四川回春堂药业员工手册范文

1、四川回春堂药业简介四川回春堂药业成立于1989年，总部位于遂宁市经济开发区兴宁路1号。经过二十多年的市场洗礼，已形成了集药品连锁经营、中药材种植、中药饮片加工生产、中药产品、保健品开发、医药商贸为一体的健康产业链。先后获得“四川省企业诚信示范单位、”“药品放心工程示范单位”、“农业产业化经营省级重点龙头企业”，“省级扶贫龙头企业”等荣誉。四川回春堂药业连锁有限公司成立于2001年，注册资金1000万元，现有员工316人,其中中高级职称管理人员21人，取得药师职称有186人，大中专学历达95%。取得医疗保险定点药店资格的60多家连锁店遍布遂宁三县二区。公司采用灵活的运营机制，不断引进先进技术和设

2、备，提高经营水平和服务质量，以上乘的质量，合理的价格，优质的服务得到社会各界的一致好评和消费者的高度信赖。四川回春堂中药产业发展有限公司与重庆药用植物种植研究所及四川农业大学、成都中医药大学、成都理工大学等科研院所合作，先后在遂宁市船山区仁里镇和安居区玉丰镇建立了中药材种植示范基地2个，在船山区桂花镇建立现代中药产业科技园1个。通过“公司+基地+协会+农户”发展模式，带动遂宁市安居区、船山区、蓬溪县20多个乡镇的农户按照GAP标准科学种植白芷、吴茱萸、瓜萎、半夏、金银花、菊花、佛手等中药材4万余亩，带动3万多农户户均年增收2800元。四川回春堂中药科技有限公司位于遂宁市经济开发区，占地面积35

3、亩，投资额2500万元，主要从事中药饮片的生产、加工，其设计年生产能力为1000吨，年产值可达到1亿元，已于2008年7月通过国家GMP认证并顺利投产。公司拥有专业化的员工队伍和省内领先的中药饮片成套生产设备，健康伞牌中药饮片得到消费者的一致好评，已经成为回春堂药业的第二张名片。依托连锁公司遍布两区三县的销售网络以及与上级经销商和中成药生产企业的合作资源，产品畅销省内外。四川回春堂生物科技有限公司依托科研单位和大专院校的专业技术、实验设备和专家团队，自主从事中药保健品的研发、生产与销售。与成都中医药大学合作开发的高科技中药保健品“健康伞”牌虫草红景天胶囊，已经向国家知识产权局申报其制备方法的发

4、明专利，并获得国家知识产权局的外观发明专利。已于2008年在四川、重庆、浙江、安徽、西藏等地区成功上市并火热销售。四川回春堂医药有限公司成立于2009年，已经获得药品经营许可且通过GSP认证，从事药品的批发、调拨、医院、诊所、药品连锁门店、新农合配送等业务。与药品生产、销售厂商保持着良好的合作关系，形成了稳定完善的销售网络和营销渠道。在过去的20年里，回春堂药业全体员工齐心协力，同舟共济，使企业文化软实力和企业动态竞争力大大增强。在今后的工作中，公司将继续秉承“创造效益，共建和谐”的企业宗旨，以“开发健康产业，打造百年企业”的发展目标提升品牌价值，以“产业富农，技术支农，商业第 页共51页第3

5、页共51页惠农”的理念推动农业产业化发展，按照“立足遂宁，覆盖四川，面向全国，走向世界”的市场发展思路，整合资源优势，全面提升企业综合竞争力，高速、健康发展的回春堂愿与各界朋友携手并进，广泛合作，全心全意做好广大消费者的健康保护伞。四川回春堂药业公司组织机构（见附页）各子分公司四川回春堂药业连锁有限公司四川回春堂中药材种植公司四川回春堂中药科技有限公司四川回春堂生物科技有限公司四川回春堂医药有限公司一、企业文化企业宗旨：产品与文化同创，效益与和谐共建产品，是人类物质文明的基石；文化，是人类精神文明和智慧的积淀；物质文明与精神文明的统一是人类强大生产力的有力证明，产品与文化的统一是企业可持续发展

6、的关键。效益，是和谐社会的经济基础；和谐，是社会发展的最高理想；效益与和谐的统一是企业科学发展的目标。物质文明与精神文明的同创，企业经济效益、社会效益和人的素质和谐发展是回春堂药业孜孜以求的事业宗旨。企业精神：诚信专业责任企业理念：A经营理念：诚信为本，质量为上，顾客为先，真诚奉献以诚信的理念向顾客提供高质量的药品，以务实的态度向客户提供最优质的服务，以感恩的心态向社会奉献最真诚的回报。B管理理念：文化是基础，制度是保证，效率是目标将以文化为核心的柔性管理与以制度为核心的刚性管理相结合，刚柔并济，形成员工与企业相互统一的价值观，有效提高企业资源配置效率。C人才理念：吸纳成熟型人才，培育成长型人

7、才，不拘一格尽其才。以“海纳百川，有容乃大”的胸怀，吸纳成熟型人才；以“内强素质，外树形象”的原则培育成长型人才；在人才的任用和选拔上坚持不唯亲、不唯上、不唯文凭、只唯贤，做到人尽其才。营销理念：推动创新，激发潜力，回报社会采用新技术，运用新理念，推出新产品，全面激发目标市场潜力，为客户传递健康，尽可能满足客户需求，用最好的产品、最佳的服务回报社会。品牌理念：立信于品，铸质于牌，永续发展信用、信誉、信念成就企业品质，质量、质地、品质铸就企业牌名，一流的信誉和优异的品质开创良好的发展前景。企业风尚：质量是生命，顾客是上帝诚信是根本，管理出效益让群众放心，使顾客满意诚信回春堂，健康保护伞公关主题：

8、天人合一，健康第一注：公关主题策划的背景：在中国的传统文化中，四川是道教的主要发源地之一，“天人合一”的观念在传统上已深入人心。选择公关主题为“天人合一，生命第一”主要有三层含义：首先，对于顾客来说，告知客户企业的主营业务或产品以中药为主，因为中国传统医药讲求人与自然、人的生命体本身的和谐统一。同时，“生命第一”，也是中国传统思想和当代人本主义思想的基本要求。其次，对管理部门来讲，体现了可持续发展的理念。最后，对内部员工来讲，大家要形成共同的价值观，即把人类的生命健康放在第一的重要位置。而且根据美国学者的管理理论，企业员工是社会人，而不是经济人，大家应该通力协作，形成一个和谐的大家庭。二、员工

9、基本行为规范公司领导以身作则、带头遵守，全体员工严格律己，在公众场所注意个人行为素质，自觉执行以下规定：勤俭节约，杜绝一切浪费行为在公司内用完水后关闭水龙头或阀门，确保无浪费现象。下班后关闭一切用电电源，室内光线充足时关闭照明设施，用电设施不使用情况下关闭电源。节约用纸，非正式文件双面打印或用废纸单面打印，与工作无关的个人资料不得使用公司纸张打印。工作时需节约工作耗材，提高工作效率，能重复使用或部分重复使用的尽量重复使用，能不使用的尽量不使用。在公司食堂就餐时节约粮食，吃多少打多少，不允许出现乱倒饭菜的情况；带客户就餐，要合理用餐不得铺张浪费；不允许将食物带出食堂。其它属于公司财产和资源的物品

10、需珍惜使用，不得损坏，不得占为己有，未经允许不能携带出公司。1.7公司内电话应优先使用VOIP内线，手机优先使用短号联系，不得用公司电话谈非工作问题。讲究卫生，保持环境清洁、整齐按各部门的值日安排做好办公室卫生。办公桌允许摆放绿化性植物、花卉、带相框照片、饮水用具，其它非办公用品不得摆放。在食堂进餐时，应将食物残渣倒入规定的器皿中，不得随意丢弃，污染用餐环境。在公共场所不随意乱扔果皮纸屑、随地吐痰等影响环境卫生。3注重仪表，注重职业形象上班时间穿正装、戴工牌，避免出现穿吊带衫（裙）、超短裙、短裤、背心，拜访客户，参加学习、交流活动应尽量穿带领子上装，避免出现衣装不整、穿拖鞋、打赤膊等不规范着装

11、的现象。公司的重要接待、大型会议、商务活动等重大活动或指定时间，按公司要求统一着工装或套装，佩戴工作证。爱岗敬业，提高工作效率上班时间不擅自离开工作岗位，未经批准不从事与工作无关的事情。不在上班时间内睡觉、闲聊、打牌、玩游戏、浏览与工作无关的网页或报刊杂志等。按时到会，提升守时修养准时参加公司内、部门内组织的会议、培训以及集体活动，不得无故迟到、早退、缺席。因特殊原因无法准时到会，需向会议组织者或部门负责人请假。说普通话，做文明人工作时间内，员工从事与工作相关的对话交流需用普通话，说话语速适中，吐字清晰，不在工作场所大声喧哗。向客户提供服务时面带微笑，使用文明用语及敬语，文明处理客户提问、矛盾

12、及不合理要求，避免客户投诉。日常工作与生活中，需保持礼貌待人、举止文明、态度真诚，上下级同事以职务相称，不得出现辱骂同事和不尊敬客户的行为。三、员工聘用与试用期（一）员工聘用人力资源部全权负责公司的人员招聘与录用，未经人力资源部同意，各部门、连锁店不得擅自招聘录用人员。员工招聘采取内部招聘和外部招聘两种方式。公司岗位出现人员空缺，应优先考虑聘用内部员工，以便为公司员工提供更好的发展空间。招聘流程：A、各部门根据计划提出本年度用人申请B、人力资源部进行审核，制订出年度用人计划C、交由主管副总和总经理审核D、人力资源部发布招聘信息，筛选应聘资料，经过初审，笔试，确定面试人员名单，合格者交总经理审核

13、。人力资源部根据各部门的人员需求安排人员调动，办理调动手续并输送员工到达目的地。（二）新员工入职须知人力资源部根据录用人员名单通知报到并办理报到手续。报到时按一下程序进行：员工需向人力资源部提供：（1）身份证；（2）学历证明（包括学位证书）；（3）个人1寸免冠照片3张；（4）其他指定应交证件（专业技能证书、职称证书等）。与公司签订劳动合同。特殊岗位还要签订保密协议和承诺函。承诺人（承诺人须满18周岁、有稳定收入并能独立承担民事责任，内部员工更佳）填写盖章（或按手印）后交人力资源部审核。招聘和录用过程中，员工提供的关键资料或信息（关键资料包括但不限于公司要求员工向人力资源部门提供的资料）经公司核

14、实为虚假或隐瞒的，视为员工未尽到如实说明义务，则公司录用行为无效，员工自愿接受无条件解聘（即公司不承担任何经济补偿金的义务）。办理上岗调动手续。领取员工手册、岗位说明书、考勤卡等。员工报到后由人力资源部培训中心进行新员工入司培训。培训期间考勤及薪资待遇按试用期标准管理。（三）试用期管理新员工试用期期限依据劳动合同法相关规定执行，一般为13个月。如果表现突出，业绩出色的也可以提前结束试用期但不得少于1个月。根据试用期员工的工作态度、学习能力、工作绩效等试用期综合评价作为员工转正的主要依据。四、考勤管理为了加强公司人员出勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，制订本制度。1、考勤职责：考勤管理由人力资

15、源部负责。2、考勤方式：指纹打卡机。每月底汇总考勤结果，作为兑现工资的依据之一。3、适用范围总部人员及回总部出差的销售人员。4、考勤定义：（1）旷工：工作时间未经主管领导批准，迟到、早退或擅离职守超过30分钟。（2）迟到或早退：在上班固定时间起始或结束30分钟之内，未经上级主管批准，延迟到岗或提前退岗。（3）病假：出具区级以上医院证明，经履行公司请假流程，获得公司批准。（4）事假：工作时间遇事需请假，符合请假规定，获得公司批准。（5）因为加班或其他事由，不能出勤的，由上级主管向人力资源部说明，在所申请的时间内，为正常出勤。（6）销售人员外出需填写外出登记表。5、工作时间行政：1）早8:30晚1

16、7:30（冬）早8:30晚18:00（夏）（2）午休时间，12：00-1:00（冬）12：00-1:30（夏）门店：早8:30晚17:30（冬）早8:30晚18:00（夏）（3）周六下午、周日休息（业务部门、储运部门可安排轮休）。需要加班的履行加班审批，没有加班批复的不予认定。6、休假及请假制度（1）员工请（休）假必须服从公司安排，以不影响工作为前提。试用期员工原则上不准假。（2）员工请（休）假逐级审批，即部门员工报部门负责人审批；然后报办公室审批，办公室报总经理审批；总经理报董事长批准。请（休）假人将核准的“请（休）假申请书”报人力资源部备案。（3）员工请假须提前一天填写“请（休）假申请书（

17、”病假及紧急事假除外），未经批准不得擅自休假，否则以旷工处理。（4）每周两天带薪假日（视部门情况而定）。（5）储运部员工，加班按每日30元标准给予加班工资；请假按每日30元标准从工资总额中扣除。（6）其他岗位员工，请假按整月应发薪酬（含各类补助）扣除请假天数。一个月内请假三天，再扣除当月奖金。年度请假累计超过15天，扣发年度奖金。7、带薪休假（1）国家法定的带薪休假日。（2）婚假3天。（3）产假、计划生育假：女员工产假（下表）。已婚怀孕不满3个月人工流产的，休息7天；34个月的，15天。产假期间发基本工资。男员工3天伴婴假。假期内容假期天数说明产假90天难产或双胞胎加5天（4）丧假：员工的直系

18、亲属死亡，给予假期3天。需到外地办理，另给路程假。（5）工伤休假，按照国家有关规定执行。期间核发基本工资。（6）正式员工司龄满1年以上10年以下的，每年有5天带薪休假。休假前必须执行请（休）假流程，不得影响正常工作。（7）一年内事假累计超过15天，或病假累计超过30天的，不享受年休假，劝退。8、出勤的处理（1）迟到、早退：1个月中累计3次，计为事假1天。（2）事假一次最长不得超过1周，全年累计不得超过2周，事假期间停发薪酬。（3）一个月中旷工半日的，扣罚半天工资；旷工1天的，扣罚一天工资；旷工2天的，扣罚半月工资；旷工3天的，扣罚当月工资，人力资源部和其权责主管进行谈话。（4）全年累计病假5天

19、以内，病假期间发基本工资；全年累计病假超过5天，停发薪酬。五、薪酬（一）薪资结构员工薪资由月固定工资，绩效奖金，加班工资和各种补贴组成，实行月薪制。（二）薪资调整薪资调整由以下因素决定：员工职务变动岗位变动员工绩效奖惩工作地点调动企业业绩及劳动力市场薪资变动全国物价水平变动（三）薪资发放公司在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开立的银行卡账户内。如果员工出勤不满公司规定天数，按实际工作天数计发工资；新录员工的工资从报道之日起计发。注意：禁止员工向集团内、外部人员透露公司或本人薪资情况，也不得打听其它员工的薪资情况。员工对于个人薪资的疑问可向公司人力资源部提出，由人力资源部解释。六、职务晋升与异

20、动（一）调动调动是指公司根据业务发展的需要或员工自己申请，变动员工工作岗位或工作地点的发生行为（二）晋升晋升是指在一定条件下，员工在组织中向较高职位异动的行为。员工晋升条件：1.较高职位所需技能2.相关工作经验和资历完成职务所需的晋升培训（成绩合格）具有较好的适应能力和发展潜力年度考核等级在优以上职务晋升前半年无任何处分（三）降职降职是指员工在组织中向较低职务移动的行为；免职是指组织免去员工现有职务的行为。对员工进行降职处理，应当具备以下条件之一：1.严重违反国家法律和公司规章制度的；2.工作业绩不佳（业绩不佳是指当年度月度考核评比等级为差在三次以上的）；公司战略发展需要。七、职业生涯发展为了

21、给员工提供一目了然的职业发展路线，便于员工选择与晋升，减少员工在发展路径中的盲目性与无序性，并建立完善员工培训机制，实现企业人才储备。人力资源部制定出各个岗位的职业发展路线图，以及每条路线不同层级的胜任要求、晋级方式，以便员工实现在回春堂药业的职业规划发展。针对经营性公司的特性，人力资源部制定出业务系列、技术系列、物流系列、辅助系列、管理系列及后勤系列六大序列的员工职业生涯发展路线。每个序列分别涵盖纵向职务、纵向专业、纵向登记、转岗及横向绩能五条晋级路线。员工参照以下方法和步骤（以业务序列为例）实现在回春堂的职业规划：第一步：员工了解职业规划广义上是员工一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道

22、路。狭义上是员工服务于回春堂未来连续担负的工作职业和工作职务的发展道路。本公司具体指“狭义。”第二步：员工确定自己所在的序列、位置通过查找，明确自己处于业务序列，并以此查看对应的业务序列职业规划相关图表及知识，具体参照如下：职业规划序列序列定义对应职位表管理序列承担一定的管理职能所有职务类（管理层）技术序列必须具备较强专业知识和技能的岗位信息中心、种植公司、质管部、技术中心、机电部业务系列直接参与购销活动的岗位采购类、销售类（药店等）营销部、业务部物流系列从事包装、运输、配送、装卸配送中心、饮片厂辅助系列为前面的四个业务系列提供服务办公室、人力资源部、财务部、市场部后勤系列为工作各领域提供后勤

23、服务后勤中心第三步：选择发展线路业务序列员工根据自己目前的定位情况，考虑在不同环境、不同职业发展阶段进行路线选择，并在五条职业生涯规划路线中找到适合自己的发展路线。第四步：通过资格认证目前公司为员工建立了三条路线的晋级方式：纵向专业岗位资格（层次）认证纵线等级岗位资格（初次）认证横向绩能线星级评定选择发展线路各种晋级方式明确了晋级规则，具体包含途径、认证对象、路线特性、周期及晋级流程。现以业务序列纵向专业线岗位资格（层次）认证为例：1.晋级途径员工-主管-部门经理-副总经理-总经理路线特性和原则特性：纵向专业线是员工通过提高专业素养，实现职称晋级的路线；纵向专业线认证核心内容是知识、技能、能力

24、。原则：（1）纵向专业线是业务序列员工的晋级主线；（2）纵向专业线上的员工可以在高级专员以前自由向纵向职务线转换。当纵向专业线上的员工为高级专员时，员工需做出明确的职业规划目标，选择纵向职务线或者纵向专业线。一旦选择纵向专业线后，公司主张员工在纵向专业线持续发展；（3）纵向专业线晋级采取相同职称相同待遇的原则。晋级周期认证周期为每年两次。资格（层次）认证晋级流程（1）资格预审阶段公司按各层级资格预审条件规定，对员工的工作年限、绩效、人品操守、特别说明（奖惩方面）进行条件筛选。（2）培训培养阶段通过条件筛选的员工，参加由公司组织的各项培训培养工作：a知识技能培训：根据各层级人员制定不同难易程度的

25、通用知识、专业知识、技能等课程内容的培训。b能力的培训：专业线上根据不同层级能力要求（计划能力、沟通能力、解决问题能力、协调能力、观察学习等），采取不同的培养方式（例如岗位实践）进行培训。（3）认证评估阶段通过培训培养阶段的员工，将接受公司“知识与技能、能力”两项的统一测评。a知识与技能的测评根据“知识与技能”要求，主要采取试卷考试的方式，不同层级试卷达标分数要求各不相同。b.能力的测评主要采取“试卷考核、案例分析、答辩”等测评工具相结合的测评方式，根据不同层级能力要求达标点数进行测评。（4）结果应用阶段通过对“知识与技能”和“能力”两项指标进行测评后，认证结果有以下两种情况：a通过资格预审条

26、件，参加资格（层级）认证：I通过资格认证，获得下一层极的职称，并上调23个薪点；I未通过资格认证的，薪资维持不变。b未通过资格预审条件：绩效排名在晋级区域外，员工的薪资根据相应规定进行调整。八、员工培训（一）培训理念工作中学习，学习中创新，创新中成长，超越和领先竞争对手，是每一位回春堂药业员工永无止境的追求。（二）培训目的1传递公司文化，在公司内营造努力学习、积极进取的组织氛围2帮助员工更快、全面的了解公司、尽早适应工作环境；让员工学习和掌握工作技能，不断提升员工整体素质，以满足公司不断发展，内部和外部环境变化的需要；4帮助员工提升工作技能，或掌握更多工作技能，以满足员工职业发展的需要，最终实

27、现员工与公司共同成长。（三）培训方式1内部培训指由公司内部员工担任导师、或聘请外部专业机构导师在公司内部举办的各种培训活动，主要包括新员工入司培训、上岗前培训、在岗培训三大类，培训形式包括授课，讲座，研讨会，座谈，实习，轮岗学习，参观等。2.外部培训指公司指派或个人申请经公司领导批准，员工参加的各种外部专业机构的培训活动。（四）培训类型1新员工入司培训新员工正式被公司录用后，对其进行的入司教育，主要包括公司文化、规章制度、公司简介、安全、自我管理等方面的内容。上岗前辅导训练新员工完成入司培训后，由员工所在部门负责人、导师、员工本人及人力资源部门培训管理员，根据员工岗位工作需要，共同拟定的新员工

28、上岗前辅导训练计划。训练辅导的内容包括：部门规章制度，工作流程，岗位工作职责，岗位工作技能等，以确保员工独立从事岗位工作的能力。新员工完成入司培训之后，由所在部门的负责人为员工指定辅导老师，并为员工制订岗位工作能力训练计划，完成全部训练项目且考核合格后，方可申请转为正式员工。试用期内未完成辅导训练计划或者考核不合格的员工，不得转为正式员工。经过两轮以上的培训，员工考核仍不合格，或者员工因拒绝参加岗前辅导训练的，将被视为试用期不合格，公司有权予以辞退。3转岗培训指的是公司根据工作安排（包括员工因为职位晋升发生岗位变动）或员工职业发展的需要，对员工进行岗位调动前、后进行的培训。培训目的是为了使员工

29、的工作技能满足新的工作岗位的需要。在岗培训员工在工作期间，公司对员工进行技能提升、技能拓展方面的各种形式培训。所谓技能提升，指的是提高工作效率，质量，开发员工潜能，公司对员工在获得岗位资格的基础上进行更高层级的工作技能或心理、思维方面的训练。技能拓展原则是为了通过轮岗学习的方式，改变员工工作技能的单一性，使员工能够胜任除本岗位工作需要以外的工作技能的训练。（五）培训管理制度1为了使公司的培训资源得到有效利用，使公司员工的整体素质不断得到提升并保持一致，公司在员工培训上制订了以下制度，以规范公司的培训管理活动：A员工培训管理制度；B新员工培训及岗前辅导训练管理办法C培训教材及员工培训档案管理办法

30、2.员工培训是公司对子公司、各部门及员工个人进行绩效考核的重要组成部分。为了保证员工整体素质得到不断提升，公司要求员工年人均受训时间不得少于40小时。九、离职管理（一）辞职辞职是员工在劳动合同期未满时提前结束劳动合同关系、主动离开公司的行为。按照劳动法规定，员工辞职应提前30天向公司人力资源部门提交辞职告知通知书。如员工未办理完离职手续的，公司将不发放当月实际出勤工资。（二）辞退辞退是指员工在劳动合同未满时，由于特定原因，公司提出解除劳动合同的行为。包括因不能胜任工作的辞退和因违反公司规章制度的解除劳动关系、开除等违纪辞退。员工对下列行为之一的公司可以解除劳动合同，予以辞退。1在试用期间被证明

31、不符合录用条件的（不符合录用条件指试用期综合考评差的）；2.符合员工奖惩制度中解除劳动合同、开除条件的；3员工患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由所在公司另行安排的工作的。4员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的（不能胜任工作指年度月度日常绩效等级差的）（三）离职手续办理员工应按公司规定的离职期限进行申请和办理相关手续。在办理离职手续时，应保证以下有关事项交接清楚：1部门移交A、公司的文件资料、电脑资料；B、公司的项目资料；C、公司的办公用品D、部门机密资料2财务移交离职员工到财务部清算领、借款手续。3办公室（或相关部门）移交A、公司工作证、名片

32、、识别证；B、公司住房公共财物、钥匙；C、公司其他后勤物品。4信息部门移交离职员工须向信息部门移交计算机、硬盘、U盘等电子设备5公司人力资源部移交离职员工与人力资源部联系，填写离职确认书。离职员工须向人力资源部门移交内容如下：A、工资结算。B、户口、档案、党团关系的迁出及社保的中断。十一、奖惩制度（一）奖励细则集团对员工的奖励分为嘉奖、记功、记大功、加薪、优秀奖、特殊贡献奖等六种。1嘉奖对符合下列条件之一的员工，可以申报嘉奖：（1）公司非常时期，能坚守工作岗位认真工作，维护公司利益的；（2）非职责范围内，助人为乐，拾金不昧，有事实依据的；（3）节约公司资源、改进业务流程或管理流程，为公司带来经

33、济效益的；（4）公司认为应该嘉奖的其它行为。2记功符合以下行为之一的，可以申报记功：（1）公司非常时期，坚守工作岗位，维护公司利益，防止重大损失的；（2）非职责范围内，拾金不昧，并有事实依据的；（3）助人为乐，拾金不昧被公司所在地主流媒体报道的；4）节约公司资源、改进业务流程或管理流程，为公司带来经济效益的；（5）年度内嘉奖三次作为记功一次；（6）公司认为应该记功的其它的行为。3记大功（1）公司非常时期，坚守工作岗位，维护公司利益，行为特别突出的；（2）非职责范围内，拾金不昧，并有事实依据的；（3）助人为乐，拾金不昧，被中央媒体报道的；（4）节约公司资源、改进业务流程或管理流程，为公司带来经济

34、效益的；（5）在灾害事故中，防灾救灾、舍己救人、保护公司或社会财产，事迹突出的；（6）有效预防了重大意外事故的发生或者在处理紧急事件中有效的控制事态，防止公司损失扩大的；（7）抵制歪风邪气、及时检举内部不法行为而避免公司遭受重大损失的。（8）年度内记功三次作为记大功一次。（9）公司认为应该记大功的其它行为。4加薪对符合下列条件之一的员工可视为具体事迹给予加薪：（1）年度内记大功两次给予加薪的机会。（2）公司认为应该加薪的其它行为。5优秀奖分为优秀员工、优秀管理者、优秀团队（1）评选范围集团各公司工龄超过六个月、正部级管理者以下的HR在册正式工和特人才。备注：A、副部级管理者作为部门负责人考评时

35、，不参与优秀员工的考评。B、工龄从员工入司之日开始计算。（2）评选标准A、年终个人绩效等级良好以上（含良好）B、全年事假累计不得超过30天（含30天）；C、自觉遵守公司规章制度，遵守国家法律法规，无任何违规行为。优秀管理者奖的确定（1）优秀管理者奖的获奖人员是从年终业绩评定等级为良好及以上的各公司副部长及以上的管理人员中提名产生的。（2）评选标准A、年终个人绩效等级良好以上；B、所管理的范围部门年终绩效等级都在良好以上；C、与去年相比，分管的范围及部门在管理上有较大的提升；D、有较强的组织、协调、沟通能力，有较强的执行力，所管辖的团队有明显的发展潜力；E、自觉遵守公司规章制度，能够严格恪守公司

36、廉政建设行为规范，无任何违规情况。优秀团队的确定（1）优秀团队获奖对象从公司部门或项目组中产生。备注：项目工作组是指跨部门组建的、以项目组形式运作的、当地公司立项且经总经理审批的工作团队，全年项目工作时间超过6个月（含6个月）的项目工作组。（2）评选标准A、团队年终绩效等级良好以上（含良好）；B、自觉遵守公司规章制度，严格恪守集团廉政建设行为规范，本年度内团队未发生任何重大事故；C、团队分工明确、职责清晰、协作性强，和其他团队的沟通协作良好；D、具有良好的人员培养机制，团队人员独立性强。6、特殊贡献奖（1）评选范围集团各公司工龄满6个月的HR在注册员工（正式员工和特殊人才）（2）评选标准满足以

37、下标准之一的员工可以参与特殊贡献奖的评选：A、给公司带来重大实际性经济利益；B、创立有效的经营管理模式，具有实际的推广价值；C、为公司做出其他重大贡献的。7、奖励措施1）对受到嘉奖、被记功、记大功奖励的员工，按以下标准一次性发放奖金：奖励类型奖励金额（单位：元）嘉奖50-500记功200-1000记大功500-2000对于受到加薪奖励的员工，可给予上调1-3个薪点或一个薪等的奖励。对于受到“优秀奖”、“特殊贡献奖”奖励的员工，在年终按照以下标准一次性发放奖金：奖励类型奖励金额（单位：元）优秀员工200-500优秀管理者1000-3000特殊贡献奖5000-10000你的努力成就了回春堂的今天，

38、谢谢！（二）惩罚细则对员工的劳动纪律处分分为警告、记过、记大过、降薪、撤职、开除六种。1警告对有下列行为之一的员工给予警告处分：（1）每月无故迟到、早退累计达5次或在工作时间内未向上级领导请示擅自离岗，或者消极怠工经批评仍不改正的、或者代替他人考勤的。（2）工作期间不服从分配、调动管理，影响工作正常开展的；（3）在公司禁烟场所内吸烟，经劝阻无效的；（4）对待顾客态度粗暴、与顾客争吵、妨碍顾客购货或因服务质量遭到顾客投诉经查证属实的；（5）无理取闹、纠缠公司领导或同事，干扰其正常工作或休息的；（6）通过电子媒介手段（包括即时通）或手机短信等方式侮辱、诽谤同事（包括领导和员工），影响同事正常工作的

39、；（7）违反公司信息管理规定，违规通过即时通、信箱等方式转载、传播音频影音、游戏或小说等与工作无关的文件，影响工作秩序的；（8）公司职能部门的负责人直接经办人无正当理由推诿或拒绝执行公司已生效的出处罚文件，妨碍公司正常管理秩序的；（9）对被调查人进行包庇、袒护或为其提供虚假证明，干扰正常调查的；（10）散播有损公司利益的言论，妨碍正常工作、生活秩序的；（11）违反公司员工行为规范，影响恶劣的；（12）负责办理职务调整、岗位变动、人员辞离职等相关审核手续人员未认真履行职责，造成公司财务流失或技术资料泄露的；（13）公司盘存人员玩忽职守，不认真如实书面记录盘存数据的；（14）药剂、司药人员未认真履

40、行岗位职责，给公司造成经济损失的；（15）其它违反公司规定给公司造成经济损失在500元以下或有损公司其他利益的；（16）员工的行为性质应给予记过、记大过处分，但情节较轻，可以给予警告处分的；（17）员工的上述行为应给予警告处分，但情节轻微，可以给予通报批评。2记过、记大过对有下列行为之一的员工视其情节轻重给予记过、记大过处分：（1）无正当理由延误公事，致使公司遭受重大经济损失的；（2）不遵循上级主管指令、擅作主张行事，致使公司遭受重大经济损失的；（3）部门负责人指挥不当或监督不力等未履行岗位职责，致使下属员工出现重大失误，使公司遭受重大损失的；（4）安保人员、采购人员、保管人员、仓储内外复核员

41、、发货员、收货员、退货员、装车员、配送员、托运员、运输司机、药品养护员等违反操作流程，有下列行为之一的：A、未认真办理货物出入库交接手续或未认真履行各自岗位职责，致使公司财产流失或损失，给公司造成重大经济损失的；B、未及时按正常操作流程履行职责，工作拖拉散漫，影响工作流程效率的；C、粗心大意、错装药品，造成药品损毁短少的。（5）药品、药材采购人员违反操作规程，有下列行为之一的：A、未认真调查市场行情，高价购进药品、药材；B、未按规定执行购进审批或违规签订合同，造成较大经济损失或造成其他不良影响的；B、未按规定执行购进审批或违规签订合同，造成较大经济损失或造成其他不良影响的；C、擅自涂改或未及时

42、上交已签订的购进合同，造成较大经济损失或造，使成其他不良影响的；D、采购“证照”不全的药品、药材，使假药、劣药或其他不合格产品进入公司的；E、未按公司要求如实上缴接受供货方赠送的礼品、礼金、有价证券等；F、由于采购人员自身返利催收不力造成较大经济损失的；G、违反合同约定，无正当理由提前向供货商支付货款或改变支付方式损害公司利益的；H、对异常采购价格的调整，不回复或不如实回复原因的、采取虚假处理措施欺骗公司或拒不采取处理措施的；I、采购人员不按合同规定扣留质保金或擅自退还质保金的。（6）负责基建物业、行政办公、劳保用品、计算机及相关设备、车辆及车辆维修配件、生产、医疗等设备采购工作的人员有下列行

43、为之一的:A、未充分调查市场行情，高价购进，使公司遭受重大经济损失的；排除市场价格波动、市场因素的影响，采购经办人采购的价格高于法务监察部门调查人员所获取的同期同供货商同品牌同规格及数量相当的物品价格的1%，视为高价购进；采购经办人采购的价格高于法务监察部门调查人员所获取的同期同品牌同规格不同供货商但质量、数量相当的物品价格的2%，视为高价购进；违反本条款在给予劳动纪律处分的同时，应责令采购人员赔偿因差价造成的损失；B、对负责采购的物品，未严格进行质量、厂家、规格等对比、验收、致使假、劣或数量短少物品进入公司；C、违反非业务物资采购报销管理规定，拒不提供或不如实提供采购物品特征信息或供货方信息

44、的；D、采购人员不按合同规定扣留质保金或擅自退还质保金的。（7）工程项目人员或负责药品、药材基建物业材料、行政办公物品、劳保用品、计算机及相关设备、车辆及车辆维修配件、生产、医疗等设备采购经办人人员未经审批与客户私下接触的；（8）计算机软件采购经办人采购的软件与计算机系统不兼容或者不能提供有效服务，给公司造成经济损失或影响业务开展的；（9）销售人员违反公司销售操作流程，有下列行为之一给公司造成较大经济损失的；A、未按规定查验客户资质；B、重复开票或错误开票、违规冲价、低价销售的；C、虚假开具发票或私自加盖公章；D、业务员擅自签订合同或未经许可擅自以现金收款；E、违规接受供货方佣金、提成等其他有

45、偿奖励为供货商推销商品的；F、擅自发放欠款或超越权限批准欠款；G、怠于行使职责，拖延收取客户货款；H、现金收款未及时存入公司账户或上交公司财务部门；I、对经手的票据、欠款单据以及其他有价凭证未妥善保管或未及时上交，造成公司损失的；J违规退货，导致假、劣药流入公司，造成公司经济损失或负面影响的；K、经手的销售业务中，与客户的往来明细账目不清，不能说明具体原因的；L、接受退货未及时上交退回公司，造成退货去向不明，致使公司遭受经济损失的。（10）责任经办人经手客户单位的欠款、交货手续及相关手续不全或无效力或货物交接无签收手续，致使欠款催收困难，给公司造成经济损失的。（11）责任经办人经手的客户单位出

46、现经营风险，未及时采取措施或未报告公司的，致使公司遭受经济损失的；（12）财务人员、财务复核人员、收款人员违反公司财务制度，有下列行为之一的给公司造成较大经济损失的：A、接受或支出汇票、支票不按规定履行审批手续，或未认真对票面进行核对；B、私自代开、转借、涂改、撕毁发票或擅自拆本使用发票或收据；C、未认真审核现金收付凭证及其他代收、代付、转账、结算、报销等原始凭证；D、对有价值的财务凭证未妥善保管，致使其毁损或遗失；E、发现业务人员经手的客户账目有差异的，未及时将差异情况报告公司的或故意隐瞒的；F、对非相关者泄露公司财务信息，造成公司损失或损害的；G、违反程序，擅自对公司财务、业务账目进行调整

47、或报损处理的；H、随意调换结算下账单位或随意更改结算下账数额的。有违反财务管理制度的其它行为，给公司造成经济损失或负面影响的（13）运输人员违反公司车辆运输的相关管理制度，有下列行为之一给公司造成较大经济损失的：A、对运输药品或其他财务保管不善，致使药品或其他财物损毁、丢失的；B、未尽妥善保管职责，致使车辆及车辆附属设备损毁或灭失的；C、未及时做好车辆检修、保养工作，致使车辆严重损耗或发生事故的；D、发现车辆运行隐患未及时报告车辆管理责任人，而导致车辆损毁事故的；E、未及时执行车辆调度指令，延误公务，给公司造成经济损失或负面影响的；F、未及时办理车辆运行所需证照检验等相关手续，遭受国家行政部门

48、处罚的；G、不合理办理车辆保险，致使公司多支出保险费用的，或截留保险公司给付的各种好处的；H、违规驾驶车辆发生事故的；I、私自驾驶或擅自出借公司车辆，或未经批准公车私用的；J明显超出正常油耗的；K虚假报销费用的；L、挪用、侵占或擅自处置运费收入或其他收入，未上交公司的。（14）质管人员违反公司质量管理制度，有下列行为之一给公司造成经济损失或负面影响的：A、对入库药品未按规定进行验收，致使假药、劣药或其他不合格产品进入公司；B、对库存药品未按规定周期抽查检查致使不合格商品流入市场，给公司造成较大经济损失或给公司声誉造成负面影响的；C、发现药品质量问题或发现假药、劣药，未及时向所在公司领导报告，并

49、上报质检总部的；D、对发现的假药、劣药或其他不合格药品不采取处置措施或未及时采取措施给公司造成损失的；E、负责质量监管动态信息收集传递的责任人（含质管部门负责人）未及时收集并如实向公司提供国家各级食品药品监督管理部门关于假劣药品、食品、医疗器戒、消毒产品等市场监管动态信息，致使公司采购、生产、销售假劣产品，发生重大质量事故，遭受经济损失或负面影响的。（15）药剂、司药人员错发药品，致使发生医疗事故或医患纠纷，给公司造成经济损失或负面影响的；（16）医师有下列行为之一的：A、出具虚假体检报告、虚假处分、病情诊断证明及不当休假建议的；B、错误诊断、延迟诊断、用药不当，致使发生医疗事故和医患纠纷的；

50、C、其他违反医疗管理法规和诊疗规范，给公司造成经济损失或负面影响的。（17）软件开发人员有下列行为之一的：A、违反公司保密规定，将软件开发成果擅自出售、复制、泄露给其他单位或个人的；B、制造、使用、植入恶意程序破坏公司计算机系统的。（18）基建物业工程项目人员出现下列行为之一的：A、编制虚假的工程决算报告、制订虚假的材料购进计划；B、违反施工现场管理规范或工程合同约定，影响工程质量、进度及相关款项控制的；C、未认真验收工程材料或监督检查不力，或擅自改变工程材料品牌或质量等级，导致假冒伪劣或低于合同约定质量标准的材料用于工程建设的；D、出具虚假的工程验收报告或不按工程质量规定流程进行标准验收的；

51、E、招投标工作中，不如实提供投标单位、工程材料、物价、人工费等相关信息的；F、其他徇私舞弊，违背招投标工作的公正、公开、公平原则的。（19）人力资源管理人员有下列行为之一的：A、未根据用人标准认真调查审核应聘，选聘、竞聘人员资质或相关证件及资料，造成人员使用不当或不良影响的；B、徇私舞弊，收受应聘礼品、礼金、有价证券等其他好处等，故意泄露公司招聘、选聘、竞聘等试题、答案或录用信息的；C、违反公司亲属回避规定，利用职务之便，安排与自己有亲属、朋友等私人关系的员工调配工作的；D、未充分审查培训单位、讲师的资质，造成公司的培训成本浪费的。（22）技术服务人员未及时提供技术维护、修理等服务或未采取合理

52、有效的措施，致使公司计算机、物流、机械等系统无法正常运行的，造成经济损失的；A、违规报损的；B、违反公司规定，擅自使用、发放或处分管理的资产（财物）的；C、玩忽职守，造成所管理的资产（财物）缺失或损毁的；D、侵占属于公司的礼品、赠品、返利及相关财物的。（23）信息录入人员有下列行为之一的：A、收集上游厂商、下游客户等资料不全、失实，给公司造成经济损失或负面影响的；B、录入资料错误或擅自调整、更改录入数据，给公司造成经济损失或妨碍公司正常业务开展的；C、将熟悉的商品销售价格、流向、库存等商业秘密及其他信息数据泄露给第三人，损害公司利益的。（24）公司连锁药店人员有下列行为之一的：A、管理不善、导

53、致所管理的药店药品短少的；B、收受贿赂或接受其他好处，接受不符合加盟资质的药店成为公司加盟的；C、徇私舞弊，降低加盟管理收费标准的；D、对连锁药店负有管理职责的人员，对连锁药店管理不善、督导不力，致使药店药品非正常报损或给公司造成其他经济损失或负面影响的；E、其他违反连锁药店管理规范，个公司造成经济损失或其他负面影响的。（25）对公司档案资料负有管理职责人员有下列行为之一的：A、未妥善保管公司制度文件、决议、或会议记录等其他重要资料，致使遗失或损毁的；B、违反公司保密规定，将公司相关制度、文件、决议或会议记录等其他重要资料擅自出售、复制、泄露给其他单位或个人的。（26）生产人员有下列行为之一的

54、：A、未及时进行生产设备的保养、维护工作，致使生产设备发生重大损耗，影响生产设备使用，给公司固定资产造成损失的；B、未检查生产物料的质量，利用已失效、作废的物料进行生产，影响产品质量的；C、对生产产品未严格进行质量检验，导致质量，纠纷给公司造成经济损失或负面影响的；D、对生产的产品未妥善包装、存放、保养、致使产品受潮、发霉、变质、失效的；E、不当操作生产设备，造成公司经济损失或人生伤害事故的；F、其他违反公司生产操作规范和安全操作规程，给公司造成经济损失或负面影响或影响工作正常开展的。（27）后勤保障人员有下列行为之一的:A、服务态度恶劣，遭到投诉，情节严重的；B、食堂服务人员违反卫生操作规范

55、，遭到投诉，情节严重的；C、食堂服务人员采购、制作、使用不符合卫生标准的食品，造成食物卫生安全事故隐患或致使公司财产和员工人身受到损害的。（28）公司人员违反计算机管理使用管理规定，有下列行为之一的：A、使用网络交换、传递、发布和利用信息从事危害公司安全、泄露公司秘密等活动的；B、在工作期间利用计算机从事与工作无关的活动，发送各种反动、黄色、损害公司形象或恶意程序等信息的，情节严重的；C、擅自拆装计算机及相关设备，私自更换计算机硬件设备的；D、擅自更改计算机设置或擅自增删软件的；E、人为损坏计算机及相关设备的；F、其他违反公司计算机管理规定，给公司造成经济损失或负面影响的或影响工作正常开展的。

56、（29）阻挠调查人员行使查阅、暂扣或封存可能证明违纪违规行为的文件、资料，财务账目及其他相关财物职权的；（30）知情人员故意隐瞒真实情况的，或拒绝配合调查，情节严重的；（31）员工打架斗殴、聚众闹事、酗酒滋事、参与赌博、吸食毒品，对同事威胁、恐吓、骚扰，妨碍公司正常工作、生活秩序或给公司造成负面影响的；（32）业务考试舞弊或帮助他人考试舞弊的；（33）私藏公司财物的；（34）携带易燃易爆危险物品、毒品、有毒有害物品、枪支、弹药、麻醉剂、凶器等危险物品进入公司或知情不报，给公司和他人造成损害或带来危险隐患的；（35）利用公司名义，在外招摇撞骗，给公司造成经济损失或负面影响的；（36）违反被制度规定或未经本制度有权决定奖惩的机构授权，擅自决定给予员工处分或奖励的，在给予决定处分的同时撤销其原奖惩决定；（37）其他违反公司规定、未认真履行岗位职责，给公司造成较大经济损失的；3降薪对有下列行为的员工给予降薪处分：（1）泄露公司商业秘密，给公司造成重大经济损失的；（2）负责药品、药材、基建物业材料、行政办公物品、劳保用品、计算机及相关设备采购经办人员违反公司规定接受供货方贿赂或接受其他好处，以高价购进物品或购进质量假、低、劣的物品；（3）销售人员收受客户贿赂或接受其他好处，以明显不合理的低价出售公司商品的；