QC手法的基本概念(ppt-117页)课件

1、 品管員培訓課程 朝陽電子(深圳)有限公司Lets do right first time!一 . 基本概念Lets do right first time and every time ! 品質-企業未來的決戰場1.消費者對品質要求意識日趨明確2.企業面臨成本壓力品質管理/檢驗工作的要決1.用事實與數據說話2.追求“零”缺點,堅持持續不斷改善3.堅持品管原則4.全面提高技術能，才能確保工作質量。品質工作的重要性與重點二 . 計數抽樣抽樣計劃及其用法C=0 SAMPLING PLANSINDEX VALUES(ASSOCIATED AQLS) . .010015.025.040.065.10.

2、15.25.40.651.01.52.54.06.510.0LOT SIZESAMPLE SIZE2to8*53229to15*138532216to25*20138533226to50*3220138555351to90*80503220138765491to150*12580503220131211765151to280*200125805032202019131076281to500*315200125805048472921161197501to1200*80050031520012580757347342719121181201to32001250800500315200125120

3、1167353423523181393201to10,000125080050031520019218911686685038292215910,001to35,0001250800500315300294189135108776046352915935,001to150,00012508005004904762942181701239674564029159150,001to500,000125080075071547634527020015611990644029159500,001And over125012001112715556435303244189143102644029159*

4、Indicates entire lot must be inspectedNOTE: The Acceptance Number in all cases is ZERO.TABLE NO. l-a抽樣方法/流程確定檢驗標准抽取檢驗數量標示 判定核對檢驗標准計算抽驗數量產品待驗客主管審核1.抽樣隨機性(例:抽樣箱以開平方的方式)2.樣品數的准確性YesNo退貨/特採開始檢驗/標示三 . 基本QC手法QC手法簡易七手法舊七手法新七手法甘特圖流程圖5W1H愚巧法雷達圖統計圖推移圖查檢表層別法柏拉圖特性要因圖管制圖直方圖散佈圖關連圖法系統圖法矩陣圖法KJ法(親和法)箭頭圖法PDPC法矩陣數據解析法

5、QC 七七七手法運用區別手 法 實 用 性區 分簡易七手法舊七手法新七手法1. 日常工作使用2. 不分層次3. 各部門各階層均可使用1. 數據型2. 現場資料收集3. 執行過程了解改善情形1. 語言資訊2. 用於計程劃,間接管理部門3. 計劃過程1. 表達功能2. 簡化3. 圖表化4. 普及化1. 執行改善2. 過程3. 比較差異1. 計劃方針2. 政策管理3. 擬定方案用查檢表 :表現象 層別法 : 濾問題柏拉圖 : 示重點 要因圖 : 析因果散佈圖 : 看相關 直方圖 : 呈分佈折線圖 : 看趨勢 柱形圖 : 看高低管制圖 武林秘笈(三字口訣)(一)查檢表(Chic List)一、查檢表的

6、定義 將不良個數、缺點數等計數資料，作成容易觀查分類項目的圖或表查檢表也可以作為每日工作的記錄，對于數據資料的分布可一目瞭然，而容易采取對策。二、查檢表的用途掌握不良項目數據分析三、查檢表的種類記錄用查檢表把數據分類為數個項目別，以符號數字記錄于表或圖。點檢用查檢表 把非做不可，非檢查不可的工作或項目按點檢順序列出逐一點檢，并作記錄之表。四、查檢表設計之要點1.能正確迅速的記錄數據。2.記錄時要考慮層別。3.數據履歷要清楚。4.盡可能以符合數字記入，避免文字出現。5.查檢項目不宜太多，以46項為原則，其他項要列入。6.查檢表配合目的，必要時可檢討修正。五、查檢表制作要點1.決定制作查檢表的目的

7、及如何收集最適當的數據。不論是針對什么制作的查檢表都必須確立其目的使用查檢表曠日持久主要有以下五種：(1)正確的把握現狀： 把握了現狀，就可以明白現場的問題點，還有更重要的是QCC必須先決定主題，設定正確的目標。(2)整理原始數據： 配合目的來整理經測定所收集到的未歸納分析的數據(即所謂原始數據)，以供使用。(3)正確的管理工作： 用來確定工作是否按照標准進行(4)詳細調查工作內容： 詳細調查工作內容或調查各種物之間的關系時亦可使用。(5)查檢： 將查檢結果整理成查檢表，可決定制品的合格或不合格，以便掌握品質。2.決定分類項目數據要分類時，應該記入至那一項目，為使不會發生迷惑，就應該把所有數據

8、分類內容，全部具體包括進去，項目可依分類順序或工程順序排列，比較容易記錄。3.決定查檢格式 即記錄方式或點檢方視式4.決定記錄數據的符號記號要盡量簡單，例如：正，#，X，*等都不錯，如果將許多數據全部記入一張查檢表時，可分別使用V，X，等記號或分色等。 5.記入必要事項記入標題，同時要將收集日期(期間)、收集人、資料來源等易遺漏的必要事項一并記入。六、查檢表使用步驟確定使用目的選定(或設計查檢表格式)准備表格收集數據(划記號)找出原因擬定對策分析資料查檢表范例查檢表 幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集1.日常管理用2.收集數據用3.改善管理用(二)層別法一、層別法 按照共同的特征加以分類

9、，統計之分析手法時間別上午/下午，白天/晚上，作業開始/作業終了，日，周，月，季，時刻別等。作業者別個人，年齡，經驗，性別，新手，老手，身體條件，性格，教育程度等。 機械，設備別機種，機型，性能，新舊，工廠，線別，治具，模型模別等。作業方法/條件別生產速度，作業方法/場所，單位數量，樣本抽樣，溫度，壓力，速度，回轉數，方式別等。原料別制造商，購買地，產地，品牌，購買時間，接收批號，制造批號，儲存時間/場地，零件，成份，尺寸別等量測別量測儀器，測定方法，測定者等檢查別檢查員，檢查場所，檢查方法別等區域別海岸與內陸，國內與國外，南區與北區，東區與西區環境，氣候別氣溫，濕度，晴，云，雨，風，雪，雨季

10、，干季，照明別。其他新制品，既有品，初試品，良品，不良品，包裝，運輸方法別等。二、作法1.明確層別的目的層別的對象及特性值(Data)2.決定層別項目3.收集數據 依每一層別項目收集(查檢表)4.解析數據，究明原因 利用收集數據來解析各層別項目差異從中可得到正確而有效的情報可掌握原因數據經層別后，可明確看出各層數據的特徵三、注意事項1.明確數據的性質及履歷(5W2H)： 1-1.了解5W2H，即誰(Who)，什么(What)，何時(When)，何處(Where)，為何(Why)， 如何做(How)，省多少錢(How Much). 1-2.相異制品，應先予以區別. 1-3.為配合目的而設計用查檢

11、表來收集數據(為能取得層別后數據需先設計數據記錄用紙等) 1-4.為能層別不良項目別，先准備容器存放2.用各種項目作層別：3.以層別所得的情報與行動結合層別后情報必須立即化為行動*CSM活動中最重要就是早期發現問題，運用QC手法找出真正的要因，訂立確實的對策，為達成此目的，層別是不可缺的重要工具.層別法范例層別法 1.應用層別區分法,找出數據的差異的因素 而對症下藥2.以4M每1M層別之借用其他圖形，本身無固定圖形一、柏拉圖的由來1897年一位意大利經濟學者V.Pareto分析其社會經濟結構國民所得分配情形，發現其金額被少數人所控制，從圖中就可以很明顯看出.美國品管大師J.M.Juran將柏拉

12、圖真正應用品管上.由品管圈之創始人石川馨博士介紹用在品管圈活動中，亦屬七大手法之一.柏拉圖又稱A.B.C圖亦可稱重點分析圖.二、柏拉圖的定義柏拉圖就是.只要看圖就很容易了解那個項目是不良或缺點集中的所在.因此，柏拉圖是將不良或缺點等重要項目，亦即將問題點表現出來的QC手法.三、柏拉圖的用途決定改善目標，找出問題點調查不良或缺點的原因用于報告及記錄明確改善項目對象改善前與改善中及改善后之效果確認(三)柏拉圖四、柏拉圖的作法1.決定欲調查之主題，收集數據決定收集之方法及期間，收集期間可依問題之特性設定為一個月一個星期等.利用查檢表收集數據及分析原因.2.將數據依照其發生之原因或現象分類整理，計算出

13、各項目之累計次數依原因別分類：如材料、機械、作業者、作業方法等依現象別分類：如不良現象、位置、程度、時間區間等3.將問題項目依其發生次數之大小順序排 列，同時計算出累積(計)缺點數或累積(計)不良數將各項目依發生次數之大小順序排列，“其他”一項置于最后由大至小計算累積(計)缺點數或不良數計算各項缺點或不良百分比計算公式為：各項缺點數 *100% 缺點合計數由排列好之各項缺點 或不良百分比累計起來4.繪出縱軸及橫軸將分類項目之名稱依發生數之多寡，由左至右列于橫軸之下，“其他項”列于最右之位置，各項目在橫軸上所占之寬度相同于縱軸左邊標出度量單位名稱，設定縱軸之長度，使之橫軸長度4：3倍間(繪好之圖

14、將近于長方行)，將總缺點數設定于縱軸最高點附近，然后在縱軸內側標上刻度，刻度最高應包含總數，且表示的間隔要一致。5.于特性項目之對應橫軸位置繪出直方柱，依縱軸之刻度設定柱之高度，各柱寬度相同，彼此間不留間隙6.繪出累積缺點曲線由各項累積缺點數據，設定于各直方柱之右界之延長線上，將各點連成一折線，此折線稱累積曲線或柏拉圖曲線7.于圖形之右界加上縱軸，且標出累積百分比(累積影響度)刻度將折線之起點定為0，終點定為100%由折線之終點至橫軸繪一垂直，將該垂直線分為5(或10)等份，分別由下往上定為0，20，40，60，80，100之累積百分比(累積影響度)刻度8.記入重要事項將各項目之發生數據填于各

15、柱上方，并將累積百分比之數據填于對應折點附近在圖表上方標示主題，另外于旁邊或下方標出資料收集期間、收集人、資料來源、資料整理等種類抱怨數抱怨之百分比脫線1428%縫邊不合身844%編織瑕疵656%裝飾錯誤668%圖案錯誤476%鈕扣問題382%材料瑕疵286%顏色配錯290%其他5100%柏拉圖范例 柏拉圖 1.決定改善目標2.明瞭改善的效果3.掌握重點分析能以前面幾項為改善之要點(四)*特性要因圖*Cause and Effect Diagram(魚骨圖，石川圖)一、由來*特性要因圖是由權威石川馨先生所創的手法，所以國外亦有稱為石川圖.*因其形狀很像魚骨，又稱魚骨圖.二、定義*特性要因圖是藉

16、著多數人共同討論，再有系統地表示(特性)以及其原因(要因)之影響情形或兩者之間的關系之圖形.*換句話說，它是一種針對特性來分析其要因所帶來的影響，以便追究原因的QC手法.三、功用*改善解析 改善品質，提高效率，降低成本為目標，進行現狀解析，改善時用.*管理用 發生很多抱怨，不良品，或異常時，為找尋原因，采取除去措施時用.*制定作業標准用 為制定或修改作業方法，管理點，管理方法等的作業.*品質管制導入及教育用 導入品質管制，全員參加討論時用整理問題用. 作為新人工作說明教育時用四、用法步驟原因追求型(原因與結果)對策追求型(效果與對策)1列出問題點(特性)列出期待的效果(特性)2將大骨的原因框起

17、來將大骨的對策框起來3將各組原因進一步添寫更細的原因將各組對策進一步添寫更細的對策4決定影響問題點的原因之順序決定影響期待的對策之順序決定品質特性 制程 重大要因各大要因，分別記入中，小要因圈選46項重要要因五、作法要因評價特性450-800評價 特性評價特性(1)決定品質特性品質特性就是這次決定的問題(即題目)先把題目寫在紙的右邊的中央題目外圍以外框圍住再自左方畫一粗線或雙細線來代表制程(工作過程)橫線右邊口端畫上箭頭 (2)畫大要因全體人員自由發言把造成這一問題的原因，分成几個大項來考慮就生產單位產品而言，一般是依4M(人：Man,機器Machine,材料Material,方法Method

18、)來考慮.大要因方框圍住，再自框緣畫直線與粗線成45度80度之交角，線頭并畫上箭頭記入重要事項 * 圖名 *制圖日期 *制圖者活動題目：如何降低XXX不良制圖者：XXX 制圖日期：XX-XX-XX為何XXX不良為何XXX不良(3) 各大要因，分別記入中，小要因在大要因線上，取與粗線平行的方向，分別畫上中要因線與大要因相交一端記上文字，一端則畫上箭頭同樣在中要因線上，取與大要因線平行的方向，分別畫上小要因，并記入文字及箭頭最末端必須是能采取措施的小要因(4) 圈選 46項重要要因全員參與圈選表決依過去的經驗圈選，影響度大小要加上不同符號用紅筆圈選腦力激湯朮構想十大原則不要批評構想歡迎自由聯想創意

19、越多越好歡迎搭便車，利用別人的靈感刺激創意不要太早下結論討論要力求集中，針對某一問題破除階級尊卑的意念，無拘無束一起討論將提出的意見，利用特性要因圖一一記錄下來不要以個人冒充大家的意見想出來的創意，要加以整理評價運用 特性要因圖 1.管理、教育用2.改善、解析用3.源流管理用4.現場操作標準用可應用反轉法，由找原因轉換為找對策方法 (五)直方圖應用解析 *直方圖的定義、用途 * 直方圖的作法 * 直方圖的常見型態及說明 一、直方圖的定義、用途 將收集的測定值或數據之全距分為幾個相等區間作為橫軸，並將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積以條狀方式排列起來所產生的圖形，稱之為直方圖。 1.瞭解

20、分配型態 2.研究製程能力 3.工程解析與管製 4.分配型態的統計檢定二、直方圖的作法1.收集數據2.計算組數3.計算全距：由全體數據中找出最大值與最小值之差。4.決定組距：為便於計算平均數與標準差,組距常取 2、5、10 的倍數。 組距 = 全距 / 組數5.決定各組之上下組界：先求出最小一組的下組界，再求出上組界依此類推，計算至最大一組之組界 最小一組下組界 = 最小值 - 測定值之最小位數/2 最小一組上組界 = 下組界 + 組距6.決定組中點7.制作次數分布表8.制作直方圖三、直方圖常見型態及說明1.正常型：中間高，兩邊低有集中趨勢；左右對稱分配，顯示屬常態分配，製程正常運轉。2.缺齒

21、型：高低不一，有缺齒情形。屬不正常分配，次數分配不妥當或檢查員有假造數據、測量儀器不精密等皆會有此情形。3.切邊型：有一端被切斷，可能原因數據經過挑選或製程本身經過全檢後所造成，若剔除某一規格以上時則切邊即會形成。4.雙峰型：有二個高峰出現，可能原因有二種分配相混合，例如二種機台或二種不同原料，測定值因環境不同影響所造成。5.離島型：在左邊或右邊形成小島，原因測定有錯誤，一定有異常原因存在，只要去除應可製出合乎規格之製品。6.高原型：形狀似高原狀，不同平均值分配混合所造 成，應利用層別分離後在作直方圖作比較。直方圖范例 直方圖 1.瞭解分佈2.瞭解製程能力3.與規格比較4.每批品質情況瞭解一批

22、品質之好壞 (六) 推移圖應用解析推移圖的作法直方圖的作用一、推移圖的作法日期、月度、年度結果目標值二、推移圖的作用1.依照不同時段的狀況与需要設定目標值2.從出現的結果進行分析，并采取改善措施3.目標明确、結果明确，可引導員工關心，凝聚參与意識 在PDCA管理循環中，推移圖可以扮演P、C的兩种角色，所以推移圖在企業中是相當普遍的工具。 1.掌握製程現況的品質2.發現異狀即時採取行動生產現況中，品質讓其穩定的一種管制情報管制圖 處于非管制狀態:a. 超出:點子超出上下管制線。b. 鏈狀:點子呈鏈狀排列,即連續7點以上出現在中心一側。c. 偏离(僅供參考)1) 連續11點至少有10點出現在中心線

23、一側。2) 連續14點至少有12點出現在中心線一側。3) 連續17點至少有14點出現在中心線一側。4) 連續20點至少有16點出現在中心線一側。d. 傾向: 7點連續上升或連續下降。管制圖 處于非管制狀態:ae. 接近:1) 連續3點中至少有2點出現在控制界限附近。2) 連續7點中至少有3點出現在控制界限附近。3) 連續10點中至少有4點出現在控制界限附近。f. 周期:點子上升或下降出現明顯的一定間隔,呈周期性變化。(七) 散佈圖 1.瞭解二種因素(或數據) 之間的關係2.發現原因與結果的關係應用範圍較受限制四：SPC的運用SPC:（Statistical Process Control)什么

24、是SPCSPC:統計過程控制（Statistical Process Control)這是一個統計性的反饋系統。通過收集過程中有關性能的信息根據信息對過程采取措施從而保持過程的穩定性并保持過程輸出的變差在可接受的界限之內。采取措施必須及時和准確否則收集信息努力就白費了。控制的目的檢測-過去的方法常常通過QC來檢查最終產品并剔除不合格品。這是一種浪費因為它允許將時間和材料投入到生產不一定有用的產品或服務中。預防-在第一步就可以避免生產無用的輸出從而避免浪費的更有效的方法。這是我們追求的目標。SPC的圖解 統計方法我們工作的方式/資源的融合產品或 服務顧客識別不斷變化的需求和期望人設備材料方法環境

25、輸入過程/系統輸出顧客的呼聲過程的呼聲過程的其它說明過程共同工作以產生輸出的供方生產者設備輸入材料方法和環境與輸出的顧客的集合 (利用資源，將輸入轉化為輸出的一組活動)。有關性能的信息過程特性過程控制關心的重點從研究過程本質以及內在的變化性中得到。對過程的措施可以是改變操作改變過程的基本因素改變設計 等避免過程特性偏離目標太遠的手段不得已時也需要對輸出采取措施但這只能作為臨時的解決措施。品質變異來源的分類“4M1E”, 即:人(Man) 如: 熟練程度、習慣、体力与情緒等机(Machine) 如:切割机器刀具鋒利度、沖壓机沖程的變動等料(Material) 如:供應商更換、材料(部件)變動等法

26、(Method) 如:流程的變更、作業方法的變更等環境(Environment) 如:電源穩定度、溫度、濕度、空气粉塵等 製程中或多或少有變異,但造成變異的原因是有不同的,大致分為兩種: 普通原因和特殊原因普通原因(chance causes): 又稱為:非人為原因、共同原因、偶然原因、一般原因、機遇原因.操作者細微的不穩定性設備的微小振動、 車床轉速、進給速度、刀具的正常磨損同批材料內部結构的不均勻性用同一量測器,由同一人量測同產品數次,在短期間量測差異.其他如:氣候及環境之變化.品質變異性質的分類特殊原因(Assignable causes): 又稱為:可避免原因、人為原因、非機遇原因、異

27、常原因、局部原因.操作者未遵照操作標準而操作.雖然遵照操作標準,但操作標準不完善.機器設備的不正确調整.刀具的嚴重磨損操作人員的更動.使用不合規格標準的原材料.量具不準确.變差永遠不會有完全相同的兩件產品變差但成組的產品趨于形成一個可以用“位置分布寬度形狀”來描述的分布圖形普通原因造成穩定的可重復的分布過程的變差的原因。影響所有的人與機器如工作環境材料不穩定獎懲機制。特殊原因間斷的不可預計的不穩定的變差的根源。可查明原因。只出現在個別的人或機器上如某一機台的調整不當某個人員工作失誤。局部措施與系統措施局部措施用來消除特殊原因。通常這是與該過程操作直接有關人員的責任。局部措施通常可糾正大約15%

28、的過程問題系統措施用來消除普通原因。通常這是管理人員的責任。系統措施大約可以消除85%的過程問題。采取措施類型不正確會給組織帶來很大的損失。SPC 能解決的製程問題經濟性預警性/時效性分辨共同原因與特殊原因善用機器設備改善的評估普通原因和可歸屬原因機遇原因之變異特殊原因之變異大量之微小原因所引起不管發生何種之機遇原因，其個別之變異極為微小幾個較代表性之機遇原因如下：（）原料之微小變異（）機械之微小掁動（）儀器測定時不十分精確之作法實際上要除去製程上之機遇變原因，是件非常不經濟之處置一個或少數幾個較大原因所引起任何一個非機遇原因，都可能發生大之變異幾個較代表性之非機遇原因如下：（）原料群體之不良

29、（）不完全之機械調整（）新手之作業員非機遇原因之變不但可以找出其原因，並且除去這些原因之處置，在經濟觀點上講常是正確者機遇原因與非機遇原因比較表什麼是有意義的情報? (1)例 1:插拔力很好例 2:插拔力平均為 1.5 Kg例 3:大部份 Jack 產品的插拔力在 1.5 0.3 Kg 之內例 4:99.73 % 的 A 產品的插拔力在1.5 0.3 Kg 之內什麼是有意義的情報?(2)例 1: 她的食量很好例 2: 她平均每餐吃 5 碗飯例 3: 她平均每餐吃 5 +/- 0.5 碗飯例 4: 她每10頓飯約有9頓飯的食量 , 落在 5 +/- 0.5 碗飯 範圍之內.SPC實施步驟 “品質

30、綜合模式指標”17項品管特質說明USL ：規格上限SL ：規格中心值LSL ：規格下限XUCL：Xbar管制圖的管制上限Xbar： Xbar管制圖的中心值XLCL：Xbar管制圖的管制下限RUCL：Xbar管制圖的管制上限RBar：Xbar管制圖的中心值RLCL：Xbar管制圖的管制下限Ca ：製程准确度Cp 製程精密度(製程潛力)Cpk 製程能力PPM Parts Per MillionSGMs 規格標準差SGMa 製程標準差Sigma Spec Chart 規格管制技術圖Sigma Actual Chart 製程管制技術圖品質規格要求品質管制圖分析品質六大特質分析品質技術分析製程能力靶心圖

31、製程Process 品質的源頭 SPC的焦點 製程的起伏變化是造成品質變異（Variation）的主要根源，而品質變異的大小也才是決定產品優劣的關鍵。這種因果關係，可進一步表示如下：製程條件起伏品質變异產品优劣因果因果結論：製程是SPC的焦點符合規格就真的OK了嗎?計量值的變化規律-正態分布(常態分配)正態分布中，任一點出現在 內的概率為 P(-X +) = 68.27% 2內的概率為 P(-2X +2) = 95.45% 3內的概率為 P(-3X5)不同組的樣本大小不一定相同每組樣本可識別日期、時間等決定樣本組數足夠的樣本組數以保証製程的主要變异有机會出現25組以上的樣本以檢定製程的穩定及估

32、計製程的不良率計數值管制圖的繪制(2)計算各組的不良率、總平均不良率(3)計算管制界限UCLp= Pbar +3CLpr= PbarLCLp= Pbar - 3(4)繪制管制界限及描點(5)解析製程(6)製程能力研究（Pbar）(7)延長管制界限開始管制p (1 - p)np (1 - p)nP 管制圖的實戰演練管制圖上異常原因之分析檢討1.未推行標準化2.人員訓練不足3.机械未作保養工作4.工夾具不适當或使用不當5.不良材料混入製程6.原設計有錯誤或藍圖上有問題7.測試儀器未校正与維護1.機械精度不足2.工作環境不當3.設計上之矛盾4. 測定儀器不足或測定方法不當5.缺乏技術人員6.綜合製程

33、能力不足-材料、機械、加工方法與人綜合結果屬管理不善者屬技術不足者屬其他因素者1.工作人員疏忽2.未按作業標作業3.操作標準不完備4.不隨機抽樣法5.機械自然磨損6.操作條件突然變化7.計算錯誤8.異質材料之突然侵入9.日夜班精神上之困擾控制圖的分析1處於控制狀態的分析1.控制圖上點子不超出控制界限.2.控制圖上點子沒有缺陷.有一些是可認為受控如:a.連續25點以上處於控制限內.b.連續35點中僅有一點超出.3.連續100點中不多于點超出控制界限.注:對超出點應注意.2控制圖沒有處於控制狀態分析:1. 鏈狀 :點子連續出現於中心線一側稱為鏈. UCL CL LCL 5點鏈要注意 6點鏈要查明原

34、因 7點鏈為異常,要采取措施2. 偏離:較多的點間斷地出現在中心線一側稱為偏離.1)連續的11點中至少有10點出現在中心線一側.2)連續的14點中至少有12點出現在中心線一側.3) 連續的17點中至少有14點出現在中心線一側.4) 連續的20點中至少有16點出現在中心線一側.3. 傾向:指點子連續上升或下降狀態. 連續7點上升是異常 4. 接近:是指點子在上下控制界限附近出現.1.)連續3點至少有2點出現在控制界限附近.2.)連續7點至少有3點出現在控制界限附近3.)連續10點至少有4點出現在控制界限附近.5.周期:指點子上升或下降出現明顯的一定時間間隔.制程能力的研究當一個工序在統計制程的控

35、制范圍中(即機遇性的可變因素存在),便可以計算工序能力指數.a. cpu.是量度中心值和上規格界限之間區間的工序分佈. Cpu=(USL- x )/3b. cpl是量度中心值和下規格界限之間的區間的工序分佈. Cpl=(x-LSL)/3 注:x=制程的平均數.=制程的標準差.(如,在平均值及全距控制圖=R/d2;工序能力判斷標準: Cpk不合格品率( P )工序能力分析特級 Cpk1.67P1.330.00006%P0.006%工序能力充分二級1.33Cpk1.00.006%P0.27%工序能力尚可三級1.0Cpk0.670.27%P4.45%工序能力不足四級Cpk0.67P4.45%工序能力

36、嚴重不足 五 . PDCAPLAN 計划 DODO實施 CHECKCHECK(檢查) ACTIONACTION 處理 六 . 基本識圖 品名,材質,顏色,版次,比例.,料號,單位,制圖時間,制圖人. 注明特別的要求.錄變版歷史 正視圖圓圈表示關鍵尺寸表示半徑表示4個3.6*3.6的孔表示直徑 側視圖剖視圖 公差表（第14讲）考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一

37、般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、

38、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求

39、作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，

40、要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标

41、已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那

42、地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。 解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙

43、得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯

44、一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章。注意所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。文体自选。题目自拟。不少于8

45、00字。不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文尊敬的公司领导、各位同事们：大家好!首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：我今年xx岁，xx年毕业于xx学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年

46、9月参加工作，先后在306讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。1、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱

47、有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。3、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在306组和策划组的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦

48、耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。2、尽快适应岗位转换。如果有

49、幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设;三是注重营销专业人才培养，协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。今天，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加

50、本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。最后，我要说的是：青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。市场培训岗位竞聘书各位领导，各位同事：大家好!首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。市场

51、培训岗位思路：(一) 口才1. 本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。3. 能顺利实现口语交际的目的。4. 语句简练，不啰唆。5. 表达真诚自然，不虚伪。(二) 区域终端管理的经验本人来公司X年，其中大部分时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成A、B、C几个等级，大部分的销量都来自我们的A，B类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有XX年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。(三) 对培训人员心理的掌握除了做终端市场外

52、，其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训，也在XX年东莞，与移动厅促销员进行K700产品的培训和10年汕头蜂星店员培训U5产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励。(四

53、)产品知识的掌握要有好的培训质量，必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语U2产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。市场培训目标:1. 定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。2. 协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。3. 制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方。4.

54、管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造，为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧各

55、部门安全生产目标责任书(一)生产部经理安全生产目标责任书一、生产管理部经理安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作;4、协助总经理工作，为总经理在生产系统管理、安全生产方面决策提供技术支持;5、根据公司发展需要，组织制定和完善生产系统安全生产管理制度;6、对生产区的安全生产工作负责，并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况;7、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划;并提出意见和建议;8、组织制定本部门年度工作计划，并对本部门计划执行

56、情况进行监督、检查;9、协调处理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题;10、参与各类事件、事故的调查及处理工作;11、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作;12、参加安全工作会议，对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。二、目标：1、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故。2、参加公司组织的重大节日和各类安全生产大检查活动达90%。3、按计划参加培训率达90%。4、按规定出席安全生产工作会议达90%。5、为安全生产提供资源及时率达100%。三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视

57、情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任人签字： 日期：总经理签字： 日期：各部门安全生产目标责任书(二)销售部人员安全生产目标责任书一、业务部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产

58、的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全 方面的影响，将公司安全方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能;5、提供产品的MSDS，传递给相关部门和客户;6、在与客户沟通过程中，注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。二、目标：1、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达90%。3、部门办公区域危险源控制率100%。4、新产品MSDS传递及时率达100%。5、客户问询答复率100%。三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求

59、的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任人签字： 日期：部门主任签字：日期：各部门安全生产目标责任书(三)供应部人员安全生产目标责任书一、供应部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全

60、第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全方面的影响，将公司安全生产方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。5、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应;6、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位;对学校环保的建议书范文篇1亲爱的同学们：方寸绿地，滋润人心。当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡;当我们在窗明桌净的教室中读书时，一定会更加全神贯注;