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文档简介
1、质量管理制度 Quality management system1工作职责1.1总经理对产品质量负总责,领导建立质量管理体系,确定质量方针和 目标,配置资源,保持体系有效运行与改进,以满足法律法规和顾客要求。1.2质量副总经理对总经理负责,协助总经理实施质量方针和目标,协调 内外质量工作关系,并对各部门质量工作实施监督管理。1.3质检部为公司质量管理部门,负责处理质量事务。1.4公司各部门负责相应业务的质量工作,在分管副总经理领导下,按照 质量体系文件要求开展质量工作,并自觉接受质量部门的指导管理。2质量管理要求2.1 质量管理体系公司依据GB/T19001-2000质量管理体系要求,结合自身
2、实际建立质量 管理体系,形成文件,实施、保持并持续改进其有效性。2.2质量方针、目标公司根据经营宗旨制定质量方针,作为组织的质量宗旨和方向。质量方针应 包括供方的组织目标和顾客的期望需求,既是公司对质量的指导思想和承诺,也 是供方质量行为的准则。公司依据质量方针建立质量目标,作为组织在质量方面所追求的目的。质量 目标应层层建立,可以测量,既要先进,又要可行,便于实施和检查。2.3质量策划为实施规定的质量目标,质检中心围绕产品质量形成的全过程,对公司质量 管理体系、产品实现以及过程运行进行策划,并将策划结果报公司批准实施,质 量计划是质量策划的结果之一。3质量控制3.1设计开发质量控制设计开发质
3、量控制由研发部归口。(2)公司制定设计和开发控制程序,作为设计开发质量控制的指导文 件。(3)设计开发前应明确设计开发对象(产品或项目)的质量要求、技术水平、 经济价值和转化现实生产的难易程度。设计开发过程应严格执行设计和开发控 制程序。设计开发任务完成后应进行总结,必要时将成果公开发表。3.2采购质量控制(1)按照业务分工,供应部负责采购产品的质量控制。(2)质检部负责对采购物资检验。(3)保管负责采购物资验收。(4)公司制定采购控制程序,作为采购质量控制的指导文件。所有采 购均需执行采购控制程序。3.3 生产过程质量控制(1)生产部负责化学品生产过程的质量控制,质检部负责过程质量检测和 成
4、品检测。(2)公司制定生产过程控制程序,作为生产过程质量控制的指导文件。 化学品生产过程质量控制应执行生产过程控制程序。(3)标识和可追溯性控制公司制定标识和可追溯性控制程序,作为产品标识的指导文件。所有产品 标识均应执行标识和可追溯性控制程序。生产部负责产品的标识,质检部监督产品的可追溯码登记。3.4产品防护控制(1)生产部负责生产区域的原料、半成品及成品的防护,保管员负责库房 的产品及物资的防护。(2)公司制定产品防护控制程序,作为产品防护的指导文件。所有产 品防护均应执行产品防护控制程序。3.6不合格品控制(1)质检部负责不合格品的控制,保管负责不合格品的标识,记录和隔 离。安全部负责不
5、合格品处理监督。(2) 公司制定不合格品控制程序,作为不合格控制的指导文件。所有 不合格的控制均应执行不合格品控制程序。3.6与顾客有关过程控制(1)营销部负责所属顾客有关过程的控制。(2)公司制定与顾客有关过程控制程序,作为与顾客有关过程控制的指 导文件。与顾客有关过程的控制应执行与顾客有关过程控制程序。3.7设备控制(1)生产部负责设备控制、维护、检修。(2)公司制定设备管理程序,作为设备控制的指导文件。设备控制应执 行设备管理程序。3.8质量保证为保证质量,向顾客提供质量要求会得到满足的信任,公司应当开展质量管 理体系认证,质检部门应当向顾客提供质量管理体系认证的证书、有关生产许可 证、质量合格证、检验报告、质量手册、用户使用意见等证据材料。3.9质量改进为增强满足质量要求的能力,公司按规定定期组织开展内部审核、管理评审 和数据分析,并利用这些活动来识别需改进的项目和关键质量要求,确定改进方 案,实施有效地质量改进,达到增强满足质量要求的能力。3.10售后服务质量(1)
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