检测报告、外箱 标签等，做一全面性的查核确认，以确保客户收货时和约定内容符合一致，以完 全达标的方式出货。物流运作管理中英文术语Supplierinventory买断商品SI是唯品会系统里的一种商品属性。是指在来货前由招

10、商部确定的由我司买断的商品。买断商品不可以退货给供应商。 物流运作管理中英文术语Vendorinventory无法退供应商的商品VI是唯品会系统里的一种商品属性。是指在仓储运作结束后，因某种原因，确定无法退还给供应商而由我司埋单的商 品。物流运作管理中英文术语Giftinventory积分礼品GI是唯品会系统里的一种商品属性。顾客在唯品会网站上购物，根据购物金额产生积分。不同的积分对应不同的商品。 顾客根据自己的积分选择兑换。这类商品就是积分礼品。物流运作管理中英文术语TransportationManagementSystem运输管理系统TMS大部分只作为一个管理系统中的其中一个子系统来运用

11、，主要在物流管理 系统中，其主要功能是对物流环节中的运输环节的具体管理，包括车辆管理，在 运途中货物的管理等。主要功能包括：业务流程管理、托运单管理、订单跟踪、 货物跟踪、从业人员管理、运输业户管理，实现运输业务流程的可视化监控。 TMS能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪，保持信息流和物流的畅通。 物流运作管理中英文术语配送Distribution配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。物流运作管理中英文术语CashOnDelivery货到付款货到付款即商品送到后同时客户到把钱给送货员，也就是我们常说的“一手交

12、钱 一手交货”，一般用于网上购物。目前流行的第三方物流中很多企业做货到付款。物流运作管理中英文术语CustomerSupportCenter客户支持中心客户支持中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR （交互式语音800呼叫 中心流程图应答系统）、ACD （自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理 大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的 企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。物流运作管理中英文术语EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划企业资源计划（ERP）是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信 息资源管理集成一体化的企

13、业管理软件。它将包含客户服务架构，使用图形用户 接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、 过程运作管理以及调整报告等。物流运作管理中英文术语OfficeAutomation办公自动化系统办公自动化系统将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方 式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机 器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。物流运作管理中英文术语RealTimeExpert腾讯通腾讯通是一款腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效 率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的

14、IT 平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、 文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。 目录物流运作管理中英文术语仓储运作管理节点术语供应商根据销售排期与我公司收货部门进行的事先预约。预约收货可以合理安排 供货商送货日期和时间，减少供应商等候时间，从而控制收货顺序和进度。仓储运作管理节点术语接收方在货物到达目的地以后接收货物，并将货物所有权转移给接收方的行为和 过程称为收货。仓储运作管理节点术语IQC扫描是指一件一件的扫描商品条码，核对商品实物与系统是否一致，同时对 商品质量进行初步检查的过程。仓储运作管理节点术语收货和IQC

15、完成后，将商品根据排期和规则码放到制定区域和库位的动作称为上 架。仓储运作管理节点术语订单是顾客订购商品信息的单据。正常订单是指包含两件或两件以上商品的单据。这种订单需要在拣货后进行分拨，才可以通过OQC出库。仓储运作管理节点术语Single订单是指仅有一件商品的单据。这种订单不需要在拣货后进行分拨，直接通过OQC出库。仓储运作管理节点术语拣货是依据客户的订单要求或物流配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将 货物从其储存位置或区域拣取出来的作业过程。仓储运作管理节点术语分拨是拣货的下一个工作节点。分拨是指将汇总在一起的货物，按照不同的顾客订单，分类成按照顾客为单位的 商品组的过程。仓储运作管

16、理节点术语OQC扫描是指根据系统中显示的顾客订单号包含的商品信息，一件件的扫描商 品，从而核对顾客订购的所有商品是否分拨齐全，并对商品的数量、质量进行检 查的过程。仓储运作管理节点术语OQC配箱是指使用合适的包装箱或包装袋，根据需要使用气泡袋、珍珠棉等辅 材填充或包装商品以防止商品损坏，将顾客订购的商品包装在一起，并粘贴好顾 客信息面单的过程。仓储运作管理节点术语OQC封箱是指按照规定要求，将打包好的商品包装密封、粘贴“防撕毁标签” 的过程。仓储运作管理节点术语路向分拣是指以承运商为单位，将OQC封箱好的商品根据面单上的承运商信息 分拣给不同的承运商的过程。仓储运作管理节点术语出仓是指将商品分

17、配给供应商，开始由供应商向顾客配送的环节。出仓时要扫描 包装面单条码和包装物条码，以便核算运费。仓储运作管理节点术语商品过了销售期，根据系统下架指令和规定时间，将商品从指定货位取出，汇总 起来打包退还供应商的过程。仓储运作管理节点术语简称“一退”。是指在收货时发现的不符合收货标准的商品，由IQC发起的退货过程。仓储运作管理节点术语简称“二退”。商品销售档期结束后，将未销售出的商品退回给供应商的退货过程。仓储运作管理节点术语简称“客退”。顾客退货是指顾客收到货物后，因各种原因将货物退回的过程。另一种情况是包裹无法投递或顾客拒收将货物退回的情况。仓储运作管理节点术语简称“三退”。顾客退回的商品经过

18、处理后，打包退货给供应商的过程。仓储运作管理节点术语盘点是指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握 货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量 与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握库存数量。仓储运作管理节点术语移库是指因为库存管理和运作需要，比如：VI转上线、货位资源紧张而调整货 位等需要，通过系统操作和实际移动动作，将商品从一个库位转移到另一个库位 的过程。目录物流运作管理中英文术语设备用立柱、横梁或隔板等组成的立体存储物品的设施。货架的种类很多，但仓储货架分，轻型仓储货架，中型仓储货架，重型仓储货架， 阁楼货架等。设备叉车是工业搬运车辆，是指对成件托盘货物进行装卸、堆垛和短距离运输作业的 各种轮式搬运车辆。常用于仓储大型物件的运输，通常使用燃油机或者电池驱动。设备手动液压车也叫地牛。它通过液压起重技术托起重物，主要用于搬运各类机械、设备或者其他重物，从 而减少劳动强度，提高