3901国开（电大）2021年1月《汽车营销基础与实务》期末试题及答案

1、试卷代号：3901国家开放大学2 0 2 0年秋季学期期末统一考试汽车营销基础与实务试题一、单项选择题（以下各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15小题，每题2分，共30分）.汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多（）方面的专业知识和技 能，将管理的知识与汽车工程领域的知识有机地进行结合。A.机械 B.汽车C.拖拉机 ，D.工程用车.现代营销观念认为，汽车营销活动包含以下几方面：（）、物流、信息流。A.资金流 B.车流C.现金流 D.固定资产.汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的价值观念、宗教信仰、消费习俗、审美观 念等与（）有关的文化环境。A

2、.经济收入 B.生态环境C.汽车消费 D.国民经济.从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞 争者和（）oA.消费竞争者B.公司竞争者C.物流竞争者D.品牌竞争者1713.在市场经济中，假设产品供给大于需求，那么产品的价格会（）。.A.上升 B.下降C.不变 D.猛涨.-个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：（）、感觉、后天 经验和态度。.A.需要和动机 B.需求C.资金 D.物流.消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比拟其可靠性、平安性、（）、式样等特性。.A.加速性 B.稳定性.C.动力性 D.价格.在实际工作中，汽车产品的价格是按本钱

3、、（）和税金三局部来制定的。A.毛利 B.收入C.利润.D.利息.我国汽车市场的四种类型：（）、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场。A.国家机关用车B.工业用车市场C.公务用车市场 D.出租车用车市场.现代汽车企业的市场营销观念可归纳为六类：汽车生产观念、汽车产品观念、汽车推销观念、汽车市场营销观念、汽车社会市场营销观念和（）oA.汽车市场经济观念B.汽车市场消费观念C.汽车整体市场营销观念D.汽车市场宏观观念.营销中介是指协助汽车企业从事市场营销的组织或个人。它包括（）、实体分配 公司和财务中间机构等。A.客户、供应商 B.中间商、营销服务机构C.客户、配套协作厂 D.供应商、中间商.

4、重点调查法调查方法选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与（）同时进行。A.个案调查B.抽样调查C.大量调查D.典型调查.（）是企业与现实消费者的沟通。A.售前服务 B.售中服务C.售后服务D.定点服务.（）相对市场占有率低，销售增长率也低。A.明星型产品B.金牛型产品C.问题型产品 D.瘦狗型产品.-个（）首先给人带来特定的属性。A.品牌B.产品C.文化 D.个性二、多项选择题（在每题的备选答案中，选出二个以上的正确答案.并将其序号填在括号内。多项选择、少选、错选均不得分0 5小题.每小题4分，共20分）.汽车市场营销作为汽车企业一种活动，具有的基本功能包括（）oA.发现和了解消费者的要求B

5、.指导企业经营战略决策C.稳定现有市场开拓新市场D.最大限度满足消费者的需要.市场预测的作用可归结为以下几点（）oA.有利于适应和满足消费需要B.有利于提高企业的经济效益C.有利于提高企业的经营管理和决策水平D.有利于企业对市场机制的利用程度.营销服务公司包括（）,它们帮助汽车企业正确地定位和促销产品。A.市场调查公司 B.广告公司C.传媒机构D.营销咨询机构1715.汽车销售渠道由汽车生产企业、运输商和（）组成。A.总经销商B.批发商C.经销商 D.消费者.汽车企业内部环境是指汽车企业的（）及企业文化等因素，是汽车企业内 部环境的重要因素。A.经济实力B.消费习惯C.经营能力D.产品力三、判

6、断题（判断以下词语解释正确与否，在括号内正确打错误打Xo 10小题，每题1分，共10分）.市场具有的三大功能：实现的功能、调节的功能、信息功能。（）.汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。（）.经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。（）.全面调查法是对全部对象进行调查，适合于样本数目少的调查。（）.汽车市场主要可以分为汽车消费市场和汽车业务市场。（）.汽车市场行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品 和服务所表现出来的行为。（）.汽车价格是本钱的具体表达，本钱高，汽车价格自然就低。（）.汽车常用的三种运输方式有以下三种：铁

7、路运输；陆运；公路运输。（）.汽车生产厂家将目标市场向后延伸的基本含义是占领老年汽车市场。（）.在对汽车等技术密集型的产品市场定位中，实行产品差异化策略是非常有效的。（）1716四、简答题（4小题，每题5分，共20分）.什么是汽车市场营销？.简述汽车消费者购买行为分析的含义。.简述形成市场的三个基本条件。.消费者信贷指的是什么？五、论述题（2小题，每题10分，共20分）. 一般汽车消费者主要的购买动机有哪些？.阐述汽车市场预测的步骤。1717试卷代号：3901 国家开放大学2 0 2 0年秋季学期期末统一考试汽车营销基础与实务试题答案及评分标准（供参考）2021年1月一、单项选择题（以下各题的

8、备选答案中,一、单项选择题（以下各题的备选答案中,只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15小题，每题2分，共30分）4.D4.D3.C6.A6.A7. D8.C9.C10. CDDA二、多项选择题（在每题的备选答案中,二、多项选择题（在每题的备选答案中,选出二个以上的正确答案，并将其序号填在括号内。多项选择、少选、错选均不得分。5小题，每题4分，共20分）19. ABCD 20, AC16. ABCD 17. ABCD 18, ABCD三、判断题（判断以下词语解释正确与否,三、判断题（判断以下词语解释正确与否,在括号内正确打错误打X。10小题，每题1分，共10分）21. X2

9、1. X22.V23. X24.JVXXXVV四、简答题（4小题,每题5分，共20分）.什么是汽车市场营销?答:汽车市场营销是指汽车商品从生产领域（1分）到消费领域（1分）转移过程中所采取的 经营方法（1分）、策略（1分）和销售服务（1分）。.简述汽车消费者购买行为分析的含义。答:汽车购买行为分析主要是指研究个人（0.5分）、集团（0. 5分）和组织（0.5分）如何选择（0.5分）、购买（0.5分）、使用汽车（0.5分）和获得相关的服务（1分），以满足他们各自的需 要（1分）。.简述形成市场的三个基本条件。答:形成市场的三个基本条件为:有买卖双方（1分），有可供交换的商品（1分），有买卖双 方（1分）都能接受的交易价格（1分）及其他条件（1分）。.消费者信贷指的是什么？答:消费者信贷是指消费者以个人信用（2分）为保证先取得商品的使用权（1分），然后分 期归还贷款的商品购买行为（2分）。 五、论述题（2小题,每题10分,共20分）. 一般汽车消费者主要的购买动机有哪些？答:一般汽车消费者具体购买动机主要有八种（2分）：（1）求实动机（1分）；（2）求廉动机（1 分）；（3）求便动机（1分）；（4）求新动机（1分）；（5）求美动机（1分）;（6）求名动机（1分）;模 仿动机（1分）；（8）好癖动机（1分）。.阐述汽车市场预测的步骤。答:根据