物业服务日常管理制度

1、物业服务日常管理制度行政管理制度（1）上班签到、下班检查早退情况，公司各工作点设专人清点 登记；违者员工每次扣发奖金十元，领班以上管理人员每次扣发奖金 二十元。（2）上班前要做好各种准备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备， 工作服必须保证每周洗涤一次；上班前下班后要彻底整理办公室、休 息室、库房的卫生;保洁点员工上岗期间，男同志不得留长发和胡须， 女同志不得浓妆及佩带饰物，不得穿短裤和裙子；每一款违章一次扣 奖金二十元。（3）严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥， 按要求高质量的完成领导分配的各项工作；所有工作在领导安排后必 须立即行动；有事要逐级请示汇报；违反本条者立即开除，只发基

2、本 工资，永不录用。（4）坚守岗位、遵守工作纪律，工作时间不许打闹、嬉笑、闲 聊，违者罚款二十元；决不允许吵架骂人之类的事情发生，违者罚款 一百元后开除；不准干私活儿，不接待与共作无关人员，工作餐中不 许喝酒，严禁随地吐痰和乱扔废弃物品，不许在工作区内闲逛，班上 严禁购物，违者罚款五十元；未经许可，不得动用甲方器材，违者根 据甲方要求处罚；在狭窄处与他人相遇时，应主动礼让，工作中有客 人经过时，应立即停止作业让其通过，违者罚款二十元，造成后果责 任自负；无论任何原因，都不得与甲方工作人员、业主、商户发生口 角和争执，有问题应通过领导协调解决，违者罚款一百元后开除；工 作中捡拾物品财物要及时归还

3、原主或上缴甲方保卫部门，分毫不得装 入自己腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失、扣发全部工资后交保卫 部门处理，责任一律自负。（5）工作时不许将有损地面的工具和物品推来拖去，必须将其 拿离地面移动，违章一次罚款二十元。（6）爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严 禁吸烟，公司及甲方物品不得占为己有，领取工具时，必须以旧换新， 丢失损坏公共财产要自觉赔偿，违反者扣除全部奖金，赔偿损失后立 即开除；（7）工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时 间不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按矿工处理。日常行为规范管理制度（1）着装仪表1）工作或执勤时，必须身着制服，穿皮鞋，佩证上岗

4、，制服不 准混穿；2）制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭干净，打好领带， 戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。（2）行为规范1）上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2）站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、 倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、 录音机等；3）值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄 手机，不得听收、录音机，不得两、三人聊天；4）巡逻中无情况处理时不得进入办公室内，不得边走边玩手机， 不得听收、录音机，不得与无关人员闲聊；5）上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续;不得迟到早退，不得擅自离开岗位；6）值班人员就餐必须在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店 就餐；7）不得脱离岗位，按照规定时间、指定地点站岗；8）不得睡觉；9）对甲方要有礼有节，热情受理甲方各种问题，特别是夜间值 班，对甲方提出的问题要及时解决，解决不了的作好登记，（3）日常管理1）不得迟到早退，严格按照规定时间站岗或巡逻；2）认真做好交接班，做好值班记录和实物出入登记；3）严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定；4）做好本班岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品；5）门岗值班室不得会客。（4）罚则1）违反本规定第一条、第二条（第八点除外、第三条的记行政 批评一次，累计记